Bauknecht Softfolio.crm GmbH. Viele Anforderungen - eine Lösung

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1 Bauknecht Softfolio.crm GmbH Viele Anforderungen - eine Lösung

2 UNTERNEHMENSPROFIL Tradition und Fortschritt - seit 1886 Das Erfolgsrezept Was sich zuerst wie ein Widerspruch anhört, ist der Ursprung unseres Erfolgs. Die Bauknecht Softfolio.crm GmbH vereint Innovation und Tradition. Bei der Entstehung unserer Softwarelösungen haben wir immer die neuesten Entwicklungen auf dem Markt im Blick und halten uns dennoch stets an die uns wichtigen traditionellen Werte: Zuverlässigkeit, Loyalität und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Unsere Kunden können so sicher sein, dass stets die neuesten Anforderungen und Trends erkannt werden und somit absolut zukunftsfähige IT- Lösungen garantiert sind. Gleichzeitig profitieren sie aber auch von einer optimalen Zusammenarbeit. Denn die traditionellen Werte dienen unseren Mitarbeitern jeden Tag und auch in die Zukunft gesehen als Maßstab und Orientierung für ihre Kooperation mit ihren Kunden.

3 Bauknecht Softfolio Die Bauknecht Softfolio.crm GmbH ist eine von fünf Business-Units der Unternehmensgruppe Bauknecht Softfolio. Gemeinsam mit der Bauknecht Softfolio.addon GmbH, der Bauknecht Softfolio.edv GmbH, der Softfolio.net GmbH und der Bauknecht Softfolio.pps GmbH vereinen wir alle Bereiche der modernen Informations- und Telekommunikationstechnik unter einem Dach.

4 Erfolgreich seit 1886 Die Erfolgsgeschichte beginnt im Jahre Schon früh im Computerzeitalter, im Jahre 1978, erkannte das Traditionsunternehmen das verheißungsvolle Potenzial der Technologie und brachte als einer der ersten die IT in den deutschen Mittelstand. Heute berät, betreut und begleitet Bauknecht Softfolio kleine und mittelständische Unternehmen bei der Einführung von ganzheitlichen IT- Konzepten. Der Kern des Lösungsangebots bildet dabei die Office Line aus dem Hause Sage. Auf Basis dieser ERP- Software runden die Lösungen von Softfolio das System zu individuellen Komplettlösungen für Branchen aller Art ab. Daher gehören zu unseren Kunden kleine und mittelständische Top-Unternehmen aus den verschiedensten Branchen, vom IT-Dienstleister über Serviceunternehmen bis hin zu Stiftungen, im gesamten deutschsprachigen Raum. Durch unsere über 100 Fachhändler in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind diese Kunden optimal betreut. Gründung 1896 Beginn Partnerschaft mit KHK 1985 Auszeichnung: Sage Partner Nr Auszeichnung: Sage Topseller Einstieg in die EDV-Branche 1993 Einführung von Softfolio CRM 2006 Einführung von Softfolio.net 2011 Auszeichnung: Sage Platin Status

5 Sage Partner Mit über Anwendern, Kunden und 25 Jahren ERP Know- How ist die Bauknecht Softfolio.crm GmbH einer der Marktführer bei den xrm-anbietern auf Basis der Sage Office Line. Diese langjährige Erfahrung unserer Mitarbeiter und die vielen erfolgreichen Software- Einführungen machen Bauknecht Softfolio seit über zehn Jahren zu einem der zehn größten Sage Developer-Partner - ausgezeichnet mit dem Platin-Status. Kundenwachstum seit

6 INNOVATION UND TRADITION VEREINT Robert Voulgaridis - Geschäftsführer Bauknecht Softfolio.crm GmbH Mir, Robert Voulgaridis (geschäftsführender Gesellschafter), ist es persönlich ein Anliegen unsere langjährige Unternehmenstradition zu wahren und gleichzeitig auf dem Markt als Vorreiter neuester Technologien und Trends zu agieren. Unsere Lösungen stehen für Qualität und sind durch ein gemeinsames Werteverständnis speziell für den deutschsprachigen Mittelstand im Schwarzwald entwickelt. Die integrierte Erweiterung zur Office Line aus dem Hause Sage rundet die kaufmännische Lösung abteilungsübergreifend ab. Somit orientieren wir uns an den Bedürfnissen des Marktes, eine Gesamtlösung mit zentraler Steuerung aus einer Datenbank abzubilden.

