Human Capital Reporting

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1 Human Capital Reporting HCR10 als Standard für eine transparente Personalberichterstattung Prof. Dr. Christian Scholz und Thomas Satteiberger Verlag Franz Vahlen München

2 Inhaltsverzeichnis Vorwort V 1 Human Capital Reporting und Relevanz: Herausforderung und Chance Unausweichlichkeit - Warum HCR gerade jetzt? Gegebene Relevanz unbestreitbar! Breites Interesse vorhanden! Unzureichendes Informationsangebot als Realität! Ziele - Für wen wird ein Human Capital Reporting gemacht? Ausrichtung: Primär extern, aber auch intern Zielgruppen: Informieren, nicht werben Aussagegehalt: Berichten, nicht bewerten Akteure: Human Capital Reporting nicht nur für DAX Informationsangebot: Weniger, dafür verbindlicher Selbstverpflichtung: Freiwillig und konsequent Grundlagen - Gesetze und andere Gegebenheiten Gesetzliche Grundlagen - Kann und Muss im Human Capital Reporting Freiwillige Standards - Flexible Anforderungen Global Reporting Initiative G IÖW/future-Ranking Dow Jones Sustainability Index Lagebericht zur Lageberichterstattung desuba Weitere freiwillige Richtlinien und Normen Konsequenz - Standardisierung verhindert Heterogenität Trends-Was entwickelt sich gegenwärtig? Aufweichen der Grenzen" und Rückbesinnung auf den Kern" Total Workforce Management Darwinismus und Opportunismus Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility Umdenken-Die neue Rolle vonhr Alles neu: Neue Instrumente und neue Rollen Immer wieder: Abschaffen oder ändern? Jetzt erst Recht: Kompetenz for HR! 32 2 Human Capital Reporting und Logik: Systematik statt Beliebigkeit Reportingformen für den HCR10- Wo ist zu berichten? 39

3 xl Inhaltsverzeichnis Geschäftsbericht - Zielgruppe Shareholder und Investoren Nachhaltigkeitsbericht - Zielgruppe interne und externe Stakeholder Personalbericht - Zielgruppe Mitarbeiter und potenzielle Mitarbeiter Internet - Doppelte Chance Reportinggrundsätze für denhcrio-was ist zu beachten? Offensiv, nicht defensiv Standardisieren, nicht individualisieren Quantifizieren, nicht erzählen Berichten, nicht bewerten Erklären, nicht vernebeln Definieren, nicht erraten Reportinginhalte im HCR10-Worüber ist zu berichten? Objektbezug: Vollständigkeit bei den zentralen Kenndaten! Die sieben Reportingbereiche Die Muss-Kennzahlen Die Kann-Kennzahlen Die Gesamtübersicht Gruppenbezug: Aufschlüsselung nach strategisch relevanten Einheiten! Zeitbezug: Transparenz der Veränderung durch Mehrjahresvergleich! Reportingstufen im HCR10-Wie tief geht die Information? Stufe 1: Eine Zahl" Stufe 2: Ein Vektor" (Gruppen- oder Zeitbezug) Stufe 3: Eine Matrix" (Gruppen-und Zeitbezug) Stufenzuordnung 59 l Human Capital Reporting und Standard HCR10: Stimmigkeit statt Chaos Personalkosten - Investition in Human Capital Personalaufwand gesamt Anteil Personalaufwand am Gesamtaufwand Personalaufwand je FTE Personalzusatzkosten Total Workforce Costs Extemal Workforce Costs EWC je Gruppe (z.b. nach Consultant, Contractor, Leih-/Zeitarbeiter) Personalkostenstruktur Erklärung der Aufwandsentwicklungen Reportingbereich Personalkosten Überblick Mengengerüst - Köpfe, FTE oder doch Kapazitäten? Mitarbeiterzahl Köpfe Mitarbeiterzahl FTE Extemal Workforce Teilzeitquote (in Köpfen) 77

