vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie uns ein treuer Kunde sind.

Transkript

1 EASY_NEUERKUNDE WilkenDMSId: W EBE_Belegart:Restforderung EZR_Zeitraum: EFA_Fälligkeit: EVA_Verbrauchsstelle:Max Mustermann, Adam-Kraft-Straße 2, D Schwabach ERA_Rechnungsanschrift:Adam-Kraft-Straße 2, D Schwabach ERD_Rechnungsdatum: EBT_Betrag:611,80 ENA_NameRE:Max Mustermann EKZ_Kundennummer2: EKN_Kundennummer: ERN_Rechnungsnummer: EKM_KonzernMandant:S11 EPZ_Prozess:57147 EKG_Kundengruppe:1 EZU_Unbundling:1 ELI_Listentitel:Rechnung Stadtwerke Schwabach GmbH Postfach Schwabach Herrn Max Mustermann Adam-Kraft-Straße Schwabach Rechnungsauskunft: , -169 Zahlungsauskunft: , -193 Datum: Ihre Kundennummer: Rechnungsnummer: Abrechnungszeitraum: Guten Tag Herr Mustermann, vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie uns ein treuer Kunde sind. Heute können wir Ihnen ganz genau mitteilen, wie viel Energie Sie verbraucht haben und wie sich Ihr monatlicher Abschlag entwickelt. Alle Einzelheiten zu Ihrem Stromverbrauch finden Sie in diesem Schreiben. Der Einfachheit halber haben wir für Sie auf dieser Seite alles schon einmal zusammengerechnet. So sehen Sie Ihre Gesamtkosten, die geleisteten Zahlungen sowie die neuen Abschläge pro Monat auf einen Blick. Übersicht Ihrer Gesamtkosten Es ergeben sich Gesamtkosten in Höhe von: Sie haben bisher diese Abschläge an uns gezahlt: Somit ergibt sich eine Restforderung von: 5.671,80 EUR ,00 EUR 611,80 EUR Wir bitten Sie, die Restforderung unter Angabe der Kundennummer auf unsere Bankverbindung zu überweisen. Das bezahlen Sie ab : Monatlicher Abschlag für Strom, Erdgas, Wasser, Abwasser 476,00 EUR Haben Sie Fragen? Dann kontaktieren Sie uns gerne. Mit freundlichen Grüßen Stadtwerke Schwabach GmbH Öffnungszeiten: Mo. - Mi. 07:00-16:30 Uhr Do. 07:00-18:00 Uhr Fr. 07:00-14:00 Uhr Stadtwerke Schwabach GmbH Ansbacher Straße Schwabach HR B 1470 Amtsgericht Nürnberg Steuer Nr. 241/116/60804 Vorsitzender des Aufsichtsrats Oberbürgermeister Matthias Thürauf Geschäftsführer Winfried Klinger Telefon Telefax

2 EASY_NEUERKUNDE WilkenDMSId: W EBE_Belegart:Restforderung EZR_Zeitraum: EFA_Fälligkeit: EVA_Verbrauchsstelle:Max Mustermann, Adam-Kraft-Straße 2, D Schwabach ERA_Rechnungsanschrift:Adam-Kraft-Straße 2, D Schwabach ERD_Rechnungsdatum: EBT_Betrag:611,80 ENA_NameRE:Max Mustermann EKZ_Kundennummer2: EKN_Kundennummer: ERN_Rechnungsnummer: EKM_KonzernMandant:S11 EPZ_Prozess:57147 EKG_Kundengruppe:1 EZU_Unbundling:1 ELI_Listentitel:Rechnung Stadtwerke Schwabach GmbH Postfach Schwabach Herrn Max Mustermann Adam-Kraft-Straße Schwabach Ansprechpartner: Rechnungsauskunft: , -169 Zahlungsauskunft: , -193 Datum: Geschäftszeiten: Montag bis Mittwoch: Donnerstag: Freitag: 07:00-16:30 Uhr 07:00-18:00 Uhr 07:00-14:00 Uhr Gläubiger-ID: DE54ZZZ Mandatsreferenz-Nr.: Kundennummer: Rechnungsnummer: Rechnung für Kunde: Max Mustermann, Adam-Kraft-Straße 2, Schwabach für unsere Lieferung in der Zeit vom bis berechnen wir Ihnen: Verbrauch Strom kwh Erdgas kwh Wasser 213 m³ Gesamtbetrag 3 bezahlter Abschlag Strom bezahlter Abschlag Erdgas bezahlter Abschlag Wasser Summe der geleisteten Zahlungen bis Steuersatz Netto Umsatzsteuer Brutto 19 % 1.247,69 EUR 237,06 EUR 1.484,75 EUR 19 % 3.117,16 EUR 592,26 EUR 3.709,42 EUR 7 % 355,71 EUR 24,90 EUR 380,61 EUR 4.720,56 EUR 854,22 EUR 5.574,78 EUR 19 % ,66 EUR -220,34 EUR ,00 EUR 19 % ,11 EUR -526,89 EUR ,00 EUR 7 % -355,14 EUR -24,86 EUR -380,00 EUR ,91 EUR -772,09 EUR ,00 EUR Restforderung 514,78 EUR Die Restforderung wird zum obigen Datum fällig, bitte geben Sie Ihre Kundennummer an. Fällig am: Die Einzelermittlungen der vorstehenden Werte sind auf den nächsten Seiten aufgeführt. Für das nächste Abrechnungsjahr ergeben sich aus Ihrem bisherigen Verbrauch folgende neue Abschläge: Strom Erdgas Wasser Gesamtbetrag Steuersatz Netto Umsatzsteuer Teilbetrag 19 % 106,72 EUR 20,28 EUR 127,00 EUR 19 % 259,66 EUR 49,34 EUR 309,00 EUR 7 % 29,91 EUR 2,09 EUR 32,00 EUR 396,29 EUR 71,71 EUR 468,00 EUR Fälligkeiten: , , , , , , , , , , Mit freundlichen Grüßen Stadtwerke Schwabach GmbH Bankverbindung: Sparkasse Mittelfranken-Süd IBAN: DE BIC: BYLADEM1SRS HR B 1470 Amtsgericht Nürnberg Steuer Nr. 241/116/60804 Vorsitzender des Aufsichtsrats Oberbürgermeister Matthias Thürauf Geschäftsführer: Winfried Klinger Ansbacher Straße Schwabach Telefon Telefax info@stadtwerke-schwabach.de

3 Seite 1 Anlage zur Rechnung vom für Kundennummer für Abnahmestelle: Adam-Kraft-Straße 2, Schwabach Strom Zeitraum Zählerstand von bis Differenz Menge Preis Nettobetrag Tage LIE Tarif Schwabach Privat Energiepreis kwh 19,720 Ct/kWh 1.063,89 EUR Stromsteuer kwh 2,050 Ct/kWh 110,60 EUR Grundpreis Tage 73,200 EUR/Jahr 73,20 EUR Zähler Nr Summe vom Zeitraum ,69 EUR DE000XXX XXXXXX Codenummer Netzbetreiber: Gesamtverbrauch über alle Abnahmestellen Vorjahresverbrauch über alle Abnahmestellen kwh Summe vom bis (365 Tage) 1.247,69 EUR kwh VJ-Zeitraum vom bis (366 Tage) KA, KWKG, EEG, 19 Umlage und Stromsteuer, Offshore-Haftungsumlage Entgelte des Messstellenbetreibers für Ein- und Ausbau sowie Betrieb und Wartung von Zählern Entgelte des Messdienstleisters für Erfassung des Energieverbrauchs und Bereitstellung der Zählerdaten Entgelte des Energienetzbetreibers für den Transport und die Verteilung der Energie sowie den damit verbundenen Dienstleistungen 519,11 EUR 9,00 EUR 5,00 EUR 327,66 EUR Vertragsdaten für Zählpunkt: Nächstmöglicher Kündigungstermin zum: Kündigungsfrist: 1 Monat(e) zum Monatsende Vertragslaufzeit: 3 Monat(e) Ihre Verbrauchsentwicklung für Strom DE000XXX XXXXXX kwh Jahr Verbrauchsverhalten Grafische Darstellung Ihres Verbrauchsverhalten (auf Jahresverbrauchsbasis) kwh Ihr Verbrauch hervorragend gut hoch viel zu hoch Aktuell Vorjahr 1-Person 2-Personen 3-Personen 4-Personen

