1. Allgemeine Bedingungen für Flugprämien 1.1 Same Day Award 1.2 Oneway Flugprämie

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1 1. Allgemeine Bedingungen für Flugprämien Sofern keine abweichenden Bestimmungen angegeben werden, gelten die nachfolgenden Bedingungen für die Buchung und den Gebrauch von Miles & More Flugprämien. In Ergänzung zu den nachfolgenden Bedingungen finden immer die Beförderungsbedingungen des durchführenden Luftfahrtunternehmens Anwendung. Flugprämien können Sie online unter oder für alle von Adria Airways, Austrian Airlines Group, Brussels Airlines, Condor, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa und SWISS durchgeführten Flüge buchen. Bei der Buchung von Flugprämien mit anderen Miles & More Airline-Partnern hilft Ihnen Ihr lokales Miles & More Service Team gerne weiter. Flugprämien können gebucht werden, sofern auf der gewünschten Strecke, Plätze in der für Miles & More Flugprämien relevanten Buchungsklasse verfügbar sind. Bei der Buchung von Flugprämien über oder erhalten Sie ein elektronisches Ticket (etix ). Falls der von Ihnen gewünschte Zielflughafen auf Hin- und Rückflug kein etix anbieten kann, erhalten Sie für Ihre Flugprämie ein reguläres Ticket in Papierform oder eine Hinterlegung am Quick Ticket Automaten des Abflughafens des Hinfluges. Der Zielflughafen des Hinfluges muss nicht identisch mit dem Abflughafen des Rückfluges sein. Die beiden Flughäfen müssen allerdings innerhalb einer Prämienzone liegen (sog. Gabelflug / Open Jaw). Eine Übersicht über alle wichtigen Buchungsbedingungen finden Sie in Kapitel Same Day Award Sollten der Hin- und Rückflug innerhalb Europas am selben Werktag stattfinden, kommt der Same Day Award zur Anwendung, welcher den gleichen Meilenpreis hat wie die normale Flugprämie. 1.2 Oneway Flugprämie Flugprämien werden grundsätzlich als Round-Trip gebucht. Hiervon abweichend können Flugprämien auch nur für eine Strecke gebucht werden (Oneway Flugprämie). Bitte beachten Sie, dass Oneway Flugprämien nur auf von Adria Airways, Austrian Airlines Group, Air Dolomiti, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair und SWISS durchgeführten Flügen gebucht werden können und nicht online buchbar sind.

2 Für Buchung und Rückfragen hilft Ihnen Ihr lokales Miles & More Service Team gerne weiter. 1.3 Kinder Flugprämien / Kleinkinder Kleinkinder (vor Vollendung des zweiten Lebensjahres) reisen mit Ihnen kostenfrei, sofern durch sie kein Sitz in Anspruch genommen wird. Durch die Beförderung des Kleinkindes anfallende Steuern und Gebühren werden separat gem. Ziffer in Rechnung gestellt. Die Angebotskonditionen gelten ausschließlich, sofern Sie und Ihr Kleinkind über das Call Center gebucht werden. Da Steuern und Gebühren auf ausgewählten Flügen auch für Kleinkinder, ohne eigenen Sitz, anfallen können, bitten wir Sie weitere Informationen über Ihr lokales Miles & More Service Team in Erfahrung zu bringen. Darüber hinaus gibt es für Kinder im Alter von zwei bis elf Jahren (vor Vollendung des 12. Lebensjahres) eine Vergünstigung in Höhe von 25 % auf die für eine normale Flugprämie erforderliche Meilenhöhe. Kinderprämien werden nur auf von Adria Airways, Austrian Airlines Group, Air Dolomiti, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair und SWISS durchgeführten Flügen angeboten. Sollten Sie eine solche Buchung vornehmen wollen, so wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Miles & More Service Team, da diese Prämien nicht online buchbar sind. Die Buchung einer Flugprämie für Kinder oder Kleinkinder ist nur zulässig, wenn sich das Kind oder Kleinkind auf dem Flug in Begleitung einer erwachsenen Person befindet. 1.4 "Rund um die Welt"-Flugprämien Ein Rund um die Welt -Flugprämienticket beinhaltet eine Atlantik- und eine Pazifiküberquerung. Zwischen Antritt des ersten und letzten Interkontinentalfluges müssen mindestens zehn Tage liegen. Pro Rund um die Welt -Flugprämie sind maximal zehn Segmente (maximal neun Anschlussflüge) zulässig. Nichtgeflogene Segmente (Bsp. Flug Frankfurt-Bangkok, Schifffahrt Bangkok- Singapur, Weiterflug ab Singapur) sind erlaubt, werden jedoch als Segment gezählt. Ein "Rund um die Welt"-Flugprämienticket behält seine Gültigkeit für zwölf Monate nach Ausstellung. Das letzte Flugsegment muss spätestens am letzten Tag der Prämiengültigkeit angetreten werden. Es ist eine maximale Anzahl von sieben Stopovern vorgesehen.

