Destination Flims Laax

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1 Destination Flims Laax Rückblick und Ausblick Präsentation für die Gemeindeversammlung in Flims vom 7. Mai 2012 Daniel Fischer, Dr. oec. HSG Daniela Rubin, MScBA Niederwangen b. Bern, 7. Mai 2012

2 Inhalte 1 Der Blick zurück: Eckwerte 2011/ Bike-Konzept 11 3 Ruinaulta 12 4 Der Blick nach vorne: Perspektiven 2012/ Gemeindeversammlung Flims Daniel Fischer & Partner 2

3 Tourismus Politik BSC 1 Der Blick zurück: Eckwerte 2011/2012 Aktuelles Modell der Destination Wo sind wir gestartet? Falera Laax Flims Gemeinden Ziele setzen Finanzen zuordnen Ergebnisse kontrollieren Kommunizieren Tourismusstrategie der Gemeinden Reporting LV BSC FLF Management AG BSC Auftrag für die touristische Dimension LV Weitere Dimensionen Tourismusstrategie entwickeln DMO-Strategie Tourismusstrategie umsetzen BSC Flims Laax 1 WAG Waldhaus Flims Gäste Info PM MICE Animation PM Winter PM Sommer Produkt-Kooperationen Hotellerie / Gewerbe / FeWo / Landwirtschaft Integration der Leistungsträger in Produktlinien 1 BSC = Balanced Scorecard ; LV = Leistungsvereinbarung Gemeindeversammlung Flims Daniel Fischer & Partner 3

4 1 Der Blick zurück: Eckwerte 2011/2012 Idee und Ziele des Destinationsmodells Idee Best-of-Ansatz konsequent umsetzen Jeder tut das, was er am besten kann Trennung von Politik und Tourismus Ziele Jeder kann sich auf seine Aufgabe konzentrieren Weiterentwicklung und nachhaltige Stärkung der Destination Flims Laax Gemeinden Tourismusstrategie, Finanzierung und Infrastrukturen Rollenmodell FLFM AG Führung und Weiterentwicklung der Destination WAG Sommer und Winter Vermarktung, Betrieb Infobüros WHF Aufbau und Vermarktung MICE Gemeindeversammlung Flims Daniel Fischer & Partner 4

5 1 Der Blick zurück: Eckwerte 2011/2012 Kernelemente des Destinationsvertrages Partner Gültigkeit und Dauer Verabschiedete Dokumente Rollenmodell und Finanzierung 3 Gemeinden, Flims Laax Falera Tourismus AG, Weisse Arena Gruppe, Waldhaus Flims Mountain Resort AG, Handels- und Gewerbeverein (HGV), Hotelierverein (HV) Gültig bis 30. April 2015 Review der Destinationsentwicklung Ende 2013 Neuer Vertrag in 2014 unterzeichnen Diese Dokumente waren Bestandteil des Vertrages Tourismusstrategie der Gemeinden Destinationsstrategie FL Teilstrategie MICE Balanced Scorecard (BSC) der Destination für 2011 Leistungsvereinbarungen der FLFM AG für Unternehmensmodell der FLFM AG Aufgaben der einzelnen Partner regeln Gemäss vorher beschriebenem Rollenmodell Regelung der Höhe der finanziellen Mittel Inkl. Vereinbarung über die Finanzflüsse Gemeindeversammlung Flims Daniel Fischer & Partner 5

6 1 Der Blick zurück: Eckwerte 2011/2012 Beitrag des Kantons Graubünden Der Kanton unterstützt den Aufbau der Destination Flims Laax Regierungsbeschluss vom 29. März Mio. CHF in 4 Auszahlungstranchen Verteilung an die Partner durch die FLFM AG Nachweis der Mittelverwendung durch die FLFM AG an den Kanton GR Aktueller Stand der Auszahlungen Die ersten beiden Beitragstranchen von CHF und CHF sind eingetroffen ( ) Weitere Beitragstranchen bis Ende CHF Ende 2012 und CHF Ende 2013 Gemeindeversammlung Flims Daniel Fischer & Partner 6

7 1 Der Blick zurück: Eckwerte 2011/2012 Unternehmensmodell und Aufgaben FLFM AG + 1 Vertreter jedes wichtigen Partners vor Ort aktuell 8 Mitglieder VR-Präsident: Dr. Daniel Fischer Vize-Präsidentin: Silvia Casutt Gründung FLFM AG Verwaltungsrat Sitzungen Aufgaben Bisher 10 VR-Sitzungen durchgeführt Verhandlung der Leistungsvereinbarungen und der Balanced Scorecard mit den Partnern Verwaltung und Verteilung der finanziellen Mittel der Destination Reporting der WAG und des WHF an den VR- Sitzungen Überwachung des neuen Modells Coaching der WAG und des WHF Diskussion und Weiterentwicklung von wichtigen strategischen Themen und Projekten strategische Führung der Destination Kommunikation in der Destination Gemeindeversammlung Flims Daniel Fischer & Partner 7

