Commerzbank Global Payment Plus

Transkript

1 Commerzbank Global Payment Plus Die ersten Schritte Folgende Unterlagen benötigen Sie zur Nutzung von Global Payment Plus: Teilnehmernummer + Zugangs-PIN für die Anmeldung im Firmenkundenportal: Sofern für Sie noch keine Teilnehmernummer vergeben wurde, wird Ihnen diese auf Antrag per Post zugesandt. In einem zweiten, separaten Schreiben erhalten Sie die Zugangs-PIN. Nach dem Erhalt dieser beiden Dokumente sind Sie für die Nutzung des Firmenkundenportals freigeschaltet. Weitere Informationen zur Nutzung des Firmenkundenportals finden Sie im Abschnitt Verwaltungsfunktionen im Firmenkundenportal. Besitzen Sie bereits eine Teilnehmernummer + eine Zugangs-PIN, so behalten diese weiterhin ihre Gültigkeit. Bankparameterschreiben mit EBICS-Kunden- und Teilnehmer-ID Global Payment Plus basiert auf dem sog. EBICS- Standard (Electronic Banking Internet Communication Standard). Sie richten damit Ihren Bankzugang bei der Commerzbank in Global Payment Plus ein, den Sie für die Einreichung von Zahlungsaufträgen und den Abruf von Kontoinformationen nutzen. Durch die Verwendung dieses Standards ist es später außerdem möglich, weitere Zugänge bei Fremdbanken einzurichten und diese zentral in Global Payment Plus zu verwalten. Signatur-Stick + Chipkarte Der Signatur-Stick ist Kartenleser und elektronisches Zugangsmedium in einem. Die Chipkarte enthält eine elektronische Unterschrift, die Sie für die Einreichung und Freizeichnung von Transaktionen benötigen. Sie ist mit einer Transport-PIN gesichert, die Sie bei der Einrichtung des Bankzugangs in eine individuelle Signatur-PIN ändern (vgl. S. 3, Schritt 3). Vorbereiten des Signatur-Sticks: Brechen Sie den Chip aus der Karte und setzen Sie diesen in den Signatur-Stick ein. Den Signatur-Stick öffnen Sie, indem Sie die Kappe abziehen und die Chipkarten-Halterung heraus ziehen. Danach setzen Sie bitte den heraus - gebrochenen Chip mit der abgeschrägten Ecke rechts unten in die Halterung ein. Drehen Sie die Chip karten-halterung 180 um die eigene Achse, bevor Sie im nächsten Schritt die Halterung wieder in den Signatur-Stick einschieben. Der Chip zeigt dabei nach innen. Jetzt ist Ihr Signatur-Stick betriebsbereit. Helpdesk Telefon: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr gpp@commerzbank.com Mittelstandsbank August 2014

2 August 2014 I Seite 02 So richten Sie Ihren Commerzbank-Bankzugang ein Schritt 1 Start des Signatur-Stick Stecken Sie bitte als Erstes den Signatur-Stick in den USB-Port Ihres Computers. Sofern Sie die Autostart-Funktion unter Windows aktiviert haben, öffnet sich der auf dem Signatur-Stick installierte Web-Browser automatisch. Bitte wählen Sie Ihr Land und die gewünschte Sprache aus. Sie werden nun zur entsprechenden Anmeldemaske im Firmenkundenportal weitergeleitet. Schritt 2 Anmeldung im Firmenkundenportal Falls die Autostart-Funktion nicht aktiviert ist, wechseln Sie bitte in den Dateimanager und wählen das Laufwerk Signatur_Stick und hier die Datei autorun.exe aus. Auf Apple Macintosh-Computern wird der Signatur-Stick als schreibgeschütztes CD-ROM-Laufwerk im Finder angezeigt. Klicken Sie auf das Laufwerk Signatur-Stick und anschließend doppelt auf das gelbe Commerzbank-Logo ( Start_GlobalPaymentPlus ). Klicken Sie im Firmenkundenportal der Commerzbank zunächst Anmelden an und geben Sie nun im sich öffnenden Fenster Ihre 10-stellige Teilnehmernummer und Ihre 5-stellige Zugangs-PIN ein (siehe Seite 1, Punkt Teilnehmernummer + Zugangs-PIN ). Der Signatur-Stick beginnt nun mit der Software-Aktualisierung. Führen Sie sofern Sie hierzu aufgefordert werden die Aktualisierung durch und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Dieser Vorgang kann einige Minuten in Anspruch nehmen. Nach dem Start des auf dem Signatur-Stick installierten Webbrowsers wird die Länderkarte des Commerzbank- Firmenkundenportals automatisch geöffnet. Im nächsten Schritt wählen Sie bitte in der oberen Navigation Tools aus und nachfolgend in der Symbolleiste Global Payment Plus. Die Anwendung wird nun im Portal geöffnet.

