Inhalt. Willkommen in Ihrer Bank 3. Erstanmeldung zum Onlinebanking 4 6. Das Zwei-Schritt-TAN-Verfahren 7 8. mobile TAN 8.

Transkript

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2 Inhalt Willkommen in Ihrer Bank 3 Erstanmeldung zum Onlinebanking 4 6 Das Zwei-Schritt-TAN-Verfahren 7 8 mobile TAN 8 Sm@rt-TAN optic 8 Die Online-Filiale 9 Banking Maske Finanzübersicht 10 Maske Umsätze & Kontoauszüge 11 Maske Überweisungen 12 Maske Sammelaufträge 13 Maske Daueraufträge 14 Maske Auftragsübersicht 15 Maske Vorlagen 16 Maske Handy aufladen 17 Maske Postkorb 18 Service & Verwaltung Maske Sicherheit 19 Maske Steuer 20 Maske Zustellart Kontoauszüge 21 Maske Adressänderung 22 Übergeordnete Masken Maske Impressum & Preise 23 Maske Kontakt 24 2

3 Willkommen in Ihrer Bank Homebanking ermöglicht den Zugang zur Bank rund um die Uhr und an sieben Tagen in der Woche. Schon seit mehreren Jahren bieten wir unseren Kunden diese Möglichkeit der Online-Kontenverwaltung an. Über unsere Homepage steht nun auch Ihnen unser Kundenzugang zur Verfügung, über welchen Sie zahlreiche Bankgeschäfte einfach von zu Hause aus erledigen können. Auf den folgenden Seiten erfahren Sie, wie Sie sich für die Nutzung des Internet- Banking anmelden. Des Weiteren enthält die Broschüre Informationen über mobile-tan und optic, sowie eine kurze Einweisung in die Online-Filiale und die Ihnen zur Verfügung gestellten Leistungsmerkmale. 3

4 Erstanmeldung zum Online-Banking Zur Anmeldung im Homebanking-System rufen Sie bitte zunächst die Internetseite der Steyler Bank unter auf. Wählen Sie oben rechts ONLINE-BANKING aus. In der sich nun öffnenden Maske geben Sie Ihre Steyler-Kennung und die Einstiegs- PIN (11111) ein. Bestätigen Sie die Daten, indem Sie auf weiter klicken. 4

5 Bei der Erstanmeldung gelangen Sie nun automatisch auf die Seite PIN-Vergabe / Ersteinstieg. Tragen Sie im oberen Feld zunächst die Einstiegs-PIN ein. Vergeben Sie sich eine neue mindestens achtstellige PIN (gemäß den angegebenen Vorgaben) und tragen Sie diese in das nächste Feld ein. 5

6 Aus Sicherheitsgründen wird die PIN nicht lesbar dargestellt. Um eine Falscheingabe zu vermeiden, bestätigen Sie Ihre neue PIN bitte durch die wiederholte Eingabe im nächsten Feld. Schließlich bestätigen Sie die PIN-Änderung bitte mit einer gültigen TAN. War die PIN-Änderung erfolgreich, haben Sie nun die Möglichkeit auf die Finanzübersicht zu wechseln. Ansonsten erhalten Sie eine Fehlermeldung. Führen Sie in diesem Fall die Änderung erneut unter Verwendung einer anderen PIN durch. 6

7 Damit Sie sich nicht Ihre Steyler-Kennung merken müssen, haben Sie die Möglichkeit sich einen Alias zu vergeben. Hierzu wechseln Sie im oberen Bereich auf den Reiter Service & Verwaltung. Nach Auswahl von Steyler-Kennung verwalten können Sie sich nun einen mindestens siebenstelligen Alias vergeben. 7

8 Das Zwei-Schritt-TAN-Verfahren Im beleglosen Zahlungsverkehr kann keine Unterschrift/Legitimation des Auftraggebers im herkömmlichen Sinne erfolgen. Zur Behebung des Problems hat sich vorherrschend das PIN-/TAN-Verfahren etabliert. Die PIN ist hierbei Ihre Persönliche Identifikations-Nummer, mit der Sie sich als zugelassener Teilnehmer am Homebanking identifizieren. Die TAN ersetzt bei Online-Verfügungen Ihre Unterschrift. Jede TAN kann hierbei nur einmalig verwendet werden. Ihre PIN und Ihre TAN sind für alle Konten, über die Sie verfügungsberechtigt sind, gültig. Mehr Sicherheit beim Online-Banking Leider sind die heimischen PCs in der heutigen Zeit zunehmend der Gefahr des Ausspähens durch Online-Betrüger ( Hacker ) ausgesetzt. Auch aktuelle Schutzprogramme können dies nicht immer verhindern. Um dem entgegenzuwirken, werden die bisherigen Verfahren im Online Banking durch neue, sicherere Verfahren ersetzt. Die Papierbögen mit den Transaktionsnummern (TAN) und das alte Sm@rtTAN-Verfahren haben damit ausgedient. Mit dem neuen Zwei-Schritt-TAN-Verfahren wird das Online Banking gegen Angriffe abgeschottet, so dass kein Missbrauch mehr möglich ist: Trennung der Übertragungswege: Überweisungserfassung und Übermittlung der Transaktionsnummer erfolgen auf unterschiedlichen Wegen TAN-Bindung: Die Transaktionsnummer ist an den jeweiligen erfassten Auftrag gebunden Für das Zwei-Schritt-TAN-Verfahren bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten: mobile-tan und Sm@rt-TAN optic. 8

9 mobile-tan Es funktioniert ganz einfach Sie füllen wie gewohnt in Ihrer Online-Banking-Anwendung ein Überweisungs-Formular aus und fordern eine mobile-tan an, indem Sie auf Ausführen klicken. Sie erhalten nach wenigen Sekunden eine SMS mit der Kontonummer des Begünstigten, Betrag und der TAN auf Ihr freigeschaltetes Mobiltelefon. Prüfen Sie die Überweisungs-Daten anhand des SMS-Textes. Geben Sie die mobile-tan in das Eingabefeld im Online-Banking ein. Das Rechenzentrum Ihrer Bank prüft den Vorgang und führt ihn aus; im Online-Banking erscheint eine Bestätigung. optic Um eine optic zu erzeugen, benötigen Sie ein spezielles Karten- Lesegerät, das Sie bei uns zum Preis von 15,00 bestellen können. In dieses Gerät stecken Sie Ihre Steyler-BankCard. Sie können dieses Gerät übrigens nicht nur für alle Ihre Konten bei der Steyler Bank nutzen, sondern auch für Konten, die Sie vielleicht bei einer Volks- und Raiffeisenbank in Deutschland besitzen. So einfach geht s Sie melden sich wie bisher auch mit Ihrem Computer für Internet-Banking an und füllen dort den Überweisungsauftrag aus und drücken auf Ausführen. Dann erhalten Sie zwei Zahlen: einen 5stelligen Bankcode und Ihre Transaktionsdaten, das sind die ersten sechs Ziffern der Kontonummer des Empfängers Ihrer Überweisung. Nun stecken Sie die Steyler Bankcard in das Lesegerät und drücken auf die Taste TAN. Daraufhin geben Sie den fünfstelligen Bank-Code ein und bestätigen mit OK Nun geben Sie die Transaktionsdaten ein und bestätigen mit OK Das Lesegerät generiert nun für Sie eine TAN, die nur für diesen Auftrag gilt. Sie geben dann die TAN am PC ein und senden sie ab. Damit ist die Transaktion beendet. 9

10 Die Online-Filiale Unsere Online-Filiale präsentiert sich mit neuem Gesicht. Damit ermöglicht sie zukünftig eine noch einfachere, bequemere Nutzung! Das heißt konkret: Die Navigation umfasst weniger Ebenen und über den neuen Menübaum gelangen Sie auf direktem Weg ans Ziel. Darüber hinaus verhelfen Ihnen Extras zu einem noch sichereren und komfortableren Banking. Welche Vorteile hat die neue Online-Filiale für Sie? Übersichtliche Struktur Einfache Bedienung Intuitive Menüs Ein-Klick-Überweisung Schneller Zugriff auf die wichtigsten Banking-Funktionen Zusätzliche Sicherheit Noch mehr Komfort für das Banking 10

11 Banking: Finanzübersicht Diese Maske besteht aus zwei Reitern: Finanzübersicht Verbunddaten Nachdem Sie sich angemeldet haben, erscheint direkt die neue Finanzübersicht für einen schnellen Überblick über Ihre Finanzen. Hier erhalten Sie Einblick in all Ihre Konten. Die BIC oder die IBAN für das jeweilige Konto finden Sie unter i (Details zum Konto anzeigen). Wenn Sie möchten, können Sie mit einem Klick auf den gleichnamigen Button auch direkt zu den Umsätzen springen. 11

12 Banking: Umsätze & Kontoauszüge Auf dieser Maske werden Ihnen unter dem Reiter Umsätze die letzten Bewegungen auf dem ausgewählten Konto angezeigt. Möchten Sie die Umsätze zu einem anderen Konto sehen, wählen Sie einfach über die Auswahlliste ein anderes Konto aus. Falls Sie spezielle Umsätze kontrollieren wollen, nutzen Sie den Button Umsatzsuche. Wenn Sie für die Funktion freigeschaltet sind, können Sie wie bisher unter dem Reiter Kontoauszüge Ihre Kontoauszüge einsehen. 12

