Aktivierungsanleitung für den Signing Server Token/SMS

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1 UG-0126 Aktivierungsanleitung für den Signing Server Token/SMS V1.1 17/06/2013 Deutsch

2 Rechtliche Hinweise Dieses Dokument darf weder ganz noch teilweise ohne vorherige schriftliche Zustimmung und Genehmigung von LuxTrust SA vervielfältigt werden. Urheberrechte dritter können für Teile der Dokumentation bestehen. LuxTrust SA ist nicht verantwortlich für irgendwelche direkten, indirekten, spezielle, indirekte oder Folgeschäden oder andere in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit oder aus der Ausübung aller Ratschläge in diesem Dokument. Dieses Dokument wird "as is" und es gibt keine Bestimmung in Bezug auf die Eignung für einen bestimmten Zweck oder Anwendbarkeit. Durch die Verwendung dieses Dokuments stimmt der Benutzer zu, auf eigene Gefahr dies zu benutzen. Inhaltsverzeichnis I Vorausetzungen :... 3 I.1 Umpfang des Berichterstattung über dieses Handbuch... 3 I.2 Notwendige Elemente bevor Sie mit der Aktivierung beginnen... 3 I.3 Warum muss ich aktivieren?... 3 II Aktivierung des Signing Server Zertifikates... 4 II.1 Start der Aktivierung... 4 II.2 Produkt auswählen... 4 II.3 Konfigurationstest... 4 II.3.a Testergebnis : OK - Grün... 4 II.3.b Testergebnis: Nicht OK - Gelb... 5 II.3.c Testergebnis: Nicht OK Rot... 5 II.4 Eingabe der User ID... 6 II.5 Erster Passwortwechsel... 6 II.6 Passwort eingeben... 7 II.7 Eingabe des Code OTP (One Time Password) ein... 8 II.8 Eingabe der Sicherheitsfragen... 8 II.9 AGB annehmen und unterschreiben... 9 II.9.a Annahme der AGB und Eingabe der Benachrichtigungs adresse... 9 II.9.b Bestätigung der AGB und Eingabe des Passwortes II.9.c Unterzeichnung der AGB : Eingabe des OTP II.10 Eingabe des Aktivierungscode II.11 Das Zertifikat ist aktiviert LuxTrust S.A. T IVY Building 2/12

3 I Vorausetzungen : I.1 Umpfang des Berichterstattung über dieses Handbuch Dieses Dokument deckt die nötigen Schritte zur Aktivierung Ihres Signing Server Token Zertifikates ab und ist für folgende Betriebssysteme verwendbar : Microsoft Windows XP Microsoft Windows Vista 32 bit Microsoft Windows Vista 64 bit Microsoft Windows 7 32 bit Microsoft Windows 7 64 bit Mac OSX 10.6 (Snow Leopard) Mac OSX 10.7 (Lion) Mac OSX 10.8 (Mountain Lion) So wie auch bei folgenden Internetbrowsern: Microsoft Internet Explorer Google Chrome Safari Mozilla Firefox I.2 Notwendige Elemente bevor Sie mit der Aktivierung beginnen Kunden die einen Signing Server Token bestellt haben, benötigen den letzt genanntenen und den LuxTrust Brief im den persönlichen Codes. Kunden die einen Signing Server SMS bestellt haben, benötigen Ihr Mobiltelefon und den LuxTrust Brief mit den persönlichen Codes. I.3 Warum muss ich aktivieren? Da es sich um ein persönliches Produkt handelt welches Ihnen die elektronische Unterschrift ermöglicht, ist es wichtig zu vermerken dass aus Sicherheitsgrüunden das Produkt im unaktivierten Zustand versendet wird, dass keine Drittperson Ihr Produkt benutzen kann. Sobald Sie den Token und den Brief mit den persönlichen Codes in einem seperaten Umschlag erhalten haben, müssen Sie das Zertifikat aktivieren. LuxTrust S.A. T IVY Building 3/12