3 August 2014 I Seite 03 Schritt 3 Initialisierung des Bankzugangs Global Payment Plus überträgt nun Ihre elektronischen Teilnehmerschlüssel, die Sie zusätzlich mit Ihrer Unterschrift bestätigen müssen, an den Bankrechner. Bei der ersten Anmeldung in Global Payment Plus werden Sie automatisch in die Einrichtung Ihres Commerzbank- Bankzugangs geführt. Ihre EBICS-Kunden- und Teilnehmer-ID sind voreingestellt. Bitte prüfen Sie die Angaben anhand Ihres Bankparameterschreibens (siehe Seite 1, Punkt Bankparameterschreiben ). Klicken Sie auf Initialisierungsbrief drucken. Sie benötigen hierfür ein Programm, das PDF-Dateien öffnen kann, z. B. den Adobe Reader. Drucken Sie den Initialisierungsbrief aus, unterschreiben Sie diesen an den gekennzeichneten Stellen und senden Sie uns die Unterlagen bevorzugterweise per Fax an Sofern Sie über die erfolgreiche Freischaltung Ihres Bankzu gangs informiert werden möchten, geben Sie bitte Ihre -Adresse oder Faxnummer an. Der Beschreibungstext des Bankzugangs kann bei Bedarf geändert werden. Sie können nun auch die Transport-PIN Ihrer Signatur-Karte ändern. Klicken Sie hierzu auf den entsprechenden Button, um den Assistenten zur PIN-Änderung zu öffnen Die Transport-PIN der Signatur-Karte entspricht den letzten 5 Stellen der Kartennummer. Sie ist außerdem neben dem Chip aufgedruckt. Bestätigen Sie abschließend den erfolgreichen Druck des Initialisierungsbriefs. Die neue Signatur-PIN muss numerisch sein und aus mindestens 6 und höchstens 12 Ziffern bestehen. Wiederholen Sie die Eingabe Ihrer neuen PIN und beenden Sie die Eingabe mit Ändern. Klicken Sie anschließend auf Weiter, um mit der Einrichtung Ihres Bankzugangs fortzufahren.

4 August 2014 I Seite 04 Schritt 4 Abruf der Bankparameter Nach erfolgreichem Abruf der Bankparameter ist Ihr Bankzugang bei der Commerzbank eingerichtet und kann in Global Payment Plus aktiv verwendet werden. Ihr Bankzugang in Global Payment Plus wartet nun auf die Freischaltung Ihres Teilnehmers auf dem EBICS-Bankrechner. Klicken Sie auf Bankparameter abrufen, sobald Sie über die Freischaltung informiert wurden. Lernen Sie im Folgenden die erweiterten Funktionen von Global Payment Plus kennen und richten Sie Firmenangaben ein oder weisen Sie einzelnen Teilnehmern Anzeigeberechtigungen für Kontoinformationen zu. Weitere Informationen zur Nutzung von Global Payment Plus erhalten Sie in der Hilfe bzw. in der Guided Tour, die Sie über die gleichnamigen Funktionen rechts oben erreichen. Schritt 6 Einrichtung von Firmenangaben Die Seite wird so lange automatisch aktualisiert, bis die Bankparameter abrufbar sind. Um die Wartezeit zu überbrücken, können Sie den Vorgang auch Später fortsetzen und sich jetzt abmelden, bis Sie von uns über die Freischaltung informiert werden. Schritt 5 Fertigstellung des Bankzugangs Nach der Einrichtung Ihres Bankzugangs empfehlen wir Ihnen, Firmenangaben unter der entsprechenden Kunden-ID zu erfassen und diese mit einem Konto zu verknüpfen. Wird das Konto anschließend in einem Zahlungsauftrag verwendet, so werden die Auftraggeberdaten automatisch mit den Firmenangaben vorbelegt. Die Pflege von Firmendaten kann von allen Teilnehmern eines Kunden vorgenommen werden. Die Funktion zur Einrichtung von Firmenangaben finden Sie in der Detailanzeige Ihres Bankzugangs auf dem Reiter Kundendaten. Nach der Prüfung Ihrer Unterschrift auf dem Initialisierungsbrief und Freischaltung Ihres Zugangs auf dem Bankrechner kann Global Payment Plus die Parameter und Schlüssel der Bank abrufen. Wenn Sie sich zwischenzeitlich vom Firmenkundenportal abgemeldet haben, wird die Einrichtung nach erneuter Anmeldung in Global Payment Plus automatisch fortgesetzt.

