Fragebogen. Neue Anwendungen für Mobiltelefone. Tanjev Stuhr, Albrecht Schmidt Telecooperation Office Unviversity of Karlsruhe

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1 Fragebogen Neue Anwendungen für Mobiltelefone Tanjev Stuhr, Albrecht Schmidt Telecooperation Office Unviversity of Karlsruhe Statistische Informationen a) Geschlecht: Männlich Weiblich b) Altersgruppe: < > 60 c) Hat Ihre Ausbildung etwas mit IT zu tun? Ja Nein d) Benutzen Sie ein Handy? Ja, regelmäßig Ja, manchmal Nein (Gehen Sie zu Frage A11)

2 A) Fragen Benutzung des Handys: 1) Wofür nutzen Sie das Handy? Anruf: Ja, regelmäßig Ja, manchmal Nein Daten (als Modem): Ja, regelmäßig Ja, manchmal Nein Anrufbeantworter: Ja, regelmäßig Ja, manchmal Nein SMS: Ja, regelmäßig Ja, manchmal Nein WAP: Ja, regelmäßig Ja, manchmal Nein Adressbuch: Ja, regelmäßig Ja, manchmal Nein Kalender: Ja, regelmäßig Ja, manchmal Nein Sonstiges: Wenn Sie WAP mit Ja beantwortet haben: 2) Wofür nutzen Sie WAP? Nachrichten Wetter Bahnauskunft Kino Sport Shopping Lokale Informationen Eigene WAP-Seite Sonstiges: 3) Was gefällt Ihnen an WAP? 4) Was gefällt Ihnen nicht an WAP? 5) Was vermissen Sie an WAP? Wenn Sie WAP mit Nein beantwortet haben: 6) Warum benutzen Sie kein WAP? Habe kein WAP-Handy Weiß nicht, wie es funktioniert Zu geringes Angebot an WAP-Seiten Zu teuer Sonstiges: 7) Welchen Preis wären Sie bereit für WAP zu zahlen? a) Als Flatrate (monatlich) 10 DM 5 DM 1 DM 0,50 DM 0 DM b) Pro Minute 1 DM 0,20 DM 0,05 DM 0,01 DM 0 DM 8) In welcher der folgenden Situationen nutzen Sie Ihr Handy, um andere Menschen anzurufen?

3 9) In welcher der folgenden Situationen haben Sie schon Anrufe erhalten? 10) Wann schalten Sie Ihr Handy aus / leise? 11) In welcher der folgenden Situationen finden Sie es störend / gefährlich wenn ein Handy klingelt?

4 B) Fragen - Context-Call: Nehmen Sie einmal an, daß es ein System gibt, das es Ihnen ermöglicht, Informationen über Ihre Erreichbarkeit mit potentiellen Anrufern auszutauschen. Der Anrufer bekommt diese Information, wenn er versucht Sie anzurufen und erhält die Optionen mit dem Anruf fortzufahren, eine Nachricht zu hinterlassen oder den Anruf abzubrechen. Um die Bereitwilligkeit, einen Anruf entgegenzunehmen, zu spezifizieren, benutzen wir eine Ampel als Metapher. Für Ihre Erreichbarkeit können Sie das Handy auf folgende Einstellungen setzen: GRÜN GELB ROT Ich bin erreichbar und freue mich Ihren Anruf entgegenzunehmen! Ich bin beschäftigt Sie können mich anrufen, aber ich erwarte von Ihnen, daß Sie einen wichtigen Grund haben, mich zu unterbrechen! Bitte rufen Sie mich jetzt nicht an! Natürlich können Sie mich im Notfall anrufen! 1) Betrachten Sie die folgenden Situationen wie würden Sie reagieren? Sie wollen eine Kollegin fragen, ob sie Sie zu einem Drink nach der Arbeit begleiten würde. Das Handy Ihrer Kollegin steht auf gelb. Trotzdem anrufen Eine Nachricht hinterlassen Anruf abbrechen / Später anrufen Sie bemerken, daß ihr Geschäftspartner die Akte mit den falschen Preisen für das Meeting mit Klienten mitgenommen hat Sie wollen ihn sofort erreichen! Sein Handy steht auf rot. Trotzdem anrufen Eine Nachricht hinterlassen Anruf abbrechen / Später anrufen Sie arbeiten für eine Tele-Marketing Firma und fragen Menschen, wie zufrieden sie mit ihrem Auto sind. Das Handy des Kunden steht auf gelb. Trotzdem Anrufen Eine Nachricht hinterlassen Anruf abbrechen / Später anrufen 2) Würden Sie als Anrufer ein solches System nutzen? Ja Ja, manchmal Nein 3) Würden Sie als potentieller Empfänger eines Anrufes ein solches System nutzen? Ja Ja, manchmal Nein 3) Wären Sie bereit solche Information zu verteilen (z.b. Setzen der Ampel)? Ja Ja, wenn es leicht ist Nur wenn es das Handy automatisch macht Nein 4) Glauben Sie, daß es sinnvoll ist, in der Lage zu sein, weitere Informationen an Anrufer zu verteilen? Ja, kurze Texte (z.b. Meeting, zu Hause, beschäftigt, frei, beim Einkaufen,...) Ja, selektive Informationen (z.b. unterschiedliche Nachrichten für unterschiedliche Menschen) Ja, aber nur, wenn es das Handy nicht komplizierter macht (z.b. Information wird automatisch generiert) Nein GRÜN, GELB, ROT ist ausreichend 5) Hätten die oben beschriebenen Features wenn auf dem Markt erhältlich Einfluß auf die Auswahl eines Handy-Vertrags? Ja In geringem Ausmaß Nein 6) Hätten die oben beschriebenen Features wenn auf dem Markt erhältlich Einfluß auf die Auswahl eines Handy-Modells? Ja In geringem Ausmaß Nein 7) Wieviel wären Ihnen diese Features wert? a) Als Flatrate (monatlich) 10 DM 5 DM 1 DM 0,50 DM 0 DM b) Pro Anruf 1 DM 0,20 DM 0,05 DM 0,01 DM 0 DM

