CAS Öffentlicher Verkehr für Quereinsteiger

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1 Certificate of Advanced Studies CAS Öffentlicher Verkehr für Quereinsteiger Institut für Tourismuswirtschaft ITW

2 Willkommen Das öffentliche Verkehrssystem der Schweiz bietet hervorragende Dienstleistungen und ist ein Rückgrat für die wirtschaftliche Prosperität des Landes. Die steigende Nachfrage nach Mobilität und die gleichzeitig beschränkten Ressourcen machen den öffentlichen Verkehr zu einer interessanten Branche für die Zukunft. Das erfolgreiche Management dieses komplexen Systems stellt eine Herausforderung dar, die nur mit einem umfassenden Verständnis für das Umfeld und die Funktionsweise der Branche zu leisten ist. Aus diesem Grund hat die Hochschule Luzern Wirtschaft das Weiterbildungsangebot CAS Öffentlicher Verkehr für Quereinsteiger gemeinsam mit einem Netzwerk von Praxispartnern entwickelt. Der Lehrgang vermittelt innerhalb von sechs Monaten das Branchenwissen, das zukünftige oder quereinsteigende Fach- und Führungskräfte im öffentlichen Verkehr benötigen, um erfolgreich führen und entscheiden zu können. Das CAS zeichnet sich aus durch: Relevanz: Die vermittelten Inhalte sind sorgfältig selektioniert und auf einem Niveau, welche eine maximale Management-Relevanz garantieren. Praxisnähe: Alle Dozierende sind ausgewiesene Fach- und Führungskräfte aus Transportunternehmen, Behörden, Beratungsbüros und der Wissenschaft. Ihr Fokus bezieht auch internationale Entwicklungen mit ein. Netzwerk: Die Abendveranstaltungen garantieren eine rasche Vernetzung in der gesamten Branche. Dank dem Hosting-Konzept finden zahlreiche Veranstaltungen bei den Praxispartnern vor Ort statt. «Der Kurs zeigt den Teilnehmenden auf, wie Führungskräfte durch ihr Handeln auch in einem komplexen Umfeld wirk same Veränderungen umsetzen können. Für den Kurs konnten wir ausgezeichnete Dozierende verpflichten. Mein persönliches Versprechen an Sie ist, Inhalte aus einem Guss und einen hohen Vernetzungseffekt zu bieten.» Prof. Dr. oec. HSG Widar von Arx, Hochschule Luzern Wirtschaft, Studienleiter

3 Konzept und Zielgruppen Das CAS vermittelt die notwendigen Wissensgrundlagen für ein systemisches Verständnis der Management-Herausforderungen bei Bahn und öffentlichem Nahverkehr. Es beantwortet die Frage, welche Entwicklungen der wesentlichen Einflusskräfte des öffentlichen Verkehrs zu erwarten sind. Die Themengebiete sind in Module strukturiert, deren inhaltliche und didaktische Kohärenz von einem koordinierenden Dozenten zusammengehalten werden. Im achten Modul ermöglicht das Expertenspiel «Siedlung und Verkehr», zuvor Gelerntes in Simulationen anzuwenden. Bei der Ausarbeitung der Module wurde die Hochschule Luzern Wirtschaft vom Verband öffentlicher Verkehr VöV und von INFRAS unterstützt. An Abendveranstaltungen referieren bekannte Experten aus der Branche zu aktuellen Themen, jeweils mit genügend Zeit für anschliessende Diskussion und Austausch. Das Hosting-Konzept mit Veranstaltungen an der Wirkungsstätte der Dozierenden unterstützt dieses Anliegen. Zum Konzept gehört ausserdem, dass die Teilnehmenden in enger Interaktion mit einem Praxispartner eine selbständige Arbeit verfassen und vor dem Plenum präsentieren. Das CAS Öffentlicher Verkehr für Quereinsteiger richtet sich an folgende Zielgruppen: Quereinsteiger/innen, Mitarbeitende der ÖV-Branche, die sich auf den neusten Stand bringen wollen, Wiedereinsteiger/innen sowie Fachleute aus angrenzenden Branchen (Behörden, NGO, Beratungsunternehmen etc.). «Ich wollte die Zusammenhänge im öffentlichen Verkehr besser verstehen und mir einen Überblick, eine Gesamtschau verschaffen. Vor dem Kurs kannte ich nur einen engen Ausschnitt, welcher stark von meiner Tätigkeit geprägt war. Das CAS Öffentlicher Verkehr für Quereinsteiger öffnete meinen Blick in die vielfältigen Problemstellungen im öffentlichen Verkehr und vermittelte mir genau das, wonach ich suchte.» Beat Krieg, Leiter Dienstleistungen & Finanzen/Administration Autobus AG Liestal Kursabsolvent

