Fresh News von Emirates

Transkript

1 DIE FLOTTESTE COUNTERZEITUNG JEDEN MONTAG IM REISEBÜRO 10. November 2008 Nr. 201 HEISSE KÜSSE JEDE WOCHE Fresh News von Emirates ** NEWSFLASH *** NEWSFLASH ** Über 300 Reisebüros erhielten kürzlich Besuch von Emirates. Kurz vor dem Start der neuen Boeing ER auf der Wien- Dubai Route verteilte das Verkaufsteam unter dem Motto Fresh News hochwertige Smoothies von Pago an die Agents. Neben vielen Details über die Vorzüge des neuen Super-Jets (drei Klassen!) gab es umfangreiche Informationen über die attraktiven Herbstspecials, die ihr auch unter finden könnt. Das Emirates Team in Wien (v.l.): DRAGICA GACIC, SABINE JELINEK, SUDEEP SHARMA, Direktor MARTIN GROSS, SABINE TANZER und ELISABETH SCHMON. P.b.b. Verlagspostamt 6020 INNSBRUCK GZ 04Z W Seit Ende Oktober ist Prima Reisen mit einer neuen Website online. Das Ziel war es, verrät Projektleiterin NERMINA BEGOVIC, eine Informationsplattform zu schaffen, die allen Interessierten gerecht wird und die gewünschte Information schnell und problemlos liefert. Das ist auch gelungen, wie ihr euch selbst überzeugen könnt. Der Italien-Newsletter tutto-bene.at und das Agentportal agents. primareisen.com wurden übrigens gezielt in das Konzept der neuen Homepage integriert. > FLASH *** NEWSFLASH *** NEWS Restplätze Silvesterreise Indien bei joerg.redl@raiffeisen-reisen.at 01 / DW 82 FTI MIT ÖSTERREICH-PROGRAMM! Schwerpunkte bleiben ABER INTERNATIONALE ZIELE Nein, ihr habt euch nicht verlesen. Die FTI Touristik legt im Sommer 2009 erstmals einen eigenen Österreich-Katalog auf. Der ist zwar primär für den Quellmarkt Deutschland gedacht, aber es ist sicher auch etwas Interessantes für eure Kunden dabei, die im Inland bleiben wollen. Sonst setzt FTI einen neuen Schwerpunkt in der Türkei (eigene Niki-Charter nach AYT ab VIE, SZG, LNZ und GRZ), zusätzlich gibt s noch Kontingente auf Sun Express. Neu in Griechenland ist Korfu. Attraktiv sind die ebenfalls neuen FTI KidsClubs, sieben an der Zahl und zwar in Italien, Türkei, Ägypten und Tunesien. Ganz stark werden dürfte 2009 die Nachfrage bezüglich Nordamerika, wo FTI das Angebot stark erweitert hat. Als Highlight of the Year fungiert Texas. Bitte pünktlich am Montag den zustellen an: redaktion@toptop.at

2 hot & news NEWS IN KÜRZE 8 SEITEN SIND GENUG! MEHR GIBT S ONLINE UNTER TOP flash +++ Eure Kunden haben bei British Airways ab sofort die Möglichkeit, das Check-in ab 24 Stunden vor Abflug mobil zu erledigen. Sie benötigen dafür ein internetfähiges Mobiltelefon mit dem sie sich unter mobile registrieren. Ein Download ist nicht nötig. Das Service wird auf Deutsch und in zehn weiteren Sprachen angeboten Mit Air Baltic ( lassen sich ab München auch zahlreiche Staaten in Zentralasien und im Kaukasus erreichen. Über das Drehkreuz Riga bestehen ab München günstige Durchgangsverbindungen in die Städte Almaty, Taschkent, Tiflis, Eriwan und Baku Aruba hat ihre deutschsprachige Website (für Österreich: optisch und inhaltlich komplett überarbeitet: Die bisher klassische Imageseite ist zum Informationstool avanciert. Ihr erhaltet eine Fülle an Details und Hintergrundwissen für den Aufenthalt eurer Kunden auf der Karibikinsel EVA AIR nimmt nach einer 14-monatigen Pause ihre Passagierflüge nach Paris wieder auf. Ab 21. Jänner 2009 fliegt sie dreimal wöchentlich Mi., Fr. und So. von Taipeh nonstop in die französische Hauptstadt. +++ Mitte Oktober hatten einige ReisebürokollegInnen die Möglichkeit, die