ZUSATZDIENSTLEISTUNGEN EU

Transkript

1 E-Plus Service GmbH & Co. KG: Besondere Bedingungen, Leistungsbeschreibung und Preisliste für die Zusatzdienstleistung EU Reisepaket Woche und EU Reisepaket Komfort in Verbindung mit dem Auslandsvorteil Professional gültig ab dem Diese Besonderen Bedingungen, Leistungsbeschreibung und Preisliste für die Zusatzdienstleistung EU Reisepaket Woche und EU Reisepaket Komfort in Verbindung mit dem Auslandsvorteil Professional (nachfolgend jeweils "ZUSATZDIENSTLEISTUNG" genannt) sind gültig ab dem In den Preislisten werden die Preise in EURO angegeben. Vertragsgrundlage ist der jeweilige Bruttopreis. Die angegebenen Preise sind die Normalpreise der E-Plus Service GmbH & Co. KG ("EPS"). Für die Berechnung der Preise sind die Verbindungsdauer, die Verbindungsart sowie Nutzungszeiten maßgebend. Innerhalb einer Verbindung wird eine Takteinheit stets zu den Tarifbedingungen berechnet, die zu Beginn der Takteinheit gelten. Die angegebenen Verbindungspreise beziehen sich stets auf reine Inlandsverbindungen, wenn nicht ausdrücklich auf eine Auslandsbzw. Roaming-Verbindung hingewiesen wird. EPS kann eine Erhöhung des gesetzlichen Umsatzsteuersatzes an den Kunden weitergeben, so dass sich die nutzungsabhängigen sowie der nutzungsunabhängigen Bruttoentgelte erhöhen. 3. Voraussetzung für die Buchung der ZUSATZDIENSTLEISTUNG ist das Bestehen oder der Abschluss eines Mobilfunkvertrages mit EPS mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten für den Folgekosten wie im jeweiligen Tarif bekannt oder beschrieben entstehen. 4. Das EU Reisepaket Woche und das EU Reisepaket Komfort gelten für Roamingverbindungen innerhalb der EU-Mitgliedsstaaten sowie Island, Liechtenstein, Gibraltar und Norwegen. 5. Die Mindestlaufzeit der ZUSATZDIENSTLEISTUNG beträgt 8 Tage. Die ZUSATZDIENSTLEIS- TUNG verlängert sich nicht automatisch, sondern endet mit Ablauf der Mindestlaufzeit. 6. Nicht verbrauchte Inklusiveinheiten verfallen am Ende der Laufzeit. 7. Die ZUSATZDIENSTLEISTUNGEN sind nicht untereinander, jedoch mit anderen Zusatzdienstleistungen kombinierbar soweit nicht aus logischen Gründen ausgeschlossen oder ausdrücklich erwähnt. 8. Die Buchung ist in den BASE Shops sowie über die Kundenhotline möglich. Der Anruf vom Handy ist aus dem E-Plus Netz kostenlos. Anrufer aus anderen deutschen Netzen und aus dem Ausland wählen die Rufnummer +49(0) (es gilt der vom jew. Anbieter ausgewiesene Preis. Aus dem Ausland sind Preis und Taktung abhängig vom gewählten Roamingtarif). Zusätzlich ist eine Buchung der ZUSATZDIENSTLEISTUNG EU Reisepaket Woche via SMS an die Kurzwahl mit dem Stichwort Woche ; eine Buchung der ZUSATZDIENSTLEISTUNG EU Reisepaket Komfort ist via SMS an die Kurzwahl mit dem Stichwort Komfort möglich: im Inland kostenlos, im Ausland fallen je nach genutztem Roaming-Tarifmodell SMS-Kosten von 0,09 bis 0,29 pro SMS an. Die Berechnung erfolgt entsprechend einer SMS nach Deutschland. Die Buchungsmethode via SMS steht nicht für die ZUSATZDIENSTLEISTUNG EU Reisepaket Komfort zur Verfügung. 