Externe Personalentwicklung Dienstleistung für Unternehmen

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1 Externe Personalentwicklung Dienstleistung für Unternehmen Strategien und Konzepte für Bildung als Dienstleistung Berlin, Christoph Hieber, Geschäftsführer

2 Überblick Thesen zur Personalentwicklung in KMU Personalentwicklung als externe Dienstleistung Beispiel Ausrichtung am Kundenbedarf Einbettung in die Personalstrategie Leistungsarten Detailliertes Leistungsbild Technische Services für externe Personalentwicklung e/t/s didactic media Innovative Lernlösungen für Ihr Unternehmen 2

3 Erfordernisse und Erfolgsfaktoren von Personalentwicklung in KMU Strategische Ausrichtung Verknüpfung der Qualifikation mit der Alltagsrealität Wirksame Lernprozesse orientieren sich an der Strategie, fördern die Innovationsfähigkeit und sind ergebnisorientiert. Vielfalt in den Maßnahmen Führungskräfte als Keyplayer für Lernen und Entwicklung Externe PE als Dienstleistung Sicherstellung der Umsetzung des Gelernten 3

4 Externe Personalentwicklung als Dienstleistung Einbettung in die Personalstrategie Planung Kompetenzorientierte Personalplanung stellen- und rollenbasiert, 2-5 Jahre, Ermittlung des qualitativen & quantitativen Personalbedarfs Recruiting Sicherung der Versorgung mit Mitarbeitern und Bewerbern Interne und externe Akquisition von Personal am Ausbildungs- und Arbeitsmarkt, Bewerbermanagement Bedarfe Bedarfsorientierte Instrumente der Mitarbeiterförderung Strategieumsetzende und individuelle Entwicklungsbedarfe, Themenbildung, Grundlage für Erfolgsmessung PE Entwicklung, Durchführung und Evaluation Qualifizierungsmaßnahmen, Kursbetrieb, Trainingsadministration, Veranstaltungsmanagement Lernen am Arbeitsplatz oder im Seminar 4

5 Externe Personalentwicklung als Dienstleistung Von der Angebots- zur Kundenorientierung Angebotsorientierte PE Personalressort ist zuständig Personalleiter wacht über PE Erfassung von Qualifizierungsbedarfen steuert Auswahl und Einsatz von Trainern stellt die eigene Infrastruktur sicher vielfältiges, angebotsorientiertes Bildungsprogramm TN melden sich bei der PE an TN hat sich an die aufgestellten Regeln zu halten PE fragt nach Zufriedenheit der TN Zentralbudget oder strategisches Budget vorhanden Kundenorientierte PE Strategische Ziele des Unternehmens als Handlungsrahmen unterstützt Management bei der Suche nach Verbesserungspotentialen Management ist Auftraggeber für Projekte Qualifizierung als Prozess nicht als Vitaminpille Personalentwicklung passiert zwischen Führungskräften und Mitarbeitern PE ist Lernstrategieberater und unterstützt Seminarangebot/Weiterentwicklung von ganzen Bereichen Linienmanagement entsendet Teilnehmer fragt nach Verhaltensänderung Linie budgetiert vorwiegend Erfolgreiches Lernen heißt selbst lernen. 5

6 Externe Personalentwicklung als Dienstleistung- Wirksame Arten systematischer Förderung Die Wirksamkeit ist abhängig vom Integrationsgrad 6

7 Externe Personalentwicklung als Dienstleistung - Detailliertes Leistungsbild Kompetenzzentren für PE- Dienstleistungen

8 Externe Personalentwicklung als Dienstleistung - Mögliche Beratungsleistungen... je nach Kundenerfordernis maßgeschneidert kombiniert und die Leistungsgrenzen entsprechend gelegt... Sorgfältige Bedarfs- und Akzeptanzanalyse Bedarfsklärungsworkshops mit Führungskräften Planung der Qualifizierungsstrategie sowie Konzeption des Lehrund Lernarrangement Lernziele, Lerninhalte, Lernmedien, Lernformate, Lernerfolgskontrolle Abklärung von technischen und organisatorischen Rahmenbedingungen sowie der notwendigen Ressourcen Entwicklung und Bereitstellung der technischen Infrastruktur sowie technisches Management im definierten Leistungszeitraum Projektmanagement e/t/s didactic media Innovative Lernlösungen für Ihr Unternehmen 8

9 Technische Services für Personalentwicklung Zentral gesteuerte Kundenportale zur Bereitstellung von PE- Dienstleistungen Unterstützungsfunktionalitäten für Teilnehmer, Führungskräfte, Personalmanager und Trainer Bedarfs- und Potenzialanalyse, Assessment Lernberatung Buchung und Veranstaltungsmanagement Bildungscontrolling Persönliches Lernportal Individueller Onlinezugriff 9

10 Beispiel 10

11 Wissen braucht Köpfe? Lernen braucht Köpfe. Christoph Hieber Geschäftsführer 11

12 Unsere Kernkompetenzen e/t/s didactic media Innovative Lernlösungen für Ihr Unternehmen 12