4 II II.1 Aktivierung des Signing Server Zertifikates Start der Aktivierung Geben Sie folgende Adresse in die Adresszeile Ihres Internetbrowsers ein : (siehe Bild 1). Bild 1 II.2 Produkt auswählen Klicken Sie auf das Bild mit dem Token (roter Pfeil im Bild 2) wenn Sie einen Signing Server Token bestellt haben oder auf das Mobiltelefon (siehe grüner Pfeil im Bild 2) wenn Sie ein Signing Server SMS bestellt haben. Bild 2 II.3 Konfigurationstest Unsere Internetseite testet die Konfiguration Ihres Betriebssystems (siehe Bild 3).Als Ergebnis erhalten Sie Informationen welches Betriebssystem, Internetbrowser und welche notwendigen Programme Sie benutzen und ob diese kompatibel mit LuxTrust sind. II.3.a Testergebnis : OK - Grün Bild 3 Ist die Konfiguration Ihres Betriebssystems ausreichend, so werden Sie automatisch innerhalb der nächsten 5 Sekunden weiter geleitet. In diesem Fall erhalten Sie auch einen wiessen Haken im grünen Feld (siehe roter Pfeil Bild 4). Sie haben auch die Möglichkeit auf Continuer la procédure» (siehe blauer Pfeil Bilde 4). LuxTrust S.A. T IVY Building 4/12

5 II.3.b Testergebnis: Nicht OK - Gelb Bild 4 Ist ein Einstellungselement Ihres Betriebssystems nicht offiziell von LuxTrust unterstützt, so wird dies Ihnen angezeigt. Wie im Beispiel werden Sie darauf hingewiesen weleches Element nicht unterstützt wird und Sie erhalten den Hinweis für weitere Schritte um das Problem zu lösen.(sieh grüner Pfeil im Bild 5). Die Mitteilung in gelb (siehe roter Pfeil im Bild 5) zeigt Ihnen, dass Sie nicht die optimale Versausetzungen haben um die Aktivierung durchzuführen, jedoch können Sie fortfrahren «Continuer la procédure» (siehe blauer Pfeil im Bild 5.), aber LuxTrust kann ab hier keine Garantie mehr geben und kann Ihnen auch keine technische Unterstützung anbieten. II.3.c Testergebnis: Nicht OK Rot Bild 5 Das Testergebnis welches von Ihrer Einstellung hervor geht stimmt nicht mit der Einstellung überein welche nötig ist um die Aktivierung durch zu führen. Eines oder mehrere Elemente Ihrer Einstellung stimmen nicht mit der vorgegebenen Einstellung überein. Die Hinweiszeile (siehe grüner Pfeil im Bild 6) zeigt Ihnen die Fehleinstellung und auch eine Möglichkeit diese zu beheben. Der Hinweis (siehe roter Pfeil im Bild 6), zeigt Ihnen dass Ihre Einstellung vom Betriebsystems nicht die korrekte Einstellung hat und deshalb können Sie die Aktivierung nicht korrekt durchführen, jedoch können Sie fortfrahren «Continuer la procédure» (siehe blauer Pfeil im Bild 6.), aber LuxTrust kann ab hier keine Garantie mehr geben und kann Ihnen auch keine technische Unterstützung anbieten. LuxTrust S.A. T IVY Building 5/12

6 Bild 6 II.4 Eingabe der User ID Geben Sie bitte Ihren User ID im Feld «Signing Server User ID» (siehe erste roter Pfeil im Bild 7). Bild 7 Die User ID befindet sich auf dem LuxTrust Codes schreiben unter der Bezeichnung: «User ID» (siehe Bild 7). Drücken Sie auf das Feld «Suivant» (siehe zweiter roter Pfeil im Bild 7). II.5 Erster Passwortwechsel Geben Sie das Initialpassword im Feld :«Password initial» ein (siehe erster roter Pfeil im Bild 8). Geben Sie den «Challenge» ins Feld «Challenge» ein (siehe zweiter roter Pfeil im Bild 8). Geben Sie Ihr neues Passwort im Feld «Nouveau Password» ein (siehe 3 dritter roter Pfeil im Bild 8). Bestätigen Sie ihr neues Passwort im Feld «Confirmer le nouveau Password» (siehe vierter roter Pfeil im Bild 8). Das Initialpasswort und die Challenge befinden sich auf dem Schreiben «LuxTrust Codes» unten im Bereich wo Sie die Lasche auf dem Rücken des Briefes abreissen müssen. LuxTrust S.A. T IVY Building 6/12