neue Generation der AIDA-Schiffe kennen zu lernen: die AIDAdiva. In zwei Etappen entdeckten insgesamt 40 ExpedientInnen die AIDA Erlebniswelt und hatten zwischendurch sogar Zeit, in der Hängematte ihrer Balkonkabine zu relaxen. Neben einem Workshop standen die Tage ganz unter dem Motto Tun und lassen was ich will. Es standen auch Ausflüge auf dem Programm, wie Biken in Neapel und Barcelona. GEORGIO SIMPATICO LÄSST BITTEN! Neue Online-Academy von FTI Ganz so neu ist sie nicht sie läuft seit Mitte Juli aber so richtig publiziert wurde noch nicht. Dafür gibt s bereits 320 User in Österreich, was gar nicht so schlecht ist sollen es werden. Die Academy ist nach Themenschwerpunkten gegliedert, zu je drei Kursen. Am Schluss erhält man ein Zertifikat. Neu ist auch der Relaunch von Dort erhaltet Ihr jegliche Unterstützung, die Ihr in eurer täglichen Arbeit braucht, wie ein Rechnungsdruck-Tool, Anmeldungen für Info- Tours, Schulungen Events etc., Katalogversand, Destination Fact-Sheets und CRS-Schulungsunterlagen. Unser Tipp: Einfach mal reinschauen! MIT OCTOPUSTRAVEL RBS NOCH schnell Adventstrips buchen Im Juni dieses Jahres wurde auf das Tool für die Package- Buchungen installiert. Jetzt erscheint nun eine Auswahl an Angebotspaketen für die Weihnachtszeit. Zu den angebotenen Destinationen zählen neben Städten Deutschlands wie Berlin, München und Hamburg auch Tallinn, Prag und Bratislava. Weiters gibt es für euch die Möglichkeit über das Retail Booking System von OctopusTravel Packages für Krakau, Wien, Basel oder Stockholm zu buchen. KEINE KATALOGE MEHR SCHLEPPEN! Mit PowerSearch am Puls des Kunden Einen schnelleren Zugriff auf Pauschalangebote aller Reiseveranstalter ermöglicht PowerSearch von TraviAustria. Das neue System findet für jeden Kunden punktgenau das richtige Angebot. Und das wissen die Agents bereits nach der kurzen Anlaufphase zu schätzen. Neben der einfachen Bedienung ist es vor allem die Möglichkeit der Druckbarkeit der Angebotsliste und die Mailfunktion, die eine wesentliche Verbesserung darstellen. Endlich kann das ausgewählte Angebot sofort gedruckt, als PDF gespeichert oder per an den Kunden versendet werden damit hat das Schleppen von Katalogen ein Ende. Suchmöglichkeiten mit Softkriterien wie Wellness, Sport, Direkt am Meer, Golf etc. sind ebenso möglich, wie eine Volltextsuche nach speziellen Wünschen wie etwa Heliskiing.

3 ÖSTERREICHS FLOTTESTE COUNTERZEITUNG TOP LAUSCHANGRIFF Der Wahlsieg Obamas löst überall in der Welt Begeisterungsstürme aus. Mancherorts lässt man sich von der Aufbruchstimmung anstecken und wälzt wieder große Pläne, wie unser, diesmal als Stars and Stripes getarnter TOP Agent X staunend in Erfahrung bringen konnte *) Michaelis (AUA Aufsichtsratschef): Der Sieg von Obama ist eine große Chance. Die müssen wir nützen. Ötsch (AUA CEO): Yes, we can. Bierwirth (AUA CCO) : Blöd, dass wir gerade jetzt aus Chicago raus sind. Michaelis: Dafür haben wir noch Washington im Programm. Bierwirth: Washington wir brauchen was Neues, etwas, das wirklich zieht. Ötsch: New York? Da sind wir auch noch drin. Bierwirth: Ein alter Hut. Wir brauchen einen Change. Wir müssen zu Wirkungsstätten von Obama. Michaelis: Vielleicht wieder nach Chicago? Bierwirth: Dort schmeißt man uns gleich raus. Das ewige Hin und Her lieben nicht einmal die Amis. Ötsch: Honolulu wäre eine Möglichkeit. Bierwirth: Zu weit weg. Wir brauchen etwas Näheres. Michaelis: Ich hab s: Kogelo. Ötsch: Was soll denn das sein? Michaelis: Das Geburtsdorf von Obamas Vater in Kenia. Bierwirth: Fliegen wir nicht schon nach Kenia? Ötsch: Wir nicht, aber die Lauda Air. Ein zweites Ziel wäre da sicher machbar. Michaelis: Sensationell. Eine neue Nische. Ötsch: Nach Focus East kommt Focus East East Africa. Michaelis: Großartig! Der Mayrhuber wird Augen machen. Das wird unseren Marktwert sicher gleich heben. *) Ähnlichkeiten mit lebenden Personen sind rein zufällig und auch die Handlung ist frei erfunden! 