8 1 Der Blick zurück: Eckwerte 2011/2012 Schwerpunkte 2011 / 2012 Was haben wir erreicht? Akteure Strategische Projekte und Schwerpunkte im neuen Rollenmodell Gemeinden Flims Laax Falera Realisieren Konzept erarbeiten Destinationsstrukturen: Neues Rollenmodell umsetzen Tourismusfinanzierung: Neues Finanzierungsmodell Neue Infrastrukturen: Planung, Priorisierung; Besitz, Betrieb WAG Betrieb Infobüros PM und Vermarktung Sommer und Winter Events / Gästeveranstaltungen WHF PM MICE Das Bisherige funktioniert Initial- und Aufbauphase MICE Synergiepotenziale erschliessen Events / Gästeveranstaltungen: Neues Konzept Kommerzialisierung der Infobüros Operative Tätigkeiten Nach innen Am Markt Strategische Stossrichtungen pro Bereich aufzeigen: Betrieb Infobüros PM / Vermarktung Sommer Events / Gästeveranstaltungen Auswertung 2011 Inkl. Impulse FLFM AG Führungsprozess der Destination FL Reporting mit BSC FLF-Strategietag Strategieentwicklung: Road Map FLFT AG Liquidation der FLFT AG Bis Kommunikation Mit allen Anspruchsgruppen FLF-Strategietag FLF Tourismustag Legende Voll erreicht Teilweise erreicht Nicht erreicht Gemeindeversammlung Flims Daniel Fischer & Partner 8

9 1 Der Blick zurück: Eckwerte 2011/2012 Neue Herausforderungen Das Umfeld ist schwierig Erhöhter Wettbewerbsdruck Die Konkurrenz stammt aus der ganzen Welt, nicht nur der Schweiz Marktseitige Herausforderungen Neue und höhere Erwartungen der Reisenden Der Kunde von heute wird anspruchsvoller ( Gast 3.0 ) Klare Positionierung gefordert Eine Destination muss sich fokussieren und klar positionieren Marketing wird immer wichtiger Es braucht genügend gebündelte Mittel für die Vermarktung Aktuelle Wirtschaftssituation Die Leute achten mehr aufs Geld Umwelttechnische und politische Herausforderungen Aktuelle Währungssituation Schweizer zieht es ins Ausland, Ausländer weniger in die Schweiz Annahme der Zweitwohnungsinitiative Es braucht neue Geschäftsmodelle Gemeindeversammlung Flims Daniel Fischer & Partner 9

10 1 Der Blick zurück: Eckwerte 2011/2012 Wo liegen unsere Hebel? Handeln und nicht den Kopf in den Sand stecken Jetzt muss gehandelt und die Zukunft gestaltet werden Nicht lamentieren, das bringt wenig Destinationsmodell betreffend Betrieb, Info, PM und Marketing weiter festigen Alle wichtigen Partner der Destination ziehen an einem Strang Rollen und Aufgaben weiter festigen: Im Jahr 2 weiter perfektionieren Vertrauen ausbauen Destinationsmodell nach dem Best of Ansatz weiterentwickeln und die Infrastruktur und Finanzierung auch gemeinsam regeln Infrastrukturen / Projekte Finanzierung: Mio. CHF Organisationsmodell / Betrieb Gemeindeversammlung Flims Daniel Fischer & Partner 10

11 2 Bike-Konzept Durch Andreas Bärtsch, Marketing und Sales, Mitglied der Geschäftsleitung Weisse Arena Gruppe Gemäss separater Präsentation Gemeindeversammlung Flims Daniel Fischer & Partner 11

12 3 Ruinaulta Durch Christian Theus, Präsident und Gesamtprojektleiter Verein Die Rheinschlucht/Ruinaulta und Gemeindepräsident Bonaduz Gemäss separater Präsentation Gemeindeversammlung Flims Daniel Fischer & Partner 12

13 4 Der Blick nach vorne: Perspektiven 2012/2013 Gesamtpaket Infrastruktur und Finanzierung Neue Absichtserklärung Strategie FLF 1.1 Projekt-Portfolio gesamt Bike Natur Kultur Inkl. Investitions- und Betriebskosten (bis 2016) GAP-Analyse Organisationsmodell Finanzierungsmodell Konsens in Strategie FLF 1.1 Projektportfolio: Bike Investitions- und Betriebskosten Finanzierungsmodell Realisierungsplan Abstimmungsbedarf in Projekt-Portfolio: Natur und Kultur GAP-Analyse Organisationsmodell Absichtserklärung Realisierungsplan Gemeindeversammlung Flims Daniel Fischer & Partner 13