7 Bild 8 Klicken Sie auf das Feld «Changer Password» (siehe fünfter roter Pfeil im Bild 8). II.6 Passwort eingeben Nachdem Sie eben Ihr Password gewechselt haben, müssen Sie sich mit Ihrem neuen Passwort authentifizieren. Geben Sie das neue Passwort in das Feld: «Password» (siehe erster roter Pfeil im Bild 9). Bild 9 Das Passwort ist welches Sie bei Schritt II.6 angegeben haben. Drücken Sie nun auf das Feld «Se connecter» (siehe zweiter roter Pfeil im Bild 9). LuxTrust S.A. T IVY Building 7/12

8 II.7 Eingabe des Code OTP (One Time Password) ein Geben Sie auf dem folgenden Schirm den OTP (angl. One Time Password mot de passe à usage unique). Für Signing Server Token Nutzer: Um den Code OTP zu erhalten, drücken Sie den Knopf auf dem Token (sieh roter Pfeil im Bild 10).Der Code OTP ist ein numerischer Code bestehend aus 6 Positionen auf dem Bildschirm des Tokens aufleuchten. Achten Sie bitte darauf, dass das LuxTrust Logo oben oberhalb vom Bildschirm steht, wenn Sie den Code OTP ablesen.geben Sie den eben erhaltenen Code OTP vom Token auf Ihrem Bildschrim ein. (siehe erster roter Pfeil im Bild 10). Klicken Sie auf den Knopf «S authentifier» (siehe zweiter roter Pfeil im Bild 10). Für Signing Server SMS Nutzer: Figure 10 Nehmen Sie bitte Ihr Mobiltelefon und kopieren Sie den OTP Code vom Mobiltelefon in das Feld OTP, (siehe erster roter Pfeil im Bild 11) und bestätigen Sie dei Eingabe indem Sie auf s authentifier klicken, (siehe zweiter roter Pfeil im Bild 11). Bild 11 II.8 Eingabe der Sicherheitsfragen Die «Challenge questions» (Sicherheitsfragen/Identifikationsfragen) und deren Antworten erlauben uns Sie später per Telefon zu identifizieren falls Sie das Zertifikat zeitweise oder ganz sperren lassen möchten. Sie können das Zertifiakt an 7 Tage der Woche und während 24 Stunden am Tag sperren lassen, so kann kein Dieb dann auf Ihre Bankkonten zugreifen. Wählen Sie die erste Frage durch das Auswählen des Feldes hinter dem ersten roten Pfeil aus.geben Sie die Antwort in das Feld hinter dem ersten grünen Pfeil ein. Bitte wiederholen Sie die gleichen Schritte bei der Frage und Antwort zwei und drei, jedoch müssen 3 verschiedene Fragen auswählen.(siehe Bild 12) Bild 12 LuxTrust S.A. T IVY Building 8/12