4 YOUR EYES ONLY Auf einer dreitägigen Filialleiterreise konnten sich die Reiseprofis des ÖVB auf Einladung von Gruber von den Qualitäten der kroatischen Sonneninsel Brac überzeugen. Untergebracht waren sie im Gruber eigenen Bretanide Sport- und Wellnessresort, wo sie nach ausgiebigen Rundfahrten und einer launigen Mountainbiketour kulinarisch verwöhnt wurden. Mit dabei: WILFRIED SCHNESSL (ÖVB Reg. Leiter NÖ), WERNER MARSCHALL (ÖVB Reg.Leiter Wien), WALTER HERZOG, IRMTRAUD LENGAUER, IRMGARD SEIDL, LEOPOLDINE FAHRINGER, MONIKA DREESSEN, MICHAELA URBAN, BIRGIT ORTNER, DANIELA ALTAN, ROBERT STANGL, SANDRA STEINER, MONIKA PRUSA, PÄIVI RUOKOSALO, FRANZISKA TIEBER, FIJALA YVONNE, PETER KARNOVSKY, MARGIT HELLMER, SONJA ROSENBERGER, MELANIE KRISCH, DORIS TEJRAL, BETTINA KINDL, SIMONE SCHMID, THOMAS REHAK, THOMAS STRANSKY, KONRAD GINDL, GERNOT TRANSMANTINER (alle ÖVB) sowie Marketingmanager WOLFGANG MAYR von Gruber (nicht am Bild). Ebenfalls auf dem Foto: NATALIJA BILIC (Dir.Stv. Bretanide Sport & Wellness Resort).

4 people & events people & talk Von Eva Rexeis, Inhaber, Meerblick Reisen, Stainz An Herbert Frankenstein von Coco Weltweit Reisen Im Namen der ganzen Gruppe möchte ich mich bei Herbert Frankenstein von Coco für die tolle Inforeise in die Südsee bedanken. Von Anfang an war alles super organisiert und wir erlebten ein Highlight nach dem anderen (z.b. die Tage auf der Star Flyer)! Vielen Dank Herbert und Coco wir alle werden diese Reise noch lange in Erinnerung behalten! Küsse? NEU IN DER BRANCHE ODER JOB GEWECHSELT? UNTER toptop.at ODER KÖNNT IHR UNS DAS MITTEILEN kuss DER WOCHE Service for your success, gilt nicht nur für unsere Kunden und deshalb erweitern wir, Marketing & Consulting GmbH, unser kompetentes, innovatives, dynamisches Team und suchen Sie! Zur Ergänzung in der Stadt Salzburg suchen wir eine/n engagierte/n MitarbeiterIN als Junior Travel Manager (Business/Leisure) Zu Ihrem umfassenden und abwechslungsreichen Aufgabenbereich gehören unter anderem: eigenständige Erstellung und Kalkulation von Gruppenangeboten Bearbeitung von Kundenanfragen allgemeine Gruppenakquisition telefonische Betreuung unserer Vertriebspartner Buchungsabwicklungen für Individualreisen (keinen direkten Kundenverkehr) Buchung von Linienflügen über Amadeus (IATA) die Kommunikation mit Partnern im In- und Ausland per Mail und Telefon Einbuchung in den verschiedenen Reservierungssystemen u.v.m. Sollten Sie folgende Voraussetzungen erfüllen: fachlich kompetente Persönlichkeit gute Linienflugkenntnisse (AMADEUS) gute Englisch Kenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil perfekter Umgang mit MS-Office sowie Freude am Arbeiten mit dem PC Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Reisebereitschaft mind. 4 Jahre Berufserfahrung in der Branche (Reisebüro/Veranstalter/Airline) Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf mit Foto und Zeugniskopien sowie Gehaltsvorstellungen per Mail an: itravel@mac4you.at Wenn es so etwas wie den Job-Wechsel des Jahres gibt, dann ist jener von GERHARD AIGNER einer der Fixkandidaten dafür. Denn der jahrzehntelang treue AUA-Manager ist ab 2009 neuer Leiter von Business Travel der Verkehrsbüro Group. Gerhard begann 1982 bei der AUA, durchlief dort Abteilungen wie Finanzen und Vertrieb, avancierte in weiterer Folge zum Leiter des Passenger Service Center und baute das AUA-Call-Center auf wurde er Verkaufsleiter für Geschäftsreisen Österreich, vier Jahre später war er dann Area Manager für Österreich und die Slowakei, drei Jahre später für die Länder Südosteuropa, Mittlerer Osten und Afrika. Zuletzt verantwortete Gerhard als Director Sales Development sämtliche marktübergreifenden Verkaufsagenden sowie das Incoming-Geschäft der AUA. Dass die AUA so jemanden wie ihn ziehen lässt (und vor allem wie!), spricht Bände. In seiner neuen Funktion beim Verkehrsbüro führt er ein Team von rund 120 Mitarbeitern und zeichnet für einen Umsatz von rund 130 Millionen Euro verantwortlich. MIT DR. TOP IM PARAGRAPHEN DSCHUNGEL Im vorigen Sommer wollte eine Familie mit drei Kindern aus Furcht vor den in Griechenland wütenden Waldbränden ihre Reise nicht antreten und erklärte den Rücktritt vom Reisevertrag. Das aus gutem Grund: Die griechische Fremdenverkehrsbehörde riet den Konsumenten von der Reise wegen möglichen Aschenregens und Rauchentwicklung ab. Außerdem war auf der Homepage des Außenministeriums zu lesen, dass aufgrund der Waldbrände am Peloponnes, die nach wie vor nicht unter Kontrolle gebracht werden könnten, von Reisen in diese Gebiete dringend abgeraten werde. Der Veranstalter beharrte darauf, dass kein Waldbrand in der Nähe sei und daher ein kostenloses Storno nicht akzeptiert würde. Im folgenden Gerichtsprozess schlossen sich die Richter dieser Argumentation an: 60 km vom Urlaubsziel entfernte Waldbrände stellen keine unzumutbare Gefahr dar. Jetzt wurde das Urteil vom Berufungsgericht bestätigt. In weniger als zwei Monaten, am 18. Dezember, wird in Neapel mit der MSC Fantasia das neueste Flaggschiff von MSC Kreuzfahrten getauft werden. Jüngst wurden umfangreiche Tests auf See unternommen, an denen insgesamt über 400 Personen teilnahmen. Die MSC Fantasia und ihr Schwesterschiff MSC Splendida, die im Juli 2009 ihren Dienst in der Flotte antreten wird, stellen den Beginn einer neuen Ära der Kreuzfahrten da. Beide Schiffe verfügen erstmals über einen exklusiven VIP-Bereich, den MSC Yacht Club, der insgesamt 99 Suiten, reservierte Bereiche, Bars, Restaurants, ein Solarium, zwei Bäder mit Wassermassagen, einen Pool, einen eigenen Salon mit Bar sowie den 24-Stunden Butlerservice umfasst. Beides sind die größten Schiffe, die je von einem europäischen Eigentümer gebaut wurden. TOP AROUND THE WORLD Die Faszination einer jahrtausende alten Religionsstätte und das moderne Gesicht einer Einwohner-Stadt das und mehr finden Besucher in Jerusalem. Dertour Gäste erleben die einzigartige Atmosphäre der Stadt bei einer viertägigen Kurzreise. Jerusalem bietet neben der Altstadt mit dem jüdischen, christlichen, armenischen und muslimischen Viertel jede Menge Sehenswertes. Die Reisenden lernen die Neustadt kennen, sehen das israelische Parlament, fahren zum Geburtsort von Johannes dem Täufer und machen einen Ausflug nach Bethlehem. Weitere Höhepunkte sind der Tempelberg, Felsendom, die Al Aksa Moschee, die Grabeskirche und der Ölberg stehen dabei unter anderem auf dem Programm. > WIE HEISS IST DER KUSS DER WOCHE?

5 mit Ingo Kreuziger, AIDA Cruises: Beharrlicher Stier auf Erfolgskurs Sein Lebensmotto lautet: Lebe besser Heute als Morgen Die TOP-Tea Time führt uns heute auf Hohe See. Nicht richtig, aber zumindest indirekt, denn INGO KREUZIGER, unser Interviewpartner dieser Woche, ist Regional Sales Manager bei AIDA Cruises. Dass der baldige Jungvater von Zwillingen (siehe Kurzsteckbrief) an Bord des Kreuzfahrtunternehmens und damit in der Tourismusbranche gelandet ist, stand vor ein paar Jahren noch nicht fest, denn die Weichen wiesen nach viel versprechendem Beginn vorerst in eine andere Richtung Unwegsame Karrierepfade Sein Faible für die Touristik entdeckte der heute 31jährige Ingo Kreuziger im Amstettener Reisbüro Kratschmar, wo er einschließlich erfolgreicher Lehre insgesamt sieben Jahre tätig war. Am Ende dieser Lebensperiode büffelte Ingo schließlich für die Abendmatura, denn ambitioniert war der sympathische junge Mann mit wachem Blick immer schon. Was folgte, war ein mehrjähriges Intermezzo in der Medienbranche, in die er nach absolvierter Fachhochschule für Medientechnik in St. Pölten hineinschnupperte. Ohne Mittel ab nach Kanada Geburtsort: Sternzeichen: Kurzsteckbrief Ingo Kreuziger Doch bald hatte er genug davon und Ingo machte eine Art Sabbatical im kanadischen Vancouver. Dieses Jahr sieht Ingo auch als seinen bisher größten persönlichen Erfolg an. Warum? Weil ich ohne Mittel und Absicherung dorthin gereist bin, ohne einen Job oder Kontakte in der Tasche zu haben und gänzlich auf mich allein gestellt war. Als Erfolg beurteile ich diesen Schritt auch, weil ich trotz anfänglicher Schwierigkeiten das Projekt durchzog. Persönlich hat mir das einen großen Entwicklungsschub gegeben. Rückkehr zu den beruflichen Wurzeln Im Herbst 2005 kehrte er trotzdem wieder nach Österreich zurück. Zunächst jobbte Ingo bei SevenOneMedia, doch dann packte ihn die alte Liebe zur Touristik: Ingo bewarb sich kurzerhand bei AIDA, wo er seit Herbst 2007 die Position des Regional Sales Manager inne hat und recht zufrieden darüber wirkt. Die Tourismusbranche hat mich nie ausgelassen, gibt der aufgeweckte Jungmanager reumütig zu. Tolles Unternehmen Waidhofen/Ybbs Stier Familienstand / Kinder: ledig, zwei sind am Weg ( das wird eine Aufgabe! ) Hobbies: Bergsteigen, Rad fahren, Skitouren gehen, Snowboarden Lieblingsbuch: Der Alchimist von Paulo Coelho Favorisierter Urlaubsort: Sardinien, Kanada, Österreich Lieblingsessen: Pasta in allen Variationen 3 pers. Eigenschaften: zielstrebig, ehrgeizig, beharrlich, naturverbunden Lebensmotto: Lebe besser Heute als Morgen AIDA ist die Ausnahme am boomenden Kreuzfahrtmarkt, erzählt der freundliche Niederösterreicher. Ihre Philosophie unterscheidet sich von anderen Anbietern dadurch, dass sie wesentlich ungezwungener ist und nicht so verstaubt. Außerdem ist das Publikum trotz der großen Durchmischung tendenziell jünger. Mit sechs Schiffen ist AIDA derzeit weltweit unterwegs. Sehr emotionales Produkt Wie sieht Ingo seinen Beitrag zum Unternehmenserfolg? Letztlich geht es darum, Passagier-Umsatzsteigerungen zu erzielen. Die Marke ist ja hinlänglich bekannt, aber die Gäste sollen sich vermehren. Das erreichten wir durch Aufklärung in den Reisebüros, sprudelt es aus ihm heraus. Dazu kommt, dass Kreuzfahrten ja ein sehr emotionales Produkt sind. Mein Job ist es, Agents zu schulen und mit ihnen Infotouren zu unternehmen, bei dem sie unser Produkt besser kennen lernen. Optimale Work-Life-Balance Ingo Kreuziger: Im engeren Sinn bin ich erfolgreich, wenn ich die gesetzten Ziele erreiche, aber es steckt mehr in diesem Begriff. Dazu muss auch privat alles passen und sich Arbeit und Privates perfekt verbinden lassen. Meine Work-Life-Balance konnte ich bisher in keinem Job so gut leben, wie bei AIDA. Ich bin eigentlich sehr flexibel, selbst bestimmt und kann mir meine selbst organisieren. Bitte mehr an Kreuzfahrt denken! Was Ingo bedauert ist, dass es in Zeiten wie diesen, in denen Kreuzfahrten boomen, die Agents darauf warten, dass Kunden auf sie zukommen, anstatt das Ingo Kreuziger Produkt aktiv anzubieten. Das verstehe ich nicht. Wenn jemand ins Reisebüro mit dem Wunsch kommt, ans Mittelmeer zu fahren, offerieren Agents zuallererst ein Hotel und könnten doch oftmals eine Kreuzfahrt verkaufen. Was sein Leben antreibt Ingo Kreuziger: Den Verkauf bei AIDA vorantreiben. Nachdem wir derzeit in Österreich zu dritt sind, bin ich maßgeblich am Erfolg dieser Aufgabe beteiligt. Es ist somit auch mein Anteil, dass das Verkaufskonzept aufgeht. Diese große Herausforderung motiviert mich sehr. Der Touristik will er in jedem Fall treu bleiben. Ich strebe derzeit keine bestimmte Position an, so Ingo Kreuziger, doch was immer es auch sein wird, es ist jedenfalls im Bereich Touristik. Ob es Kreuzfahrten sind oder etwas anderes, da bin ich völlig offen. DIE ERSTE ZEITUNG MIT VIRTUELLER REDAKTION

6 offers & pep s KENNENLERNEN WAS DU VERKAUFST: TOP BRINGT DIE AKTUELLEN PEP S DER AIRLINES UND VERANSTALTER AUSTRIAN PEP Angebote: gesamtes Streckennetz, ganzjährig, auch für 1 Begleitperson, günstige PEP-Tarife auch in Business Class! Preise siehe Agent Net ( in der Rubrik AD-Ticktes/PEPs Buchung siehe unter unter PEPs Ticketausstellung am nächsten Werktag nach Übermittlung des PEP-Antrags an agency.support@austrian.com oder Fax 05/ Bezahlung mit Kreditkarte, persönliche Reisedaten folgen per Günstig mit dem Schiff von Florida nach Chile Die Celebrity von Infinity fährt am 7. Dezember von Florida nach Chile. Auf der zweiwöchigen Fahrt von Fort Lauderdale nach Valparaiso sind Stops in Cartagena (Kolumbien), am Panama-Kanal, Manta (Ecuador), Callao (Peru), Arica und Coquimbo (beides Chile) geplant. Pro Person sind in der Innenkabine 399 zu zahlen, für die Außen- 535 und für die Balkonkabine 599. Für die Concierge Class werden 738 pro Person fällig. Alle Preise zuzüglich Treibstoffzuschlag. Weitere Informationen unter per an vas@vacationatsea.de oder unter der Rufnummer +49/ 6257/ ab 399 Miniferien in Schönhagen und Travemünde Mitarbeitern von IATA-Reisebüros und -Airlines können mit Cirrus Airlines um 20 je Strecke v. Mannheim München und Stuttgart Münster/Osnabrück fliegen (plus Steuern). Maximal eine Begleitperson reist zu denselben Konditionen. Das Angebot gilt bis zum 28. Februar Weitere Infos in Amadeus (GG AIR c9 GP TRA;GE) oder unter Tel.: +49/811/ und Sprachkurs in Kapstadt zum PEP- Preis ab 20 LAL Sprachreisen bietet Agents Englischkurse an der LAL- Sprachschule in Kapstadt zu vergünstigten Konditionen an. Kursbeginn ist jeweils montags, der letzte Kurs in diesem Jahr beginnt am 15. Dezember. Die Kursteilnehmer übernachten 13- mal in der Sprachschule und nehmen an einem Hauptkurs mit wöchentlich 20 Lektionen à 50 Minuten teil. Der Preis von 415 enthält die Übernachtung im DZ mit Etagenbad und Frühstück. Buchungen unter Tel.: +49/ 89/ Sandals- Kennen- lern- Angebot für Agents um 415 Zum Kennenlernen der Hotelmarke Grand Pineapple Beach Resorts kostet eine Übernachtung im Grand Pineapple Beach Resort an der Ostküste Antiguas 47 p.p. Das Angebot ist bis gültig. Infos: ab 47 Mit Rovos Rail von Pretoria nach Durban Agents können mit dem Rovos Rail, einem der luxuriösesten Züge der Welt, von Pretoria nach Durban fahren. Maximal 70 Gäste werden mit erlesenen Menüs im eleganten Speisewagen des in viktorianischer Eleganz gestalteten Luxuszuges verwöhnt und können danach im Salonwagen des Zuges die Schönheit der vorbeiziehenden afrikanischen Landschaft genießen. In der De Luxe-Suite um 549 (Double) bzw. um 819 (Single) inkl. 3-tägige Fahrt, 2 Übernachtungen, Vollpension, alle Getränke und alle Ausflüge. Infos im Internet unter dates 9 10 Travi Austria Schulungen Mo bis Mi Galileo Take off - Teil 1 Do bis Fr Galileo Take off - Teil 2 Mo bis Di Touristikkurs / CETS Infos unter Tel. 01/ ab 549 Mondial Assistance Reisebürostammtisch Mit Neckermann, SMS Salzburger Mietwagen Service und Airport Linz Beginn Uhr Mi St. Pölten Rendl Keller (Mamauer Kellerweg) Anmeldung unter: stammtisch@ mondialassistance.at Mi FTI Roadshow Summer Insight Mo Bregenz abends Di Innsbruck abends Mi Bozen abends Do Salzburg abends Mo Wien abends Di Velden abends Mi Graz abends Do Linz abends 8 Details folgen! 12 Umbrella.net-Demo Beginn Uhr Mi und Mi Wien Umbrella.net Demo sandra.lang@ amadeus.com 2 13 TUI Frühstücks- Workshops: Sommerkataloge 2009 Mi Innsbruck Do Wien Fr Linz Di Salzburg Mi Klagenfurt Do Graz Di Dornbirn 7 Details folgen! 14 Terra Reisen Workshop-Tage Vorstellung des neuen Terra Katalog- Programms 2009 Fr bis Sa und Mo bis Mi Loipersdorf Loipersdorf Spa & Conference Hotel Weitere Informationen sowie Anmeldung bei Elke Perschl, Terra Reisen, elke.perschl@ tui.co.at oder unter der Tel.: 0662/ MEHR TERMINE + TIMELINE AUF SEITE 8 HIER STEHT WAS LÄUFT

7 ÖSTERREICHS FLOTTESTE COUNTERZEITUNG together & events WENN DU EIN TOLLES BRANCHENEVENT ERLEBT HAST LASS ES DIE TOP-LESER WISSEN UND SCHREIB ES UNS UNTER oder KEGELABEND IN DER RÖMERSTUBE Mehr als ein Dutzend MitarbeiterInnen der vier Grazer TUI Büros folgten Anfang November der Einladung von Europäischer Reiseversicherung und Austrian Airlines in die gemütliche Römerstube in Graz-Liebenau. RUUD KLERKS, Europäische Reiseversicherung, sowie CARMEN SCHWEIGER, Austrian Airlines, ließen ein feines Abendessen auftischen, im Anschluss ging es zum sportlichen Teil des Abends über: Mit viel Energie und Einsatz wurde eine spannende Kegelpartie absolviert. TERRA-FEELING IN SLOWENIEN Eine Terra Reiseakademie führte 13 österreichische ReisebüromitarbeiterInnen nach Slowenien. Die 4-tägige Agenttour stand unter dem Motto I feel Slovenia. Ein Ausflug zu den Salinen bei Portoroz, eine Fahrt auf einem Piratenschiff, die Besichtigung der mittelalterlichen, venezianischen Altstadt von Piran sowie der Postojna Tropfsteinhöhle brachten den ReisebüromitarbeiterInnen neuerlich den kulturellen und landschaftlichen Reichtum Sloweniens nahe. An der Agenttour haben LUCIA GABRIS (TUI RC Slovensko), ALEXANDRA ZISSER (NÖ Landesreisebüro), ANGELINA NIGRIN (ÖVB Meidling), BIRGIT INFÜHR (NÖ Landesreisebüro), ROLAND BIERBAUM (Blaguss), MARLENE ULLY (Verkehrsbüro Reisen), BETTINA HOFBAUER (RB Frank), SANDRA BRÜGGLER (Terra Gruppenabteilung), MARTINA WEIL (Optimundus Reisewelt), CHRISTINA MOITZI (Springer Reisen), MAGDALENA MAYER (Terra Buchungszentrale), WALTER PUNZ (Busfahrer Kerschner), STEFANIE TÖMBEL (Springer Reisen), DORIS THALLER (Springer Reisen), KARIN EDTBAUER (TUI RC) teilgenommen. Begleitet wurden sie von THOMAS MASSINGER (Agenturbetreuung Terra Reisen) und JAN CIGLENECKI (Direktor Slowenisches Tourismusamt).