5 August 2014 I Seite 05 Schritt 7 Administration von Anzeigeberechtigungen Mit der Funktion Anzeigeberechtigungen weisen Sie einzelnen Teilnehmern des Kunden Berechtigungen für die Anzeige von Auftragsdetails in der Historie sowie von Kontoinformationen aus der Auszugsbelieferung zu. Sie können hier außerdem individuelle Kontobezeichnungen pflegen. Bitte beachten Sie: Die Verwaltung der Anzeigeberechtigungen kann nur von Teilnehmern vorgenommen werden, die als Kundenadministrator in GPP identifiziert werden. Hierfür ist eine Berechtigung für die EBICS-Auftragsart XAD erforderlich. Sind Sie kein Administrator, wird Ihnen eine entsprechende Meldung angezeigt. Sie finden die Funktion zur Administration von Anzeigeberechtigungen in der Detailanzeige Ihres Bankzugangs auf dem gleichnamigen Reiter.

6 August 2014 I Seite 06 Verwaltungsfunktionen im Firmenkundenportal Zugang sperren Unter dem Punkt Verwaltung in der oberen Navigationsleiste des Firmenkundenportals finden Sie verschiedene grundlegende Funktionen zur Verwaltung Ihres Zugangs. PIN verwalten Um Ihre PIN zu ändern oder zu sperren, wählen Sie nach erfolgter Anmeldung den Menüpunkt Verwaltung. Klicken Sie dann auf PIN-/TAN-Verwaltung. Nun brauchen Sie nur noch die Funktion PIN ändern bzw. Zugang sperren auszuwählen. Sollten Sie einmal unsicher sein, ob Ihre PIN in falsche Hände gelangt ist, können Sie den Zugang zum Firmenkundenportal jederzeit sperren. Wählen Sie dafür einfach den Eintrag ZUGANG SPERREN im Menü PIN-/TAN-Verwaltung und klicken Sie dann auf die entsprechende Schaltfläche. Nach der Sperrung ist mit der vorhandenen PIN kein Login mehr möglich. Kontaktieren Sie daraufhin den Helpdesk unter Telefon: , um eine neue PIN zu bestellen. Anmeldenamen anlegen PIN ändern Ihre 5-stellige Anmelde-PIN für das Firmenkundenportal können Sie jederzeit in eine andere 5-stellige Zeichenkombination ändern (siehe Seite 1, Punkt 1 Teilnehmernummer + Zugangs-PIN ). Zulässig sind die Zahlen 0 bis 9 und die Buchstaben von A bis Z, jedoch keine Sonderzeichen % oder Unterstrich usw. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen, die PIN regelmäßig zu ändern. Anstelle Ihrer 10-stelligen Teilnehmernummer können Sie sich auch mit einem frei wählbaren Anmeldenamen (Alias) beim Firmenkundenportal anmelden. Um einen Anmeldenamen zu erstellen, wählen Sie den Punkt Verwaltung in der oberen Navigationsleiste und klicken dann auf Anmeldenamen. Nun können Sie zusätzlich zu Ihrer Teilnehmernummer einen persönlichen, leicht merkbaren Anmeldenamen erstellen. Der gewählte Anmeldename muss zwischen 8 und 50 Zeichen lang sein. Zulässige Zeichen sind die Ziffern 0 bis 9, die Buchstaben von A bis Z und die Unterstrich, Bindestrich und Punkt. Leerzeichen sind nicht zulässig. Zwischen Großund Kleinschreibung wird nicht unterschieden.