boss 2019 November 11www.bitverlag.de

Transkript

1 2019 November 11www.bitverlag.de boss b ü r o w i r t s c h a f t i n t e r n a t i o n a l LEGAMASTER Profis für Visualisierungsprozesse VERKAUFSEVENTS Echte Umsatzbringer? SOENNECKEN Interview zu Logistikzuschlägen PAPERCOMPETENCE Verlässlicher Partner seit 20 Jahren SPECIALS Insights-X Office Supplies

2 Vernichten statt wegwerfen. Mit HSM Aktenvernichtern. Schreddern Sie vertrauliche Unterlagen und Datenträger mit den DSGVO-konformen Aktenvernichtern von HSM. HSM GmbH + Co. KG Frickingen / Germany Hotline info@hsm.eu

3 EdItorIaL NovEmbEr 2019 Für das Jahresendgeschäft steht Ihnen als Händler jetzt die heiße Phase unmittelbar bevor. Wir wünschen viel Erfolg, gute Umsätze, viele sowie kauffreudige Kunden und stets ein Lächeln. KOSTEN Logistik kostet Geld und wird immer teurer. Logistik ist zwischenzeitlich in einigen Bereichen auch zu einem echten Engpassfaktor geworden, es fehlen Transportfahrzeuge wie auch Fahrer. Die Logistikbranche ist also in einer guten Position, wenn es um Preisanpassungen geht. Das spüren mittlerweile alle Marktteilnehmer und kommen auf Sicht nicht darum herum, ihre Preise ebenfalls anzupassen. Soennecken hat es über viele Jahre hinweg geschafft, die steigenden logistischen Aufwendungen durch Einsparungen, Einkaufseffekte und Prozessoptimierungen zu kompensieren. Man wollte die Mitglieder nicht belasten und hat die Mehrkosten durch die erfolgreiche Entwicklung im Geschäftsfeld Log-Serve aufgefangen. Doch jetzt ist der Spielraum aufgebraucht und man hat die Mitglieder über notwendige Anpassungen der Logistikzuschläge informiert. Darüber haben wir mit Vorstandssprecher Dr. Benedikt Erdmann im boss-interview gesprochen. Nachzulesen ab Seite 12 ff. dieser Ausgabe. KONSUM Deutschland geht es eigentlich gut, doch viele Menschen sind unzufrieden, aufgebracht und wütend. Stephan Grünewald, Psychologe der Nation, wie ihn die FAZ einmal nannte, hat tausende Deutsche interviewt und daraus ein Psychogramm der Nation erstellt und beim diesjährigen PBS-Tag auf Einladung von boss darüber gesprochen. Spannend! Der Literaturkritiker Denis Scheck hat es einmal so formuliert: Grünewald schreibt anschaulich, mutig, pointiert und steil nach vorne. Er formuliert metaphernsatt, zeichnet Szenen, entwirft kleine Geschichten, er ist der Feuilletonist unter den Psychologen. Man könnte es auch einfacher, klarer und kürzer in etwa so formulieren: Das neue Buch von Stephan Grünewald, Wie tickt Deutschland, ist eine beeindruckende Studie zu einer Gesellschaft, die sehr heterogen denkt. Sein Fazit: Deutschland geht es wirtschaftlich sehr gut, doch keiner bemerkt es. Sein Buch ist keine klassische Konsumstudie, aber Stephan Grünewald versucht schon, uns den typischen deutschen Konsumenten näher zu bringen, ihn transparent und lesbar zu machen. Wer nicht die Gelegenheit hatte, seinen Vortrag beim diesjährigen PBS-Tag zu erleben, für den haben wir einige Inhalte ab Seite 24 ff. zusammengetragen. KOMPETENZ Das Wort steckt schon im Firmennamen Papercompetence, unter dem ein halbes Dutzend PBS-Großhändler gemeinsam am Markt agieren. Begonnen hatte alles mit zwölf Großhandelshäusern 1999 und der Name sollte deutlich machen, dass man mehr als nur ein weiterer Lieferant für den PBS-Fachhandel sein will. Als gemeinsames Ziel definierte man, dem PBS- Einzelhandel noch bessere Sortimente und Dienstleistungen anzubieten. Daran hat sich in den letzten 20 Jahren nichts geändert. Bis heute hat man sich als Partner der Branche, als Bindeglied zwischen Lieferanten und Fachhandel, etabliert und sich auch immer wieder gewandelt. Mehr über 20 Jahre Papercompetence ab Seite 28ff. boss November 2019 Ι3

4 die Palette der möglichkeiten für den Fachhandel ist riesig: ob Stadtfeste oder tage der offenen tür, lange abendöffnungen oder die in Zeiten des Internets weltweit beliebten black Friday bzw. Cyber monday. verkaufsevents können zum Umsatzbringer werden. doch auch für kleine und mittlere Fachhändler? Seite 8 Soennecken hat es über Jahre geschafft, steigende logistische aufwendungen durch Einsparungen, Einkaufseffekte und Prozessoptimierungen zu kompensieren. Jetzt ist der Spielraum aufgebraucht. Warum? darüber sprachen wir mit vorstandssprecher dr. benedikt Erdmann. Seite 12 Inspirationen sammeln, Ideen entwickeln, ins Gespräch kommen die messe Insights-X war im oktober der branchentreffpunkt. trends und Neuheiten rund um die bereiche büro, Schule und Hobby konnten in den messehallen entdeckt werden. Wir stellen einige Highlights der messe vor. Rubriken Editorial...3 Impressum...5 Kommentar...6 Live Torsten Jahn, Geschäftsführer Pelikan...16 Namen + Nachrichten...43 Inserentenverzeichnis...58 Aktuell Verkaufsevents Umsatzbringer...8 Soennecken Maßvolle Erhöhung...12 Tech Data Neuer Vertragslieferant für Soennecken...14 Handelswelt Testkauf Notizbuch als Reisebegleiter...18 Puschmann/Bertz Neu aufgestellt...22 Konsumstudie Psychogramm...24 Büroprofi Hanotec Guter Service + pure Kompetenz 26 Tag der Tage Welt-Nettigkeitstag...27 Papercompetence Mehrfach gewandelt...28 Prisma Ein Update für die Pop-up Show...30 Erwig + Herkt Großhändler stellt Betrieb ein...31 Messewelt Insights-X Messe mit stabiler Besucherzahl...32 Nordstil Delikatessen bringen Genuss ins Geschäft...33 Paperworld 2020 Darum Paperworld...34 Herstellerwelt Legamaster Think big für Umwelt & Bildung...36 Amos Stempel im Minutentakt...38 IMPGSA-Tagung Internationalen Besuch begrüßt...40 Beckmann of Norway Ausgezeichnet und leicht...41 Franken Kommunikation mit Style und Design...42 Schmorrde Auf Stempel-Tour in Österreich...44 Seite 46 Foto: Stand metzger & mendle, Spielwarenmesse eg, alex Schelbert. Insights-X 4Ιboss November 2019

5 Messe Branchentreffpunkt im Oktober...46 Pentel Klassisch, rein, pur...48 Stewo Erfrischend, selbstbewusst, geometrisch...48 Staedtler Paradies für Pastell-Liebhaber...49 Han Vollendet in Design und Funktion...50 Novus Dahle Profis daheim oder im Office...51 Office Supplies Fraunhofer IAO Neue Arbeitsformen...52 Durable Organisation statt Kabelchaos...54 Kyocera Es geht auch deutlich besser!...55 International Paper Wahre Multitalente...56 Bürobedarf HSM Vernichten statt wegwerfen...57 Fellowes Diskrete Kraftpakete...58 Impressum Herausgeber: Dipl.-Kfm. K.-H. Weinbrenner, Dipl.-Kfm. C. Weinbrenner-Seibt Verlagsleitung: Dipl.-Volkswirt Siegfried Elsaß Redaktion/Mediaberatung: Dipl.-Volkswirt Siegfried Elsaß, El, (Dw -355, Melanie Scheck, sche (Dw -304, Christine Schott, cs (Dw -337, Gestaltung und Herstellung: Kristina Schwarz Anzeigenleitung: Joachim Ahnfeldt (Dw -312, Leserservice/Abonnement: Reiner Pfeifle (Dw -247, Erscheinungsweise: 10-mal im Jahr Bezugspreis: Jahresabonnement (inklusive 3 Ausgaben Kult) 95, Euro. Bei Auslands-Abonnement wird das Porto zusätzlich berechnet. Abbestellungen sind jeweils 6 Wochen vor dem 31. Dezember möglich. Ab 1. Januar 2019 ist die Anzeigenpreisliste Nr. 40 gültig. ISSN Erfüllungsort: Leinfelden-Echterdingen Gerichtsstand: Stuttgart Die Zeitschrift und alle in ihr enthaltenen Beiträge und Abbildungen sind urheberrechtlich geschützt. Mit Ausnahme der gesetzlich zugelassenen Fälle ist eine Verwertung Nachdruck, fotomechanische Wiedergabe und sonstige Vervielfältigung ohne Einwilligung des Verlages strafbar. Druck: Silber-Druck ohg Otto-Hahn-Straße Lohfelden Verlag, Redaktion und Anzeigenverwaltung: bit-verlag Weinbrenner GmbH & Co. KG Postfach Leinfelden-Echterdingen Fasanenweg Leinfelden-Echterdingen Titelbild: Spontane Teammeetings, tägliche Stand- Ups und agiles Projektmanagement, all das gehört heute ebenso zum normalen Büroalltag wie die Visualisierung von Projekten. Die vielseitigen Produkte von Legamaster bieten hierbei optimale Unterstützung und lassen dabei auch die Umwelt nicht außer Acht. Mehr dazu ab Seite 36. Telefon: (0711) Fax: (0711) Leserservice: (0711) Mail: info@bitverlag.de Internet: Angeschlossen der Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern Sicherung der Auflagenwahrheit. Fachgruppe Fachpresse im Verband Deutscher Zeitschriftenverleger e. V. boss November 2019 Ι5

6 messe, marktplatz, meinungsforum Messen gelten gemeinhin als Marktplatz, auf dem man sich als Unternehmen im Wettbewerb mit anderen messen kann, soll und darf. Dieser Grundsatz ist heute genauso gültig wie vor zehn oder gar fünfzig Jahren auch wenn viele heute davon überzeugt sind, dass Geschäfte im Zeitalter von Social Media ganz anders, nämlich virtuell, funktionieren. Dafür mag es im Einzelfall sogar gelungene Beispiele geben, aber die Wirklichkeit international führender Fachmessen, wie es in unserer Branche die Paperworld ist, sprechen eindeutig gegen eine solche These. Dabei wird von den Kritikern einer Beteiligung an Fachmessen als erstes Argument stets ins Feld geführt, man möge sich doch bitte nur die Entwicklung der Ausstellerzahlen der Paperworld aus den letzten zehn Jahren ansehen. Man erkenne dann sehr schnell, dass Fachmessen kein sexy Erfolgsmodell mehr seien. Messen gelten gemeinhin als Marktplatz, auf dem man sich als Unternehmen im Wettbewerb mit anderen messen kann, soll und darf. Und tatsächlich sind die Ausstellerzahlen on the long run rückläufig keine Frage. Aber solche Diskussionen werden gerne direkt in den Hallen der Frankfurter Paperworld und mit dem weiten Blick in die Runde der verbliebenen Messestände, vornehmlich in der Halle 3.0, geführt. Beteiligt daran sind zumeist Unternehmensverantwortliche, die mit ihrem Unternehmen selbst nicht mehr ausstellen, aber dennoch kaum eine Veranstaltung verpassen. Ja, gibt man dann gerne hinter vorgehaltener Hand zu, gerade Messen wie die Paperworld seien nach wie vor wichtige oder gar unverzichtbare Marktplätze für das Networking. Meine Oma sagte dazu früher immer zu mir, wasch mir den Pelz, aber mach mich nicht nass. Ja, man kann vor diesem Hintergrund diejenigen der Aussteller gut verstehen, die mit zornigem Unterton darauf verweisen, dass nur durch ihre Noch-Beteiligung die Nicht-Aussteller in den Genuss der Plattform Messe als funktionierendem Treffpunkt kommen. Zwei Dinge müssen vor diesem Hintergrund festgehalten werden: Erstens braucht es auch weiterhin einen internationalen Marktplatz wie die Paperworld und rund Aussteller aus diesem Januar unterstreichen die Aussage nachhaltig und zweitens ist die Paperworld des Jahres 2020 längst nicht mehr mit der Messe gleichen Namens von vor zehn Jahren vergleichbar. Warum? Weil auch die Messe-Verantwortlichen längst erkannt haben, dass Messen im Online-Zeitalter anders funktionieren müssen, wenn sie denn noch funktionieren sollen. Aus dem großen Branchentreff früherer Jahre, zu dem man sich austauschte UND Aufträge platzierte, ist eine reine Präsentationsveranstaltung geworden. Natürlich werden dort auch Neuheiten gezeigt, aber nicht, weil man diese verkaufen will, sondern weil man diese auf ihre Verkäuflichkeit hin testen will. Und selbstverständlich will man nicht nur bestehende Kontakte pflegen, man will auch neue Kontakte gewinnen möglichst solche aus den internationalen Märkten. Nur, das erfordert eine ganz neue Art des Auftritts. Nicht mehr Waren- und Aktionsdruck ist angesagt, sondern Image und Profilierung. Das Interesse des Messebesuchers gewinnt in erster Linie derjenige, der sich als kompetenter Partner mit interessanten Lösungsansätzen aufstellt. Es braucht auch weiterhin einen internationalen Marktplatz wie die Paperworld, aber die Messe des Jahres 2020 ist nicht mehr mit der von vor zehn Jahren vergleichbar. Nur damit ich hier nicht falsch verstanden werde: Ich will keine ausschließliche Lanze für die Paperworld brechen und ja, auch mir ist bewusst, dass es sehr wohl noch die regionalen Messen und Einkaufstage gibt, bei denen es ausschließlich ums Einkaufen geht. Aber die großen internationalen Plattformen, und dazu gehört unstreitig die Paperworld, haben eine andere Funktion und nehmen diese auch wahr. Sonderschauen, Zukunftsareale oder parallele Kongresse prägen hier das Bild und dienen der Wissensvermittlung. In diesem Sinne, auf ein weiteres Messejahr 2020 mit seinen Marktplätzen und Meinungsforen. Siegfried Elsaß 6Ιboss November 2019