7 PRODUKTPORTFOLIO Viele Anforderungen - eine Lösung! Eine Lösung für alle Branchen Keine Frage IT-Lösungen sind auch aus kleinen und mittelständischen Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Doch um die Verfolgung der Unternehmensziele wirklich effizient zu unterstützen, müssen Informationssysteme perfekt auf das Unternehmen angepasst sein. Mit unseren xrm-lösungen geben wir unseren Kunden ein solches System an die Hand. Die mysoftfolio Business Suite ist die umfassende xrm-branchenlösung für Vertrieb, Marketing, Pro- jektierung, Support und Controlling im Mittelstand. Durch variable Schalter passt sich die Lösung perfekt an die individuellen Bedürnisse unserer Kunden an. Das macht unsere Branchenlösung zu einer Software, die leistungsstark und zuverlässig arbeitet und dabei direkt die Anforderungen der entsprechenden Branche abbildet. Was ist ein xrm? Angepasst an alle Unternehmensprozesse Betriebswirtschaftliche Software Evolutionäre Erweiterung von CRM Alle Geschäftsbeziehungen (Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter,...)

8 Viele Anforderungen - eine Lösung Verschiedene Unternehmensprozesse fordern in vielen Unternehmen unterschiedliche Softwarelösungen. Dadurch existieren umstrittene Insellösungen, die aufwendig mittels Schnittstellen verbunden sind - nicht aber bei unseren Kunden. Denn wir schaffen es die vielen Anforderungen eines Unternehmens an IT-Lösungen in einem System zu vereinen. Die Produkte von Bauknecht Softfolio bilden gemeinsam mit den Sage Produkten eine Gesamtlösung, in welcher alle Unternehmensprozesse abgebildet werden können. So ermöglicht diese ganzheitliche Lösung unseren Kunden einen direkten Zugriff aus dem xrm auf alle gewünschten ERP-Funktionalitäten wie Warenwirtschaft und Finanzbuchhaltung. Ganz ohne Schnittstellen, Synchronisationen und doppelter Datenhaltung.

9 Vertriebsunterstützung 4 Projektmanagement 5 6 Service & Support Marketing 3 7 Controlling Leads & Opportunities 2 Lohnbuchhaltung Rechnungswesen Auftragsbearbeitung 1 Kontaktmangement xrm

10 mysoftfolio Office Edition Die voll integrierte xrm-lösung zur Sage Office Line Die Bauknecht Softfolio.crm GmbH bietet kleinen und mittelständischen Unternehmen eine der marktführenden, voll in die Sage Office Line integrierte xrm Branchenlösung. Die besondere Fähigkeit besteht darin, dass sie sich ohne Programmanpassungen perfekt an die jeweiligen Unternehmensprozesse durch variable Schalter anpasst. Unsere kostengünstige, modular ausbaufähige und leistungsstarke xrm-software amortisiert sich außerordentlich schnell und erleichtert den Mitarbeitern in Vertrieb, Marketing, Projektierung und Service und Support das Beziehungsmanagement zu Kunden, Interessenten, Lieferanten etc. entscheidend. Wichtige Merkmale komplett integriert in die Sage Office Line nur eine Datenbank für ERP und xrm Dashboard als Komplettübersicht über Ihre Kunden, Lieferanten, Interessenten To-do-Liste zum effizienteren Arbeiten

11 mysoftfolio Web Edition Ihre Unternehmensdaten weltweit dabei Die mysoftfolio Web Edition ist das ideale Werkzeug für alle Unternehmen die Ihre Geschäftsbeziehungen zu internen und externen Anspruchsgruppen, wie Kunden oder Lieferanten, optimieren wollen, dabei aber großen Wert auf Flexibilität und Mobilität legen. Mit dieser xrm-software haben unsere Kunden Ihre wichtigen Unternehmensdaten immer mit dabei, egal ob im Unternehmen oder auf Reisen. Denn als Weblösung liegen alle Daten und Prozesse zentral auf einem Webserver im Unternehmen und sind somit weltweit abrufbar. Kunden- und Kontaktdaten, projekt- und objektbezogene Informationen, Termine und Aufgaben, sowie vieles mehr stehen daher zu jeder Zeit und an jedem Ort zur Verfügung. Wichtige Merkmale webbasierte Erweiterung zur Sage Office Line und Office Edition auch als Standalone mit eigenständiger Datenbank lauffähig auf allen aktuellen Browsern

12 mysoftfolio Mobile Edition Das xrm für Unterwegs Die mysoftfolio Mobile Edition ist das ideale Werkzeug für Mitarbeiter die mobil von unterwegs über Ihr Business Handy oder über sogenannte Tablet-PC s auf aktuelle Daten der Sage Office Line oder des Softfolio xrm zugreifen wollen. Egal ob Sie im Unternehmen oder auf Reisen sind, mit Ihrem Tablet oder Ihrem Telefon, Ihre notwendigen Unternehmensdaten sind mit dabei. Kunden- und Kontaktdaten, projekt- und objektbezogene Infomationen, Termine und Aufgaben, Projekt- und Servicevorgänge, sowie vieles mehr sind Ihnen zu jeder Zeit und an jedem Ort verfügbar. Dabei können Sie mit einem beliebigen Business Handy oder Tablet-PC mit Android, Iphone oder Windows Mobile 7 Betriebsystem darauf zugreifen. Wichtige Merkmale aktuelle Daten ohne Abgleich touchoptimiert Erweiterung zur Office Edition und Sage Office Line die Unternehmensdaten immer dabei

13 mysoftfolio 360 Edition Das topmoderne xrm zur Sage Office Line Die mysoftfolio 360 Edition ist die neuste Entwicklung aus unserem Hause. Für kleine und mittelständische Unternehmen ist es durch diese xrm-lösung überhaupt kein Problem mehr alle Adressen und Kontakte zu Kunden, Lieferanten oder anderen Anspruchsgruppen im Blick zu halten. Durch die einfache und benutzerfreundliche Bedienung lässt sich nämlich jedes Beziehungsmanagement optimieren. Durch die Nutzung der neuesten Technologien sowie der modernen Optik ist Bauknecht Softfolio mit diesem Produkt dem Puls der Zeit voraus. Unsere Kunden sind so mit der mysoftfolio 360 Edition perfekt für die Zukunft gerüstet. Die Lösung ist dabei direkt angebunden an die Office Line von Sage. Durch die direkte Anbindung an die ERP-Lösung fallen Wichtige Merkmale Office Line von Sage modernste Technologien touchoptimierte Metrooberfläche einfache und transparente Menüführung dank moderner Kacheloptik somit aufwendige Schnittstellen und zeitintensive Datenimporte zwischen ERP und xrm weg.

14 UNSER SERVICE Erstklassige Einführung, erstklassige Software, erstklassiger Support Vollste Kunden-zufriedenheit Vollste Kundenzufriedenheit ist unser Ziel. Daher geben wir täglich alles, damit unsere Kunden die Software nutzen können, die sie voll und ganz zufriedenstellend bei der täglichen Arbeit unterstützt. Wir sind ein Team von über 30 Mitarbeiter, das sich durch langjährige Erfahrung und bestem Know-How auszeichnet und somit hochqualifiziert ist, seinen Kunden kompetent entgegenzutreten.

15 Persönliche Betreuung Die Verfolgung unseres Ziels beginnt schon vor der Einführung unserer Lösungen und endet nicht automatisch nach dem erfolgreichen Start in den Echtbetrieb. Denn für uns ist eine gut eingeführte Software sowie ein optimaler Support danach genauso wichtig wie eine hervorragende Software-Lösung. So erhalten unsere Kunden schon bei der Beratung feste und verlässliche Projektleiter, die über sehr viel Erfahrung in den entsprechenden Branchen und Prozessen verfügen und ihren Kunden somit auch wertvollen Input von vergleichbaren Unternehmen geben können. Die Ansprechpartner bleiben dabei während der gesamten Projektabwicklung dieselben, um eine persönliche Betreuung zu gewährleisten.

16 Der Projektablauf Die Projektleiter erarbeiten mit allen Projektbeteiligten innerhalb eines Workshops die nötigen Schritte bis zum Go-Life und sorgen für deren optimale Koordination und Umsetzung während des gesamten Projekts. Wir möchten stets zusammen mit unseren Kunden das Projekt vorantreiben und für den Erfolg die Verantwortung mittragen. Unterstützt wird die Arbeit dabei durch unseren Projektstufenplan, welcher auf Basis von jahrelanger Erfahrung in Software-Einführungen erstellt wurde.

17 Optimaler Kundenservice Nach dem Go-Live ist ein schneller und zuverlässiger Support garantiert. Unsere kompetenten Support- Mitarbeiter helfen telefonisch, virtuell und auch vor Ort, damit unsere Kunden das System dauerhaft effizient nutzen können. Dabei steht stets auch die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Vordergrund, denn auch ein persönlicher Kontakt zu Kunden liegt uns am Herzen.

18 UNSERE STÄRKEN Was für uns spricht! Kompetenz Durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen verfügen unsere Mitarbeiter über ein großes Know-How was unser Produktportfolio angeht. Gepaart mit ihrer jahrelangen Erfahrung in dieser Branche sind Sie kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden. Erfahrung Seit über 30 Jahren ist die Firma Bauknecht mittlerweile in der IT- Branche tätig und hat sich von der Entwicklung von Buchungsautomaten zu einem der Innovativsten ERP-Zusatzmodulhersteller deutschlandweit entwickelt. Die Business-Gruppe ist stolz, auf viele Jahre in der hart umkämpften IT-Branche zurückblicken zu können. Sicherheit Seit weit über 100 Jahren steht die Firma Bauknecht für Erfolg und Sicherheit. Mit Ihnen als unser Kunde freuen wir uns bereits auf die nächsten 100 Jahre!

19 Vertrauen Über Anwender in Deutschland, Österreich und der Schweiz sprechen für sich. Gemeinsam mit unseren Partnern ist es uns ein Anliegen das in uns gesetzte Vertrauen täglich an unsere Kunden zurückzugeben. Erfolg Durch die Softwarelösungen der Bauknecht Softfolio.crm GmbH stärken Sie Ihren Vertrieb, bauen eine feste Kundenbindung auf und profitieren effektiv durch gesteigerten Umsatz. Lassen Sie sich überzeugen und werden auch Sie Teil des Erfolgsmodells der Bauknecht Familie.

20 Impressum Bauknecht Softfolio.crm GmbH Rottweiler Straße Schramberg Copyright (C) 2013 Bauknecht Softfolio.crm GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Stand Juni Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen geben die Position der Bauknecht Softfolio.crm GmbH zum Erscheinungsdatum wieder. Die Angaben in dieser Informationsbroschüre geben keine zugesicherten Eigenschaften wieder und können ohne Vorankündigung geändert werden. Dieses Dokument dient ausschließlich Ihrer Information, die in den Beispielen verwendeten Firmen und sonstige Daten sind frei erfunden, eventuelle Ähnlichkeiten sind daher rein zufällig. Kontakt Bauknecht Softfolio.crm GmbH Rottweiler Straße Schramberg Telefon: +49 (74 22) Telefax: +49 (74 22) crm@softfolio.de