5 C) Fragen - Online-Adressbuch: Wenn das Adressbuch ihres Handys online verteilt ist (z.b. mittels WAP) können Sie zusätzliche Informationen erhalten. Bitte geben Sie an, für wie Sie folgende Features halten und in der letzten Spalte für wie gefährlich Sie es halten (0=ungefährlich, 3=sehr gefährlich). Adressbuch Feature: Lokations-Information (Z.B. können Sie im Adressbuch sehen, ob der Anzurufende zu Hause, im Büro oder auf der Straße ist. Vgl. Bild 1) Kontext-Information (Z.B. können Sie im Adressbuch sehen, ob der Anzurufende das Handy auf GRÜN, GELB oder ROT gesetzt hat. Vgl. Bild 2) Erreichbarkeits-Information (Z.B. können Sie im Adressbuch sehen, ob Sie den Anrufbeantworter oder die Person direkt anrufen werden. Vgl. Bild 3) Proaktive-Erinnerung (Z.B. sehen Sie, daß jemand sein Handy auf GELB gesetzt hat Sie rufen ihn nicht an. Aber ihr Handy teilt Ihnen mit, wenn die Person das Handy wieder auf GRÜN schaltet.) Kontext-abhängige Kurzwahlliste (Z.B. habe Sie eine Kurzwahlliste mit den Nummern, die Sie in der momentanen Situation am wahrscheinlichsten benötigen.) Sonstige (bitte angeben): Sehr Nützlich Nicht sehr Nutzlos Ich weiß nicht Gefahr für Ihre Privatsphäre (0..3). --- Adressbuch --- Müller Meier Schulze Schmidt Adressbuch --- Müller Meier Schulze Schmidt... GRÜN ROT GELB GRÜN Bild 1 Bild Adressbuch --- Müller Meier Schulze Schmidt... Handy Anrufbeantworter Nicht erreichbar Handy Bild 3

6 D) Fragen - Kontext-Abhängigkeit: Nehmen Sie an, daß das Handy selbst die momentane Situation erkennen kann. Bitte geben Sie an, inwieweit es ist, wenn das Handy der Situation entsprechend unterschiedliches Verhalten zeigen würde: Handy-Anwendung: Sehr Nützlich Nicht sehr Nutzlos Ich weiß nicht Klingel-Modus Einstellung (Z.B. wenn Sie es in der Tasche tragen, würde es vibrieren, wenn es auf dem Tisch liegt, würde es leise klingeln, etc.) Erkennen von Gestiken (Z.B. liegt das Handy mit dem Display nach oben, bedeutet dies, daß Anrufe entgegengenommen werden, liegt es mit dem Display nach unten, bedeutet dies, daß das Handy nicht klingeln soll.) Anwendungsauswahl (Z.B. im Büro sehen Sie standardmäßig alle eingehenden Nachrichten auf dem Display, zu Hause das momentane TV-Programm.) Filtern eingehender Anrufe / Nachrichten (Z.B. in einem Meeting klingeln nur Anrufe, die eine hohen Priorität gesendet haben, zu Hause klingeln keine geschäftlichen Anrufe.) Anpassung von Helligkeit / Kontrast des Displays (Z.B. wenn Sie draußen sind und es hell ist, wird das Hintergrundlicht nicht eingeschaltet.) Anpassung des Display-Modus (Z.B. wachsende Schriftgröße während Sie gehen.) Unterschiedliche Zuordnung von Tasten (Z.B. Anwendungen, die in einer Situation am häufigsten benutzt werden, werden Tasten des Handys zugeordnet.) Sonstige (bitte angeben):.