4 Inhalte der Module Modul 1 Einführung in das System öffentlicher Verkehr ÖV Überblick über das System ÖV Schweiz aus Unternehmens- und Branchenperspektive Stakeholder, Institutionen, Steuerungsprozesse und Finanzströme im ÖV Modul 2 Transportunternehmen Charakteristika unterschiedlicher Märkte und ihre Bedienung Prozesse und Rollenteilungen beim Aushandeln von Angeboten im öffentlichen Verkehr Modul 3 ÖV Märkte & Kundenmanagement Kundensegmente, Leistungen und Beeinflussung von Kundenentscheiden Strategien für die erfolgreiche Bewältigung des Freizeitverkehrs Modul 6 Verkehrsplanung Infrastrukturprojekte: konkrete Planung und Prioritätenfindung Angebotsveränderungen und ihre Effekte auf Infrastruktur, Rollmaterial und Finanzierung Modul 7 ÖV-Strategieentwicklung Strategien und Initiativen in der Unternehmensentwicklung Nationale und internationale Entwicklungen im ÖV Modul 8 Expertenspiel «Siedlung und Verkehr» Expertenspiel über die komplexe Wechselwirkungen zwischen Raum, Verkehr und Gesellschaft Fiktives Beispiel basiert auf der Verkehrsplanungssoftware «Visum» Modul 4 Regulierung und Finanzierung Regulierung: Ziele und Instrumente zur Steuerung des ÖV Finanzierung, Bestellung und Ausschreibung im Regionalverkehr Modul 5 Technik & Innovation Einfluss der Technik auf Managemententscheide, wie die Flottenstrategie Abhängigkeit zwischen Angebot, Rollmaterial und Trassen Modul 9 Präsentationen und Expertengespräch Präsentation und Verteidigung der Gruppenarbeiten im Plenum Expertengespräch mit prominenten Gästen zu aktuellen Themen Gemeinsames Abendessen (im Kursgeld inbegriffen)

5 Organisation Unterrichtsformen Die Teilnehmenden vertiefen das Gelernte in Gruppenarbeiten, bearbeiten Praxisfälle und analysieren Best-Practice Beispiele. Schliesslich dient ein Expertenspiel der praktischen Veranschaulichung des Erarbeiteten. Abschluss/Diplom Das Certificate of Advanced Studies CAS der Hochschule Luzern in «Öffentlicher Verkehr für Quereinsteiger» wird nach erfolgreich bestandener Gruppenarbeit und deren Präsentation erteilt. Das CAS wird auch an den MAS Communication Management, den MAS Brand and Marketing Management, den MAS Digital Marketing and Communication Management und den MAS Marketing und Management von Dienstleistungen angerechnet. Zulassung Das CAS ist eine Weiterbildung auf Hochschulniveau. Ein Zertifikat erwerben können Absolventinnen und Absolventen einer Hochschule (FH, Universität, ETH) oder Bewerberinnen und Bewerber mit einer höheren Berufsbildung (eidg. Diplom, eidg. Fachausweis, Höhere Fachschule). Aufnahmen «Sur Dossier» sind möglich. Im Einzelfall entscheidet die Kursleitung. Kursdauer/Unterrichtstage Das CAS hat einen Umfang von 18 Tagen und dauert rund sechs Monate. Dies entspricht 130 Lektionen Präsenzunterricht, 120 Stunden Selbststudium und 50 Stunden Projektarbeit. Der Kurs startet an einem Donnerstag. Der Unterricht findet jeweils Freitag und Samstagvormittag statt. Zudem finden an einigen Freitagen Abendveranstaltungen statt. Kursorte Die Lektionen finden in den Räumlichkeiten der Hochschule Luzern Wirtschaft sowie an den Standorten der beteiligten Partner statt. Eine gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr ist jeweils gewährleistet. European Credit Transfer Systems (ECTS) Das Kreditpunktesystem ECTS ist ein europaweites System zur Erfassung und Beschreibung des studentischen Zeitaufwandes. Erfolgreiche Absolventinnen und Absolventen erhalten 10 ECTS-Credits. Kursgebühren und Vertragsbedingungen Sämtliche Informationen zu den Kursgebühren und Vertragsbedingungen finden Sie auf dem Anmeldeformular. Weitere Informationen Mehr Details zum Kursprogramm, zu den Dozierenden und den einzelnen Modulen finden Sie auf Qualitätsmanagement European Foundation for Quality Management EFQM: Im Juni 2013 wurde die Hochschule Luzern als erste Schule unter den Fachhochschulen und Universitäten in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit dem Europäischen Qualitätslabel «Recognised for Excellence 4 star» ausgezeichnet.

