PAC RADAR ITK-Anbieterbewertung von PAC. Führende Anbieter von Workplace Management & Workplace Transformation in Deutschland 2014

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1 ITK-Anbieterbewertung von PAC Führende Anbieter von &

2 ein effektives Werkzeug für ITK-Anwender und ITK-Anbieter Mehrwert für ITK-Anwender ITK-Verantwortliche und Businessentscheider nutzen den, um für ihre Themen und Anforderungen relevante ITK-Anbieter einzuordnen und auszuwählen: Individuelle Evaluierung: Gewichten Sie alle bewerteten Kriterien nach Ihren spezifischen Präferenzen und Anforderungen, und finden Sie so den Services-Anbieter, der am besten zu Ihnen passt! Ein dynamisches Excel-Tool, das wir exklusiv an Anwenderunternehmen ausliefern, hilft Ihnen dabei. Provider Longlist: Wählen Sie auf der Basis neutraler und fundierter Einschätzungen potenzielle Partner aus, und setzen Sie Ihre Sourcing- Strategie auf ein solides Fundament! Neutrale und fundierte Argumente: Stützen Sie sich auf den PAC RADAR, wenn Sie intern die Entscheidung für einen bestimmten Anbieter verargumentieren! Mehrwert für ITK-Anbieter Provider nutzen den, um sich innerhalb ihrer Peergroup zu vergleichen, spezifische Stärken und Verbesserungspotenziale zu identifizieren und ihre Marktposition auszubauen: Marktorientierung: Verschaffen Sie sich einen Überblick über die führenden Anbieter in Ihrem Marktsegment! Wettbewerbs- und Partneranalyse: Profitieren Sie vom fundierten Einblick in Ihr Marktumfeld und identifizieren Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Mitbewerber bzw. Servicepartner! Positionierung: Nutzen Sie die Ergebnisse des s, um Ihre Positionierung und Präsenz am Markt auszubauen! Markteinstieg: Gestalten Sie Ihren Markteinstieg auf der Grundlage informierter Entscheidungen! -Grafik (Beispielhafte Darstellung)

3 Das Konzept Bewertungsmethode Was ist der? Der von Pierre Audoin Consultants (PAC) ist ein effektives Werkzeug zur ganzheitlichen Bewertung und Einordnung führender ITK-Services-Anbieter in lokalen Märkten. Zahlreiche ITK- und Businessentscheider in Anwenderunternehmen aller Branchen und Größenklassen vertrauen bei der Auswahl ihrer Partner und der Entwicklung ihrer Sourcing- Strategien auf den. Anhand vordefinierter Kriterien bewertet und vergleicht PAC die Anbieter nach Leistungsfähigkeit und Kompetenz sowie nach Umsätzen, Entwicklung und Marktposition innerhalb bestimmter Dienstleistungssegmente. Jeder fokussiert ein ausgewähltes Services-Segment. Alle Unternehmen werden nach der bewährten PAC-Methodik bewertet. Diese stützt sich auf Face-to-Face- Interviews, eine detaillierte Selbstauskunft des jeweiligen Anbieters sowie auf eine Beurteilung des Anbieters durch seine Kunden. PAC behält sich vor, auch solche Provider zu bewerten und im PAC RADAR zu positionieren, die nicht am Selbstauskunfts-Prozess teilnehmen und die keine Kundenbewertungen einreichen. Nach der Bewertung der definierten Kriterien erhält jeder Provider seinen Platz im. Alle Kriterien sind gruppiert und den Hauptclustern Kompetenz und relative Marktstärke zugeordnet. Im Ergebnis gilt: Je näher ein Anbieter am Zentrum positioniert ist, umso besser kann er die marktüblichen Kundenbedürfnisse erfüllen. Die Bewertung der Anbieter wird inklusive einer Marktbeschreibung und kurzer Unternehmensprofile in einem Report veröffentlicht. Bewertung der Kriterien auf Cluster- und Sub-Cluster-Ebene Haupt- Cluster Cluster Know-how & Expertise Angebot & Sales Kompetenz Delivery & Support Strategie & Stabilität Relative Marktstärke Sub-Cluster Kenntnisse/ Qualifikationen Erfahrung Wert des Angebots Sales- & After- Sales-Qualität Reife & Qualität der Delivery Lokaler & globaler Support Stellenwert des Angebots für den Anbieter Unternehmensstabilität Marktposition Performance PAC

