Personalwirtschaft. Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft. Herausgeber Prof. Dipl.-Kfm. Klaus Olfert. von. Prof. Dipl.-Kfm.

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1 Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft Herausgeber Prof. Dipl.-Kfm. Klaus Olfert Personalwirtschaft von Prof. Dipl.-Kfm. Klaus Olfert 10., völlig überarbeitete und erweiterte Auflage

2 Inhaltsverzeichnis Zur Reihe: Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft 5 Vorwort 7 Inhaltsverzeichnis 9 Abkürzungsverzeichnis 22 A. Grundlagen Personalwirtschaft Ziele Wirtschaftliche Ziele Soziale Ziele Aufgaben Mitarbeiter XY-Theorie Bedürfhispyramide Zwei Faktoren-Theorie Personalpolitik Festlegung Inhalt Personalabteilung Gliederung Mittlere Unternehmen Großunternehmen Eingliederung Mittlere Unternehmen Großunternehmen Ausrichtung Hilfsmittel Personalcontrolling Aufgaben Personal-Portfolio Arbeitsrecht Individuelles Arbeitsrecht Arbeitsvertragsrecht Arbeitsschutzrecht Kollektives Arbeitsrecht Tarifvertragsrecht Arbeitskampfrecht Betriebsverfassungsrecht Mitwirkung/Mitbestimmung 60

Personalabteilung 41 4.1 Gliederung 42 4.1.1 Mittlere Unternehmen 43 4.1.2 Großunternehmen 44 4.2 Eingliederung 45 4.2.1 Mittlere Unternehmen 46 4.2.2 Großunternehmen 47 4.3 Ausrichtung 49 4.

3 10 Inhaltsverzeichnis Betriebsvereinbarung Einigungsstelle Betrieb/Unternehmen 64 Kontrollfragen 66 B. Personalplanung 69 I.Ziele Bedingungen Organisation Arten Gegenstandsbezogene Personalplanungen Umfangbezogene Personalplanungen Inhaltsbezogene Personalplanungen Fristbezogene Personalplanung Ablauf Personalbestandsplanung Quantitative Personalbestandsplanung Aktueller Personalbestand Zugänge/Abgänge Zukünftiger Personalbestand Qualitative Personalbestandsplanung Personalbedarfsplanung Quantitative Bedarfsermittlung Organisatorische Methoden 85 - Stellenmethode 85 - Stellenbesetzungsmethode 86 - Stellenbedarfsplan Prognosemethoden 88 - Schätzmethode 88 - Globale Bedarfsprognose 89 - Kennzahlenmethode 89 - Personalbemessungsmethode Sonstige Methoden 93 - Direktionsmethode 93 - Monetäre Methoden Qualitative Bedarfsermittlung Stellenbeschreibungen Berufliche Klassifizierung Anforderungsprofile Personaleinsatzplanung Quantitative Einsatzplanung Qualitative Einsatzplanung Personalbeschaffungsplanung Quantitative Beschaffungsplanung Qualitative Beschaffungsplanung Personalfreistellungsplanung Quantitative Freistellungsplanung 101

1 Personalbestandsplanung 79 5.1.1 Quantitative Personalbestandsplanung 80 5.1.1.1 Aktueller Personalbestand 81 5.1.1.2 Zugänge/Abgänge 81 5.1.1.3 Zukünftiger Personalbestand 82 5.1.2 Qualitative Personalbestandsplanung 83 5.

4 Inhaltsverzeichnis Qualitative Freistellungsplanung Personalentwicklungsplanung Ausbildungsplanung Fortbildungsplanung Inhalt Standard-Entwicklungsplan Umschulungsplanung Förderungsplanung Nachfolgeplanung Stellenbesetzungsplanung Personalkostenplanung 110 Kontrollfragen 111 C. Personalbeschaffung Personalanforderung Anforderungsberechtigte Anforderungsbearbeitung Beschaffungswege Interne Beschaffungswege Innerbetriebliche Stellenausschreibung Personalentwicklung Versetzung Mehrarbeit Urlaubsverschiebung Externe Beschaffungswege Arbeitsverwaltung Private Arbeitsvermittler Stellenanzeige Print-Stellenanzeige Anzeigenträger Anzeigentermin Anzeigenarten Anzeigengestaltung Internet-Stellenanzeige Personalberater Arbeitnehmerüberlassung Sonstige Beschaffungswege Bewerbung Eingang Eingang per Internet Eingang per Post Bearbeitung Vorauswahl Bewerbungsschreiben Bewerberfoto Lebenslauf 156

Personalanforderung 118 1.1 Anforderungsberechtigte 119 1.2 Anforderungsbearbeitung 119 2. Beschaffungswege 120 2.1 Interne Beschaffungswege 121 2.1.1 Innerbetriebliche Stellenausschreibung 123 2.1.2 Personalentwicklung 124 2.

5 12 Inhaltsverzeichnis Personal(frage)bogen Schulzeugnisse Arbeitszeugnisse Referenzen Arbeitsproben Bescheid Auswahl Vorstellungsgespräch Arten Durchführung Auswertung Eignungstests Graphologisches Gutachten Ärztliche Eignungsuntersuchung Entscheidung Arbeitsvertrag Form Arten Inhalt Mängel 192 Kontrollfragen 194 D. Personaleinsatz Arbeitsaufnahme Neue Mitarbeiter Einführung Einarbeitung Bereits beschäftigte Mitarbeiter Arbeitsinhalt Arbeitsteilung Aufgabenerweiterung Job rotation Job enlargement Aufgabenbereicherung Job enrichment Teilautonome Arbeitsgruppen Arbeitsort Arbeitsplatz innerhalb des Unternehmens Arten Gestaltung Anthropometrische Arbeitsplatzgestaltung Physiologische Arbeitsplatzgestaltung Psychologische Arbeitsplatzgestaltung 222

5 Entscheidung 182 5. Arbeitsvertrag 184 5.1 Form 186 5.2 Arten 187 5.3 Inhalt 188 5.4 Mängel 192 Kontrollfragen 194 D. Personaleinsatz 201 1. Arbeitsaufnahme 205 1.1 Neue Mitarbeiter 206 1.1.1 Einführung 206 1.

6 Inhaltsverzeichnis Sicherheitstechnische Arbeitsplatzgestaltung Arbeitsplatz außerhalb des Unternehmens Heimarbeitsplatz Telearbeitsplatz Arbeitsplatz im Ausland Arten des Auslandseinsatzes Phasen des Auslandseinsatzes Arbeitszeit Traditionelle Gestaltungsformen Mehrarbeit Schichtarbeit Kurzarbeit Flexible Gestaltungsformen Teilzeitarbeit Grundformen Job Sharing Gleitende Arbeitszeit Jahresarbeitszeit Kapazitätsorientierte variable Arbeitszeit Vertrauensarbeitszeit Arbeitszeitrecht 241 Kontrollfragen 243 E. Personalführung Führungsbeteiligte Vorgesetzte Mitarbeiter Weisungen Führungsmittel Prozessbezogene Führungsmittel Ziele Arten Management by Objectives Pläne Kontrolle Informationsbezogene Führungsmittel Information Arten Informationstechniken Kommunikation Arten Kommunikationstechniken Aufgabenbezogene Führungsmittel 284

1.3 Kurzarbeit 234 4.2 Flexible Gestaltungsformen 235 4.2.1 Teilzeitarbeit 235 4.2.1.1 Grundformen 236 4.2.1.2 Job Sharing 236 4.2.2 Gleitende Arbeitszeit 238 4.2.3 Jahresarbeitszeit 239 4.2.4 Kapazitätsorientierte variable Arbeitszeit 240 4.

7 Inhaltsverzeichnis Kooperation Delegation Elemente Management by Exception Management by Delegation Harzburger Modell Partizipation Personenbezogene Führungsmittel Personalbeurteilung Arten Methoden Beurteilungskriterien Kriteriengewichtung Beurteilungsmaßstab Verteilungsvorgabe Einsatz Kritik Personalentlohnung Personalentwicklung Status Führungsstile Eindimensionale Führungsstile Autoritärer Führungsstil Kooperativer Führungsstil Sonstige Führungsstile Zweidimensionaler Führungsstil Dreidimensionaler Führungsstil Führungserfolg Einflussfaktoren Vorgesetzte Autorität Eigenschaften Menschenbild Verhalten Disposition/Kondition Mitarbeiter Führungssituation Erfolgskriterien Effektivität der Führung Effizienz der Führung Arbeitszufriedenheit Betriebsklima Konflikte Mobbing Fehlzeiten Innere Kündigung Fluktuation 341

4.1.3 Einsatz 307 2.4.2 Kritik 311 2.4.3 Personalentlohnung 312 2.4.4 Personalentwicklung 313 2.4.5 Status 314 3. Führungsstile 315 3.1 Eindimensionale Führungsstile 317 3.1.1 Autoritärer Führungsstil 317 3.

8 Inhaltsverzeichnis 15 Kontrollfragen 344 F. Personalentlohnung Grundlagen Lohnhöhe Lohngerechtigkeit Rechtsgrundlagen Gesetze Tarifverträge Betriebsvereinbarungen Arbeitsverträge Lohnfindung Anforderungsbezogene Lohnfindung Summarische Arbeitsbewertung Rangfolgeverfahren Lohngruppenverfahren Analytische Arbeitsbewertung Rangreihenverfahren Stufenwertzahl-Verfahren Arbeitsplatzbewertung Qualifikationsbezogene Lohnfindung Leistungsbezogene Lohnfindung Marktbezogene Lohnfindung Entgelt Löhne Grundlöhne Zeitlohn Akkordlohn Prämienlohn Pensumlohn Ergänzende Löhne Prämien Zuschläge Gratifikationen Flexibilisierung Löhne ohne Leistung Krankheit Kuren und Heilverfahren Persönliche Verhinderung Urlaub Feiertage Sicherung der Löhne Sonstige Entgeltteile Vergütung besonderer Mitarbeiterleistungen 417

1.2.1 Rangreihenverfahren 369 2.1.2.2 Stufenwertzahl-Verfahren 370 2.1.3 Arbeitsplatzbewertung 372 2.2 Qualifikationsbezogene Lohnfindung 373 2.3 Leistungsbezogene Lohnfindung 374 2.

9 16 Inhaltsverzeichnis Erfindervergütungen Verbesserungsvorschlagsprämien Erfolgsabhängige Vergütung Bemessungsgrundlagen Verwendung Personalkosten Personalbasiskosten Personalzusatzkosten Lohn ohne Leistung Nicht leistungsbezogene ergänzende Löhne Soziale Abgaben Personalbetreuung Altersversorgung Betriebskrankenkassen Arbeitssicherheit/Unfallschutz Betriebsarzt Wohnungswesen Mitarbeiterverpflegung Freizeit/Kultur Betriebsveranstaltungen 439 Kontrollfragen 441 G. Personalentwicklung Personalbildung Arten Ausbildung Voraussetzungen Arten Vorgaben Ablauf Methoden Fortbildung Bedarfsermittlung Bedarfsdeckung Umschulung Methoden Bildung am Arbeitsplatz Planmäßige Unterweisung Anleitung/Beratung durch Vorgesetzten Übertragung begrenzter Verantwortung Übertragung von Sonderaufgaben Geplanter Arbeitsplatzwechsel Mehrgleisige Unternehmensführung Bildung außerhalb des Arbeitsplatzes.' 479

2.4.1 Altersversorgung 434 4.2.4.2 Betriebskrankenkassen 435 4.2.4.3 Arbeitssicherheit/Unfallschutz 435 4.2.4.4 Betriebsarzt 436 4.2.4.5 Wohnungswesen 437 4.2.4.6 Mitarbeiterverpflegung 438 4.2.4.7 Freizeit/Kultur 439 4.