13 Banking: Überweisungen Zukünftig erreichen Sie die Standard-Inlandsüberweisung mit einem Klick. Möchten Sie eine SEPA-Überweisung, eine Auslandsüberweisung oder eine Umbuchung ausführen, finden Sie diese auf den entsprechenden Reitern. Auch hier sehen Sie wieder die Kontoauswahlliste in der Maske. Wählen Sie als Erstes den Auftraggeber bzw. das entsprechende Konto aus, von dem Sie überweisen möchten. Danach führen Sie Ihre Überweisung wie gewohnt aus. 13

14 Banking: Sammelaufträge In dieser Maske haben Sie die Möglichkeit, Sammelaufträge als Inlandsüberweisung oder SEPA-Überweisung anzulegen. 14

15 Banking: Daueraufträge Wie gewohnt können Sie hier Ihre Daueraufträge bearbeiten, zum Beispiel für Mietzahlungen etc. 15

16 Banking: Auftragsübersicht Wenn Sie z. B. Terminüberweisungen angelegt haben und nicht mehr genau wissen, welche Abbuchung in Zukunft zu welchem Datum erfolgen wird, können Sie sich auf dieser neuen Maske einen Überblick verschaffen je Konto mit den zugehörigen Terminüberweisungen. 16

17 Banking: Vorlagen Arbeiten Sie mit Vorlagen für Ihre Überweisungen? Hier können Sie alle Bearbeitungen daran vornehmen. 17

18 Banking: Handy aufladen An dieser Stelle können Sie bequem und schnell Ihr Telefonguthaben für Ihr Prepaid- Handy aufladen. Unser Tipp: Speichern Sie für eine einfache Wiederverwendung Ihre Mobilfunknummer ab oder legen Sie einen entsprechenden Dauerauftrag an. 18

19 Banking: Postkorb Im Postkorb können Sie Nachrichten oder Kontoauszüge von uns empfangen und Ihrem Berater Nachrichten zukommen lassen. 19

20 Service & Verwaltung: Sicherheit Im neuen Bereich Service & Verwaltung sind wichtige Verwaltungsfunktionen gebündelt wie z. B. Karte sperren, Steuerdaten, Möglichkeit zur Adressänderung etc. Außerdem finden Sie in der neuen Maske Sicherheit Ihren zentralen Einstiegspunkt für alle sicherheitsrelevanten Daten. 20

21 Service & Verwaltung: Steuer Die Masken zur Abgeltungsteuer und zur Freistellung erreichen Sie zukünftig gebündelt über die Maske Steuer. 21

22 Service & Verwaltung: Zustellart Kontoauszüge Wenn Sie für diese Funktion freigeschaltet sind, können Sie wie gewohnt Ihre Einstellungen bezüglich der Kontoauszüge vornehmen. Aktivieren Sie hier mit einem Mausklick die bequeme Zustellung des Kontoauszugs in den Postkorb. 22

23 Service & Verwaltung: Adressänderung Sollte sich Ihre Anschrift einmal ändern, können Sie hier Ihre Daten anpassen. 23

24 Übergeordnete Maske Impressum & Preise Das Impressum finden Sie in der neuen Meta-Navigation im oberen Teil der Maske ganz links. 24

25 Übergeordnete Maske Kontakt Hier sind Sie richtig, wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten. Die Nutzung der hier gebündelten Kontaktmöglichkeiten ist gleich geblieben. Haben Sie ein technisches Problem, klicken Sie bitte auf den Reiter Technische Hotline. Falls Sie keine Nachrichten in Ihrem Postkorb wünschen, finden Sie unter dem Reiter Mitteilung an Sie die entsprechende Mitteilung. Möchten Sie uns eine Nachricht senden, können Sie diese sowohl über den Postkorb als auch über den Reiter Mitteilung an uns verschicken. 25

26 Nützliche Hinweise Denken Sie an Ihre Sicherheit: Wertpapierhandel: So erreichen Sie uns: Geben Sie Ihre PIN nie an Dritte weiter Sofern Sie über das Internet Wertpapiere kaufen und verkaufen möchten, können Sie mit uns zusätzliche Verträge im Bereich Brokerage (Wertpapierhandel) abschließen. Internet: (Deutschland) bzw. (Österreich) Telefon: Deutschland: 02241/ Österreich: 02236/ Steyler Bank GmbH Steyler Bank GmbH Arnold-Janssen-Str. 22 Missionsprokur St. Gabriel Sankt Augustin Gabrielerstr Mödling 26

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