Nutzerhandbuch B2B-Shop

Transkript

1 Nutzerhandbuch B2B-Shop

2 Register Registrierungsprozess 3 Navigat io n zur Regist rie ru n gss e it e 3 Regist rie run g als Best andsku n de mit Akt ivieru n gsc o de 5 Regist rie run g als Best andsku n de ohne Akt ivieru ng sc ode 8 Regist rie run g als Neukund e ohne Akt ivieru ng sc ode 9 Bestellvorgang 14 Anmeld u n g 14 Art ikel in den Warenko rb legen 15 Zur Kasse 16 Fünf Sc hrit t e zum Best ellabsc h lus s 17 Best ellun g absc hic ken 19 Best ellbest ät ig u ng 21 Bestellungsupload per CSV-Datei 22 Anmeld u n g 22 Dat ei hoc hladen 22 Vorsc hau Dat en überprüfe n und anpassen 23 Übernah me in den Warenko rb 25 Kontaktdaten

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4 Registrierungsprozess Navigatio n zur Registrie ru n gsse ite - Möglich ke it 1 Über Startseite auf Login und anschließend auf neu registrieren klicken 4 26

5 Navigatio n zur Registrie ru n gsse ite - Möglich ke it 2 Über Startseite auf Registrierung klicken 5 26

6 Registrie ru n g als Bestandsku n de mit Aktivieru n gsc od e Wenn Sie bereits Kunde bei Meister Werkzeuge sind und den Aktivierungscode bereits erhalten haben, klicken Sie auf Ja Geben Sie Ihren persönlichen Aktivierungscode ein: Nach Eingabe des Aktivierungscodes klicken Sie auf Aktivierungscode überprüfen. Ihre Unternehmensdaten werden automatisch in die Eingabemaske übertragen. Bitte überprüfen Sie die eingetragenen Informationen auf Richtigkeit und vervollständigen Sie ggf. die benötigten Felder: 6 26

7 Legen Sie ein Passwort fest und wiederholen Sie die Eingabe: Um den Registrierungsvorgang abschließen zu können, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Setzen Sie hierzu ein Häkchen. Sind alle Angaben korrekt und alle notwendigen Felder ausgefüllt, können Sie die Anfrage abschicken. 7 26

8 Bestätigung der -Adresse Unmittelbar nach Absenden der Anfrage erhalten Sie eine automatisch generierte von Meister Werkzeuge, in dem sich ein Bestätigungslink befindet. Diesen müssen Sie einmal anklicken, um Ihre -Adresse zu autorisieren. Die Login-Seite öffnet sich, auf der Sie sich mit Ihrer festgelegten - Adresse und Ihrem Passwort anmelden können. Diese erhalten Sie automatisch an Ihre angegebene -Adresse. Bitte klicken Sie auf den Bestätigungslink. 8 26

9 Registrierung abgeschlossen Registrie ru n g als Bestandsku n de ohne Aktivieru n gsc ode Sollten Sie bereits Kunde von Meister sein und haben bisher keinen Aktivierungscode erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bei Meister. 9 26

10 Registrie ru n g als Neukun de - ohne Aktivieru n gsc ode Wenn Sie ein neuer Kunde sind, klicken Sie auf Nein. Bitte geben Sie alle erforderlichen Kontakt- und Unternehmensdaten ein. Da dieser Shop nur für gewerbliche Kunden genutzt werden kann, benötigen wir von Ihnen einen offiziellen Nachweis über Ihre Geschäftstätigkeit. Dies kann der Gewerbeschein oder der Handelsregistereintrag sein. Bitte laden Sie dieses Dokument als Datei hoch

11 Zulässige Datei-Formate sind: PNG, JPG, GIF, BMP, TIF, ZIP, RAR, PDF, DOC und DOCX Legen Sie ein Passwort fest und wiederholen Sie die Eingabe: Arbeiten Sie mit einer externen Regulierungsstelle zusammen? Falls ja, setzen Sie bitte ein Häkchen

12 Um den Registrierungsvorgang abschließen zu können, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Setzen Sie hierzu ein Häkchen. Sind alle Angaben korrekt und alle notwendigen Felder ausgefüllt, können Sie die Anfrage abschicken. Bestätigung der -Adresse Unmittelbar nach Absenden der Anfrage erhalten Sie eine automatisch generierte von Meister Werkzeuge, in der sich ein Bestätigungslink befindet. Diesen müssen Sie einmal anklicken, um Ihre -Adresse zu autorisieren

13 Diese erhalten Sie automatisch an Ihre angegebene -Adresse. Bitte klicken Sie auf den Bestätigungslink. Die Login-Seite öffnet sich. Es gibt zwei Optionen: Option 1: Sie werden auf die Shop-Seite zu den Kontoinformationen navigiert und sind direkt eingeloggt. Mit Ihrer Bestellung können Sie unmittelbar beginnen. Option 2: Sie müssen noch auf die Überprüfung der Geschäftsdaten und der Freischaltung durch Meister warten. Dies kann vom Tag der Registrierung 1-2 Werktage in Anspruch nehmen. Sobald die Konto-Freischaltung durch Meister Werkzeuge erfolgt ist, werden Sie per benachrichtigt