3 Von einer Stadt ausgehend sind nicht mehr als zwei Anschlussflüge erlaubt. Im Reiseantrittsland ist nicht mehr als ein internationaler Abflug und nicht mehr als eine internationale Ankunft erlaubt. Sidetrips (Abstecher von der Flugroute) sind erlaubt. Bitte beachten Sie, dass diese Flugprämie nur über Ihr lokales Miles & More Service Team buchbar ist. Neben diesen Konditionen finden die allgemeinen Bedingungen für Miles & More Flugprämien Anwendung (siehe Kapitel 1 + 2). 1.5 Star Alliance Flugprämien Allgemeine Bedingungen Die allgemeinen Miles & More Teilnahmebedingungen finden Anwendung auf z. B. Flugprämienticket-Gültigkeit, Buchungsfristen und -zeiträume, Ausstellung und Umbuchung von Flugprämientickets usw. Bitte beachten Sie, dass es für online gebuchte Flugprämien spezielle Bestimmungen gibt (siehe Kapitel 2.2.5). Die verfügbaren Flugziele und Serviceklassen in den jeweiligen Regionen richten sich nach dem zum Reservierungszeitpunkt gültigen Flugplan von Lufthansa und den Airline-Partnern. Kurzfristig veranlasste Flugplanänderungen werden bei den aufgeführten Meilenwerten und Verbindungen ggf. nicht abgedeckt. Die Verfügbarkeit der Flugprämien kann nach Datum, Saison und Zielort variieren. Einzelne Prämien sind ggf. zu bestimmten Zeiten nicht verfügbar. Flugprämien sind stets exklusive Steuern und Gebühren. Diese werden separat abgerechnet und beglichen. Einfache Gabelflüge (Hin- und Rückflugsort sind z.b. nicht identisch) sind erlaubt. Die Prämienhöhe berechnet sich nach der höher gewählten Region. Wird die Flugprämie in unterschiedlichen Beförderungsklassen gebucht, berechnet sich die Prämienhöhe für die gesamte Reise nach der höheren Klasse. Im Rahmen der Star Alliance Flugprämien können Sie Flüge von Lufthansa und Star Alliance Partnern als auch weiteren Airline Partnern innerhalb einer Prämie kombinieren. Ausnahme bilden die Sonderkonditionen/besondere Meilenwerte bei ausgewählten Airline Partnern. Die Star Alliance Flugprämientabelle und Teilnahmebedingungen sind ebenfalls gültig für von Adria Airways, Austrian Airlines Group, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair und SWISS durchgeführte Flüge (Hin- und Rückflug auf einer der genannten Fluggesellschaften). Kurzfristige Änderungen vorbehalten.