4 Seite 2 Anlage zur Rechnung vom für Kundennummer für Abnahmestelle: Adam-Kraft-Straße 2, Schwabach Zusatzinformation Strom Energiemix Stromkennzeichnung gemäß 42 Energiewirtschaftsgesetz vom 07. Juli 2005 geändert durch Art. 3 Abs. 4 vom Angaben auf Basis 2012 (Bezugsjahr) Ges am tlieferung Stw Schwabach Kohle 28,2 % erneuerb. Energie 70,6 % Schwabach Natur erneuerb. Energie 12,5 % Kernkraft 11,6 % Erdgas 13,7 % gefördert nach EEG 29,4 % so. fossile Energie 4,6 % gefördert nach EEG 29,4 % verbleibender Energiem ix Kohle 30,0 % Erzeugung Deuts chland erneuerb. Energie 8,6 % Kernkraft 12,4 % Kohle 45,6 % Kernkraft 17,1 % Erdgas 14,6 % gefördert nach EEG 29,4 % so. fossile Energie 5,0 % erneuerb. Energie 3,5 % Erdgas 9,8 % gefördert nach EEG 20,8 % so. fossile Energie 3,2 % Umweltauswirkungen Energiemix radioaktiver Abfall Kohlendioxid Gesamtlieferung Stw Schwabach 0,0003 g/kwh 372 Erzeugung Deutschland 0,0005 g/kwh 522 Schwabach Natur 0 g/kwh 0 verbleibender Energiemix 0,0003 g/kwh 396 Schwabach NATUR: Der Ihnen gelieferte Strom besteht zu 100 % aus sauberer Wasserkraft. Neue gesetzliche Regelungen zwingen uns jedoch, die nach dem EEG geförderten Mengen, für die wir die EEG-Umlage zahlen mussten, anteilig bei der Stromkennzeichnung in Ansatz zu bringen. Dadurch ergibt sich ein rein rechnerischer Anteil von 29,4 %. Tatsächlich lieferte Ihnen die Stadtwerke Schwabach GmbH im Jahr % sauberen Strom, den wir aus Wasserkraftanlagen bezogen haben. Der Anteil der Wasserkraft betrug 100 %. g/kwh g/kwh g/kwh g/kwh

5 Seite 3 Anlage zur Rechnung vom für Kundennummer für Abnahmestelle: Adam-Kraft-Straße 2, Schwabach Erdgas Zeitraum Zählerstand von bis Differenz Multipl. Menge Preis Nettobetrag Tage LIE Tarif ERDGAS optima kombi L Energiepreis , kwh 5,510 Ct/kWh 3.002,56 EUR Grundpreis Tage 192,600 EUR/Jahr 192,60 EUR Kombi Bonus Tage -78,000 EUR/Jahr -78,00 EUR Zähler Nr Summe vom Zeitraum ,16 EUR DE XXXXXX Codenummer Netzbetreiber: Ermittlung des Multiplikators: 10,4472 = Zustandszahl 0,9327 x Brennwert 11,201 Gesamtverbrauch über alle Abnahmestellen Vorjahresverbrauch über alle Abnahmestellen kwh Summe vom bis (365 Tage) 3.117,16 EUR kwh VJ-Zeitraum vom bis (366 Tage) Entgelte des Energienetzbetreibers für den Transport und die Verteilung der Energie sowie den damit verbundenen Dienstleistungen Entgelte des Messstellenbetreibers für Ein- und Ausbau sowie Betrieb und Wartung von Zählern allgemeine Abgaben (KA und Erdgassteuer) Entgelte des Messdienstleisters für Erfassung des Energieverbrauchs und Bereitstellung der Zählerdaten 652,78 EUR 15,09 EUR 316,06 EUR 5,00 EUR Vertragsdaten für Zählpunkt: Nächstmöglicher Kündigungstermin zum: Kündigungsfrist: 1 Monat(e) Vertragslaufzeit: 12 Monat(e) Ihre Verbrauchsentwicklung für Erdgas DE XXXXXX kwh Jahr Verbrauchsverhalten Grafische Darstellung Ihres Verbrauchsverhalten (auf Jahresverbrauchsbasis) kwh Ihr Verbrauch hervorragend gut hoch viel zu hoch Aktuell Vorjahr bis 30 m² bis 70 m² bis 120 m² bis 200 m² Steuerbegünstigtes Energieerzeugnis! Darf nicht als Kraftstoff verwendet werden, es sei denn, eine solche Verwendung ist nach dem Energiesteuergesetz oder der Energiesteuer-Durchführungsverordnung zulässig. Jede andere Verwendung als Kraftstoff hat steuer- und strafrechtliche Folgen! In Zweifelsfällen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Hauptzollamt.

6 Seite 4 Anlage zur Rechnung vom für Kundennummer für Abnahmestelle: Adam-Kraft-Straße 2, Schwabach Wasser Zeitraum Zählerstand von bis Differenz Menge Preis Nettobetrag Tage LIE Tarif 3000 Wasser Verbrauchspreis m³ 1,670 EUR/m³ 355,71 EUR Zähler Nr Summe vom Zeitraum ,71 EUR DE XXXXXX Gesamtverbrauch über alle Abnahmestellen Vorjahresverbrauch über alle Abnahmestellen Ihre Verbrauchsentwicklung für Wasser 213 m³ Summe vom bis (365 Tage) 355,71 EUR 254 m³ VJ-Zeitraum vom bis (366 Tage) m³ Jahr * Erläuterungen Ableseherkunft und Messwerttypen LIE Ermittlung durch den Lieferanten 220 abgelesener Wert (wahrer Wert, abrechnungsrelevant)

7 Anlage zur Rechnung Achtung: Der Entstörungsdienst der Stadtwerke Schwabach GmbH ist seit dem 1. Januar 2012 unter der neuen Rufnummer zu erreichen. Hier können Störungen für Strom, Erdgas, Wasser und Wärme gemeldet werden. Die Rufnummer der Zentrale, , bleibt für allgemeine Fragen unverändert. Rechnungserläuterung Sie haben Fragen zu der Rechnung? Gerne helfen wir Ihnen telefonisch oder persönlich in unserem Kundenzentrum weiter. Bitte halten Sie dazu Ihre Kundennummer bereit. Im Folgenden haben wir Ihnen eine kurze Rechnungserklärung beigefügt. Eine ausführlichere Rechnungserklärung senden wir Ihnen auf Wunsch gerne zu, oder erhalten Sie bei uns im Internet. Gesamtübersicht der Energiekosten Auf unserem Deckblatt finden Sie Ihre gesamten Energiekosten für den genannten Zeitraum. Werden Sie mit mehreren Energiesparten von uns beliefert, finden Sie in der Übersicht jede Versorgungsart einzeln aufgeführt (Strom, Erdgas, Wasser, Abwasser oder Fernwärme). Des Weiteren ist die Summe der geleisteten Abschläge, die Sie im Abrechnungsjahr an uns bezahlt haben, aufgeführt. Ihre Abschläge weisen wir als Minusbeträge aus, weil sie vom gesamten Jahresrechnungsbetrag abgezogen werden. Haben Ihre Abschlagszahlungen ausgereicht, weisen wir Ihnen ein Guthaben aus, welches Sie von uns erstattet bekommen. Eine Restforderung entsteht, wenn die geleisteten Abschlagszahlungen zu gering waren. Im Abschlagsplan teilen wir Ihnen außerdem mit, wie hoch der neue Abschlag ausfällt und wann er fällig wird. Einzelaufstellung der Energiekosten Auf den folgenden Seiten Ihrer Abrechnung erfolgt jeweils eine Unterteilung nach Energiesparten mit gleichem Aufbau. Hier sehen Sie, in welchem Zeitraum Ihnen wie viele Kilowattstunden (kwh) / Kubikmeter (m³) berechnet wurden. Wenn sich im Abrechnungsjahr Tarife, Zähler oder Preise verändert haben, weisen wir Ihren Verbrauch in diesen Zeitabschnitten aus. Die hochgestellten Ziffern geben Ihnen Auskunft darüber, um welche Ableseherkunft es sich bei dem jeweiligen Zählerstand handelt. Energiepreis/Verbrauchspreis Unter dem Energiepreis/Verbrauchspreis versteht man die Preisangabe für eine Kilowattstunde Strom und Erdgas, sowie