14 Klicken Sie in der auf Hier geht es zum Shop werden Sie auf die Shop-Seite zu den Kontoinformationen navigiert und sind direkt eingeloggt. Mit Ihrer Bestellung können Sie unmittelbar beginnen

15 Bestellvorgang Anmeldung Klicken Sie auf der Startseite auf Login. Geben Sie Ihre -Adresse und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf anmelden 15 26

16 Artike l in den Warenkorb legen - Möglichke it 1 Sie können direkt über Rubrikseite Artikel in den Warenkorb legen die Bestellmenge können Sie später anpassen, wenn Sie zur Kasse gehen oder zwischendurch auf den Warenkorb klicken. Artike l in den Warenkorb legen - Möglichke it 2 Sie können über die Produkt-Detail-Seite die gewünschte Bestellmenge eines Artikels in den Warenkorb legen

17 Achtung: Beachten Sie die verfügbaren Verpackungseinheiten! Zur Kasse Option 1: Sie klicken auf Warenkorb und dann auf zur Kasse. Im Warenkorb sehen Sie die gesamte Bestellübersicht. Option 2: Sie klicken auf zur Kasse und gelangen direkt zu den Rechnungsinformationen. Die Bestellübersicht wird in jedem Fall vor dem Abschicken der Bestellung noch einmal angezeigt. Eine finale Bearbeitung des Warenkorbs ist dann auch noch möglich! 17 26

18 Fünf Schritte zum Bestellabschluss 1. & 2. Rechnungsinfo & Versandadresse an diese Adresse verschicken an abweichende Lieferadresse schicken Wählen Sie die entsprechende Adresse aus oder legen Sie ggf. eine neue Adresse an

19 3. Versandinfo Liefertermin festlegen Möglichkeit 1: Standard Liefertermin (Vertragliche Vereinbarung oder AGB) Möglichkeit 1: Späterer Liefertermin Bitte Wunschtermin eingeben

20 4. Zahlungsinfo Die Zahlung erfolgt regulär auf Rechnung. Ausgenommen sind Erstbestellungen von Neukunden hier erfolgt die Zahlung per Vorkasse. 5. Bestellübersicht Bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, erhalten Sie noch einmal eine Bestellübersicht. Über den ändern Button können Sie Artikel ändern, löschen oder hinzufügen. Bestellung abschicke n Mit Klick auf Kaufen schicken Sie die Bestellung ab und schließen den Bestellvorgang ab

21 Bestellbe stä tigung Im Shop wird Ihnen die Übermittlung der Bestellung angezeigt. Wenn Sie auf Bestellbestätigung drucken klicken, wird Ihnen die Bestellübersicht mit allen Angaben gedruckt. Per erhalten Sie ebenfalls eine automatische Bestellbestätigung. Die Auftragsbestätigung folgt nach Überprüfung der Verfügbarkeit der Artikel

22 Bestellungsupload per CSV-Datei Anmeldung Registrierten Kunden ist das Hochladen einer kompletten Bestellung möglich. Melden Sie sich zunächst auf dem bekannten Weg im Shop an. Datei hochladen Im Warenkorb finden Sie die Option Bestellungsupload. Klicken Sie auf den entsprechend beschrifteten Button. Klicken Sie in dem folgenden Fenster auf den Button Durchsuchen und wählen Sie auf Ihrem Computer die CSV-Datei aus, die Ihre Bestellung enthält. Nach Auswahl Ihrer Datei, laden Sie diese durch Klicken auf den Button Datei hochladen in den Shop

23 Vorschau Daten überprüfen und anpassen Es öffnet sich nun eine Übersicht Ihrer Bestellung. Diese ist in drei Bereiche unterteilt: 1. Der Bereich Korrekte Einträge listet alle Positionen auf, die ohne weiteres Eingreifen in den Warenkorb übernommen werden können. 2. Im Bereich Bestellmenge unpassend erhalten Sie eine Übersicht über alle Positionen, bei denen vor Übernahme in den Warenkorb die Stückzahl an die entsprechende Verpackungseinheit angepasst werden muss. 3. Der Bereich Fehlerhafte Einträge zeigt Positionen, die nicht in den Warenkorb übernommen werden können

24 Wählen Sie, ob die Bestellmengen der Positionen im Bereich Bestellmenge unpassend auf ein vielfaches der entsprechenden Verpackungseinheiten auf- oder abgerundet oder ob die Artikel nicht bestellt werden sollen. Beenden Sie den Vorgang durch einen Klick auf den Button Art ikel in Warenkorb legen

25 Übernahme in den Warenkorb Es werden nun alle Positionen aus dem Bereich Korrekte Einträge und die angepassten Artikel aus Bestellmenge unpassend in den Warenkorb gelegt. Von hier können Sie Ihren Einkauf wie gewohnt fortsetzen, oder über den Button zur Kasse den Bestellvorgang bearbeiten und abschließen

26 Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner im Vertriebsinnendienst. Meister Werkzeuge GmbH Oberkamper Straße Wuppertal Telefon Zentrale: