ech-prozessaustauschplattform für Gemeinden und Kantone

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Otto Busch
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1 E-Government Standards. ech-prozessaustauschplattform für Gemeinden und Kantone egov-lunch der Berner Fachhochschule, 12. Dez Marc Schaffroth, Informatiksteuerungsorgan des Bundes ISB E-Government-Strategie Schweiz : Ziele 3 Hauptziele: 1. Die Wirtschaft wickelt den Verkehr mit den Behörden elektronisch ab. 2. Die Behörden verkehren untereinander elektronisch, 3. Die Bevölkerung kann die wichtigen Geschäfte mit den Behörden elektronisch abwickeln. Ein zentrales Anliegen ist die Durchgängigkeit der Prozesse über alle föderalen Ebenen hinweg. (BR Widmer-Schlumpf) Die E-Government-Strategie Schweiz ist eine Prozessstrategie 2 1

Die Wirtschaft wickelt den Verkehr mit den Behörden elektronisch ab. 2. Die Behörden verkehren untereinander elektronisch, 3.

2 Geschäftsprozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung? BPM ist strategischer Erfolgsfaktor (egov-strategie CH) Fragen Welches BPM braucht die öffentliche Verwaltung? Was produziert und wie produziert die öffentl. Verw.? Welchen BPM-Reifegrad hat die öffentliche Verwaltung? Womit BPM in der öffentlichen Verwaltung beginnen? ech-zielsetzungen zum Prozessmanagement: gemeinsame Sprache als Basis eines gemeinsamen Verständnisses (schweizweit) Erfahrungs- und Wissensaustausch BPM fördern Rad nicht neu erfinden 3 Vordeterminierte, industrielle Produktionsprozesse Automatisierung Modern Times (2012) Maschinen und Software übernehmen die operative Steuerung in vordeterminierten industriellen Fertigungsprozessen BPR und Workflow Management BPM Forum / Marc Schaffroth /

ech-zielsetzungen zum Prozessmanagement: gemeinsame Sprache als Basis eines gemeinsamen Verständnisses (schweizweit) Erfahrungs- und Wissensaustausch BPM fördern Rad nicht neu erfinden 3

3 Wissens-, erfahrungs- und kommunikationsintensive Prozesse Miles Davis: Kind of Blue verteiltes Wissen und Können zu geteiltem Wissen und Können machen! Operative Steuerung und Ausführung erfolgt durch Prozessbeteiligte nach gemeinsamen fachlichen Vorgaben BPM Forum / Marc Schaffroth / Einordnung der ech-prozessplattform E-Government-Strategie Schweiz Die ech-prozessaustauschplattform ist ein priorisiertes E-Government-Vorhaben (B1.13) ein egovernment Service Schweiz Der Verein ech ist federführende Organisation Die Fachhochschule Westschweiz (Wallis) ist Umsetzungspartnerin 6 3

2012 5 Einordnung der ech-prozessplattform E-Government-Strategie Schweiz Die ech-prozessaustauschplattform ist ein priorisiertes E-Government-Vorhaben (B1.

4 Profil der ech-prozessplattform Praktisches Hilfsmittel für Gemeinden und Kantone 3 Schwerpunkte: 1. Praxiswissen verfügbar machen (Prozess-Bibliothek) Prozessbeschreibungen teilen, gemeinsam nutzen, sich darüber fachlich austauschen 2. Netzwerk knüpfen (Verwaltung, Dienstleister, Lösungsanbieter, Lehre + Forschung) sich vernetzen, gemeinsam diskutieren, Erfahrungen und Informationen austauschen 3. BPM-Standards, -Methoden und -Hilfsmittel bereitstellen ech-bpm-standards und -Hilfsmittel nutzen, diskutieren, gemeinsam pflegen 7 Beta-Version: tour d horizon Struktur, Inhalte, Funktionen Beta-Version Einstiegsseite 8 4

Netzwerk knüpfen (Verwaltung, Dienstleister, Lösungsanbieter, Lehre + Forschung) sich vernetzen, gemeinsam diskutieren, Erfahrungen und Informationen austauschen 3.