4 Inhaltsverzeichnis I XI FTE Zugänge Anteil unbefristeter Verträge Anteil (unbefristeter Verträge an Einstellungen Beschäftigungsstruktur Reportingbereich Mengengerüst Überblick Personalstruktur - Die Strategie gibt den Ton an Geschlechterverteilung :: Behindertenquote/Schwerbehindertenquote Altersstruktur Durchschnittsalter Betriebszugehörigkeit/Dienstalter Joblevel Jobfamily Qualifikationsstruktur Führungsspanne Nationalität Reportingbereich Personalstruktur Überblick Aus- und Weiterbildung - Fähigkeiten der Mitarbeiter fördern und fordern Teilnehmerzahl Weiterbildung Teilnehmertage oder-stunden Weiterbildung Anzahl Weiterbildungsseminare Zufriedenheit mit Training Gesamtausgaben Weiterbildung Ausgaben Weiterbildung je Mitarbeiter Teilnehmerzahl Talentmanagement Nachfolgemanagement Nutzung E-Learning Weiterbildungskonzept Auszubildendenzahl Ausbildungsquote Übernahmen Übernahmequote Ausgaben Ausbildung/Einstieg Ausgaben Ausbildung/Einstieg je Mitarbeiter! Ausbildungskonzept Wissensmanagement Reportingbereich Aus-und Weiterbildung Überblick Mitarbeitermotivation - Leistungsbereitschaft dauerhaft steigern Arbeitgeberimage Mitarbeiterbefragung Grundlagen Beteiligungsquote Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Mitarbeiterbefragung 121

5 XII Inhaltsverzeichnis Zufriedenheitsquote Commitment-Index Bonusprogramme Fluktuationsquote Ungesteuerte Fluktuationsquote Austrittsgründe Disziplinarverfahren Reportingbereich Motivation Überblick Arbeitsumfeld - Was ist wirklich nötig? Nutzung Kinderbetreuung Arbeitszeitmodelle Vorsorgeprogramme Gesundheitsquote/Krankenquote Fehlzeiten Abwesenheitsgründe Unfallhäufigkeit Unfallbelastung Arbeitsschutzschulungen Reportingbereich Arbeitsumfeld Überblick Personalertrag - Und wofür das Ganze? Umsatz pro Mitarbeiter EBITDA pro Mitarbeiter Personalaufwandsquote Total Workforce Aufwandsquote Human Capital ROI Verbesserungsvorschläge Einsparung aus Vorschlägen Patente Reportingbereich Personalertrag Überblick Human Capital Reporting und Umsetzung: Wer, wie, wo? Reportingakteure - Wer tut was? Personalvorstand/Personalchef-in die Pflicht nehmen Er muss es wollen! Er muss es dürfen! Er muss es können! Er muss es tun! HR-Mitarbeiter - mit Kompetenz versehen HCR-Kompetenz als Befähigung HCR-Kompetenz als Befugnis HR-IT - zeitnahe Datenpflege und Übermittlung HR-Controlling - substanziell überwachen und rückkoppeln 163

6 Inhaltsverzeichnis XIII Wirtschaftsprüfer - Ergebnistestierung, aber richtig Public Relations - Formale Gestaltung, nicht mehr Reportingsicherheit - Kann man Zahlen trauen? Reportingbewertung - Quantifizierung der Reportingqualität Pflichtkennzahlen im Geschäftsbericht Pflichtkennzahlen im Personal-/ Nachhaltigkeitsbericht Erweiterter Katalog auf dem Weg zum Maximum des HCR Berechnungsbeispiel Reportingergebnis - Was erhalten wir? Transparenz schafft mehr Wert Vision - Wo uns das alles hinführt Realisation - Wer sich betroffen fühlen sollte Implementation - Die zehn nächsten Schritte 179 Anhang 181 Anhang 1: Mitarbeiterteil eines mustergültigen fiktiven Geschäftsberichts 181 Anhang 2: Bewertung des Beispielberichts 189 Anhang 3: HCR10 Content Index" als Selbstauskunft 191 Anhang 4: DAX-30-Bewertung nach dem HCR Zentrale Literatur 199 Index 203