9. Erst nach erfolgreicher Buchung und Aktivierung kann die ZUSATZDIENSTLEISTUNG genutzt werden. Der Kunde erhält dazu nach der Aktivierung eine kostenlose Bestätigungs-SMS. 10. Inhalteangebote werden von der ZUSATZDIENSTLEISTUNG nicht erfasst und sind stets separat nach den für das Inhalteangebot jeweils gültigen Preisen zu vergüten; entsprechende Preisinformationen sind bei dem jeweiligen Inhalteanbieter erhältlich. 11. Als gesetzlich voreingestellter Standard gilt ein Kostenlimit für Datenroaming im EU-Ausland von 59,50 (brutto) pro Monat. Danach ist keine Datenverbindung mehr möglich. Der Paketpreis für die ZUSATZDIENSTLEISTUNGEN EU Reisepaket Woche und EU Reisepaket Komfort wird bezüglich des Kostenlimits bei Internetnutzung nicht berücksichtigt. 12. Bitte beachten Sie, dass die Preise des EU Reisepakets teilweise von den Preisen des gesetzlich vorgesehenen EuroTarifs abweichen. Der EuroTarif sieht abweichend von den hier angebotenen EU Reise-Paket Preisen folgende Preise vor: abgehende Gespräche (Taktung: 30/1) aus EU- Mitgliedstaaten 0,22 /Min und ankommende Gespräche (Taktung 1/1) in EU-Mitgliedstaaten 0,05 /Min; abgehende SMS 0,07 ; Roaming-Datenverbindungen für Internet, WAP über GPRS oder UMTS 0,23 /MB (Taktung 1 KB). Wenn Sie sich für das EU Reise-Paket entscheiden, können Sie auf Wunsch kostenfrei und binnen eines Tages in den EuroTarif wechseln. A. EU Reisepaket Woche 1

2 1. Nutzungsunabhängige Preise ohne MwSt. mit MwSt. Paketpreis Je 8 Tage 8, , Leistungsbeschreibung und Besondere Bedingungen 2.1. Innerhalb der 8 Tage Laufzeit des EU Reisepaketes Woche steht ein Datenvolumen für EU- Roaming von bis zu 150 MB ohne weitere Berechnung für Internet, MMS, WAP über GPRS o- der UMTS (ohne angeschlossenen Computer) zur Verfügung Die Ausschöpfung des Inklusivvolumens in Höhe von 150 MB ist abhängig von der Taktung (100 KB-Taktung mit max. 7,2 MBit/s) Die Nutzung von Voice over IP ist ausgeschlossen Bei 80 % und 100 % des verbrauchten Volumens erhalten Kunden eine kostenlose Benachrichtigungs-SMS Nach Verbrauch der 150 MB kann keine Datennutzung mehr erfolgen ( Cut off ). Es fallen keine weiteren Kosten für die Datennutzung (GPRS und UMTS) an Zur weiteren Datennutzung im Ausland nach Verbrauch des Datenvolumens kann der Kunde entweder die weitere Buchung eines EU Reisepaketes oder die Freischaltung für Daten- Roaming per Tastenkombination (*141# über das Tastenfeld des Endgerätes eingeben und die Anruftaste drücken) vornehmen. Es gilt dann ein Preis von 0,49 /MB bei 100-KB-Taktung für Datenroaming innerhalb der EU Ob Datenverbindungen im Ausland hergestellt werden können, ist abhängig von den vom Roaming-Partner zur Verfügung gestellten Möglichkeiten Telefonie: Für abgehende Telefonate aus einem EU Reisepaket Land in ein anderes EU Reisepaket Land inkl. Deutschland gilt der Preis von 0,28 /Min. Für ankommende Gespräche in einem Reisepaketland gilt der Preis von 0,08 /Min. Ausländische Netzbetreiber können zusätzliche Entgelte für ankommende Verbindungen erheben (u.a. USA, Asien, Russland) Taktung: Jede angefangene Minute des Gesprächs wird vollständig berechnet (60/60-Taktung) Abgehende SMS aus einem EU Reisepaket Land: 0, Nach Ablauf der Laufzeit der ZUSATZDIENSTLEISTUNG gelten wieder die Konditionen des ursprünglichen Roaming-Tarifes. 