4 1.5.2 Stopover Bitte informieren Sie sich bei Ihrem lokalen Miles & More Service Team über die aktuellen Bedingungen Anschlussflüge Bitte informieren Sie sich bei Ihrem lokalen Miles & More Service Team über die aktuellen Bedingungen. 1.6 Lufthansa Private Jet Flugprämien Meilenpreis Der Meilenpreis für die Lufthansa Private Jet Flugprämie richtet sich nach Strecke und Flugzeugmuster und wird pro Sitz angeboten. Ein Passagier kann einen oder mehrere Sitze bezahlen. Insgesamt müssen alle Sitze bezahlt sein. Es können nur die Personen den Meilenpreis für einen Sitz bezahlen, die auch mitfliegen. Zudem können auch Personen mitfliegen, die sich nicht am Meilenpreis beteiligen Storno- und Umbuchungsgebühren Abweichend von den Flugprämien auf Lufthansa Linienflügen gelten bei Lufthansa Private Jet folgende Storno- und Umbuchungsgebühren: - kostenlose Storno- und Umbuchungsmöglichkeit bis 24 Stunden vor Abflug - 24 bis 12 Stunden vor Abflug fallen 50 % des Meilenpreises an - ab 12 Stunden vor Abflug fallen 100 % des Meilenpreises an Die bei normalen Flugprämien übliche Umbuchungs- und Stornogebühr von 50 wird bei Lufthansa Private Jet nicht berechnet. Darüber hinaus gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Lufthansa Private Jet. 2. Buchungsbedingungen für Flugprämien 2.1 Zahlung in Meilen und Rückerstattung Die für Ihre Flugprämie erforderliche Anzahl an Meilen errechnet sich auf der Basis eines Hinund Rückfluges der gewählten Prämienzone, der gewünschten Serviceklasse und der Vorausbuchungsfrist. Für eine Oneway Flugprämie werden 50 % der für Hin- und Rückflug erforderlichen Meilen berechnet (siehe Kapitel 1.2. Oneway Flugprämien). Für eine Flugprämie für Kinder im Alter zwischen zwei und elf Jahren (vor Vollendung des 12

5 Lebensjahres) sind 75 % der Meilen für eine reguläre Flugprämie mit Hin- und Rückflug erforderlich (siehe Kapitel 1.3. Kinder Flugprämien). Oneway Flugprämie und Kinder Flugprämie können aktuell nur telefonisch über Ihr lokales Miles & More Service Team gebucht werden. Die für die Buchung von Flugprämien benötigten Meilen werden Ihrem Meilenkonto nach Abschluss der Reservierung abgebucht. Flugprämien, die vor Reiseantritt storniert werden, können gegen eine Stornogebühr von 50 rückerstattet werden. Anfallende Steuern und Gebühren werden separat berechnet und ggf. Ihrer Kreditkarte belastet. Für Inlands- und grenzüberschreitende Prämienflüge in Europa können die Steuern und Gebühren alternativ auch durch Meilen beglichen werden (ausgenommen Gebühren für Umbuchung, Stornierung, Expressgebühren etc.). Kunden mit einem Wohnsitz in Deutschland können bei der Online Buchung eines etix am elektronischen Lastschriftverfahren (ELV) teilnehmen. 2.2 Vorausbuchungsfrist und Ticketgültigkeit Ihre Flugprämie können Sie bis zu 361 Tage vor gewünschtem Reiseantritt buchen. Flugprämien sind bis zwölf Monate nach Ausstellungsdatum gültig. Sind die für die Flugprämie gewünschten Flughäfen etix -fähig, ist die Buchung Ihrer Flugprämie bis zwei Werktage vor Abflug entgeltfrei. Bei einer Zeitspanne von weniger als zwei Werktagen zwischen Reservierung und Abflugzeit kann Ihr Flugprämienwunsch leider nicht mehr termingerecht berücksichtigt werden. Wenn Sie sich kurzfristig für die Buchung einer Flugprämie entscheiden (vier bis sieben Werktage vor Reiseantritt), bei welcher eine etix -Nutzung aufgrund der lokalen Gegebenheiten nicht möglich ist, schicken wir Ihnen Ihr Ticket per Expressversand gegen eine Servicegebühr von 20 innerhalb Deutschlands und Europas bzw. 40 weltweit zu. Wenn Sie Ihre Flugprämie für einen nicht etix -fähigen Flughafen bis spätestens sieben Werktage vor geplantem Reisebeginn buchen, bekommen Sie Ihr Flugprämienticket umgehend per Post. Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Adressdaten in Ihrem Miles & More Online Profil. 2.3 Umbuchung, Übertragbarkeit und Buchung für eine dritte Person Für die Umbuchung oder Stornierung einer Flugprämie werden 50 bzw. 70 CHF/60 USD (150 bzw. 220 CHF bei Umbuchung auf einen Same Day Award) berechnet. Bei bestimmten Flugprä-

6 mien kann dieser Betrag abweichen bzw. entfallen. Eine Umbuchung ist nur hinsichtlich des Datums und der Uhrzeit möglich. Eine Änderung der Strecken ist nicht möglich. Eine ausgestellte Flugprämie ist nicht übertragbar. Der Verkauf, Tausch und das Anbieten zur Versteigerung von Prämiendokumenten ist untersagt. Meilen von unterschiedlichen Meilenkonten können nicht übertragen oder miteinander kombiniert werden. Sie können Flugprämien ebenfalls an Freunde und Verwandte unentgeltlich weitergeben, ohne dass Sie als Begleitperson mitreisen. Flugprämien die an Dritte weitergegeben werden, müssen von Ihnen persönlich gebucht werden. Der jeweilige Meilenbetrag wird von Ihrem Meilenkonto eingezogen. 2.4 Sonderregelungen für Statuskunden Companion Award Für Senatoren und HON Circle Member besteht die Möglichkeit, den Companion Award online zu buchen. Bei einem Companion Award müssen der Miles & More Teilnehmer und die begleitende Person (Companion) die komplette Reise gemeinsam durchführen. Der Companion erhält eine Ermäßigung in Höhe von 50 % auf die Flugprämie. Bei reduzierten Flugprämien (wie z.b. Fly Smart, Meilenschnäppchen (Economy Saver) und Kinderflugprämien findet der Companion Award keine Anwendung. 2.5 Online Bedingungen: Fly Smart Flugprämien sind nur online buchbar und werden nicht weiter ermäßigt. Veränderungen der Streckenführungen sind in der Online Flugprämienbuchung nicht möglich. Eine Stornierung Ihrer online gebuchten Flugprämie ist aktuell nur über Ihr lokales Miles & More Service Team möglich. Umbuchungen, falls gestattet, können Sie direkt online vornehmen. Bitte beachten Sie, dass für Umbuchungen und Stornierungen eine Gebühr in Höhe von 50 pro Person und Umbuchung berechnet wird. Bitte beachten sie, dass es für reduzierte Flugprämien abweichende / ergänzende Buchungsbestimmungen gibt. (siehe hierzu Kapitel 3. Reduzierte Flugprämien) 3. Reduzierte Flugprämien 3.1 Alle allgemeinen Buchungsbedingungen im Überblick Reduzierte Flugprämien können nur gebucht werden, sofern auf der gewünschten Strecke Plätze in der für reduzierte Miles & More Flugprämien relevanten Buchungsklasse verfügbar sind. Redu-

7 zierte Flugprämien sind exklusive Steuern und Gebühren. Der Companion Award für Senatoren und HON Circle Member ist bei reduzierten Flugprämien nicht möglich (siehe Kapitel Companion Award). Dies gilt auch für Kinder und Oneway Flugprämien (siehe Kapitel 1.2 Oneway Flugprämien und 1.3 Kinder Flugprämien). Reduzierte Flugprämien mit Umsteigeverbindungen: Hier wird automatisch immer der nächste verfügbare Weiterflug genommen. Eine freie Auswahl des Anschlussfluges ist nicht möglich, auch nicht über Ihr lokales Miles & More Service Team. Umbuchung / Stornierung: Für reduzierte Flugprämien besteht keine Umbuchungs- bzw. Stornierungsmöglichkeit. Eine Erstattung der Meilen findet nicht statt. Gezahlte Steuern & Gebühren werden, exklusive des Betrages, der auf die YQ-Gebühr entfällt, erstattet. Die Ziffer der Beförderungsbedingungen für Fluggäste und Gepäck (ABB Flugpassage) gilt entsprechend. Sollten Sie die Steuern & Gebühren pauschal mit Meilen abgegolten haben, entsprechen Meilen der YQ-Gebühr. Ticketgültigkeit: Die maximale Ticketgültigkeit beträgt einen Monat ab Reiseantritt. Die hier aufgeführten Buchungsbedingungen gelten für alle reduzierten Flugprämien. Sollte es darüber hinaus noch spezielle Buchungsbedingungen geben, so finden Sie diese in den folgenden Kapiteln Fly Smart Prämien Fly Smart Flugprämien können für weniger Meilen als reguläre Flugprämien erworben werden und unterliegen aus diesem Grund besonderen Bedingungen Besondere Buchungsbedingungen Fly Smart Prämien Fly Smart Flugprämien sind nur bei entsprechender Verfügbarkeit buchbar. Sie können in der Economy und Business Class online gebucht werden und nur auf Strecken für Zielorte, die über die Auswahl "Airports" in der Online Flugprämienbuchung abgedeckt werden. Sie gelten für alle von Adria Airways, der Austrian Airlines Group, Condor*, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa und SWISS durchgeführten Flüge mit JP-, OS-, DE-, OU-, LO-, LH- und LX- Flugnummer. * Nicht verfügbar für die Condor Comfort Class.

8 Vorausbuchungsfrist und Ticketgültigkeit Buchungszeitraum: Zwischen zwei Wochen und zwei Werktagen vor dem gewünschten Abflugtermin. Bei Ausstellung eines Papiertickets bis vier Werktage vor Abflug. Die Ausstellung eines Papiertickets ist nur möglich, wenn die Strecke die Buchung als elektronisches Ticket (etix ) nicht zulässt. Wird hierbei die Frist von sieben Werktagen unterschritten, fällt eine Expressservicegebühr in Höhe von 20 innerhalb Deutschlands und Europas bzw. 40 weltweit an. Mindestaufenthalt: Für Flugprämien innerhalb der Zonen Deutschland und Europa sowie für Flugprämien innerhalb einer beliebigen anderen Region gilt: frühestmöglicher Rückflug ist Sonntag nach Reiseantritt. Bei Fly Smart Flugprämien zu interkontinentalen Zielen beträgt Ihr Mindestaufenthalt sieben Tage. 3.3 Sonderprämien Sonderprämien können für weniger Meilen als reguläre Flugprämien und als Fly Smart Prämien erworben werden und unterliegen aus diesem Grund besonderen Bedingungen Meilenschnäppchen (Economy Saver) Meilenschnäppchen sind zeitlich begrenzte Sonderprämien und exklusive Steuern und Gebühren. Meilenschnäppchen sind nur auf Strecken bzw. für Zielorte buchbar, die als gesondertes Angebot in den entsprechenden Miles & More Medien kommuniziert werden. Online finden Sie weitere Informationen unter - Meilen einlösen - Flug sowie im Kapitel 3.1. Bitte beachten Sie, dass für jedes Meilenschnäppchen gesonderte Bedingungen für den Reise- und Buchungszeitraum gelten. Mehr Informationen finden Sie unter - Meilen einlösen - Flug. Für Meilenschnäppchen gilt ein Mindestaufenthalt von einem Tag. 4. Upgrade Prämien Mit Miles & More Upgrade Prämien können Sie für Ihre Meilen auf von Adria Airways*, Air China, Air New Zealand, All Nippon Airways (ANA), Asiana Airlines, Austrian Airlines Group, Brussels