14 Edutainment Entertainment 4 Der Blick nach vorne: Perspektiven 2012/2013 Übersicht über das Gesamtprojektportfolio Aktivierungen Sommer und Winter Winter Snow DJ Weeks Ami Sabi Kinderkonzerte SnowFest 2012 BRITS Mensch in Bewegung Ski und Snowboard Sommer Fridays Ride Down Flims Classic Alpabzug Flimserstein Ballonwochen Flims Bike Winteraktivitäten Langlauf, Schlittschuhlaufen, Winterwandern, usw. Sommeraktivitäten Wandern, Klettern, Wasser, Flugsport, usw. Kulturelle Intervention am Berg tschima Residency Weitere Haupterlebnisse tschima tschima Talks tschima Ausstellung im gelben Haus tschima Shop tschima Talks tschima Mountain Lab tschima Tankstelle tschima Tours tschmia one night stand Priorität 1 Bike Winter- Infra Natur Kultur Priorität 2 tschima Weitere Kulturhistorisch Naturhistorisch Kulturelle Phänomene Megalithen (Parc la Mutta), Platta Pussenta, etc. Natur-Phänomene UNESCO Welterbe Sardona, Ruinaulta, Wasserwelten, etc. Sonderprojekte z.b. Cassons Legende: Priorität 1 Priorität 2 Vorgestellt am 13. April 2012 Gemeindeversammlung Flims Daniel Fischer & Partner 14

15 4 Der Blick nach vorne: Perspektiven 2012/2013 Neues Organisationsmodell Tourismusstrategie der Gemeinden und Destinationsstrategie FLF+ Management der Projekte Betrieb Führt und bestellt FLF Management AG Project Office WAG, Gemeinden, Postauto GR/ Stuppan, Parkhotel, Trin Nordic Vorschläge Entscheide Baut und finanziert Infrastrukturgesellschaften Winter Gesamtmanagement Finanz- Infra Sommer Bike-Infra 1 Teilhaber: Flims, Laax, Falera, WAG Betriebsfinanzierung Investitionsfinanzierung 1 Der Name ist noch nicht definitiv. Je nach Einigung über das Lösungsmodell, kann dieser noch ändern. Gemeindeversammlung Flims Daniel Fischer & Partner 15

16 4 Der Blick nach vorne: Perspektiven 2012/2013 Neues Finanzierungsmodell Steuer Nutzniesser-Ansatz Tourismusabgaben Zweitwohnungsbesitzer Einwohner Region Mio. CHF 0.8 Mio. CHF 0.8 Mio. CHF 0.8 Mio. CHF Beherbergungsbetriebe FeWo-Anbieter Gewerbe Zweitwohnungsbesitzer Mittelbedarf Gemeinden ca. 1 Mio. CHF Tourismusmittel FLFM AG ca. 7 Mio. CHF Alle Tourismusmittel laufen über die FLFM AG und werden von dieser gemäss den Leistungsvereinbarungen auf die Partner verteilt z.b. Ortsbus Bike Natur/ Kultur Projekt- Office MICE tschima Priorität 1 Priorität 2 Gemeindeversammlung Flims Daniel Fischer & Partner 16

17 4 Der Blick nach vorne: Perspektiven 2012/2013 Weiteres Vorgehen I 4-5/2012 Verhandlungen mit Partnern II 5/2012 Absichtserklärung unterzeichnen III 5-7/2012 Neues Modell ausarbeiten Organisation, Finanzierung, Kommunikation IV 8/2012 Beschlüsse Gemeinden, FLFM AG, WAG, HGV/HV V 8-9/2012 Vorstellung an die Bevölkerung Tourismustag FLF VI 9-11/2012 Politischer Prozess inkl. Informationsveranstaltungen VII 11-12/2012 Abstimmungen VIII Ab 2013 Umsetzung Gemeindeversammlung Flims Daniel Fischer & Partner 17

18 4 Der Blick nach vorne: Perspektiven 2012/2013 Aktuelle Herausforderungen Projektinhalte Organisationsmodell Module Prioritäten Notwendigkeit eines Konsenses Mit / Ohne Gesellschaft Politischer Prozess Finanzierung Kommunikation + Beschlüsse Gemeindeversammlung Flims Daniel Fischer & Partner 18