8 ÖSTERREICHS FLOTTESTE COUNTERZEITUNG dates & timeline Timeline Messen, Workshops, Präsentationen Schulungen, Weiterbildung Events, Fun, Verschiedenes Medieninhaber und Herausgeber: TOP Verlags GmbH Postadresse: TOP Verlag, c/o Louis Breisach, Postfach 159, 6370 Kitzbühel Geschäftsführer und Chefredakteur: Louis Breisach Redaktion & Anzeigenverwaltung: TOP-Hotline: 0664 / Mehr auf Seite NOVEMBER DEZEMBER 1 Club Magic Life Schulungen Beginn 9.00 Uhr Mo Salzburg Di Zell am See Mi Landeck Do Dornbirn Fr Innsbruck Mo Villach Di St. Lambrecht/Murau Mi Graz Do Leoben/Niklasdorf Fr Wien Mo Horn Di Wien Mi Eisenstadt Do Wr. Neustadt Fr Wien Mehr Infos: com/agent 15 2 Amadeus Austria Schulungen Di bis Mi Salzburg Amadeus Basic Di Wien Change Over Mi Wien Change Over Ticketing Mi Wien Change Over Leisure Di bis Mi Wien Amadeus Leisure Di bis Mi Wien Amadeus Basic Di bis Mi Salzburg Amadeus Ticketing Di bis Mi Wien Amadeus Advanced 3 Zypern Tourismus Zypern Abend Beginn Uhr Di Graz Hotel Weitzer Mi Linz Hotel Courtyard Marriot office@zyperntourismus.at 4 Travel Training Center- 2 Di Innsbruck und Mi Salzburg und Do Graz und Di Bregenz Reiserecht Do Wien Vogelgrippe, Malaria & Co Do Innsbruck und Do Bregenz Alles Flug Do Wien Umgang mit Konflikten, Beschwerden... Do Wien Der Kunde in der Leitung Di Linz Wenn Kunden schwierig sind Mo Innsbruck und Mi Wien und Do Graz Hoher Reisepreis! Na und? by Dertour Deluxe Mi Salzburg Mehr Stammkunden... Di Linz Reiserecht. Die aktuellen rechtlichen Grundlagen Di bis Mi Wien Wo bleiben die Kunden? Modernes Reisebüro-Marketing Mi Sbg. und Do Linz Alles Flug 5 Europäische Reiseversicherung 37. NÖ. Reisebüro Stammtisch Beginn Uhr Di Zeillern Gasthof Dorfschmiede Mit Markus Illmeier/Taipan, Axel Neubäck/AUA, Norbert Behring/ Flughafen Linz, Simone Hartl/MSC, Violeta Bubic/Transhotel, Ingo Kreuziger/AIDA, Karl-Heinz Schein/ Insider 4 Travel und Andreas Humpolec/ERV 6 Europäische Reiseversicherung Produktschulung und Weiterbildung Beginn 9.30 Uhr Di Di St. Pölten Generali / Schulungsraum im Dachgeschoss Dr. Karl-Renner-Promenade Do Wien und Di Wien und Mi Wien Europäische Reiseversicherung / Schulungsraum im 4. Stock 9. Bezirk, Augasse 5-7 Mi Innsbruck Generali / Schulungsraum im 3. Stock Maria-Theresien-Str Di Graz Generali / Seminarraum 3 Am Eisernen Tor 3 7 JAHN Reisen Präsentation Sommer Kabarett- Abend Beginn Uhr Mi Wien Orpheum My Generation v. Andreas Vitasek Mi Flughafen Linz Wie es auch befällt v. Ensemble Scherzinfarkt Do Flughafen Graz Wie es auch befällt v. Ensemble Scherzinfarkt Fax an 01/ oder Mail an events@ jahnreisen.co.at 8 Europäische Reiseversicherung Europäische Counter Treff Beginn Uhr Mi Salzburg Restaurant zum Guten Hirten Mit Brigitta Pansy Kunesch/African Safari Club, Dagmar Gangl/Costa, Alex Ebner/Dertour Austria, Doris Kreuzhuber/Salzburg Airport, Ernst Knorrek/Terra Reisen und Karl- Heinz Zimmerebner/Europäische Reiseversicherung karl-heinz. zimmerebner@ europaeische.at 3 Mi training@ amadeus.at 8 Infos: Tel. 01/ MEHR TERMINE AUF SEITE 6 DIE PÜNKTLICHSTE ZEITUNG REDAKTION@TOPTOP.AT