ORGA 900 DFU Firmwareupdate

Transkript

1 ORGA 900 DFU Firmwareupdate ORGA 900 MCTUpgrade V

2 Dokumenten Historie Version Datum Autor Änderungen V TSS Initialversion V TSS Änderung der Dokumenten Eigenschaften V HSR Der DFU Update Prozess aktualisiert. V HSS Installation aktualisiert. V LRH Änderung auf Ingenico Healthcare

3 Inhalt 1.0 Unterstützte Betriebssysteme USB-DFU Firmwareupdate Beschreibung Voraussetzungen Installation des USB COM Port Treibers Der USB-DFU Update Prozess Fehlerzustände beim USB-DFU Update Service Vertragsbedingungen 13

4 1.0 Unterstützte Betriebssysteme Folgende Betriebssysteme werden unterstützt (x86 / x64). Windows 7 Windows Vista / Server 2008 Windows XP Windows Server 2003 Windows 2000 V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 4 von 14

5 2.0 USB-DFU Firmwareupdate Beschreibung Das ORGA 920 M plus und das ORGA 930 Kartenterminal bieten die Möglichkeit, die Firmware über einen USB-DFU Update zu aktualisieren. Zu diesem Zweck muss das Terminal über ein USB Kabel mit einem PC verbunden sein, auf dem das ORGA "MCTUpgrade" Tool vorhanden sein muss. Als aktive Schnittstelle des Terminals muss entweder USB v. COM oder USB CCID eingestellt sein. Mit Hilfe des Update Tools (MCTUpgrade) wird das Firmwareimage (DFU-File) übertragen und im Kartenterminal übernommen. Je nach Geschwindigkeit der USB Hostschnittstelle dauert das Update zwischen 3 und 30 Minuten! 2.1 Voraussetzungen Stellen sie sicher, dass als aktive Schnittstelle im Terminalmenü USB v. COM (oder in Ausnahmefällen CCID) ausgewählt ist: ORGA 900 => USB Virtueller COM Port Treiber. Geräte Menü Auswahl: "Hauptmenue => Einstellungen => Schnittstelle => Auswahl => USB" "Hauptmenue => Einstellungen => PC-Protokoll => T=1" ORGA 900 => USB CCID-Escape (PC/SC) Treiber. Geräte Menü Auswahl: "Hauptmenue => Einstellungen => Betriebsart => Stationär" "Hauptmenue => Einstellungen => Schnittstelle => Auswahl => USB" "Hauptmenue => Einstellungen => PC-Protokoll => CCID-Escape" Alle Eingaben bitte mit bestätigen. V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 5 von 14

6 Nachfolgend wird der Updateprozess am Beispiel der aktiven USB v. COM Schnittstelle ausführlich beschrieben: Die ORGA 900 Installations CD sowie folgende Datei sollten Ihnen vorliegen: - mct_900_v_xxxx.dfu Neue Softwareversion (Firmwareimage) 2.2 Installation des USB Virtual Com Port Treibers Installieren Sie den ORGA 900 USB Virtual Com Port Treiber (soweit nicht ohnehin vorhanden): Sollte der ORGA 900 USB Virtual Com Port Treiber noch nicht auf Ihrem System installiert sein, so muss dieser zunächst installiert werden. Legen Sie zu diesem Zweck die ORGA 900 Treiber CD ein oder laden sich den Inhalt der CD von unserer Homepage herunter und entpacken die Datei in einem Verzeichnis Ihrer Wahl: Zur Installation einfach Setup.bat ausführen bzw. das selbstentpackende Setup Packet ausführen. Soweit noch nicht geschehen, verbinden Sie nun das Terminal mit Hilfe des USB Kabels mit ihrem PC. Es erscheint automatisch die folgende Windows-Meldung (statt ORGA 6000 wird ORGA 900 erscheinen: Im Gerätemanager ist nun folgender Eintrag hinzugekommen (hier am Beispiel des ORGA 6000; beim ORGA 900 steht entsprechend ORGA 900 USB ): Wobei der angezeigte Com-Port vom jeweiligen System abhängig ist! V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 6 von 14

7 3.0 Der USB-DFU Update Prozess Im Verzeichnis "ORGA Firmware Upgrade" ist das USB-DFU Update Tool zu finden, das durch einen Doppelklick auf die Datei "MCTUpgrade.exe" gestartet wird: Wichtig: Auf keinen Fall darf während des Updates das USB Kabel gezogen oder der PC ausgeschaltet werden. Dies kann zu irreparablen Schäden führen! Nach dem Starten von MCTUpgrade.exe erscheint folgende Programmansicht: Gerät durch anklicken auswählen und Weiter V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 7 von 14

8 Ist die angezeigte Download-Datei nicht für das ausgewählte Gerät geeignet oder befindet sich die Download-Datei in einem anderen Ordner, dann wählen Sie jetzt eine entsprechende Download-Datei aus. Firmware-Datei Auswählen und Weiter ORGA 900 Geräte erfordern die Eingabe der Administrator Geheimzahl (PIN) am Kartenlesegerät. Am Gerät erscheinen folgende Meldungen: V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 8 von 14