3. Nutzungsabhängige Preise 3. Ankommende Verbindungen im Ausland 3.1 Gespräche, Minutentakt EU Reisepaket Länder 0-24 Uhr je Minute 0,0672 0,0800 Rest Europa / Nordamerika 0-24 Uhr je Minute 0,2400 0, Uhr je Minute 0,4800 0, SMS Alle Zonen 0-24 Uhr je SMS kostenlos kostenlos Länderzonen für ankommende Sprachverbindungen im Ausland Rest Europa/Nordamerika Israel, Kosovo, Mazedonien, Modawien, Montenegro, Russische Föderati- Albanien, Andorra, Bosnien-Herzegowina, Färöer, Grönland, Isle of Man, on (westlich des 39.Längengrades),, Serbien, Türkei, Ukraine, Weißrussland, Kanada, USA 2

3 4. Abgehende Verbindungen im Ausland Die unter Ziffer 4.1 genannten Preise gelten für abgehende Sprachverbindungen aus einem EU Reisepaket Land nach Deutschland, innerhalb des EU Reisepaket Landes und in andere EU Reisepaket Länder. Bei abgehenden Gesprächen zu sonstigen Sonder-, Service- oder Freephone-Nummern, für Videotelefonie, Satellitentelefonie und Telefonie auf hoher See gilt der jeweilige Preis des Roaming-Partners zzgl. 21,85% Bearbeitungszuschlag zzgl. MwSt. 4.1 Gespräche (Minutentakt) 0-24 Uhr je Minute 0,2353 0,2800 Welt 0-24 Uhr je Minute 0,8319 0, SMS EU Reise-Paket Länder zuzüglich 0-24 Uhr je SMS 0,0756 0,0900 Welt 0-24 Uhr je SMS 0,1597 0, Datenverbindungen (Internet, MMS, WAP über GPRS) Taktung: 100 kb EU Reise-Paket Länder zuzüglich (nach Verbrauch des Inklusivvolumens 0-24 Uhr je MB 0,4118 0,4900 von 150 MB und Deaktivierung des Cut Offs) Welt 0-24 Uhr Je MB 0,8319 0,9900 Länderzonen für abgehende Verbindungen und Datenverbindungen im Ausland Frankreich (inkl. Monaco, Französisch Guayana, Martinique, Guadeloupe und La Réunion), Gibraltar, Griechenland, Großbritannien (inkl. Kanalinsel), Irland, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Zypern Welt B. EU Reisepaket Komfort 1. Nutzungsunabhängige Preise ohne MwSt. mit MwSt. Paketpreis Je 8 Tage 16, , Leistungsbeschreibung und Besondere Bedingungen 2.1. Innerhalb der 8 Tage Laufzeit des EU Reisepaketes Komfort stehen stehen für EU- Roamingverbindungen bis zu 150 Minuten für abgehende Gespräche und 150 SMS zur Verfügung. Zusätzlich steht ein Datenvolumen von bis zu 300 MB ohne weitere Berechnung für Internet, MMS, WAP über GPRS oder UMTS (ohne angeschlossenen Computer) zur Verfügung. Anrufe können in EU Reisepaket Ländern ohne zusätzliche Kosten entgegengenommen werden Die Ausschöpfung der Inklusivvolumina ist abhängig von der Taktung: Minutentakt bzw. 100 KB-Taktung mit max. 7,2 MBit/s Die Nutzung von Voice over IP ist ausgeschlossen Bei 80 % und 100 % des verbrauchten Datenvolumens erhalten Kunden eine kostenlose Benachrichtigungs-SMS Nach Verbrauch der Inklusiveinheiten (Minuten oder SMS) innerhalb der Laufzeit der ZUSATZ- DIENSTLEISTUNG gilt der Standardpreis für Roamingverbindungen (B 3. und B 4.) 3