9 Airlines, Condor*, Continental Airlines, Croatia Airlines*, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair*, SWISS, SAS Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, TAP Portugal, Thai Airways International, Turkish Airlines und United durchgeführten Flügen mit JP-, CA-, NH-, NZ-, OZ-, OS-, DE-, CO-, OU-, LO-, LH-, LG-, LX-, SK-, SN-, SQ-, TP-, TG-, TK und UA-Flugnummern in der nächst höheren Reiseklasse fliegen. Codeshare Flüge sind nicht möglich. Alle auf Ihr ursprünglich ausgestelltes Ticket anwendbaren Bedingungen gelten auch in Verbindung mit der Buchung einer Upgrade Prämie. Eine Upgrade Prämie gilt jeweils nur für die von einem Flug-Coupon des Tickets abgedeckte Flugstrecke. Ein Upgrade Zertifikat ist für die Dauer von zwölf Monaten gültig. * Bei diesen Miles & More Airline-Partnern können Sie Ihre Upgrade Prämien leider nicht online buchen. 4.1 Buchungsbedingungen Eine Upgrade Prämie können Sie jeweils nur für die nächst höhere Serviceklasse buchen. Die Höhe der Upgrade Prämie richtet sich nach der Buchungsklasse des Tickets. Bitte beachten Sie: Die angegebenen Meilenwerte gelten für eine Flugstrecke, d. h. einen Flugcoupon. Sind für die Reise mehrere Flugstrecken/-coupons erforderlich, summieren sich die Meilenwerte. Voraussetzung ist ein voll bezahlter, über oder über die Miles & More Online Plattformen gebuchter Flug (Flugprämientickets ausgeschlossen), für welchen das Ticket bereits ausgestellt wurde. Somit müssen alle Strecken, für die ein Upgrade gebucht werden soll, vorher in der Zahlklasse bestätigt sein. Upgrades können nur für bestätigte Strecken und bei entsprechender Verfügbarkeit in Business bzw. First Class gebucht werden. Auf einem europäischen Inlandsflug ist ein Upgrade nur in Verbindung mit einem interkontinentalen Flug und dann kostenlos möglich. Beim elektronischen Upgrade (eupgrade) ist auch eine Wartelistenbuchung möglich. Dies ist bei Austrian Airlines Group, LOT Polish Airlines, Lufthansa und Swiss möglich. Upgrades auf Gruppenbuchungen sind nicht immer online möglich. Diese können nur über Ihr lokales Miles & More Service Team angefragt werden. 4.2 Vorausbuchungsfristen und Zahlung Für Flüge mit der Austrian Airlines Group, LOT Polish Airlines, Lufthansa und SWiSS ist ein elektronisches Upgrade (eupgrade) bis zu drei Stunden vor Abflug buchbar. Diese Frist kann ggf. von Destination zu Destination abweichen, da diese auch von anderen Faktoren wie z.b. der Essensbestellung abhängen kann. Voraussetzung: Der Abflug erfolgt von einer Destination, an der ein

10 eupgrade möglich ist. Sonst muss ein Upgrade in Papierform ausgestellt werden. Informationen zu diesen Destinationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Miles & More Service Team. Falls Ihre Upgrade Prämie nur in Papierform ausgestellt werden kann, müssen Sie die Reservierung hierfür mindestens vier Werktage vor dem gewünschten Flugdatum vornehmen. Eine Buchung ist nur bis vier Werktage vor dem gewünschten Flugdatum möglich. Die benötigten Meilen werden Ihrem Meilenkonto im Anschluss an die Reservierung automatisch abgezogen. Bei Wartelistenbuchungen werden die Meilen erst bei Bestätigung abgebucht. Kleinkinder (unter zwei Jahren) reisen mit Ihnen kostenfrei, sofern durch sie kein Sitz in Anspruch genommen wird. 4.3 Spezielle Upgrade Konditionen Bei Lufthansa, Adria Airways, Air China, Air Dolomiti, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian Airlines Group, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Continental Airlines, LOT Polish Airlines, Luxair, SAS Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, TAP Portugal, Thai Airways International, Turkish Airlines, SWISS und Condor* Miles & More Upgrades bei Condor von Economy Class in die Premium Economy Class (Buchungsklasse Y, O, Z) sowie