9 Enter ADMIN-PIN: 1 1 anstelle des wird ein Vorhängeschlosssymbol angezeigt. Eingabe der PIN bestätigen. Confirm input => Admin PIN ok... Am Gerät erscheinen folgende Meldungen: Waiting for USB connection... Downloading... Programming... V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 9 von 14

10 Bei erfolgreichem Update erscheint folgende Meldung am PC und das Gerät wird neu gestartet. Die Administrator Geheimzahl (PIN) muss erneut am Kartenlesegerät eingegeben werden. Am Gerät erscheinen folgende Meldungen: Set ADMIN-PIN: 1 Eingabe der PIN bestätigen: Confirm input => Repeat ADMIN-PIN: 1 Eingabe der PIN bestätigen: Confirm input => 1 anstelle des wird ein Vorhängeschlosssymbol angezeigt. Damit ist ein erfolgreiches Update beendet. V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 10 von 14

11 4.0 Fehlerzustände beim USB-DFU Update Sollte in einer dieser Phasen das Update fehlschlagen, erscheint im Gerätedisplay eine Fehlermeldung: USB Error! Download aborted. Am PC wird das Scheitern des Updates mit den nachfolgenden Meldungen Angezeigt.Am PC wird das Scheitern des Updates mit den nachfolgenden Meldungen angezeigt. oder nach bestätigen des OK Button erscheint folgende Meldung: V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 11 von 14

12 Ein weiterer Updateversuch kann, nun durch unterbrechen der Stromzufuhr des Gerätes und Neustart der MCTUgrade Applikation auf dem PC, unternommen werden. V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 12 von 14

13 5.0 Service Service-Anfragen zum ORGA ORGA 900 Upgrade Tool richten Sie bitte via an service@ingenico-healthcare.de. Die aktuellste Treiberversion finden Sie im Internet unter V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 13 von 14

14 6.0 Vertragsbedingungen INGENICO HEALTHCARE GMBH gewährleistet, dass die Vertragsprodukte in der Produktinformation allgemein zutreffend beschrieben und in diesem Rahmen grundsätzlich einsatzfähig sind. Die technischen Daten und Beschreibungen in der Produktinformation allein stellen keine Zusicherung bestimmter Eigenschaften dar. Eine Zusicherung von Eigenschaften im Rechtssinne ist daher nur dann gegeben, wenn die jeweiligen Angaben von INGENICO HEALTHCARE GMBH schriftlich bestätigt wurden. INGENICO HEALTHCARE GMBH übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Programmfunktionen den Anforderungen des Bestellers genügen bzw. in der von ihm getroffenen Auswahl zusammenarbeiten. Die Gewährleistung erstreckt sich insbesondere nicht auf Mängel bzw. Schäden, die zurückzuführen sind auf: natürliche sowie betriebsbedingte Abnutzung und normalen Verschleiß, Bedienungsfehler, unsachgemäßer Gebrauch und fahrlässiges Verhalten des Kunden, Betrieb mit falscher Stromart oder Spannung sowie Anschluss an ungeeignete Stromquellen, Brand, Blitzschlag, Explosion oder netzbedingte Überspannungen, Feuchtigkeit aller Art, falsche oder fehlerhafte Programm- Software- und/oder Verarbeitungsdaten, es sei denn, der Kunde weist nach, dass diese Umstände nicht ursächlich für den gerügten Mangel sind. Werden vom Kunden oder von dritten unsachgemäße Änderungen oder Instandsetzungsarbeiten vorgenommen, so besteht für diese und die daraus entstehenden Folgen keine Gewährleistung. Mit dem Erwerb eines der oben genannten INGENICO HEALTHCARE GMBH Kartenlesegeräte erwirbt der Kunde das Nutzungsrecht der von INGENICO HEALTHCARE GMBH bereitgestellten Treiber- und Tool- Software. Jegliche Modifikationen und Weitergabe von Treibern, Tools und Dokumentationen wird ausdrücklich untersagt und bedarf der schriftlichen Zustimmung der INGENICO HEALTHCARE GMBH. Eine Gewährleistung oder Haftung für den Verlust von Daten im Rahmen der Anwendung der oben genannten Software und Hardware wird ausgeschlossen. Sie werden darauf hingewiesen, dass es nicht möglich ist, Softwareprogramme völlig fehlerfrei für alle Anwendungsbedingungen zu entwickeln. INGENICO HEALTHCARE GMBH gewährleistet, dass die gelieferte Software im Wesentlichen die beschriebenen Funktionen erfüllt. Die Gewährleistung entfällt wenn Seriennummer, Typenbezeichnung oder ähnliche Kennzeichen des Produktes entfernt oder unleserlich gemacht werden. Für weitere Software, die seitens INGENICO HEALTHCARE GMBH kostenlos an Sie weitergegeben wird (via Internet, ,...), bestehen keine Haftungs- oder Gewährleistungsansprüche. INGENICO HEALTHCARE GMBH V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 14 von 14