7 InterES Wir möchten Ihr Partner sein. Umfangreiche Lieferanten-Vereinbarungen Zentrale Einkaufsbündelung Mitarbeit in Fachgruppen Kataloge, Prospekte, Monatsangebote, Werbeflyer Zentraler Informationsdienst Vertriebsunterstützendes, zielgruppenorientiertes Marketing Eigenmarke milan für mehr Alleinstellung & wachsende Kundenbindung Zentralregulierung mit Delkredere-Haftung Erfahrungsaustausch mit Kollegen Portal-Lösung der eigenen Umsatzentwicklung im Vergleich zur Gruppe Beleglose Rechnungsbearbeitung mit testierter Archivierung

8 von black Friday bis Stadtfest Events für den Handel Umsatzbringer verkaufsevents die Palette der möglichkeiten für den Fachhandel ist riesig: ob Stadtfeste oder tage der offenen tür, lange abendöffnungen oder die in Zeiten des Internets weltweit beliebten black Friday bzw. Cyber monday. verkaufsevents können zum Umsatzbringer werden. Nicht alles davon, auch das gehört zur Wahrheit, ist für kleine und mittlere Fachhändler machbar aber viel mehr, als auf den ersten blick vorstellbar erscheint. Wir haben hier einige Ideen für Sie zusammengetragen. Wer kürzlich die PBS-Fachmesse Insights-X in Nürnberg besuchte und etwas Zeit mitgebracht hatte, der konnte sich dort auch den einen oder anderen Fachvortrag anhören. Eines der täglich angebotenen Themen lautete: Entdecken, ausprobieren und gestalten starke Kundenbindung durch Events. Der Referent Eyk Nölte ist Inhaber und Geschäftsführer des Fachgeschäfts Schreibbar Berlin. Genau genommen sind es zwei Geschäfte, die Nölte betreibt: eines im Spree-Center in Hellersdorf und ein klassisches Ladengeschäft in Berlin Kaulsdorf. Und als Fachhändler kennt er die Herausforderungen durch Discounter, Onliner und branchenfremde Wettbewerber aus der Nonfoodund Drogerieszene, durch rückläufige Kundenfrequenzen in den klassischen Einkaufsstraßen und den durch die Transparenz des Internets ausgelösten Preisdruck. Alles Entwicklungen, wie sie nicht nur in Berlin, sondern auch in Hamburg, Köln, München oder Stuttgart, genauso aber auch in den klassischen Mittelzentren für jeden Fachhändler zu beobachten sind. Die Frage, vor der sich jeder angesichts dieser Entwicklung gestellt sieht, lautet: Resignieren und aufgeben oder aktiv werden, Initiativen entwickeln und sich wandeln? vorführungen und Workshops Bleiben wir noch kurz bei Eyk Nölte. Er hat sich für den aktiven Weg entschieden, möchte seine Kunden durch Events, durch die Schaffung von Einkaufserlebnissen und durch Workshops binden. Ein Maßnahmenbündel, das ihm vielleicht leichter fällt als anderen PBS- Kollegen, da er neben PBS auch ein breites Kreativ- und Künstlerbedarfssortiment in seinen Läden führt. Produktvorführungen und Workshops gehören ganz selbstverständlich zum Angebot. Mitmachevents kitzeln die Kreativität, die in jedem von uns vorhanden ist, 8Ιboss November 2019

9 als Strahlemann unterwegs in oldenburg: Einkaufsengel ralf stand den Kunden beim Weihnachtseinkauf 2018 mit rat und tat zur Seite. bild: ah heraus und setzen Impulse, um es selber versuchen zu wollen. Kleiner, aber nicht zu vernachlässigender Nebeneffekt: Workshops lassen sich verkaufen und so zumindest der Materialwert realisieren und die Teilnehmer lernen das Geschäft mit seinem Gesamtsortiment kennen. Ein Kunde der Schreibbar hat es auf Google so zusammengefasst: Meine kleine Oase, wenn es um Schreibgeräte und Bürobedarf geht. Bastelmaterial und Anlassdeko bekommt man hier auch neben einer tollen Beratung... abwechslung punktet Die Palette der Möglichkeiten für den Fachhandel ist riesig. Ob Stadtfeste oder Tage der offenen Tür, lange Abendöffnungen oder die in Zeiten des Internet weltweit beliebt gewordenen Black Friday bzw. Cyber Monday, Verkaufsevents können zum Umsatzbringer werden. Nicht alles davon, auch das gehört zur Wahrheit, ist für den kleinen und mittleren Fachhändler umsetzbar aber viel mehr, als man sich vielleicht auf den ersten Blick vorstellen kann. Ein abwechslungsreiches Programm aus Lesungen, Kreativworkshops und auch mal einer Weinprobe sowie die Bewerbung mittels moderner Medien wie Facebook & Co. tritt der Kundenabwanderung zu Internet und Discountern auf jeden Fall entgegen und bringt neue Kunden ins eigene Geschäft. Eine Sammlung unterschiedlichster Themen und Aktionen hat die aus sechs Großhandelsunternehmen bestehende Papercompetence-Gruppe im vergangenen Jahr in einem Ratgeber für den Einzelhandel zusammengetragen. Erprobte aktionen Unter dem Titel Aktionen und Anregungen zur Verkaufsförderung werden darin Maßnahmen präsentiert, mit denen sich die Kundenfrequenz erhöhen und abgewanderte Kunden zurückgewinnen lassen. Von Straßenstopper-Aktionen und Eisbechern zum Schulanfang über die Ausgabe von Bonuskarten und eine Kassenbon-Verlosung bis hin zu Geburtstagskisten in Anlehnung an die bekannten Hochzeitstische und einiges mehr sind hier Ideen zusammengetragen. Alle 13 beschriebenen Aktionen wurden von Fachhändlern erprobt und haben sich als Erfolg erwiesen warum also nicht mal selbst entsprechendes ausprobieren? Genau so ging beispielsweise die Buchhandlung Gustav Roth aus Offenburg vor, die für ihr außergewöhnliches Eventkonzept mit dem EK-Passion-Star 2019 ausgezeichnet wurde. Das badische Fachhandelshaus wurde von einer Jury aus Industrievertretern sowie Handels- und Marketingexperten für ihr leidenschaftliches Engagement zum die aktion 1000 bücher in der Stadt der bühler buchhandlung roth war ein gelungenes Kunden-Event. boss November 2019 Ι9

10 Thema Buch ausgezeichnet. Die 1897 gegründete Buchhandlung mit 25 Mitarbeitern beeindruckte die Jury mit einem Feuerwerk an Ideen, die alle einem rot(h)en Faden folgen. So beispielsweise eine Aktion von Barbara Roth und ihrem Team zum 120-jährigen Jubiläum 2017, als über 50 Geschäfte in der Offenburger Innenstadt eingebunden wurden. Zwei Wochen lang hatte das Fachgeschäft seine Kunden mit zahlreichen Jubiläumsaktionen für die langjährige Treue belohnt. Dazu gehörte auch die Aktion Bücher in der Stadt : In 53 Geschäften und Einrichtungen in der Offenburger Innenstadt konnten insgesamt aktuelle Bücher gefunden werden, die zuvor in Roth-Tüten versteckt worden waren. Zahlreiche Kunden machten sich auf die Suche und durften natürlich dann auch ihren Fund behalten. Für diese Jubiläums-Aktionen war die Buchhandlung auch mit dem Ortenauer Marketingpreis ausgezeichnet worden. Nicht in den Bereich Events, wohl aber zum besonderen Service der Buchhandlung Roth gehört die Kooperation mit einer benachbarten Apotheke. Gemeinsam hat man taggleiche Auslieferungen an seine Kunden organisiert. Suchspiel und Weihnachtsengel Ganz anders, aber nicht weniger aufmerksamkeitsstark: die zum letztjährigen Weihnachtsgeschäft in der Stadt Oldenburg vom dortigen Stadtmarketing organisierte Aktion, von der der Handel direkt, aber auch durch die hohe Aufmerksamkeit in den Medien profitierte. Die gleichermaßen ungewöhnliche wie originelle Aktion trug den Titel Einkaufsengel. Zwar ohne Flügel, aber dafür ganz in Weiß, unterstützte er auf Wunsch Kunden bei der Herausforderung, das richtige Geschenk zu finden. Welcher Duft ist angesagt? Kann man mit Kirschpralinen noch punkten? Welches Buch ist gerade beliebt? Der Weihnachtsengel stand den Kunden beim Einkaufen in der Oldenburger Fußgängerzone mit Rat und Tat zur Seite ob beim Tragen von Einkaufsevents sind die zunächst einmal die basis für eine belebung der Innenstädte aber der Handel muss dabei auf jeden Fall durch eigene aktionen mitziehen. Foto: 3d-master-Fotolia 10 Ι boss November 2019

11 Einkaufstaschen, mit Tipps für das perfekte Last-Minute-Geschenk oder mit einer musikalischen Einlage im Instrumentenhandel. So etwas gibt es nicht im Internet. Der Engel ist ein erfahrener Einkaufberater, der weiß, was gerade angesagt ist, verrät Alexander Hass, der die Aktion für das Stadtmarketing Oldenburg ins Leben gerufen hatte. Die Dienstleistung stand den Kunden aller Geschäfte in der Fußgängerzone zwei Tage lang kostenlos zur Verfügung. Dabei konnte der Einkaufsengel entweder für eine Stunde vorab gebucht oder als spontaner Helfer vor Ort angesprochen werden. Bei den Oldenburger Weihnachtseinkäufern kam diese Idee hervorragend an: Für die Kunden war es ein überraschender Service, der für viele positive Erlebnisse beim Einkauf sorgte, berichtet Alexander Hass. Doch nicht nur mit solch analogen Events kann der Handel punkten, bei den jüngeren Zielgruppen braucht es digitale Angebote. Etabliert haben sich inzwischen auch hierzulande Events wie Black Friday oder Cyber Monday, die solche Kunden ansprechen, die nicht mehr gezielt in den stationären Fach - handel gehen. digitale aktionen als Ergänzung Von Asien kommend, haben diese bestimmten Verkaufstage bzw. Verkaufswochen mittlerweile auch in Deutschland Einzug gehalten und das längst nicht mehr nur online sondern auch offline. Immer mehr Einzelhandelsunternehmen, vorzugsweise Ketten oder große Möbelhäuser, loben entsprechende Aktionen aus, locken die Kunden mit vermeintlichen Schnäppchen - aktionen und hohen Rabatten in ihre Geschäfte. Auch Amazon mischt hier mit und hat seinen Prime Day mittlerweile fest etabliert. Nach eigenen Angaben war der Prime Day 2019 weltweit das größte Shopping-Event aller Zeiten in der Geschichte von Amazon mit mehr als einer Million Angebote exklusiv für Prime-Mitglieder. Die Aktion, die am 15./ stattfand, übertraf offenbar den Erfolg der letztjährigen Black Fridays und Cyber Mondays zusammen. Amazon-Prime-Mitglieder kauften mehr als 175 Millionen Produkte während des Eventzeitraums. Ralf Kleber, Country Manager Amazon Deutschland, erklärt: Prime-Mitglieder konnten zudem zahlreiche Angebote von Start-ups, rechtsschlacht um black Friday der black Friday kommt aus den USa, wo Einzelhändler am brückentag zwischen thanksgiving und dem ersten adventswochenende traditionell rabatte gewähren. Inzwischen ist das Spektakel auch hierzulande fest verankert: Laut Handelsverband HdE wurden vergangenes Jahr am black Friday und Cyber monday 2,4 mrd. Euro umgesetzt. allerdings ist für Händler, die mit dem begriff black Friday werben wollen, vorsicht angeraten. der begriff wurde 2013 von der deutschen Firma Klingenthal Südring GmbH aus Paderborn- Westfalen beim deutschen Patentamt als Wortmarke geschützt, später an einen Unternehmer aus Hongkong verkauft. derzeit verhandelt das bundespatentgericht in münchen darüber, ob die marke gelöscht wird, die auf die Firma Super Union eingetragen ist. Noch gibt es allerdings kein rechtskräftiges Urteil und deshalb kann die Firma in Hongkong Unternehmen rund um den black Friday mit abmahnungen überziehen. auf antrag von Paypal, Puma und einem dutzend weiterer Firmen hat das Patentamt bereits beschlossen, black Friday als marke zu löschen dagegen wehrt sich Super Union noch. Kunsthandwerkern und Unternehmern sowie Prime Day-Neuheiten entdecken, die exklusiv zum Prime Day angeboten wurden. Für den Fachhandel sind Events dieser Größenordnung natürlich keine ernsthafte Option aber darum geht es am Ende auch gar nicht. Wichtig ist, dass man sich auf seine Zielgruppe einlässt, dass man seine Aktionen so gestaltet, wie es die eigene Klientel erwarten vor allen Dingen aber, dass man aktiv wird und aktiv bleibt. Getreu dem Motto: Verkaufsevents als Umsatzbringer von Black Friday bis Stadtfest. Denn nur noch mit dem reinem Verkauf von Ware können Kunden heutzutage nicht mehr dauerhaft an ein Unternehmen gebunden werden. El büroprofi Deutschland - Das Partnernetzwerkt. markant. individuell & unverwechselbar. Jetzt Mitglied werden und sofort von vielen Vorteilen profitieren. zentraler Webshop durchgängiger Marketingplan Konditionsvorteile Der System-Dienstleister büroprofi Deutschland c/o PBS Deutschland GmbH & Co. KG Im Kleifeld 28 D Lehrte Tel. +49 (0) Fax. +49 (0)