4 2.6. Nach Verbrauch des im Paket enthaltenen Datenvolumens ist keine Datennutzung mehr möglich ( Cut Off ) Es fallen keine weiteren Kosten für die Datennutzung (GPRS und UMTS) an Zur weiteren Datennutzung im Ausland nach Verbrauch des Datenvolumens kann der Kunde entweder die weitere Buchung eines EU Reisepaketes oder die Freischaltung für Daten- Roaming per Tastenkombination (*141# über das Tastenfeld des Endgerätes eingeben und die Anruftaste drücken) vornehmen. Es gilt dann ein Preis von 0,49 /MB bei 100-KB-Taktung für Datenroaming innerhalb der EU Ob Datenverbindungen im Ausland hergestellt werden können, ist abhängig von den vom Roaming-Partner zur Verfügung gestellten Möglichkeiten Telefonie: Für abgehende Telefonate aus einem EU Reisepaket Land in ein anderes EU Reisepaket Land inkl. Deutschland gilt der Preis von 0,28 /Min. Taktung: Jede angefangene Minute des Gesprächs wird vollständig berechnet (60/60-Taktung) Ausländische Netzbetreiber können zusätzliche Entgelte für ankommende Verbindungen erheben (u.a. USA, Asien, Russland) Abgehende SMS aus einem EU Reisepaket Land: 0, Nach Ablauf der Laufzeit der ZUSATZDIENSTLEISTUNG gelten wieder die Konditionen des ursprünglichen Roaming-Tarifes. 3. Nutzungsabhängige Preise 3. Ankommende Verbindungen im Ausland 3.1 Gespräche, Minutentakt EU Reisepaket Länder 0-24 Uhr je Minute 0,0000 0,0000 Rest Europa / Nordamerika 0-24 Uhr je Minute 0,2400 0, Uhr je Minute 0,4800 0, SMS alle Zonen 0-24 Uhr je SMS kostenlos kostenlos Länderzonen für ankommende Sprachverbindungen im Ausland Rest Europa/Nordamerika Israel, Kosovo, Mazedonien, Modawien, Montenegro, Russische Föderati- Albanien, Andorra, Bosnien-Herzegowina, Färöer, Grönland, Isle of Man, on (westlich des 39.Längengrades),, Serbien, Türkei, Ukraine, Weißrussland, Kanada, USA 4. Abgehende Verbindungen im Ausland Die unter Ziffer 4.1 genannten Preise gelten für abgehende Sprachverbindungen aus einem EU Reispaket Land nach Deutschland, innerhalb des EU-Reisepaket-Landes und in andere EU Reisepaket Länder. Bei abgehenden Gesprächen zu sonstigen Sonder-, Service- oder Freephone-Nummern, für Videotelefonie, Satellitentelefonie und Telefonie auf hoher See gilt der jeweilige Preis des Roaming-Partners zzgl. 21,85% Bearbeitungszuschlag zzgl. MwSt. 4.1 Gespräche (Minutentakt) (nach Verbrauch 0-24 Uhr je Minute 0,2353 0,2800 der Inklusiveinheiten) Welt 0-24 Uhr je Minute 0,8319 0, SMS 4

5 0-24 Uhr je SMS 0,0756 0,0900 (nach Verbrauch der Inklusiveinheiten) Welt 0-24 Uhr je SMS 0,1597 0, Datenverbindungen (Internet, MMS, WAP über GPRS) Taktung: 100 kb (nach Verbrauch des Inklusivvolumens 0-24 Uhr je MB 0,4118 0,4900 von 300 MB und Deaktivierung des Cut Offs) Welt 0-24 Uhr je MB 0,8319 0,9900 Länderzonen für abgehende Sprachverbindungen und Datenverbindungen im Ausland Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Reise über die aktuellen Roaming-Partner und deren Dienste bei der Kundenbetreuung oder auf der Internetseite Ihres Anbieters. Potsdam, Juli 2014 E-Plus Service GmbH & Co. KG Edison-Allee 1, D Potsdam Postfach, D Potsdam E-Plus Service GmbH & Co. KG, Potsdam (AG Potsdam, HRA 2809 P); Persönlich haftender Gesellschafter: E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG, Düsseldorf (AG Düsseldorf, HRA 22776); Geschäftsführer: Thorsten Dirks (Vorsitzender) Aufsichtsratsvorsitzender: Eelco Blok 5