10 Inhaltsverzeichnis Vorlesungsmethode Lehrgespräch Programmierte Unterweisung Fallstudie Rollenspiel Planspiel Gruppendynamische Methode Multimedia Kontrolle Ökonomische Kontrolle Kostenkontrolle Rentabilitätskontrolle Erfolgskontrolle Lernerfolgskontrolle Anwendungserfolgskontrolle Personalförderung Fördergespräch Förderungsmaßnahmen Coaching Mentoring Job enlargement Job enrichment Laufbahnplanung Organisationsentwicklung 496 Kontrollfragen 498 H. Personalfreistellung Interne Personalfreistellung Zeitliche Anpassung Vorübergehende Anpassung Abbau von Mehrarbeit Kurzarbeit Gestaltung des Urlaubes Längerzeitige Anpassung Schaffung von Teilzeitstellen Allgemeine Arbeitszeitverkürzung Flexibilisierung der Arbeitszeit Örtliche Anpassung Versetzung Umsetzung Qualitative Anpassung Fortbildung Beschäftigungspläne 512

Personalförderung 490 2.1 Fördergespräch... 491 2.2 Förderungsmaßnahmen 491 2.2.1 Coaching 492 2.2.2 Mentoring 493 2.2.3 Job enlargement 493 2.2.4 Job enrichment 494 2.2.5 Laufbahnplanung 494 3.

11 18 Inhaltsverzeichnis Beschäftigungsgesellschaften Externe Personalfreistellung Kündigung Änderungskündigung Arten Arbeitnehmeraktion Ordentliche Kündigung Kündigungsfristen Kündigungsschutz Personenbedingte Kündigung Verhaltensbedingte Kündigung Betriebsbedingte Kündigung Massenentlassung Betriebsänderung Außerordentliche Kündigung Aufhebungsvertrag Arten Hinweis-und Aufklärungspflichten Inhalt Anfechtung Outplacement Arten Individual-/Gruppen-Outplacement Internes/externes Outplacement Ablauf Einsatz Abschließende Maßnahmen 541 Kontrollfragen 544 I. Personalverwaltung Aufgaben Beschaffungsbezogene Aufgaben Einsatzbezogene Aufgaben Entlohnungsbezogene Aufgaben Betreuungsbezogene Aufgaben Entwicklungsbezogene Aufgaben Preistellungsbezogene Aufgaben Durchführung Konventionelle Personalverwaltung Arbeitsteilige Personalverwaltung Personalverwaltung im Dialog Automatische Personalverwaltung Instrumente Personalakte 558

1.3 Außerordentliche Kündigung 532 2.2 Aufhebungsvertrag 533 2.2.1 Arten 534 2.2.2 Hinweis-und Aufklärungspflichten 535 2.2.3 Inhalt 536 2.2.4 Anfechtung 537 2.3 Outplacement 537 2.3.1 Arten 538 2.3.1.1 Individual-/Gruppen-Outplacement 538 2.

12 Inhaltsverzeichnis Personalkartei Personaldatei Personalhandbuch Personalinformationssysteme Aufgaben Aufbau Eignung Personalrechnungswesen Lohn- und Gehaltsrechnung Bruttorechnung Nettorechnung Zahlungsrechnung Auswertungsrechnung Personalkostenrechnung Personalkostenverrechnung Personalkostenplanung Personalkostenkontrolle Personalstatistik Personalstruktur Personalbewegungen Arbeitszeiten Personalkosten Sonstige Bereiche Datenschutz Datenschutzbeauftragter Datenschutzmaßnahmen 584 Kontrollfragen 586 Anhang 589 Personalzusatzaufwand - Konzept der Deutschen Gesellschaft für Personalführung e. V. 590 Gesamtliteraturverzeichnis 593 Übungsteil (Aufgaben/Fälle) 609 Stichwortverzeichnis 737

.. 574 5.2.1 Personalkostenverrechnung 575 5.2.2 Personalkostenplanung 575 5.2.3 Personalkostenkontrolle 576 5.3 Personalstatistik 576 5.3.1 Personalstruktur 577 5.3.2 Personalbewegungen 578 5.3.3 Arbeitszeiten 579 5.

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