4 Insgesamt umfasst der Report drei E zum Thema Workplace Management & Transformation. Die betrachteten Fragestellungen und der Scope der Analyse sind identisch, aber der Fokus der Bewertungen spiegelt jeweils unterschiedliche Kundenbedürfnisse wider: & Transformation & Transformation Die Neuauflage des S zu & Transformation betrachtet ganzheitlich die Kapazitäten, Referenzen und Fähigkeiten zu Services rund um den Arbeitsplatz, von Beratungs-, Implementierungs- und Transformationsleistungen über das Outsourcing und den Betrieb der Workplace-Landschaft bis hin zu Workplace-as-a-Service-Konzepten. Der Fokus liegt auf Outsourcing- und Betriebsleistungen rund um Workplace- Architekturen; das Thema wird berücksichtigt, steht aber nicht im Vordergrund. Der Fokus liegt auf Transformation, d. h. Beratungs- und Projektdienstleistungen rund um Workplace-Architekturen; das Thema Betrieb wird mit berücksichtigt, steht aber nicht im Vordergrund. & Transformation Management von Workplace-Architekturen auf Basis längerfristiger (> 1 Jahr), SLAbasierter Verträge Transformation von Workplace-Architekturen hin zu Mobile-, Cloud- und bedarfsgerechten Arbeitsumgebungen Managed Workplace: Betrieb von Workplace-Architekturen im herkömmlichen Outsourcing/Managed-Service-Modell Workplace-Architektur Devices Desktops Mobile Geräte Periphere Endgeräte User Help Desk Anwendungen Office UC & C Device & App Management Server & Netzwerkinfrastruktur Workplace as a Service: Bereitstellung von Arbeitsplatzumgebungen bzw. von zentralen Workplace-Anwendungen im Cloud-Modell Beratung & Systemintegration Standardisierung & Zentralisierung Virtualisierung und Cloud Enablement Enterprise Mobility Management Unified Communications & Collaboration Social Collaboration Im Fokus: Im Fokus: Management von Workplace-Architekturen auf Basis längerfristiger (> 1 Jahr), SLAbasierter Verträge Transformation von Workplace-Architekturen hin zu Mobile-, Cloud- und bedarfsgerechten Arbeitsumgebungen Management von Workplace-Architekturen auf Basis längerfristiger (> 1 Jahr), SLAbasierter Verträge Transformation von Workplace-Architekturen hin zu Mobile-, Cloud- und bedarfsgerechten Arbeitsumgebungen Managed Workplace: Betrieb von Workplace-Architekturen im herkömmlichen Outsourcing/Managed-Service-Modell Workplace-Architektur Devices Desktops Mobile Geräte Periphere Endgeräte User Help Desk Anwendungen Office UC & C Device & App Management Server & Netzwerkinfrastruktur Workplace as a Service: Bereitstellung von Arbeitsplatzumgebungen bzw. von zentralen Workplace-Anwendungen im Cloud-Modell Beratung & Systemintegration Standardisierung & Zentralisierung Virtualisierung und Cloud Enablement Enterprise Mobility Management Unified Communications & Collaboration Social Collaboration Managed Workplace: Betrieb von Workplace-Architekturen im herkömmlichen Outsourcing/Managed-Service-Modell Workplace-Architektur Devices Desktops Mobile Geräte Periphere Endgeräte User Help Desk Anwendungen Office UC & C Device & App Management Server & Netzwerkinfrastruktur Workplace as a Service: Bereitstellung von Arbeitsplatzumgebungen bzw. von zentralen Workplace-Anwendungen im Cloud-Modell Beratung & Systemintegration Standardisierung & Zentralisierung Virtualisierung und Cloud Enablement Enterprise Mobility Management Unified Communications & Collaboration Social Collaboration 4

5 Inhalt und Lieferumfang -Report Unternehmensweite Lizenz Inhalt Einleitung Beschreibung der Bewertungsmethodik Die wichtigsten Trends und Erkenntnisse aus der Analyse Präsentation der e und der Highlights in der Positionierung: & Transformation Kurzanalyse der in den en positionierten Anbieter Exklusiv für Anwenderunternehmen MS Excel-Tool mit Bewertung aller Einzelkriterien und Möglichkeit individueller Gewichtung pro RADAR Lizenzen und Konditionen Lizenz Preise in zzgl. MwSt. IT Anbieter Report-Lizenz (intern) Zur rein internen Nutzung. Reproduktion oder externe Weitergabe nicht gestattet ,- IT Anwender Report-Lizenz (intern) + MS Excel-Tool mit Bewertung aller Einzelkriterien und Möglichkeit individueller Gewichtung pro RADAR Zur rein internen Nutzung. Reproduktion oder externe Weitergabe nicht gestattet. 950,- 5

6 Führende Anbieter von & Ihr Kontakt bei PAC für alle Fragen zum aktuellen Karsten Leclerque Tel: +49 (0) Fax: +49 (0) PAC München Holzstraße 26 D München Deutschland Dr. Andreas Stiehler Tel: +49 (0) Fax: +49 (0) PAC Berlin Am Kupfergraben 6A D Berlin Deutschland Über Pierre Audoin Consultants (PAC) PAC liefert fokussierte und objektive Antworten auf die Wachstumsherausforderungen der Akteure im Markt für Informations- und Kommunikationstechnologie (ITK) von der Strategie bis zur Umsetzung. Pierre Audoin Consultants wurde 1976 gegründet und ist ein unabhängiges Marktanalyse- und Beratungsunternehmen für den Software- und ITK-Services-Markt. Wir unterstützen ITK-Anbieter mit quantitativen und qualitativen Marktanalysen sowie strategischer und operativer Beratung. CIOs und Finanzinvestoren beraten wir bei der Bewertung von ITK-Anbietern und Lösungen und begleiten sie bei ihren Investitionsentscheidungen. Öffentliche Organisationen und Verbände bauen auf unsere Analysen und Empfehlungen als Grundlage für die Gestaltung ihrer ITK-Politik. PAC wurde 1976 gegründet und gehört seit Juni 2014 zur CXP-Gruppe, dem führenden europäischen Marktanalyse- und Beratungsunternehmen für Software- und IT-Services