12 Nachgefragt: Warum Soennecken jetzt die Logistikzuschläge erhöht maßvolle Erhöhung SoENNECKEN die Genossenschaft hat es über Jahre geschafft, steigende logistische aufwendungen durch Einsparungen, Einkaufseffekte und Prozessoptimierungen zu kompensieren. man wollte die mitglieder nicht belasten und hat die mehrkosten durch die erfolgreiche Entwicklung in diesem Geschäft aufgefangen. Jetzt ist der Spielraum aufgebraucht. Warum? darüber sprachen wir mit vorstandssprecher dr. benedikt Erdmann.?Herr dr. Erdmann, Sie haben Ihren mitgliedern kürzlich mitgeteilt, dass Soennecken ab 2020 die Logistikzuschläge um rund 11 % erhöhen muss erstmals seit 14 Jahren. Fällt die Erhöhung so hoch aus, weil Sie mit diesem Schritt zu lange gezögert haben? Erdmann: Wir wollten unsere Mitglieder nicht belasten und haben die Mehrkosten durch unsere überaus erfolgreiche Entwicklung in diesem Geschäft aufgefangen. Es war klar, dass das nicht endlos so gehen kann: Fallende Auftragswerte, der deutliche Leistungsausbau durch die Verdoppelung unserer Sorti- Die Erhöhung entspricht einer durchschnittlichen Erhöhung von 0,8 % pro Jahr und liegt deutlich unterhalb der tatsächlichen Kostensteigerung. mente und steigende Kosten für Transport und Logistik addieren sich zu einem Effekt, den wir nicht mehr aufbringen können, ohne unsere Mitglieder daran zu beteiligen. Ich bin allerdings nicht der Auffassung, dass diese Erhöhung hoch ist. Sie entspricht einer durchschnittlichen Erhöhung von 0,8 % pro Jahr und liegt damit deutlich unterhalb der tatsächlichen Kostensteigerung. Und können Sie mir irgendeinen relevanten Bereich in Ihrem Leben nennen, der in den letzten 14 Jahren nur 1 % p.a. teurer geworden ist? Außerdem gleicht die jetzige Erhöhung nur die Versandkostensteigerung der letzten drei Jahre aus; die voran gegangenen Kostensteigerungen konnten wir durch die genannten Optimierungen kompensieren. Deshalb haben unsere Mitglieder sehr angemessen auf diese maßvolle Erhöhung reagiert.?die diskussion über eine Erhöhung läuft schon länger und dies nicht nur bei Soennecken. bislang hat der Wettbewerb bzw. haben die mitglieder solches verhindert. Was hat sich aktuell geändert? Erdmann: Die Kosten nicht zu erhöhen, war unsere Entscheidung; unsere Mitglieder haben keinen Druck gemacht. Die Mitglieder ziehen mit und haben für unsere Zwänge Verständnis, auch wenn ihnen die Entwicklung natürlich nicht gefällt. Außerdem haben sich sogar Mitglieder an uns gewandt, die eine noch stärkere Erhöhung für richtig gehalten hätten und betonten, dass wir unseren Weg, den Mitgliedern immer bessere Leistungen zu ermöglichen, unbedingt weiter gehen müssen auch wenn dadurch höhere Kosten auf die Mitglieder zukommen. Aber es hat sich tatsächlich etwas im Markt verändert. Amazon hat die Kunden gelehrt, immer öfter und immer kleinere Mengen zu bestellen. Es ist mittlerweile kaum noch üblich, den Bedarf zu sammeln bis eine ordentliche Bestellung zusammengekommen ist. dr. benedikt Erdmann ist vorstandssprecher der Soennecken eg und in dieser Funktion auch für die Überbringung schwieriger botschaften zuständig. 12 Ι boss November 2019

13 die logistischen Kapazitäten von Log Serve in overath sind trotz der Inbetriebnahme des autostore längst wieder an ihre belastungsgrenzen gekommen. Wenn Kostensteigerungen für unsere Mitglieder wie jetzt unerlässlich sind, werden wir dies mit ihnen im Interesse eines langfristig gesunden Geschäftes besprechen; daran haben wir ein gemeinsames Interesse. Es wird sofort bestellt, auch wenn im Karton nur ein paar Bleistifte liegen. Das ist bequem für den Kunden und teuer für den Händler und im Übrigen schlecht für die Umwelt. Trotzdem kann ich sagen, dass sich unsere Kunden, die mit uns bei Log Serve zusammenarbeiten, gut entwickelt haben. Das wird sich trotz unserer Erhöhung des Zuschlages so fortsetzen.?in den letzten Jahren stand die branche auf der Sonnenseite und verzeichnete stetige Zuwächse. da wäre es für Ihre mitglieder vermutlich leichter gewesen, eine Erhöhung der versandkosten weiterzugeben als augenblicklich, wo die auftragslage schwieriger wird. Erdmann: Für Kostensteigerungen gibt es leider keinen guten Zeitpunkt. Ich glaube nicht, dass die Diskussion vor einem Jahr anders gelaufen wäre. Außerdem möchte ich noch einmal betonen, dass wir natürlich keine Begeisterung geweckt, aber die Mitglieder unsere Entscheidung mit Wohlwollen aufgenommen haben, weil sie unser Preis- Leistung-Verhältnis insgesamt als sehr angemessen bewerten.?zukünftig wollen Sie eine jährliche anpassung der Logistikzuschläge. Prognostiziert haben Sie rund 3 % abhängig von den Erhöhungen der dienstleister. Ist eine solche automatik durchsetzbar? Erdmann: Unsere Mitglieder vertrauen uns ihr Geschäft an. Sie sind darauf angewiesen, dass wir in allen Bereichen bestmögliche Qualität liefern und dies dauerhaft, also auch noch in zehn oder 20 Jahren. Dafür müssen wir genug Erträge haben, um zu investieren und langfristig wirtschaftlich solide dazustehen. Wir setzen alles daran, dies mit möglichst geringem Aufwand zu tun. Wenn aber Kostensteigerungen für unsere Mitglieder wie jetzt unerlässlich sind, werden wir dies mit ihnen im Interesse eines langfristig gesunden Geschäftes besprechen. Daran haben wir ein gemeinsames Interesse. Damit sich unsere Mitglieder darauf einstellen können, haben wir angekündigt, zukünftig regelmäßig mehrere kleine Schritte zu vollziehen und nicht so lange zu warten, bis es nicht mehr anders geht. Außerdem haben wir den Maßstab genannt, den wir bei einer zukünftigen Anpassung anlegen werden. Damit schaffen wir eine besondere Berechenbarkeit und Transparenz für unsere Mitglieder, die Grundlage dieses Geschäftes ist.?sie sprechen in Ihrem rundschreiben auch davon, dass die durchschnittliche auftragshöhe um knapp zehn Prozent gesunken sei bei weiter steigenden Sendungszahlen. Wie lange lässt sich für Log Serve dieser Spagat durchhalten? Erdmann: Mit diesem Problem ist der ge- Logistik ist Kernkompetenz von Soennecken und damit das thema der vorstände dr. rainer barth (links) und dr. benedikt Erdmann. boss November 2019 Ι 13

14 samte Markt konfrontiert. Wir führen nur die Aufträge aus, die unsere Mitglieder von ihren Kunden bekommen haben. Es würde mich sehr wundern, wenn das bei unseren Wettbewerbern anders wäre. Insofern wird jeder, der keine Verluste erleiden will, den Kunden an diesen steigenden Kosten pro Auftrag beteiligen müssen. Ich weiß, dass das leichter gesagt ist als getan. Eine Alternative sehe ich aber nicht, denn die Ergebnissituation lässt steigende Kosten bei rückläufigen Erträgen nicht zu.?seit Sommer ist die Logistik Nord am Netz, demnächst wird die volle Leistungsfähigkeit erreicht. Sind Sie im Zeitplan und funktioniert die Integration? Erdmann: Die Inbetriebnahme eines Lagers ist an sich schon ausgesprochen schwierig. Und in diesem Fall kommt hinzu, dass es sich zeitgleich um ein Outsourcing-Projekt mit einem unserer größten Mitglieder handelt. Ja, wir sind im Zeitplan im Juli gestartet, konnten außer an drei Tagen, an denen wir IT-Probleme hatten jeden Tag die Aufträge abarbeiten und haben die Lieferfähigkeit, nach anfänglichen Problemen, auf ein hohes Niveau gesteigert. Richtig ist auch, dass wir teilweise deutliche Wir haben gesagt, dass unsere logistischen Kapazitäten in etwa drei Jahren wieder erschöpft sein werden, wenn sich das Wachstum von Log Serve in diesem Tempo fortsetzt; es wäre deshalb folgerichtig, dass wir dann ein drittes Lager in Süddeutschland planen. Schwierigkeiten haben, allen Mitgliedern die logistische Qualität zu liefern, die sie seit Jahren aus Overath gewohnt sind. Und ja, wir werden das bald in den Griff bekommen, auch wenn es schwieriger ist, als ursprünglich gedacht. Das ist aber nicht neu, denn auch die Inbetriebnahme unserer Logistik in Overath vor über zehn Jahren hat uns vor ähnliche Herausforderungen gestellt. Deshalb mein ganz besonderer Dank an unsere Mitglieder, die uns mit viel Wohlwollen begleitet haben! Und danke auch an unsere Mitarbeiter in Overath und Melsdorf, dass sie diese besondere Situation mit uns meistern!?neben der Logistik Nord in melsdorf ist inzwischen auch von einer Logistik Süd die rede. Wie ist der Stand der dinge und wird es sich um eine Kopie des norddeutschen modells handeln? Erdmann: Der Kollege Dr. Barth hat unseren Mitgliedern auf der Generalversammlung auf Sylt gesagt, dass unsere logistischen Kapazitäten in etwa drei Jahren wieder erschöpft sein werden, wenn sich das Wachstum von Log Serve in diesem Tempo fortsetzt. Es wäre deshalb folgerichtig, dass wir dann ein drittes Lager in Süddeutschland planen. Im Sinne einer effizienten Führung der Standorte wäre es auch konsequent, dieses dritte Lager ähnlich wie die Lager in Overath und Melsdorf zu konzipieren. Mehr gibt es zu diesem Thema zurzeit nicht zu sagen. Wir sprechen mit einigen Mitgliedern, um herauszufinden, mit wie viel Umsatz wir bei einer Logistik Süd rechnen können. Außerdem schauen wir uns vorsorglich nach geeigneten Grundstücken um, um im Falle des Falles handlungsfähig zu sein. Schließlich dauert es von der Entscheidung bis zur Inbetriebnahme einer Logistik mindestens 30 Monate. Daher sind wir gut beraten, die Dinge schon einmal zu durchdenken. Herr dr. Erdmann, herzlichen dank für dieses Gespräch zu einem sicherlich schwierigen thema. El Neuer vertragslieferant für Soennecken tech data Soennecken hat Tech Data als strategischen Partner und Vertragslieferanten gewonnen. Das Unternehmen ist einer der weltweit größten Technologie-Distributoren und Vertriebspartner von u. a. HP, Apple, Cisco, Microsoft und rund 200 weiteren. Mit seinem Spektrum an technischen und geschäftlichen Unterstützungsleistungen sieht sich Tech Data als Bindeglied zwischen Herstellern von Technologie auf der einen und Anwendern, Beratern oder Weiterverkäufern auf der anderen Seite. Tech Data wird die Mitglieder zertifizieren, schulen und instruieren und bei der Konfiguration, Installation und Finanzie- rung der Einkäufe unterstützen. Unser End-to-End-Portfolio an Produkten, Services und Lösungen, unsere hochspezialisierten Kompetenzen und unser Knowhow in Next Generation Technologien ermöglichen es unseren Vertriebspartnern, die Produkte und Lösungen auf den Markt zu bringen, die die Welt braucht, um zu verbinden und sich weiterzuentwickeln, so Henning Rieger, Business Unit Director Printer & Supplies bei Tech Data. Im Rahmen der strategischen Zusammenarbeit liegt ein Schwerpunkt auf der Planung und Durchführung von Aktivitäten zur ökologischen und sozialen Nachhaltigkeit. Hierbei werden Soennecken und die Mitglieder mit konkreten Aktionen, z. B. der Gestaltung des Sortiments und Promotions bzw. der Optimierung der Supply Chain unterstützt. Wir sind froh, mit Tech Data einen strategisch sehr wichtigen Lieferanten gewonnen zu haben, sagt Christof Rösch, Geschäftsfeldleiter Drucken + Kopieren bei Soennecken. Unsere Mitglieder befinden sich auf dem Weg, neue Geschäftsfelder im IT-Umfeld zu entwickeln. Mit dieser Kooperation werden wir dem Anspruch gerecht, unseren angeschlossenen Häusern einen leistungsfähigen und breit aufgestellten Partner an die Hand zu geben. Tech Data werde nicht nur eine Bezugsquelle für IT Equipment sein, sondern auch Impuls- und Ideengeber für neue Themen im IT-Umfeld. 14 Ι boss November 2019

15 Business as unusual Die neue Generation der Utensilienboxen. snow white Jet Black Royal Blue Cherry Red Granite Grey Lime Green Apricot Orange Caramel Brown Sky Blue Flamingo Rose HAN-Bürogeräte GmbH & Co. KG Daimlerstraße Herford Germany

16 torsten Jahn, Geschäftsführer Pelikan Welchen Werdegang haben Sie und wie führte Sie dieser in die branche? Nach dem Studium hat es mich zunächst für einige Jahre in die Wirtschaftsprüfung verschlagen. Auch wenn diese Zeit überaus lehrreich gewesen ist, konnte ich mir das Leben aus dem Koffer doch nicht für die nächsten Jahrzehnte vorstellen und habe mich für ein Angebot der Pelikan Gruppe entschieden. Da ich zuvor schon in den Semesterferien im elterlichen Bürofachgeschäft geholfen habe, war der Sprung in die PBS-Industrie nicht ganz so überraschend. Was gefällt Ihnen besonders gut an der branche und was ist verbesserungswürdig? In unserer Branche ist es zahlreichen Unternehmen gelungen, in ihrer ganz speziellen Nische überaus erfolgreich zu sein und diese Position über viele Jahrzehnte zu behaupten. Leider führt das aber auch zu einer eingeschränkten Dynamik, auf Marktveränderungen und sich bietende Wachstumspotentiale zu reagieren. Hier können wir von anderen Branchen sicherlich noch einiges lernen. LIvE 1. Erzählen Sie uns etwas, das wir unbedingt über Sie wissen sollten! Verheiratet, zwei Teenager-Kinder, recht sportbegeistert und am liebsten draußen zuhause. 2. Jeder mensch hat seine unbekannten talente aber auch seine Schwachstellen. Was können Sie richtig gut und worin wären Sie gerne besser? Ich denke, ich kann komplexe Geschäftsmodelle ganz gut erfassen, bewerten und weiterentwickeln. Im Gegensatz zu den gestalterischen Fähigkeiten im Berufsleben ist die künstlerische Ader bei mir nicht wirklich gut ausgeprägt... und dabei wäre ich sehr gern musikalischer. 3. Was war die wichtigste Lektion, die Sie in Ihrem Leben gelernt haben? In jeder Situation etwas Positives zu sehen und gerade, wenn es mal nicht so gut läuft, die Ruhe zu bewahren und den Blick nach vorn zu richten. 4. Nehmen wir an, Sie würden im Lotto gewinnen was würden Sie tun? Einige Menschen ein wenig glücklicher machen. 5. Was machen Sie an einem tag, an dem keine termine sind? Früh am Morgen zunächst einmal eine Runde laufen. Dann einen Kaffee trinken und anschließend entspannt den Tag mit der Familie genießen. 6. Wann hatten Sie das letzte mal weder telefon noch Internet und wie gingen Sie mit dieser Situation um? Beim Sport kann ich gut auf beides verzichten. Ansonsten würde es mir aber wirklich schwer fallen und kam in den letzten Jahren wohl auch nicht vor. 7. Jedes Kind hat seinen eigenen Helden, wer war das Idol Ihrer Kindheit? Lothar Matthäus. Ich bin in einer sportbegeisterten Familie aufgewachsen und an Lothar Matthäus führte in den 80er und 90er Jahren kein Weg vorbei! 8. Welchen traum privat oder beruflich - wollen Sie sich unbedingt noch erfüllen? Die Entwicklung meiner Kinder möglichst lang begleiten zu können wenn auch zunehmend als Beobachter und weniger mit direktem Einfluss. 9. Schuhe, gutes Essen, faulenzen nicht nein sagen können Sie zu...? Zwei Stunden laufen am frühen Morgen an der frischen Luft. 16 Ι boss November 2019

17 10. Welchen berufswunsch hatten Sie als Kind? Das weiß ich gar nicht. So viele Gedanken über einen Berufswunsch habe ich mir als Kind gar nicht gemacht. Viel lieber habe ich damals jede freie Minute mit Freunden auf dem Bolzplatz verbracht. 11. mit welcher prominenten Persönlichkeit würden Sie gerne einmal einen tag verbringen und wie würden Sie diesen gestalten? Mit Barack Obama. Ich bin davon überzeugt, dass man mit ihm nicht nur über das weite Feld der Weltpolitik diskutieren, sondern auch beim Laufen oder anderen sportlichen Aktivitäten einen entspannten Tag verbringen könnte. Highlights Insights-X Die Insights-X Messe war ein voller Erfolg und wir haben uns sehr über die zahlreichen Besucher und Interessenten gefreut. Nachstehend präsentieren wir Ihnen ein paar ausgewählte Produkt Highlights. Produktneuheiten Handy- und Tablethalter helit erweitert seine Produktpalette mit einer Auswahl an praktischen Handy- und Tablethaltern aus Aluminium für das Büro und zu Hause. 12. aus welchen Gründen wären Sie gerne mit sich selbst befreundet? Weil mir Freundschaften sehr wichtig sind, man sich auf mich verlassen kann und mit mir über Gott und die Welt diskutieren kann. 13. Wenn Sie in der Zeit reisen könnten, wohin würde Ihre reise führen? Auf jeden Fall nicht in die Zukunft. Das Wissen über das, was die Zukunft sicher bringen wird, würde sicherlich das heutige Tun beeinflussen. Ich bin im Hier und Jetzt ganz gut aufgehoben. 14. Wie sehen Sie die Zukunft unserer branche, wie und wohin wird sie sich entwickeln? Unsere Branche wird sich sehr schnell an sich ändernde Nutzergewohnheiten und die Herausforderungen einer immer digitaleren Welt anpassen müssen. Es wird für viele Unternehmen der Branche nicht ausreichen, jährlich Produktneuheiten auf den Markt zu bringen und die eigenen Geschäftsmodelle hier und da weiterzuentwickeln. Vielmehr werden wir gefordert sein, mutig zu sein, ganz neu zu denken und Risiken einzugehen. Das wird für viele Unternehmen eine große Herausforderung. Neue frische Farben Durch die attraktiven und deckenden Farben in ansprechendem Design sind die Produkte der helit economy Serie das Basisprogramm für jedes Büro. Entdecken Sie die neuen frischen Farben aus unserem Sortiment. Erfahren Sie mehr und besuchen Sie unsere Website

18 Zum thema Notizbuch verfügt die Landeshauptstadt Stuttgart über ein breites angebot an Fachhandelsgeschäften. Foto: biscoc, pixelio.de Notizbuch als reisebegleiter gesucht Für Globetrotter testkauf Es ist immer einsatzbereit und ein treuer begleiter das Notizbuch. besonders auf reisen ist es beliebt, um das Erlebte festzuhalten und später dann beim blättern in Erinnerungen zu schwelgen. Wir machten uns in Stuttgart auf die Suche nach dem guten Stück und passender beratung. Neue Länder und fremde Kulturen kennenlernen, Eindrücke sammeln, Bilder in sich aufnehmen: viele Menschen lieben das Reisen. Ferne Destinationen oder auch die Heimat entdecken, die Reiseziele gehen niemals aus. Um sich an einzelne Tage, Erlebnisse und Begegnungen zu erinnern, greifen immer mehr Globetrotter zu einem zuverlässigen Begleiter: dem Notizbuch. Denn auch außerhalb von W-Lan und Handy - netzen, Akkus und digitaler Umgebung funktioniert dieser kleine Helfer immer. Gerade für den Einsatzzweck des Reisens kommen immer neue Modelle auf den Markt mit hilfreichen Gadgets wie einem Stift, Fächern für Postkarten, Bil- Scharr: viele gute tipps, aufmerksame Hilfsbereitschaft. Galeria Kaufhof: normale auswahl, wenig Zeit für beratung. 18 Ι boss November 2019

19 der oder Rechnungen, Weltkarte und sogar vorgedruckten Rubriken wie beispielsweise Wetter, Anreise oder Budget. Die kleinen Planungshelfer sind robust eingebunden, damit sie jeden Sturm, einen Regenschauer oder viel Druck im Rucksack schadlos überstehen. In Stuttgart machen wir uns auf die Suche nach einem solchen Reise - begleiter-notizbuch und der dazugehörigen Beratung. Zwei marken zur auswahl Ich starte meine Tour an diesem sonnigen Herbsttag im Vorort Stuttgart-Weilimdorf. Dort befindet sich das alt eingesessene Fachgeschäft Scharr. Als ich den übersichtlich sortierten Laden betrete, begegnen mir schöne Postkartenständer und wie soll es anders sein am Ende des Jahres die neuesten Kalender für das kommende Jahr. Gleich daneben sticht mir auch sofort ein Ständer mit den bunten Paperblanks-Notizbüchern ins Auge. Ich warte, bis die Dame an der Kasse für mich Zeit hat. Diese ist noch damit beschäftigt, einer Kundin ein Buch mit dem Colibri-System einzubinden, diese ist sichtlich dankbar für diesen Service. Als die Verkäuferin sich danach mir zuwendet, erkläre ich ihr mein Anliegen. Ich plane eine große Reise. Quer durch die USA soll es gehen mit dem Rucksack. Um meine Erinnerungen festzuhalten suche ich ein robustes Notizbuch, das möglichst schon mit Stift und Einschubfächern ausgestattet ist für Postkarten oder Rechnungen. Sie nickt und führt mich zu den Drehständern von Moleskine und Paperblanks. Dort zeigt sie mir die verschiedenen Modelle und Formate. Sie erklärt auch die verschiedenen Lineaturen und verweist auf die momentan beliebte Variante Dotted mit Orientierungspunkten für die Schrift. Ein Stift ist bei den Notizbüchern nicht dabei, es gibt aber diese Stiftlaschen von Leuchtturm1917, so die Dame. Sie zeigt mir die Stiftlaschen, die momentan jedoch nur noch in einer Farbe vorhanden sind. Wir können Ihnen aber gerne andere Farben bestellen oder Sie schauen in unserer anderen Filiale im Industriegebiet, dort haben wir diese auch vorrätig, so die Dame. Dankbar für die hilfreichen Tipps setze ich meinen Weg fort in die Innenstadt. Leider keine beratungszeit Dort ist mein erster Anlaufpunkt Galeria Kaufhof in der Königstraße. Im Untergeschoß angekommen, sehe ich gleich die Leuchtturm1917-Wand mit den entsprechenden Notizbüchern und etwas versetzt die Moleskine-Wand. Dort ist auch das Smart-Writing-System erklärt, das die Kombination von Notizbuch und Smartphone ermöglicht. Eine Beratung ist allerdings nicht in Sicht, also begebe ich mich zur Kasse. Als ich den Herrn dort anspreche, führt er mich zu besagten Wänden und zeigt mir auch die Stiftehalterungen von Leuchtturm1917, die er in vielen Farbausführungen im Sortiment hat. Er präsentiert mir auch große Ledermappen mit vielen Einschubfächern, diese sind jedoch eher für Meetings als für eine Reise geeignet. Leider muss ich wieder an die Kasse, entschuldigt er sich und eilt dorthin. Ich beschäftige mich noch einige Zeit mit den verschiedenen Modellen und Formaten und ziehe dann weiter zum Drogeriemarkt Müller. auf Schule ausgerichtet Dort angekommen begebe ich mich in die Schreibwarenabteilung. Kaum habe ich die Rolltreppe verlassen, begegnet mir sogleich eine Verkäuferin, der ich mein Anliegen schildere. Sie führt mich daraufhin zu den verschiedenen Modellen. Ich zeige Ihnen einfach mal, was wir an Notizbüchern da haben. Dann können Sie entscheiden, welches für Ihren Einsatzzweck am besten passt, erklärt sie. Zunächst zeigt sie mir einen großen Herlitz-Ständer mit den My Book -Modellen. Sie erläutert mir, dass diese mit verschiedenfarbigen Gummibändern ausgestattet werden können und über eine Stiftlasche verfügen, auch die Ars Edition-Notizbücher My Notes zeigt sie mir diese haben jedoch keinen Stift dabei. Sie verabschiedet sich daraufhin, verweist mich aber noch zum Regal mit den einfachen Modellen. Dort sehe ich noch schlichte Notizbücher von Stylex und der Eigenmarke. Außerdem bunte, schön verzierte Goldbuch-Notizbücher. Dennoch habe ich den Eindruck, dass man sich hier besser für die Schule ausstatten kann, als für eine große Reise. Große auswahl vorhanden Das Buchhaus Wittwer gehört zur Thalia-Gruppe und verfügt über eine große müller: das Sortiment ist hier mehr auf Schule ausgerichtet. Wittwer thalia: super auswahl, fachkundige beratung. boss November 2019 Ι 19

20 Papeterie- und Geschenkartikelabteilung. Dort angekommen, finde ich mich im Notizbuch-Paradies wieder. Viele unterschiedlichste Modelle werden hier präsentiert. Kunterbunt mit Flamingos, Graffiti-Mustern oder Kunstdrucken oder schlicht unifarben, mit flexiblem oder festen Einband. Die unterschiedlichsten Marken sind hier im Sortiment: Moleskine, Leuchtturm 1917 und Paperblanks sind natürlich vorhanden. Von allen Notizbüchern gibt es ausgepackte Ansichtsexemplare in allen Größen: ideal, um sich einen Überblick zu verschaffen und das Innenleben zu studieren. Die Serien My Notes von Ars Edition und Peagreen von Thalia fallen mir auf. Vielfältige Einbände mit grafischen Mustern, Vögeln oder im Safari-Look stehen zur Auswahl. Als ich einer Verkäuferin meine Reisepläne verrate, führt sie mich zum Notizbuch Semikolon Grand Voyage. Das ist genau das, was ich suche: ein Notizbuch mit vielen Seiten in einem robusten Leineneinband, mit Einschublaschen, Weltkarte und einem Stift. Zu meinem Glück sind die zwei letzten Exemplare aus dieser Serie 50 % reduziert. Da hatte die Verkäuferin den richtigen Riecher und kennt sich aus im Sortiment. Zufrieden geht es für mich weiter zu Tritschler. durch Zufall entdeckt Das Dekorations- und Tischkulturhaus verfügt auch über eine große PBS-Abteilung im ersten Stock. Dort herrscht eine ruhige Atmosphäre und ein junger Verkäufer begrüßt mich. Ich möchte eine große Reise durch die USA machen und suche dafür ein Notizbuch, in dem ich Ereignisse und Erinnerungen festhalten kann, erkläre ich. Es wäre also toll, wenn ein Stift dabei wäre oder zumindest eine Halterung dafür und Einschubtaschen für Postkarten, Blätter oder Rechnungen. Er nickt und zeigt mir die unterschiedlichen einfachen Modelle von Moleskine und Paperblanks. Mehr aus Zufall entdecken wir gemeinsam im Regal die Semikolon-Bücher Grand Voyage und Petit Voyage im kleineren Format. Er verabschiedet sich dann wieder zur Kasse. Beim näheren Umschauen entdecke ich außerdem noch ein Moleskine-Reisetagebuch, in dem jeder einzelne Tag dokumentiert und nach Uhrzeiten gegliedert ist. Es ist also ideal für meinen Einsatzzweck. Das Voyageur Notebook ist im Inneren für eine große Reise strukturiert. Für jeden Tag kann man das Wetter in Form von Wolken oder Sonnenschein ankreuzen und die vorgedruckten Felder Food and Drink, Transportation oder Daily Budget ausfüllen. Dem Verkäufer war dieses Modell wohl nicht bekannt. Beim Hinausgehen fällt mir außerdem noch ein Ständer mit Chicmic-Blanko-Notizbüchern auf. Hier ist auch ein Modell mit einem bunten Einband zum Thema Reise vorhanden jedoch ohne Stift oder Einschublaschen. Wenig auswahl, aber die richtige Meine letzte Station für heute heißt Breuninger und ist eine Institution in Stuttgart. Das renommierte Modehaus vereint die unterschiedlichsten Sortimente unter einem Dach. Von Blumen über exquisite Kleidung bis zur Feinkost, hier gibt es alles. Auch eine kleine, feine Papeterie- und Schreibgeräteabteilung ist vorhanden. Dort werde ich sofort von einer aufmerksamen Verkäuferin begrüßt. Sie führt mich auch zum Voyager Notebook von Moleskine, das mir soeben schon bei Trischler begegnet ist. Sie zeigt mir die Struktur des Notizbuches und führt mir dann noch ein weiteres, größeres Modell vor: das Travellers Journal von Moleskine. Dieses Buch wurde auch speziell für den Reiseeinsatz konzipiert. Es beinhaltet viel Platz und sowohl linierte als auch Blanko-Seiten für Zeichnungen oder für Dinge, die eingeklebt werden können. Vorgedruckte Begriffe wie Short trips, Long trips, Destination oder how to get there gliedern die einzelnen Tage. Der robuste Hardcover- Einband macht bestimmt so manche Tour und Wetterkapriole mit ein idealer Begleiter also. Beim Hinausgehen sehe ich noch Filofax Blanko-Bücher mit Ringbuch, Stiftelasche und Ledereinband diese Modelle könnten auch für meinen Einsatzzweck verwendet werden. Mein Fazit am heutigen Tag: egal, ob man sein Blanko-Notizbuch selbst ausstattet mit Stiftelasche und mit Schrift, Zeichnungen oder eingeklebten Postkarten verziert oder auf die vorgedruckten, strukturierten Reisenotizbücher mit Weltkarte zurückgreift: der Handel hält eine Vielzahl an Modellen bereit, die garantiert dabei helfen, die Reise noch nach Jahren erlebbar zu machen. sche tritschler: gute auswahl, ungenaue Sortimentskenntnis. breuninger: Geringe auswahl, aber das richtige Produkt und gute beratung. 20 Ι boss November 2019

21

22 Das Ladengeschäft Bertz befindet sich in bester Lauflage in der Göppinger Innenstadt. Zum 1. Januar wird es von Papier Puschmann mit dem bestehenden Team weitergeführt. Bertz GmbH trennt sich vom Ladengeschäft Neu aufgestellt PUSCHMANN/BERTZ Aus Bertz wird Bertz by Schreibfant: Zum 1. Januar 2020 übernimmt die Papier Puschmann GmbH & Co. KG das Ladengeschäft in der Göppinger Innenstadt. Die traditionsreiche Bertz GmbH unter der Leitung von Stefanie Kremer konzentriert sich zukünftig auf die Geschäftsfelder Streckenhandel und Das gesunde Büro Büroeinrichtung und Dienstleistungen für ein gesundes Leben im Büro. Am neuen, gut erreichbaren Standort der Bertz GmbH in der Siemensstraße 7 in Göppingen entstand eine 200 qm große gelebte Büromöbelausstellung, in der Lösungen für eine gesundheitsförderliche und zukunftsorientierte Büroeinrichtung aufgezeigt werden. Ebenfalls von dort aus werden auch weiterhin die gewerblichen Kunden des Hauses über einen modernen Online- shop mit Bürobedarf im allerweitesten Sinne beliefert. Nachfolger gefunden Das Ladengeschäft im Zentrum der Göppinger City wird von der Papier Puschmann GmbH & Co. KG übernommen. Zum Jahreswechsel wird dort die fünfte Schreibfant-Filiale eröffnen, in der auch das komplette Team weiterbe - schäftigt wird. Stefanie Kremer, die Bertz in vierter Generation leitet, freut sich sehr, einen Nachfolger gefunden zu haben, der die Tradition des alteingesessenen Unternehmens fortführt. Fast zeitgleich (1890 und 1889) wurden nämlich beide Geschäfte Ende des 19. Jahrhunderts gegründet, wobei die Wurzeln von Schreibfant in Bad Cannstatt liegen. Früher bekannt als Der neue Puschmann in der Marktstraße zog 2006 das heutige Stammhaus ins Carré Bad Cannstatt. Bereits seit 2002 besteht eine Filiale in Stuttgart-Degerloch und im Juli 2009 folgte eine weitere Niederlassung in Fellbach. Vor vier Jahren eröffnete das Familienunternehmen schließlich seine Filiale Nr. 4 in der Stuttgarter Königstraße mit mehr als 250 qm Verkaufsfläche auf zwei Etagen. Nach kurzen, fairen Vertragsverhandlungen wurden sich die beiden Fachhandelsunternehmen schnell einig. Wir freuen uns darauf, ab Januar das Ladengeschäft in der Marktstraße 8 weiterzuführen, sagt Nicole Pfeffer, Prokuristin Papier Puschmann betreibt bisher vier Schreibfant-Geschäfte in Bad Canstatt, Degerloch, Fellbach sowie in der Stuttgarter Königstraße (Bild). 22 Ι boss November 2019

23 bei Puschmann. Es liegt eine spannende, wenn auch arbeitsreiche Zeit vor uns und dem achtköpfigen, sehr engagierten Ladenteam unter Leitung von Daniela Malke, die auch zukünftig die Filiale leiten wird. Schüler im Fokus Schreibfant bietet seinen Kunden Glückwunschkarten, Papeterieartikel, Büro - bedarf sowie Schreibgeräte der Marken Lamy, Pelikan, Graf von Faber Castell und Montblanc. Ein besonderes Augenmerk richtet sich beim Schreibfant-Team auf Schüler mit einem breiten Schulbedarfs- Angebot vom Füller bis zum Schul - ranzen. Um den Kunden ein bestmög - liches Preis-/Leistungsverhältnis beim Thema Schulranzen und -rucksäcke anbieten zu können, kooperiert Schreibfant in seinem Stammhaus bereits seit 2013 mit der leistungsstarken schulranzen.com-gruppe. Start-up mit Tradition boss im Gespräch mit Bertz-Firmenchefin Stefanie Kremer Frau Kremer, bestimmt ist es Ihnen nicht leicht gefallen, nach rund 125 Jahren Ihr Geschäft in der Göppinger City abzugeben. Was hat Sie zu diesem Schritt veranlasst? Im Frühjahr 2019 eröffnete die Bertz GmbH eine neue Büromöbelausstellung in der Siemensstraße in Göppingen. Kremer: Natürlich überlegt man sich einen solchen Schritt gründlich und der Entschluss dazu ist über mehrere Jahre gereift. Umso mehr weiß ich heute, dass es definitiv der richtige Schritt für mich persönlich war. Ich bin ein grundsätzlich positiv eingestellter Mensch, der gerne die Herausforderungen des sich wandelnden Marktes angenommen und viele Dinge im Ladengeschäft ausprobiert hat. Allerdings fühlte ich mich mehr und mehr fremdbestimmt, ich hatte nicht mehr das Gefühl, die Entwicklung dieses Geschäftsbereichs selbst in der Hand zu haben. Wir sind im Einzelhandel maßgeblich von der Frequenz abhängig und diese nahm bei uns in den vergangenen Jahren aus den verschiedensten Gründen kontinuierlich ab. Die Kunst lag darin, die treuen Kunden noch stärker an das Unternehmen zu binden und bei diesen höhere Einzelbons zu generieren, was uns auch durchaus gelang. Das hat mich aber auf Dauer nicht mehr ausgefüllt, mir fehlte der wirklich sichtbare und nachhaltig erzielbare Erfolg. Es galt für mich daher, alternative Wege zu finden, um das Unternehmen nach vorne zu bringen. Bertz-Firmenchefin Stefanie Kremer konzentriert sich mit Das gesunde Büro nun gänzlich auf den Bereich Büroeinrichtung. Schon seit einigen Jahren haben Sie Bertz Business und Das gesunde Büro konsequent ausgebaut. Wie sehen Sie sich heute in diesen Bereichen aufgestellt? Kremer: Für mich war relativ schnell klar, dass es der Bereich Büroeinrichtung sein würde, in dem ich unser Engagement ausbauen wollte. Um der Konkurrenz der größeren Objekteinrichter gewachsen zu sein, benötigten wir hier ein eigenes Profil. Gemeinsam mit der Soennecken Unternehmensberatung entwickelten wir vor ca. drei Jahren die Grundzüge des Konzepts mit dem Schwerpunkt Gesundheit. Schnell konnte ich meinen langjährigen Mit - arbeiter Timo Baumhauer, das heutige zweite Gesicht von Das gesunde Büro, dafür begeistern und wir bildeten uns zunächst fachspezifisch weiter, um uns das erforderliche fundierte Wissen anzueignen. Im April dieses Jahres haben Sie dann in Göppingen eine neue Büromöbelausstellung eröffnet? Kremer: Ja, die größte Schwierigkeit war, geeignete Räume für unsere geplante gelebte Ausstellung zu finden. Ende 2018 wurden wir schließlich fündig und zogen im Frühjahr 2019 in die Siemensstraße, von wo aus wir nun Das gesunde Büro stetig voranbringen. Es freut mich sehr, das Familienunternehmen auf diese Weise weiterführen und die Bertz GmbH erhalten zu können. Gerne bezeichne ich uns daher als Startup mit Tradition. Frau Kremer, vielen Dank für das Gespräch! cs boss November 2019 Ι 23

24 Bild:kikovic, Fotolia Wie tickt Deutschland so ticken die Verbraucher Psychogramm KoNSUMSTUDIE Deutschland geht es eigentlich gut, doch viele Menschen sind unzufrieden, aufgebracht und wütend. Stephan Grünewald, Psychologe der Nation, wie ihn die FAZ nannte, hat Tausende Deutsche interviewt und daraus ein ebenso verblüffendes wie aufrüttelndes Psychogramm der Nation erstellt und beim diesjährigen PBS-Tag auf Einladung von boss darüber gesprochen. Spannend! Stephan Grünewald, Diplom-Psychologe und Gründer des Rheingold Instituts in Köln, ist ausgebildeter Psychotherapeut sowie Autor mehrerer erfolgreicher Bücher darunter der Bestseller Deutschland auf der Couch. Der Erfolgt liegt auch darin begründet, dass das Institut jährlich rund Tiefeninterviews in ca. 200 Projekten durchführt. Grünewald konnte für sein aktuelles Buch Wie tickt Deutschland auf die Forschungsarbeit der letzten vier Jahre zurückgreifen. Dies nur vorweg und als Beleg dafür, dass der Autor eine gewaltige Ahnung davon hat, worüber er schreibt und spricht. Der Literaturkenner und -kritiker Denis Scheck hat es einmal so formuliert: Grünewald schreibt anschaulich, mutig, pointiert und steil nach vorne. Er formuliert metaphernsatt, zeichnet Szenen, entwirft kleine Geschichten, er ist der Feuilletonist unter den Psychologen. Man könnte es auch einfacher, klarer und kürzer in etwa so formulieren: Das neue Buch von Stephan Grünewald ist eine beeindruckende Studie zu einer Gesellschaft, die sehr heterogen denkt. Digitaler AppSolutismus Auf über 300 Seiten nimmt Grünewald seine Leser mit auf eine Reise durch die Facetten der Republik. Er schreibt in seinem Buch über die Situation im Auenland, über den Spaltpilz mangelnder Wertschätzung, den Verlust der Orientierung. Er diagnostiziert einen digitalen AppSolutismus und erklärt, wie die Menschen zwischen der Verheißung totaler Allmacht und der Angst vor dem 24 Ι boss November 2019

25 Kontrollverlust mit den Instrumenten der digitalen Welt umgehen können. Sein Fazit: Deutschland geht es wirtschaftlich sehr gut, doch keiner bemerkt es. Die leisen Töne sind dabei Grünewalds Sache nicht. Schonungslos und hart geht er mit Deutschland ins Gericht, seine Beobachtungen sind scharfsinnig und treffen neuralgische Punkte. Dass er dabei nicht zum verbitterten Zyniker wird und ein Visionär bleibt, machen das Buch, aber auch die im persönlichen Gespräch getroffenen Äußerungen zu einem wertvollen Beitrag. Dabei handelt es sich nicht um eine klassische Konsumstudie, aber Stephan Grünewald versucht schon, uns den typischen deutschen Konsumenten näher zu bringen, ihn transparent und lesbar zu machen. Dabei sind es manchmal die kleinen Beobachtungen, die einfach so dahin gesagten Sätze, die tief blicken lassen: Eine fünfköpfige Gruppe aus dem rechtsextremen Milieu traute sich nur gemeinsam zu den Tiefeninterviews. Oder im Gespräch mit Menschen aus der ehemaligen DDR: Früher durften wir nichts sagen, aber ständig hörte jemand genau zu. Heute darf man alles sagen, aber keiner hört mehr zu. Oder zum Thema Politik und Glaubwürdigkeit: Der Friedrich Merz hat doch vorgeschlagen, dass die Steuererklärung auf einen Bierdeckel passen soll. Ich brauche immer noch eine Tapetenrolle. Ganz anders die Erkenntnis eines älteren Herrn, der erstmals mit Alexa experimentieren durfte: Ich musste 75 Jahre alt werden, um eine Frau zu finden, die mir nicht wiederspricht. Verlust des inneren Kompasses In der Fachzeitschrift Horizont, das Branchenblatt für Werber und Marketingspezialisten, wurde das Buch von Stephan Grünewald so besprochen: Das Buch sollte sich jeder Politiker unter das Kopfkissen legen, denn in vielen Interviews beschreiben die Menschen, dass ihnen der Boden, der feste Grund oder buchstäblich der Stand- Punkt unter den Füßen entgleitet. Das sollte man wissen, wenn man Entscheidungen trifft, egal mit welcher Tragweite. Das Buch sollten auch Marktforscher lesen, denn egal für welches Gut man forscht, die Beschreibungen weisen den Weg für weitere Fragestellungen, die Formulierung von Umfragen, die Herangehensweise an Studien. Das Buch sollten auch alle anderen lesen, denn es ist unterhaltsam, gut verständlich geschrieben und lässt den Leser nachdenklich, aber nicht mutlos zurück. Gerade in der Auseinandersetzung mit dem Fremden sieht Grünewald eine Chance. Und er Stephan Grünewald, Diplom-Psychologe und Gründer des Rheingold Instituts in Köln, ist ausgebildeter Psychotherapeut sowie Autor mehrerer erfolgreicher Bücher. spürt auch eine Bereitschaft der Menschen die Zukunft aktiv mitzugestalten. Noch Fragen? Der Autor sagt uns, wie Deutschland tickt, und er erklärt uns dabei gleich - zeitig, wie wir selber ticken. Die Kapitel über den Verlust des inneren Kompasses und den digitalen Größenwahn gehören vermutlich zum Besten, was zuletzt über die Befindlichkeiten der Deutschen geschrieben worden ist. Stephan Grünewald steht als Coach der Nation bereit. El Rheingold Institut Auf seiner Website stellt sich das Rheingold Institut für Marktforschung mit seinen drei Standorten in Köln, San Francisco und Shanghai so vor: Stellen Sie sich vor, Sie könnten in die Seele Ihrer Kunden schauen und ihre geheime Logik verstehen. Mit diesem Wissen würden Sie die Mechanismen Ihrer Produkte justieren und hochwirksame Marketingkampagnen entwickeln Und weil wir Ihren Markt und Ihre Marke dann besser kennen als Sie selbst, begleiten wir Sie bei der zielorientierten Entwicklung durchsetzungsfähiger Strategien und bei der kommunikativen Umsetzung. So wird Marktforschung zur Basis für wertschöpfungsorientiertes Agieren in den Märkten. Das ist qualitative Marktforschung im eigentlichen Sinne. boss November 2019 Ι 25

26 Guter Service und pure Kompetenz BüRoPRoFI HANoTEC Das Braunschweiger Unternehmen ist ein gelungenes Beispiel für einen geglückten Generationenübergang leider ein in der Bürowirtschaft viel zu selten anzutreffendes. Dabei hat der Bürofachhandel, sofern man alles richtig macht, seine Berechtigung am Markt. Wir sprachen mit Yvonne Habekost, seit August Inhaberin des Büroprofi-Mitglieds. Yvonne Habekost ist seit April Inhaberin der Hanotec Bürosysteme GmbH in zweiter Generation. Ich denke, dass die Branche Zukunft hat, und habe mich deshalb bewusst für die Übernahme und Fortführung des Unternehmens meiner Schwiegereltern entschieden. So beschreibt Yvonne Habekost die Motivation für ihr Engagement. Doch einen solchen Satz hört man leider nicht mehr allzu oft aus der bürowirtschaftlichen Handelsszene. Doch bei Yvonne Habekost spürt man die ehrliche Überzeugung, wenn sie darüber spricht, warum sie den Schritt in die Selbstständigkeit gewagt hat. Es ist jetzt gerade einmal gut drei Monate her, dass sie Anfang August das seit 15 Jahren erfolgreich am Markt agierende Unternehmen Hanotec Bürosysteme GmbH in Braunschweig übernommen hat. Allerdings war das kein Sprung ins kalte Wasser. Sie ist bereits seit 2005 familiär wie beruflich mit der Bürobranche verbunden. Nach einer ersten Ausbildung zur Hotelfachfrau erfolgte dann die zweite Karriere als Kauffrau im Groß- und Außenhandel bei Hanotec. Seither ist das Thema Bürobedarf ein fester Bestandteil ihres Lebens und aus diesem auch nicht mehr wegzudenken. Hanotec ist ein gelungenes Beispiel für einen geglückten Generationenübergang aber ein in der Bürowirtschaft derzeit leider zu seltenes Modell. Dabei hat der Bürofachhandel, sofern man alles richtig macht, durchaus seine Berechtigung und seine Chancen am Markt. Büroprofi Hanotec ist dafür ein gutes Beispiel, denn das Unternehmen hatte in der jüngeren Vergangenheit auch Höhen und Tiefen. Gegründet 2004 von den Schwiegereltern von Yvonne Habekost war man über viele Jahre eng mit Volkswagen als seinem größten Kunden verbunden, bis VW den Auftrag für die Versorgung der Meetingpoints und des Bürobedarfs-Kernsortiments vor drei Jahren neu ausschrieb. Hanotec ging leer aus und ist heute nur noch einer von mehreren Partnern für Sonderbeschaffungen. Wir hatten von heute auf morgen einen heftigen Umsatzeinbruch und mussten uns in der Folge komplett neu erfinden, so Yvonne Habekost. Neue Kunden mussten her, und neben Bürobedarf, Büromöbel und Bürotechnik sollten auch neue Sortimente angeboten werden. Das geht heute nicht mehr ohne einen Partner an der Seite und den haben die Braunschweiger bereits seit 2008 durch das Büroprofi-Netzwerk. Zusätzlich hat man seit einem Jahr das Sortiment nochmals erweitert und sich auch auf Textilveredelungen spezialisiert. Die Kunden nehmen dieses Angebot inzwischen sehr gut an. Pure Kompetenz Auf der Hanotec-Webseite ist dies nachzulesen, dort heißt es: Durch unsere weitreichende Vernetzung zu unseren Partnern aus Industrie, Handel und Gewerbe sowie unseren erstklassigen Service stehen wir Ihnen jederzeit zuverlässig zur Seite. Wir versorgen Sie mit allem, was Sie für Ihr Büro benötigen. Dass dies nicht einfach nur so daher gesagt ist, dafür findet sich wenige Sätze weiter die Bestätigung: Als Kunde profitieren Sie direkt von unserem umfangreichen, sofort verfügbaren Lagersortiment mit über Büroartikeln und von der besonders schnellen Lieferung. Behaupten lässt sich sicherlich vieles, zufriedene Kunden sind hingegen die Bestätigung. Bei den Google-Bewertungen finden sich Kommentare wie guter Service oder pure Kompetenz und das sagt doch alles. Schaut man auf das Sortiment von Hanotec, dann wird schnell klar, dass man es hier mit einem klassischen Vollsortimenter zu tun hat. Angefangen von Büromaterial und Zubehör, über Büromöbel bis hin zu Büromaschinen, Drucker und EDV werden die Kunden mit allem versorgt, was man in und rund um ein Büro benötigt. Ursprünglich gegründet als Unternehmen im Bürotechnik- Bereich, hat man sich im Laufe der Jahre umfassend weiterentwickelt und dennoch ist der Schwerpunkt bis heute Technik geblieben. Hier arbeitet man eng mit Ricoh zusammen, bei den Büromöbeln ist man Partner von Geramöbel 26 Ι boss November 2019

27 WELT-NETTIGKEITSTAG DER TAG DER TAGE 13. NoVEMBER Einfach mal nett sein! Was dem einen schwer fällt, liegt bei manchen Menschen bereits im Naturell. Der Tag, an dem es gelingen sollte, ist der 13. November der Welt-Nettigkeitstag. Denn was gibt es Schöneres, als von einem anderen Menschen z. B. ein Kompliment zu bekommen oder den richtigen Weg erklärt? Und ist es nicht ein gutes Gefühl abends ins Bett zu gehen, wenn man tagsüber nette Begegnungen mit seinen Mitmenschen hatte? Der Welt-Nettigkeitstag geht zurück auf den Eröffnungstag der ersten Konferenz des World Kindness Movement (WKM) in Tokio im Jahr 1998 und zum anderen auf den 35. Jahrestag des japanischen Small Kindness Movement, welches 1997 die Unterzeichner der sogenannten Declaration of Kindness im World Kindness Movement (WKM) zusammenbrachte. WKM ist eine rechtlich registrierte gemeinnützige Organisation ohne politische, wirtschaftliche oder religiöse Zugehörigkeit. Diese Bewegung verfolgt dabei das Ziel, die Menschen zu mehr Freundlichkeit im Umgang miteinander zu motivieren und so eine positivere Welt zu erschaffen. Weltweit werden Projekte zu diesem Thema umgesetzt, beispielsweise Foto- Wettbewerbe, Roadshows sowie Initiativen mit Schulen oder Krankenhäusern. Die Mitglieder der Welt-Nettigkeits-Bewegung kommen aus 29 Nationen, darunter Australien, Brasilien, Kanada, China, Frankreich, Indien, Thailand und Italien findet die zehnte Generalversammlung der Organisation in Lugano statt. Weitere Informationen zur Organisation: Foto: Andreas Hermsdorf, pixelio.de und bei Bürobedarf setzt man auf den Partner PBS Deutschland als Sortimenter und Logistik-Dienstleister. Von dort kann alles binnen 24 Stunden an die Hanotec-Kunden geliefert werden, die sich meist im Umkreis von 50 bis 100 Kilometern rund um Braunschweig befinden. Bürobedarf hat Zukunft Die Aufgabenteilung, hier das ausschließlich auf den Kunden fixierte Unternehmen Hanotec, dort die beiden Dienstleister Büroprofi und PBS Deutschland, zahlt sich aus. Yvonne Habekost und ihr kleines Team betreuen die Kunden zumeist telefonisch, auf besonderen Wunsch auch persönlich vor Ort, in letzter Zeit auch vermehrt über den Büroprofi-Webshop. Von hier kommen auch am ehesten Neukunden, auch wenn die Unternehmerin selbstkritisch bekennt, dass die Neuakquise in der jüngeren Vergangenheit ein wenig auf der Strecke geblieben sei. Der Grund dafür liegt auf der Hand: Es lief mit den Bestandskunden gut und Neuakquise ist ohne Bürobedarfs - katalog geht es nach wie vor nicht, aber dann natürlich mit eigenem Cover. ein dornenreicher Weg. Doch Yvonne Habekost ist sich bewusst, dass sie hier investieren muss in erster Linie in Zeit und in Routine. Hier hilft ihr die Büroprofi-Zugehörigkeit und das vielfältige Angebot an Seminaren und Workshops zu Themen wie Social Media oder eben Neukundenakquise. Aber auch der Austausch unter den Kollegen ist ihr wichtig, denn bei den Büroprofis findet sich immer ein Experte, der über entsprechende Erfahrungen verfügt. Beim Büroprofi-Shop gehörte ihr Unternehmen mit zu den ersten, die den neuen Shop getestet und eingeführt haben. Ihr Fazit: Der neue Shop ist moderner, ansprechender und mit einer einfachen, intuitiven Bedienerführung. Auch wenn derzeit Aufträge noch zum überwiegenden Teil auf klassischem Weg via Telefon oder Fax kommen, die Zukunft gehört, da ist sich die Wahl- Braunschweigerin sicher, dem Büroprofi-Shop. Und deshalb ist sie auch überzeugt, dass die Bürobranche Zukunft hat um abschließend nochmals den eingangs zitierten Satz auf - zugreifen. El boss November 2019 Ι 27

28 Seit 20 Jahren ein beständiger Partner der PBS-Branche Mehrfach gewandelt PAPERCoMPETENCE Begonnen hatte alles mit zwölf Großhandelshäusern, die schon mit dem Namen Papercompetence deutlich machen wollten, dass man mehr als nur ein weiterer Lieferant für den PBS-Fachhandel sei. Das Ziel ging auf. Bis heute, also in zwanzig Jahren, hat man sich als Partner der Branche, als Bindeglied zwischen Lieferanten und Fachhandel, etabliert und sich entsprechend dem Markt auch immer wieder gewandelt. Wir schreiben das Jahr In elf der EU-Länder wird der Euro eingeführt -zunächst aber nur als Buchgeld, denn in bar bekommen ihn die Menschen erst drei Jahre später in die Hand. Der Umzug der Bundesregierung von Bonn nach Berlin erreicht mit dem Einzug des Bundestages ins Berliner Reichstagsgebäude seinen Höhepunkt und über Deutschland, über Europa, aber ebenso in Westasien, ist am 11. August eine beeindruckende, totale Sonnenfinsternis zu beobachten. Ein Ereignis, das so recht zum Abschlussjahr des Jahrzehnts, des Jahrhunderts und des Jahrtausends passt, denn das Millennium stand bevor. Wars das? Nein, überhaupt nicht. Denn 1999 war auch das Gründungsjahr der Papercompetence- Gruppe: am 1. September 1999 ging es los. Gründungsväter, wenn man es so nennen will, waren die beiden Unternehmer Emil Erlwein und Wolfgang Möbus. Als gemeinsames Ziel definierte man, dem PBS-Einzelhandel noch bessere Sortimente und Dienstleistungen anzubieten und diesem so die Möglichkeit zu geben, sich am Standort erfolgreich zu behaupten. Daran hat sich in den letzten 20 Jahren nichts geändert. Marketinggruppe Begonnen hatte alles mit zwölf Großhandelshäusern, mit Jahresbeginn 2005 kamen namhafte weitere Unternehmen wie Kugelmann, Leenders und Hofmann + Zeiher hinzu mit insgesamt 15 Unternehmen hatte man damit die höchste Mitgliederzahl erreicht. Im bossticker zitierten wir Die neu aufgelegte Broschüre mit Aktionen zur Verkaufsförderung enthält 13 konkrete Tipps für den Händler. Emil Erlwein seinerzeit so: Durch den Eintritt von H+Z wird die Papercompetence-Gruppe mit über 100 Mio. Euro Außenumsatz zur umsatzstärksten und damit marktführenden Gruppierung im deutschen PBS-Großhandelsmarkt. Doch der Strukturwandel der Branche machte seither auch nicht vor der Papercompetence-Gruppe halt. Viele werden sich noch an den spektakulären Notverkauf des Unternehmens Kugelmann an die PBS-Deutschland erinnern immerhin damals der umsatzstärkste Großhändler der Gruppe. Diese Wendung wie auch die vielen weiteren Veränderungen der letzten Jahre haben die Marketinggruppe zwar verändert, nicht aber grundsätzlich in Frage gestellt zumal bei fast allen Schließungen eine gruppeninterne Lösung durch die Übernahme des Außendienstes der aus dem Markt ausgeschiedenen Großhandlung erfolgte. Für die Lieferanten der PBS-Branche ist die Papercompetence nach wie vor ein stabiler Zugang zum kleinen und mittleren Fachhandel mit Sortimenten rund um Schule, Schreibwaren und Bürobedarf. Heute besteht die Papercompetence nach eigenen Angaben aus sechs selbstständigen Großhandelshäusern mit insgesamt sechs Standorten, die gemeinsam für eine nationale Abdeckung in ganz Deutschland sorgen. Und wenn wir schon dabei sind, die Website des Verbundes zu zitieren, dann hier ein paar Sätze darüber, wie man seine Fachhandelskunden unterstützt: Der PBS-Fachhandel erhält vom Papercompetence- Großhandel die bestmöglichen Einkaufspreise in Form der monatlichen Top-Angebote sowie der Flyer Aktuelles + Bewährtes. Zusätzlich wird er mit Endverbraucherprospekten zu den Themen Schulanfang und Weihnachten versorgt. Außerdem gibt es besonders günstige 28 Ι boss November 2019

29 Zwei Beispiele aus der Fülle an Marketingmaterialien: Der Weihnachtsprospekt 2019 sowie der Flyer Aktuelles + Bewährtes. Warenpakete zum Frühjahr, zum Schulanfang und für den Bürobedarf am Jahresende. Durch eine Umsatzbündelung und die zeitgleiche Vermarktung von Artikeln haben die Papercompetence-Großhändler aber auch ihren Stellenwert als Partner bei den Lieferanten deutlich erhöhen können. Die Industrie hat so die Sicherheit, dass ihre Produkte weitgehend zeitgleich unterstützt und flächendeckend an den Fachhandel vermarktet werden. Rund 50 Außendienstmitarbeiter sind dafür täglich unterwegs, um etwa Einzelhändler zu betreuen. Marken-Portfolio Daneben hat die Papercompetence- Gruppe nach und nach auch ein kleines Eigenmarken-Sortiment aufgebaut, das aber mit rund 25 Artikeln bewusst klein gehalten wird. Im Vordergrund unserer Vermarktungsarbeit stehen Produkte und Marken unserer Lieferanten-Partner, auf die wir heute wie in der Zukunft setzen, so Tim Kuplich, bei Papercompetence für Marketing, Einkauf und Vertrieb verantwortlich. Insgesamt bietet die Gruppe derzeit mehr als Artikel an. Dabei ist uns wichtig, eine optimale Versorgung mit bewährten und auch neuen, trendigen Produkten zu gewährleisten. Deshalb stehen wir mit der Industrie und mit den Herstellern im engen Kontakt, so Tim Kuplich. Dazu gehört auch ab sofort ein ganz neues Angebot: Paul-TV (siehe Kurzinterview ). Die Unterstützung für den PBS-Fachhandel durch die Papercompetence- Großhändler beinhaltet aber nicht nur die erwähnten Top-Angebote, die persönliche Betreuung durch den Außendienst, das breite Sortiment sowie die regelmäßigen Hausmessen. Im vergangenen Jahr hat man erstmals eine Ratgeber- Broschüre mit 13 Tipps aufgelegt: Unter dem Titel Aktionen und Anregungen zur Verkaufsförderung werden darin Maßnahmen vorgestellt, mit denen sich u. a. die Kundenfrequenz erhöhen lässt. Damit bleibt eine Erkenntnis: Die Papercompetence hat sich seit ihrer Gründung gleich mehrfach gewandelt. Sie ist in den ersten fünf Jahren gewachsen, dann rund zehn Jahre sehr stabil geblieben und hat sich zuletzt unter dem Eindruck des Strukturwandels in der PBS- Branche mitgliedermäßig verschlankt. Eines ist sie in den 20 Jahren geblieben: ein für den Markt unverzichtbares Bindeglied zwischen den Lieferanten und dem PBS-Fachhandel. Insofern: Happy Birthday Papercompetence. El Drei Fragen an Tim Kuplich von Papercompetence zur Bedeutung der Eigenmarke? Kuplich: Hier muss man wissen, dass unsere Gesellschafter auch auf das wesentlich breiter aufgestellte Milan-Sortiment der Inter-ES zurückgreifen können. Historisch entstanden die Produkte in papercompetence -Aufmachung stets dann, wenn wir uns geschmacklich absetzen wollten (Geschenkpapier) oder Schnelldreher (Klebestifte) nicht zur Verfügung standen. Da unsere Vermarktung grundsätzlich auf die Bewerbung von Marken abzielt, streben wir eine Ausweitung des Eigenmarken-Sortiments vorerst nicht an. zur Rolle der Papercompetence in einem schrumpfenden Markt? Kuplich: Die sich abzeichnende Marktentwicklung führt nicht nur zu einer Konsolidierung auf Großhandelsseite, sondern ebenfalls zu einem Strukturwandel bei unseren Lieferanten, die vakante Vertriebspositionen eher aufteilen als neu besetzen. Hier kann die Papercompetence mit den rund 50 Außendienstlern ihrer Gesellschafter ein noch wichtigerer Partner für die Industrie werden. Unsere Großhändler sind in der Regel vierzehntägig bei ihren Fachhandelskunden vor Ort und versorgen diese mit aktuellen Neuheiten. Die persönliche Betreuung wird auch zukünftig ein besonders wichtiger Bestandteil der Distribution sein. zum strategischen Partner Paul TV? Kuplich: Mit Paul-TV können wir allen interessierten Fachhändlern den Einstieg in die Digital-Signage-Welt unkompliziert und kostengünstig ermöglichen. Entscheidender Punkt dabei ist, dass die Anschaffungskosten der Hardware für den Einzelhändler wegfallen. Es wird lediglich eine monatliche Bereitstellungspauschale in Höhe von 25 Euro erhoben, die sogar den technischen Support beinhaltet Wir sehen in der Kooperation mit Paul-TV, neben der Aufwertung der Ladengeschäfte, einen völlig neuen Ansatz für eine zentralgesteuerte Vermarktung. boss November 2019 Ι 29