Upgrades von der Premium Economy Class in die Comfort Class sind nicht möglich. Es sind ausschließlich Upgrades von der Economy Class (kein Ausschluss von Buchungsklassen) in die Comfort Class möglich. Es gelten die Werte aus der Spalte B, Y. Bei Luxair sind Upgrades nur bei Buchungen in den Buchungsklassen M, Y und K möglich. Bei Brussels Airlines sind Upgrades nur bei Buchungen in den Buchungsklassen Y, B, M, H, K, Q***, T**, V***, W*** möglich. Upgrades mit LH, JP, EN, OS, OU, LO und LX sind bei manchen besonders günstigen Angeboten nicht möglich. Auf Europaflügen sind das folgende Buchungsklassen bei: - Adria Airways (JP) E, G, K, L, T, U - Austrian Airlines Group (OS) L, O, T - Croatia Airlines (OU) E, L, T - SWISS (LX) E, L, P, T - Lufthansa (LH) und Air Dolomiti (EN) E, L, T - LOT Polish Airlines (LO) L, W, O, S****

11 Auf Interkontinentalflügen sind das folgende Buchungsklassen bei: - LOT Polish Airlines (LO) L, W - SWISS (LX) E, P, T, W - Austrian Airlines (OS) E, K, L, T, O, S, W, U - Lufthansa (LH), Adria Airways (JP), Air Dolomiti (EN), Austrian Airlines Group (OS) und Croatia Airlines (OU) L, S, W, U Innereuropäische Upgrades für Inlandsflüge sind nur auf Anschlussflügen in Kombination mit Upgrades auf Interkontinentalflügen möglich und in den Meilen für das Upgrade des Interkontinentalfluges bereits enthalten. Für Upgrades bei Condor, Adria Airways, Croatia Airlines oder Luxair müssen Papierzertifikate (bis 12 Monate gültig) ausgestellt werden, daher muss die Buchung mindestens 4 Werktage vor Abflug erfolgen. Upgrades bei Brussels Airlines aus den Buchungsklassen Y, B und M ** sind online nicht möglich, nur über das lokale Miles & More Service Team. Weitere Detailinformationen zu SWISS Upgrades unter Upgrades bei Air New Zealand (NZ), ANA (NH), Asiana Airlines (OZ), Air China (CA), Continental Airlines (CO), SAS Scandinavian Airlines (SK), Singapore Airlines (SQ), TAP Portugal (TP), Thai Airways International (TG) und Turkish Airlines (TK) sind aus den Economy Buchungsklassen Y und B möglich (bei SK und SQ zusätzlich auch S, bei NH und NZ zusätzlich E und bei NZ darüber hinaus auch O und U). Ist eine First Class verfügbar sind bei diesen Fluggesellschaften Upgrades aus den Business Buchungsklassen C und D möglich (bei NH und SQ zusätzlich J und Z). Bei Turkish Airlines ist ein Upgrade in die First Class nur auf Interkontinentalflügen möglich. Upgrades sind nur papierlos (eupgrades) möglich Bei United Upgrades bei United sind aus den Economy Buchungsklassen Y, B, M, H bei internationalen Flügen, sowie bei ausgewählten inneramerikanischen Flügen aus den Buchungsklassen E, M, U, H, Q, V, W, S, T, K, L möglich. Aus den Business Buchungsklassen C, D sind Upgrades in die First Class möglich. Bei Upgrades aus den Klassen C, D, Y, B sind eupgrades möglich. Für Upgrades aus anderen Buchungsklassen muss ein Papierzertifikat (bis 12 Monate gültig) ausgestellt werden. Daher muss die Buchung mindestens 7 Werktage im Voraus erfolgen. Gegen Gebühr ist auch eine Expressbearbeitung bis 4 Werktage vor Abflug möglich. * Upgrades sind nur auf den genannten Airline-Partnern möglich. Es muss sich hierbei um eine Flugnummer der durchführenden Fluggesellschaft handeln (sog. Operating Carrier)

12 ** nur auf europäischen Strecken *** nur auf Strecken nach Afrika **** nur auf Inlandsflügen 4.4 Guided Tour für Online Upgrades Hier finden Sie eine detaillierte Einführung in das Thema Online-Buchung von Upgrades.