5 Menü-Schnellzugriffe (quick access) Alles was ich über die Beta-Version wissen muss Kurzübersicht priorisiertes E- Government Vorhaben B1.13! Menü-Baum Wie können wir unsere Prozessmodelle teilen? Ab zur Prozessbibliothek! 9 Menü-Gliederung Newsletter abonnieren ( ) BPM in Kürze Statements zum Nutzen ech-bpm Philosophie, Beta-Version, Steckbrief, Mitmachen Prozess-Bibliothek BPM-Community News, Agenda, Forum, Netzwerk, Ideenportal BPM-Ressourcen Reifegradtest, Projektleitfaden, Standards & Hilfsmittel, IKS und GEVER, Studien & Berichte, Glossar E-Government Schweiz 10 5

6 Antrag stellen Verfahren eröffnen Antrag prüfen Dossier aktualisieren Antrag bewilligen Entscheid eröffnet ech-bpm-standards und -Hilfsmittel Gesamtübersicht der ech-standards und ech- Hilfsmittel zum Prozessmanagement, mit Direktzugriff auf ech-138 Beschreibung vonrahmenkonzept zur Beschreibung der Grundelemente der Verwaltungstätigkeit Aufgaben, Leistungen, Prozessen der ÖV (Fokus: Vernetzung von Produktionsstrukturen) Aufgabenlandkarte(n) Aufgabengliederung zur sachlichen Einordnung von Leistungen Führungsaufgaben F1 Strategie Amtspolitik Planung Fn.. Gruppe Kernaufgaben K1 Arbeit Produktion K2 Bauen Zahlungen Kn Bildung Gruppe K1 Steuern Produktion K2 Umwelt Zahlungen Kn.. Gruppe Unterstützungsaufgaben S1 Finanzen S2 Personal Sn.. Gruppe Gesetze Aufgaben Leistungen 1. Aufgaben- und 2. Leistungsbeschreibung Aufgabe Leistung Merkmale Leistungsinventar Prozesse 3. Prozessbeschreibung & -darstellung Prozessbeschreibung Merkmale Leistungsarchitektur(en) Referenzdokumentation Basisdatendienste Vernetzte Verwaltung Gemeinde, CH Kanton, Bundesstelle XY BPM-Dokumentation Prozessdarstellung Kunde Amt für Sozial - versicherungen Pensionskasse + + Referenzverzeichnisse Beschreibungsvorgaben 12 6

ch/de/bpm-standards 11 ech-138 Beschreibung vonrahmenkonzept zur Beschreibung der Grundelemente der Verwaltungstätigkeit Aufgaben, Leistungen, Prozessen der ÖV (Fokus: Vernetzung von

7 Prozess-Bibliothek - Übersicht Prozessmodell (ausgewählter Prozess) Prozess-Bibliothek 13 Prozess-Bibliothek - Prozessbeschreibung Prozess (Name) Kurzbeschreibung Prozess / Leistung Metadaten (Auswahl) BPMN-Prozessmodell (download in PDF) 14 7

ch/de/process Prozess-Bibliothek 13 Prozess-Bibliothek - Prozessbeschreibung

8 Prioritätensetzung im Vorhaben B1.13 Schwerpunkt Content = Prozessmodelle : Aufbau der Prozess-Bibliothek im Rahmen von Pilotprojekten mit Gemeinden hat Priorität Plattform wird mit Software as a Service -Bausteinen aufgebaut (= geringe Kosten und Betriebsrisiken) Rasche Entwicklung der Beta-Version als Grundlage für die Partizipation der BPM-Fachgemeinschaft und für den Aufbau einer breit abgestützen Trägerschaft 15 Ausblick 2014 (sofern Finanzierung durch Aktionsplan 2014 sichergestellt ist!) partizipative Weiterentwicklung von Form, Inhalt und Funktionalität der Beta-Version Ideenportal ( Crowd-Sourcing -Instrument, Kommunikationsinstrument etc.) Prozessbibliothek laufend erweitern (Schwerpunkt!) Aufbau und Etablierung der Trägerschaft, Aufbau von weiteren Partnerschaften Umsetzung des Governace- und Betriebskonzepts Umsetzung und Fertigstellung der technischen Plattform 16 8

geringe Kosten und Betriebsrisiken) Rasche Entwicklung der Beta-Version als Grundlage für die Partizipation der BPM-Fachgemeinschaft und für den Aufbau einer breit abgestützen Trägerschaft 15

9 Public Privat Partnership als Schlüssel des Erfolgs (1) Die Trägerschaft und der Betrieb der ech-prozessplattform wird 2014 nach dem in ech bestens bewährten, offenen PPP-Ansatz aufgebaut. In der Pflege der Inhalte der Wissens- und Erfahrungsplattform teilen sich die verschiedenen Akteure der rasch wachsenden BPM-Fachgemeinschaft in der Schweiz Die Verwaltung stellt ihre Prozessmodelle zur Verfügung und führt untereinander inhaltliche Diskussionen und nutzt die publizierten Ergebnisse Die (Fach-)Hochschulen sorgen im Verbund für die methodische Qualitätssicherung (BPMN) der Prozessmodelle und können diese als Forschungsfundus sowie zu Ausbildungszwecken nutzen 17 Public Privat Partnership als Schlüssel des Erfolgs (2). Die Privatwirtschaft nimmt für ech eine Verstärkerfunktion war und kann sich auf dem Verwaltungsmarkt mit ech-bezogenen Angeboten profilieren (Beratung, Lösungen, Ausbildung). Die ech-plattform kann als Schaufenster und Netzwerk genutzt werden (Sponsoring, Werbung). ech wird weitere BPM-Ressourcen (Standards und Hilfsmittel) publizieren und unter Einbezug der Fachgemeinschaft pflegen. 18 9

zur Verfügung und führt untereinander inhaltliche Diskussionen und nutzt die publizierten Ergebnisse Die (Fach-)Hochschulen sorgen im Verbund für die methodische Qualitätssicherung (BPMN) der

10 Mitmachen Mitgestalten Ab sofort kann die Beta-Version mit allen interessierten Stellen und Personen partizipativ weiterentwickelt werden: Teilen Sie Ihr Prozesswissen bieten Sie Ihre Prozessmodelle zur Publikation an Bringen Sie Ihre Ideen und Vorschläge zur formalen und inhaltlichen Gestaltung auf dem Ideenportal ein. Möchte Sie in der zukünftigen Trägerschaft aktiv mitwirken? Möchten Sie zukünftig als Sponsor auftreten oder Werbung aufschalten? Möchten Sie Mitglied des Vereins ech werden? 19 Menü-Gliederung Newsletter abonnieren ( ) BPM in Kürze Statements zum Nutzen ech-bpm Philosophie, Beta-Version, Steckbrief, Mitmachen Prozess-Bibliothek BPM-Community News, Agenda, Forum, Netzwerk, Ideenportal BPM-Ressourcen Reifegradtest, Projektleitfaden, Standards & Hilfsmittel, IKS und GEVER, Studien & Berichte, Glossar E-Government Schweiz 20 10

com/ Möchte Sie in der zukünftigen Trägerschaft aktiv mitwirken? info@ech-bpm.ch Möchten Sie zukünftig als Sponsor auftreten oder Werbung aufschalten? info@ech-bpm.ch Möchten Sie Mitglied des Vereins ech werden?

11 Ideenportal zur partizipativen Weiterentwicklung der Beta-Version der ech-prozessplattform Registrieren (für Eingabe und Bewertung von Ideen) im Aufbau Ideen einbringen, diskutieren und bewerten Status der Umsetzung verfolgen 21 Veränderung kommt nicht von alleine We me wott, dass en andere Luft geit, mues me sälber hälfe blase Rudolf von Tavel, Berner Mundartdichter Besten Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 22 11

com/ im Aufbau Ideen einbringen, diskutieren und bewerten Status der Umsetzung verfolgen 21 Veränderung kommt

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