6 Institut für Tourismuswirtschaft ITW der Hochschule Luzern Wirtschaft «Wir sind Teil der Wirtschaft»: Diese Aussage gilt für das Institut für Tourismus wirtschaft ITW, seit es 1993 gegründet wurde, gleich in mehrfacher Hinsicht: Innovative Forschung und interdisziplinäre Fragestellungen werden am Puls des Marktes untersucht, Tourismus, Verkehr und Nachhaltigkeit stehen dabei im Mittelpunkt. Ob regionale, nationale oder internationale Aspekte: Die Stärke des ITW liegt darin, dass die Mitarbeitenden über ausgewiesene Methoden- und Management-Kompetenzen verfügen sowie grosse Praxiserfahrung mitbringen. Ausbildung, Weiterbildung, Forschung und Beratung gehen Hand in Hand. Das Dienstleistungsangebot umfasst Marktforschung und -analysen, Machbarkeits studien, das Erstellen von Leitbildern und Konzepten, Evaluationen und Wirkungs analysen. Die Kunden sind aus Tourismusund Mobilitätsunternehmen, Tourismusorganisationen und Verbänden. Das Institut führt auch regelmässig Moderationen, Prozessbegleitungen, Simulationen und Planspiele durch. Alle relevanten Management-Themen wie Marketing und Kommunikation, Finanzen und Controlling, Qualitäts- und Innovationsmanagement fliessen in die Forschungs- und Beratungstätigkeit ein. Partner Verband öffentlicher Verkehr (VöV) Der VöV ist der nationale Dachverband der Transportunternehmen des öffentlichen Verkehrs. Seine Mitglieder umfassen über 130 Transportunternehmen und rund 180 Unternehmen aus Wirtschaft und Industrie. Der VöV nimmt die Vertretung der Interessen seiner Mitglieder gegenüber der Politik, den Behörden und Dritten wahr. Der VöV übernimmt wichtige Koordinations- und strategische Planungsfunktionen. Seine Kommissionen erarbeiten die technischen Regelwerke, führen die Weiterentwicklung des Tarifsystems und engagieren sich für die Bildung in der ÖV-Branche. Der VöV hat aktiv an der Entwicklung des CAS mitgewirkt. INFRAS INFRAS ist ein unabhängiges Forschungs- und Beratungsbüro im Bereich Verkehr in der Schweiz und in Europa. Für INFRAS sind Wirtschafts- und Wohlstandswachstum eng verbunden mit einer rasanten Verkehrsentwicklung. Dies erfordert einerseits neue Angebote und Infrastrukturen und steigert andererseits die Ansprüche an die Planung, Organisation, Finanzierung und Vermarktung. INFRAS forscht nach Wegen, wie der Verkehr effizienter, umwelt- und sozialverträglicher gestaltet werden kann. INFRAS berät dabei Kunden aus Verwaltung, Politik und Wirtschaft. Kontakt Hochschule Luzern Wirtschaft Institut für Tourismuswirtschaft ITW Rösslimatte 48 Postfach 2940 CH-6002 Luzern T F itw@hslu.ch SC ,V.2