9 Wichtig : Wählen Sie die Fragen und Antworten so aus, dass Sie sie in Zukunft noch beantworten können. Nachdem Sie drei Fragen und drei Antworten erfolgreich ausgewählt haben, klicken Sie auf «Suivant» (siehe blauer Pfeil 12). II.9 AGB annehmen und unterschreiben Dieser Schritt erscheint nur wenn Sie die Bestellung über Ihr Onlinebanking getätigt haben.(bcee, BGL BNP Paribas, EPT oder BIL) II.9.a Annahme der AGB und Eingabe der Benachrichtigungs adresse Lesen Sie die AGB durch und haken Sie das Feld «J ai lu et j accepte les conditions générales de vente» an (siehe erster roter Pfeil im Bild 13). Geben Sie bitte Ihrer Benachrichtigungs adresse im Feld : « de notification» ein, damit Sie später eine Kopie der AGB erhalten können. (siehe zweiter roter Pfeil im Bild 13). Bestätigen Sie die gleiche adresse im Feld: «Confirmer l de notification» (siehe dritter rote Pfeil im Bild 13). Klicken Sie auf das Feld «Signer» (siehe blauer Pfeil im Feld 13). Bild 13 LuxTrust S.A. T IVY Building 9/12

10 II.9.b Bestätigung der AGB und Eingabe des Passwortes Geben Sie Ihr Passwort im Feld «Password» ein (siehe erster roter Pfeil im Bild 14). Bild 14 Klicken Sie auf das Feld «Se connecter» (siehe zweiter roter Pfeil im Bild 14). II.9.c Unterzeichnung der AGB : Eingabe des OTP Für Signing Server Token Nutzer: Um den Code OTP zu erhalten, drücken Sie den Knopf auf dem Token (sieh roter Pfeil im Bild 15).Der Code OTP ist ein numerischer Code bestehend aus 6 Positionen auf dem Bildschirm des Tokens aufleuchten. Achten Sie bitte darauf, dass das LuxTrust Logo oben oberhalb vom Bildschirm steht, wenn Sie den Code OTP ablesen.geben Sie den eben erhaltenen Code OTP vom Token auf Ihrem Bildschrim ein. (siehe erster roter Pfeil im Bild 16). Klicken Sie auf den Knopf «S authentifier» (siehe zweiter roter Pfeil im Bild 16). Für Signing Server SMS Nutzer: Figure 15 Nehmen Sie bitte Ihr Mobiltelefon und kopieren Sie den OTP Code vom Mobiltelefon in das Feld OTP, (siehe erster roter Pfeil im Bild 16) und bestätigen Sie die Eingabe indem Sie auf s authentifier klicken, (siehe zweiter roter Pfeil im Bild 16). LuxTrust S.A. T IVY Building 10/12

11 Bild 16 Nachdem Sie durch die Unterschrift die AGB bestätigt haben, klicken Sie auf das Feld : «Suivant» (sieh roter Pfeil im Bild 17). Bild 17 LuxTrust S.A. T IVY Building 11/12

12 II.10 Eingabe des Aktivierungscode Geben Sie den Aktivierungscode ein (siehe erster roter Pfeil um Bild 18). Den Aktivierungscode haben Sie selbst bei der Bestellung angegeben. LuxTrust hat Ihnen empfohlen die letzten 5 Ziffern der Ausweisnummer zu nehmen. Haben Sie die Bestellung über unsere Internetseite getätigt, somit wurde Ihnen eine Kopie des Bestellformular per zugesendet und auf dessen Seite befindet sich der Aktivierungscode. Haben Sie die Bestellung über die Internetseite der Bank getätigt, so wurde Ihnen eine Kopie des Bestellformulars in die Mailbox Ihres Onlinebanking gesendet. Bild 18 Nachdem Sie den Aktivierungscode eingegeben haben, klicken Sie auf das Feld «Activer» (siehe zweiter roter Pfeil im Bild 19). II.11 Das Zertifikat ist aktiviert Figure 19 Die Aktivierung erfolgt gleich, jedoch müssen Sie bis zu 4 Stunden warten bis alle Anwendungen die Statusänderung wahrgenommen haben.(web banking, ccp connect, s-net, bilnet, guichet.lu, ). Information über die einzelnen Anwendungen erhalten Sie bei den einzeln Anbietern der Anwendungen. Haben Sie zweifel ob Ihr Zertifikat aktiviert worden ist, so können Sie gleich den Test auf unserer Internetseite durchführen : LuxTrust S.A. T IVY Building 12/12