einen Kubikmeter Wasser und Abwasser, bei Fernwärme für eine Megawattstunde. Die Berechnung erfolgt für Strom und Erdgas in Cent pro Kilowattstunde (ct/kwh), sowie in Euro pro Kubikmeter (EUR/m³) für Wasser und Abwasser. Bei Fernwärme erfolgt die Berechnung in Euro pro Megawattstunde (EUR/MWh). Stromsteuer Die Stromsteuer ist eine gesetzliche Abgabe, die seit 1. Januar 2003, 2,05 Cent/kWh (netto) beträgt und gesondert ausgewiesen wird. Grundpreis Der Grundpreis ist fester Bestandteil Ihres Tarifs. Er beinhaltet z. B. die Miete für Ihren Zähler. Dieser wird bei uns immer tagesgenau abgerechnet. Ihr Vorteil dabei: So zahlen Sie nur, was innerhalb Ihres Abrechnungszeitraums tatsächlich angefallen ist. Wenn sich mitten im Abrechnungsjahr Preise, Tarife oder Zähler verändert haben, weisen wir auch Ihren Grundpreis in mehreren Zeilen aus - und zwar immer für den jeweiligen Zeitraum. Netzentgelte und weitere Abgaben Wir sind dazu verpflichtet, Ihnen die Kosten für die Netznutzung, den Messstellenbetrieb und die Messung gesondert auszuweisen. Diese Netznutzungsentgelte fallen dafür an, dass wir Sie über die Netze mit Energie beliefern können und sind in unseren Energiepreisen enthalten. Erklärung speziell Erdgas Die Abrechnung der im Abrechnungszeitraum verbrauchten Erdgasmenge erfolgt in Kilowattstunden (kwh). Zur Ermittlung des Verbrauches wird das vom Zähler gemessene Betriebsvolumen in Kubikmeter (m³) mit einem Umrechnungsfaktor multipliziert. Der Umrechnungsfaktor von Kubikmeter (m³) in Kilowattstunden (kwh) setzt sich aus dem Brennwert und einer Zustandszahl zusammen. Brennwert Der Brennwert beschreibt den Energieinhalt, der in einem Kubikmeter Erdgas im Normzustand enthalten ist, und wird regelmäßig mit geeichten Messgeräten an ausgewählten Stellen ermittelt. Zustandszahl Beim Erdgas wird zwischen dem Normzustand und dem Betriebszustand unterschieden. Der Betriebszustand ist der Zustand des Erdgases im Zähler, der je nach Druck und Temperatur unterschiedlich ist. Die Abrechnung erfolgt jedoch auf Grundlage des Normzustandes. Daher muss der Betriebszustand auf den Normzustand umgerechnet werden. Dieses erfolgt über die Zustandszahl Z, die kundenspezifisch ermittelt wird. Weitere Hinweise Datenverarbeitung Die im Zusammenhang mit dem zwischen Ihnen und uns bestehenden Vertragsverhältnis anfallenden Daten werden von uns zum Zweck der Datenverarbeitung gespeichert. Hinweise zum Energiedienstleistungsgesetz Die Themen Energieeinsparung und Energieeffizienz haben für uns hohe Priorität. Auf unserer Internetseite haben wir deshalb Hinweise und Tipps für Sie eingestellt. Weitere Informationen über Energiedienstleister, Anbieter von Energieeffizienzmaßnahmen und zu Energieaudits erhalten Sie außerdem auf der Internetseite der Bundesstelle für Energieeffizienz (BfEE) unter

8 Fälligkeiten Diese Rechnung ist innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt zu begleichen. Die Teilbeträge werden zu den auf der ersten Seite ausgedruckten Zahlterminen fällig. Weitere Regelungen sind die Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Elektrizität aus dem Niederspannungsnetz (Stromgrundversorgungsverordnung - Strom GVV)" sowie die Verordnung über Allgemeine Bedingungen für den Netzanschluss und dessen Nutzung für die Elektrizitätsversorgung in Niederspannung (Niederspannungsanschlussverordnung - NAV)", bei Belieferung mit Erdgas die Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Gas aus dem Niederdrucknetz (Gasgrundversorgungsverordnung - GasGVV)" sowie die Verordnung über Allgemeine Bedingungen für den Netzanschluss und dessen Nutzung für die Gasversorgung in Niederdruck (Niederdruckanschlussverordnung - NDAV)" und bei Belieferung mit Wasser der Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Wasser (AVBWasserV)" zu entnehmen. Diese sind neben den Allgemeinen Preisen der Grundversorgung" in unseren Geschäftsräumen kostenlos erhältlich. Hinweis nach der Verordnung zur Durchführung des Energiesteuergesetzes für Erdgas Steuerbegünstigtes Energieerzeugnis. Darf nicht als Kraftstoff verwendet werden, es sei denn, eine solche Verwendung ist nach dem Energiesteuergesetz oder der Energiesteuer-Durchführungsverordnung zulässig. Jede andere Verwendung als Kraftstoff hat steuer- und strafrechtliche Folgen. In Zweifelsfällen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Hauptzollamt. Hinweis zur Schlichtungsstelle Bei Fragen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit der Energielieferung können Sie sich an den Kundenservice der Stadtwerke Schwabach GmbH wenden. Stadtwerke Schwabach GmbH Ansbacher Straße Schwabach Telefon: Telefax: info@stadtwerke-schwabach.de Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle ENERGIE beantragt werden. Voraussetzung hierfür ist, dass der Kundenservice der Stadtwerke Schwabach GmbH angerufen wurde und keine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die Schlichtungsstelle ist wie folgt erreichbar: Schlichtungsstelle Energie e.v., Friedrichstraße 133, Berlin Telefon: Internet: info@schlichtungsstelle-energie.de Der Einlegung der Beschwerde bei der Schlichtungsstelle kommt nach näherer Maßgabe des 204 Abs. 1 BGB verjährungshemmende Wirkung zu. Außerdem besteht die Möglichkeit, sich für den Erhalt von Verbraucherinformationen an den Verbraucherservice (Schlichtungsstelle) der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas zu wenden. Dieser ist wie folgt erreichbar: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Verbraucherservice, Postfach 8001, Bonn Telefon: Telefax: verbraucherservice-energie@bnetza.de Internet: Hinweis zu den Grundversorgungsverordnungen (GVV) und den Ergänzenden Bedingungen zur GVV Die Grundversorgungsverordnungen (GVV Strom und GVV Gas) und Ergänzenden Bedingungen zur GVV Strom und GVV Gas finden Sie auf unseren Internetseiten. Die Verordnungen und Bedingungen können auch in unseren Räumen zu den üblichen Geschäftszeiten abgeholt werden. Auf Anfrage senden wir Ihnen die Unterlagen auch zu. SEPA-Vorabinformation (Pre-Notification) Den oben genannten Betrag ziehen wir als SEPA-Basis-Lastschrift zu den genannten Fälligkeitsterminen mit Ihrer oben stehenden Mandatsreferenznummer und unserer oben stehenden Gläubiger-Identifikationsnummer von Ihrer angegebenen Bankverbindung ein. Fällt der Fälligkeitstag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, so gilt der nächste Werktag als Fälligkeitstag.

9

10

11