Der kontinuierliche Verbesserungsprozess KVP bei Hellmann Worldwide logistics. KVP-Prozessvision Case Studies KVP-Organisation

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1 Der kontinuierliche Verbesserungsprozess KVP bei Hellmann Worldwide logistics KVP-Prozessvision Case Studies KVP-Organisation

2 Lean-Management / KVP Lean- Management/ KVP KVP als strategische Initiative seit 2009 unter Zuhilfenahme von Porsche Consulting HWL hat Know-How übernommen und selbst weiterentwickelt Fokus auf Wertschöpfung, Vermeidung von Verschwendung Verschwendungsarten aus Automobilindustrie an Logistikprozesse angepasst Pro 200 Mitarbeiter ist ein Vollzeit KVP/QM-Manager vorgesehen KVP- Qualifizierung Preisgekröntes Training Modell-Logistik-Center zum Erlernen und praktischen Anwenden der Prinzipien des KVP Mehr als Mitarbeiter bundesweit geschult Verbindliches Training für alle Hellmann-Mitarbeiter in Deutschland KVP-/QM- Tools Ideenmanagement KVP-Workshops Shopfloor-Management Kanban 5-Why-Methode 8D-Report (nicht als Standard-Methode, wird aber auf Kundenwunsch implementiert)

3 Unsere KVP-Prinzipien

4 Unsere KVP-Vision 2019 Prozessvision Corporate DNA KVP-Vision First, People First All About The Customers, Always Making It Work Better, Everyday Innovation And Entrepreneurship Live Sustainability You And Me! wir haben KVP in Deutschland unternehmensweit erfolgreich eingeführt wir leben KVP im Sinne unserer KVP-Vision unsere Führungskräfte haben das KVP-Führungskräfte-Zertifikat erhalten unsere Mitarbeiter stoßen Veränderungen und KVP-Workshops selbständig an unser USP ist KVP Kunden wählen uns als Partner, weil wir KVP betreiben

5 First, People First Prozessvision Corporate DNA KVP-Vision First, People First All About The Customers, Always Making It Work Better, Everyday Innovation And Entrepreneurship Live Sustainability You And Me! Der Mensch steht im Mittelpunkt der Mitarbeiter ist der wichtigste Erfolgsfaktor. KVP ist Verantwortung! Unsere Führungskräfte geben die Verantwortung dorthin zurück, wo die Prozesskenntnisse am höchsten sind: Zum Mitarbeiter. Das ist unsere umgedrehte Pyramide.

6 All About The Customer, Always Prozessvision Corporate DNA KVP-Vision First, People First All About The Customers, Always Making It Work Better, Everyday Innovation And Entrepreneurship Live Sustainability You And Me! Die Bedürfnisse unserer internen und externen Kunden sind richtungsweisend sie definieren, was Wertschöpfung ist. KVP ist Kundenbegeisterung! Wir wissen, was für unsere Kunden wertvoll ist, richten unser Handeln danach aus und optimieren unsere (gemeinsamen) Prozesse.

7 Making It Work Better, Everyday Prozessvision Corporate DNA KVP-Vision First, People First All About The Customers, Always Making It Work Better, Everyday Innovation And Entrepreneurship Live Sustainability You And Me! Wir arbeiten täglich an uns selbst und unseren Prozessen, um uns und diese kontinuierlich zu verbessern. KVP ist Standardisierung! Wir schaffen standardisierte Prozesse und gewinnen damit Flexibilität sowie Transparenz über Abweichungen und individuelle Kundenanforderungen.

8 Praxisbeispiel für eine KVP-Wand / Gemba-Punkt Methoden/ Werkzeuge

9 Praxisbeispiele für KVP-Shopfloorboards Methoden/ Werkzeuge

10 Live Sustainability Prozessvision Corporate DNA KVP-Vision First, People First All About The Customers, Always Making It Work Better, Everyday Innovation And Entrepreneurship Live Sustainability You And Me! Wir schaffen nachhaltige Stabilität, indem wir Ursachenforschung betreiben und darauf aufbauend Lösungen entwickeln. KVP ist Selbstdisziplin! Wir verfügen über eine Kultur, die Audits als Chance begreift. Wir ziehen aus Selbstaudits wertvolle Erkenntnisse, wie wir unseren eigenen Arbeitsplatz noch besser in Bezug auf Effizienz, Agilität und Flexibilität gestalten können.

11 You And Me Prozessvision Corporate DNA KVP-Vision First, People First All About The Customers, Always Making It Work Better, Everyday Innovation And Entrepreneurship Live Sustainability You And Me! Wir fördern Individualität und den Teamgedanken gleichzeitig, weil wir nur mit beiden Komponenten erfolgreich sind. KVP ist Teamgeist! Wir haben ein starkes KVP-Netzwerk im Unternehmen etabliert, auf das sich jeder Mitarbeiter verlassen kann, wenn er das Gefühl hat, es allein nicht zu schaffen. Gemeinsam in kleinen Schritten vorwärts gehen.

12 Rollen der KVP-Organisation KVP- Organisation Folgende Rollen, Einheiten und Komitees tragen und treiben KVP in unserer Organisation: Rollen KVP-Mitarbeiter KVP-Führungskräfte KVP-Sponsor KVP-Coaches KVP-Manager Ausbilder, Trainer und Organisatoren des MLC Ausbilder, Trainer und Organisatoren des MKC Einheit Team KVP-Entwicklung Komitee KVP-Lenkungsausschuss

13 Dezentrale KVP- Organisation KVP Landkarte mit qualifizierten KVP-Akteuren KVP-Coaches KVP-Manager

14 Team KVP-Entwicklung KVP- Organisation Unser Selbstverständnis Wir sind verantwortlich für die Koordination und Bündelung der Kommunikation von KVP-Aktivitäten. Wir sorgen für die Qualifizierung der Führungskräfte und Mitarbeiter in KVP. Der Fokus liegt dabei insbesondere auf den Mitarbeitern, die befähigt werden, die optimale Arbeitsorganisation herzustellen. Wir unterstützten die Führungskräfte in der Zielerreichung der KVP-Aktivitäten. Wir unterstützten den Vertrieb bei der Implementierung von KVP als Alleinstellungsmerkmal von Hellmann.

15 Team KVP-Entwicklung KVP- Organisation Funktionale Verantwortung Es fungiert als Stabsstelle zum geschäftsführenden Gesellschafter Beauftragung Im Rahmen der Regeltermine mit der DEGL werden KVP-Aktivitäten abgestimmt, geplant und beauftragt. Im Rahmen der KVP-Standortbestimmung, die 1x jährlich vor Ort stattfindet, werden vom jeweiligen Niederlassungs-/ Bereichsleiter abgeleitet aus der bestehenden KVP-Prozessvision KVP-Aktivitäten beauftragt. Im Nachgang wird gemeinsam mit den anderen Team- Mitgliedern sowie den operativen KVP-Coaches und den KVP-Managern die Einsatzplanung vorgenommen.

16 Ich habe keine Zeit den Zaun zu reparieren ich muss die Hühner einfangen! KVP heißt: ich repariere den Zaun!