30 Ein Update für die Pop-up Show PRISMA Nach einer dreijährigen Testphase haben sich die Popup Shows der Händlerkooperation Prisma etabliert. Das bedeutet nicht, dass es keinen Spielraum für Veränderungen gibt: Mit Popup 2.0 hat die Steffens Handelsberatung ihre bisher gesammelten Erfahrungen umgesetzt und die Verkaufsaktionen im Fachhandel auf die nächste Stufe gehoben. So kann eine Pop-up Show aussehen: Ein Beispiel aus dem Fachgeschäft Daniel in Balingen mit einem Sortiment der Grafik Werkstatt sowie bei Gerblinger in Friedberg mit Goldbuch-Alben. Das bekannte Prinzip der Pop-up Show: Eine Gruppe von sechs Händlern präsentiert das Sortiment von sechs Lieferanten jeweils ein Lieferant bei einem Händler, dessen Ware im Rotationsprinzip bei allen Teilnehmern in Kommission angeboten wird. Nach sechs Wochen zieht die Aktion weiter zum nächsten Fachgeschäft, sodass immer wieder eine frische Auswahl angeboten werden kann. Ein Problem bei den bisher durchgeführten Pop-up Shows war, dass Regeln nicht eingehalten oder frei interpretiert wurden, erläutert Stefan Meyer von der Handelsberatung Steffens, die die Pop-up Show entwickelt hat. So gab es etwa Verzögerungen im Versand, mangelhafte Verpackungen oder falsche Warenbestände. Die Händler transportierten die Ware untereinander von Geschäft zu Geschäft und arbeiteten teils auf Vertrauensbasis innerhalb der Gruppen. Diese Gruppenarbeit hat nur in wenigen Fällen funktioniert. Es war also erforderlich, die Gruppen aufzulösen und einen Direktkontakt zwischen den beteiligten Händlern und Lieferanten herzustellen, so Meyer. Zudem wird die Pop-up Show künftig in drei Varianten angeboten: Pop-up Light Eine Pop-up Variante, bei der die Händler nur wenig Platz zur Verfügung stellen müssen und die Warenmengen und Sor- timente besser selbst bestimmen können. Der Platzbedarf für die Light-Variante reicht von einem großen Thementisch bis hin zu einer Pop-up Fläche von 3 qm. Es gibt maximale Retour-Größen und die Händler müssen ihre Pop-up Themen individuell zusammenstellen. Pop-up Classic Die Teilnehmer dieser Pop-up Veranstaltungen können aus einer Liste von Herstellern passende Partner aussuchen und mit diesen zusammenarbeiten. Die Präsentationsdauer in den Geschäften wurde verlängert, ebenso muss ein Ansprechpartner und Verantwortlicher für die Kommunikation zur Verfügung stehen. Alle Teilnehmer verpflichten sich zudem, eine Werbung für die Pop-up Show zu schalten. Markenwelten Die Markenwelten zielen auf jene Händler ab, die mehr Fläche und mehr Kompetenzen zeigen wollen. Die Mindestfläche für eine Markenwelt beträgt 10 qm und die Laufzeit wurde nochmals verlängert. Die Händler verpflichten sich bei den Markenwelten zum Einsatz von Werbeaktivitäten, wie Flyer, Social Media, Zeitung, Plakate oder Banner, Markenwerbung, Schaufenster-Deko, Fotoboden. Die Markenwelten eröffnen die Möglichkeit, einen messeähnlichen Auftritt im Geschäft zu präsentieren, sodass die Endkunden einen echten Überblick über die Marke erhalten können Ι boss November 2019

31 Großhändler stellt seinen Betrieb ein ERWIG + HERKT Der in osnabrück ansässige und der Inter-ES wie der Paper-Competence-Gruppe angehörende PBS-Großhändler Erwig + Herkt wird, wie Inhaber Volker Herkt mitteilte, seinen Geschäftsbetrieb Ende März 2020 einstellen. Der Außendienst der osnabrücker wird vom befreundeten Unternehmen Beckhöfer + Huhn in Limburg übernommen, die Kunden sollen wie gewohnt weiter betreut werden. Beenden die langjährige Großhandelstradition von Erwig + Herkt in osnabrück: Volker, Renate und Nino Herkt (von links). Als die Osnabrücker vor gut vier Jahren die im westfälischen Harsewinkel ansässige PBS-Großhandlung Gebr. Wippenhohn übernahmen, da fragten sich nicht wenige Beobachter der hiesigen Großhandelsszene, welche Strategie dahinterstecken könnte. Immerhin war es auch schon damals kein Geheimnis, dass es bei Erwig + Herkt keine aus der Familie kommende Nachfolgelösung geben würde. Alle Spekulationen haben nun seit Anfang Oktober ein Ende, als Inhaber Volker Herkt das Aus für sein Unternehmen verkündete: Die meisten unserer Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner haben schon lange mit dieser Nachricht gerechnet, zumal unser Sohn sich frühzeitig entschieden hat, unsere Firma nicht weiterzuführen Mit unserer Kollegenfirma Beckhöfer + Huhn GmbH in Limburg an der Lahn sind wir seit vielen Jahren befreundet und arbeiten in der Paper Competence eng zusammen. Wir freuen uns, dass sich die Familien Beckhöfer und Weniger Anfang letzter Woche entschieden haben, unseren Außendienst einzustellen und unsere Kunden weiter zu betreuen und zu beliefern. Normaler Betrieb bis März 2020 Bis Ende März 2020, dies geht ebenfalls aus der Mitteilung hervor, soll sich am Marktauftritt von Erwig + Herkt nichts ändern. Im Februar des kommenden Jahres ( ) wird es nochmals die traditionelle Frühjahrs-Hausmesse mit Lieferantenbeteiligung geben. Diese will die Familie Herkt nutzen, sich persönlich von ihren Kunden zu verabschieden. Gleichzeitig werden die Außendienstmitarbeiter dann den neuen Großhandelspartner Beckhöfer + Huhn sowie dessen Leistungsportfolio vorstellen. Mit Erwig + Herkt gibt ein weiteres traditionelles PBS-Großhandelsunternehmen auf und es wird vermutlich nicht das letzte Opfer des anhaltenden Strukturwandels in der Branche bleiben. Die Osnabrücker gab es dann immerhin seit 89 Jahren. El boss November 2019 Ι 31

32 Messe mit stabiler Besucherzahl INSIGHTS-X Zur fünften Insights-X in Nürnberg in der zweiten oktoberwoche kamen nach Angaben der Veranstalter von der Spielwarenmesse eg rund drei Prozent mehr Besucher. Gleich - zeitig stieg die Zahl der Aussteller um zehn auf 321. Für die Messe-Macher insgesamt ein Ergebnis, für das sich der Aufwand gelohnt habe sieht man sich doch damit im Bestreben zum Aufbau einer PBS-Markenmesse bestätigt. Die Fakten der inzwischen fünften Auflage der Messe Insights-X sind schnell berichtet: Fachbesucher aus 85 Ländern, 321 Aussteller, ein Auslandsanteil von 56 % auf Aussteller- und 43 % auf Besucherseite sowie ein nochmals erweitertes Rahmenprogramm. Also alles eitel Sonnenschein? Nein, nicht ganz. Der Reporter der örtlichen Nürnberger Nachrichten legte den Finger an zwei Stellen in die Wunde. Da wäre zum einen die nach wie vor hohe Fluktuation auf Ausstellerseite, die sich auch im fünften Jahr darin äußerte, dass zwar rund 100 Neuaussteller auf der Insights-X präsent waren, die Zahl der Aussteller insgesamt aber nur um zehn gestiegen war mit anderen Worten: 90 Aussteller der 311 des Vorjahres, also fast jeder dritte, war nicht wieder angereist. Und da ist zum zweiten die Tatsache, dass selbst große Aussteller aus der Nürnberger Schreibgeräteszene inzwischen eher ein Downgrading ihres Messestandes betreiben, weil sich die Insights-X zwar europäisch gut positioniert habe, nicht aber international. Die hohe Fluktuation auf Ausstellerseite wurde vom einen oder anderen Besucher ebenso bemängelt, wie Aussteller die Verlängerung der Messe um einen vierten Tag kritisierten. Im kommenden Jahr 2020 steht der Insights-X darüber hinaus ein Umzug in die Hallen 10, 11 und 12 bevor, also wieder eine komplette Neuplanung des Messe-Layouts, sowie die Verschiebung des Veranstaltungstermins um eine weitere Woche nach hinten auf Mitte Oktober ( ). Damit ergibt sich für die Nürnberger PBS-Schau eine Parallelität zur Buchmesse in Frankfurt. Die Insights-X sieht sich nach eigenen Angaben als die PBS-Markenmesse für Deutschland - und dies zum richtigen Zeitpunkt im Herbst. 32 Ι boss November 2019

33 Die Sonderschau Inspirations bildete alle Sortimentsbereiche der Insights-X ab. Auch 2020 mit Parallelmessen Kritisch wurden von Ausstellern wie Besuchern auch die im Vergleich zu den Vorjahresveranstaltungen sehr hohen Hotelpreise gesehen. Eine parallele IT-Kongress-Messe sowie eine IG Metall- Veranstaltung dürften dafür die Ursache gewesen sein und im kommenden Jahr ergibt sich erneut eine terminliche Überschneidung mit einer sehr großen anderen Fachmesse. Deshalb empfiehlt beispielsweise auch der Handelsverband Büro und Schreibkultur (HBS) allen Händlern, sich frühzeitig nach Übernachtungen für die Insight X 2020 umzusehen oder noch besser auf schnelle ICE-Verbindungen zu setzen, die nun auch von Berlin aus über Erfurt und Leipzig nach Nürnberg führen. Damit seien mehr Tagesbesuche und weniger Übernachtungen möglich. Immerhin ist seit zwei Jahren die ÖPNV- Nutzung von Bahnen und Bus im Eintritt enthalten, was einige Besucher noch nicht realisiert hatten. Großen Anklang fanden bei den Besuchern die bewährten und teilweise auch erweiterten Aktionen teilnehmender Aussteller wie auch des Veranstalters, der Spielwarenmesse eg. Wir haben mit der Insights-X von Anfang an auf eine hochwertige Ausrichtung gesetzt. Das stabile Ergebnis und die Qualität der Besucher in diesem Jahr bestärken die erfolgreiche Positionierung unserer Markenmesse, so Ernst Kick, Vorstandsvorsitzender der Spiel - warenmesse eg. Namhafte Markenartikler wie auch innovative Startups bildeten die Vielfalt der PBS-Branche in den sechs Produktgruppen Schreibgeräte und Zubehör, Papier und Registratur, Künstlerisch und Kreativ, Rund um den Schreibtisch, Taschen und Accessoires sowie Papeterie und Schenken ab. El Delikatessen bringen Genuss ins Geschäft NoRDSTIL Die Winterausgabe der Hamburger Ordermesse Nordstil sticht vom 11. bis 13. Januar 2020 mit über 900 Ausstellern in See. Gute Nachrichten gibt es für alle Feinschmecker an Bord: Der Gourmet-Bereich wird erstmalig um die Halle B 2.1 erweitert. Im kommenden Jahr öffnet die Nordstil bereits zum 13. Mal ihre Pforten. Aussteller insbesondere aus Deutschland, den Niederlanden und Skandinavien präsentieren hier ihre Produktneuheiten rund um die Bereiche Haus & Garten, Stil & Design, Geschenke & Papeterie sowie Schmuck & Mode. Neu in der kommenden Winterausgabe ist die Erweiterung der Produktgruppe Haus & Garten um eine zweite Gourmet-Etage: Im oberen Stockwerk der Halle B 2 tauchen Besucher in die Welt der kulinarischen Delikatessen ein. Durch den Ausbau des Areals haben Einkäufer eine noch größere Auswahl an Gourmet-Produkten für ihr Zusatzsortiment von individuali - sierbaren Süßwaren bis hin zu hoch - wertigen Ölen. Die Nordstil bietet außerdem ein umfangreiches Rahmenprogramm. Im Nordstil-Forum erwarten Besucher Brancheninsights aus erster Hand: Welche Wege schlägt der stationäre Handel in Zeiten aufstrebender E-Commerce- Händler ein? Was erwarten die Konsumenten von morgen? Wie sieht der ideale PoS aus? Im Village zeigen zwölf deutsche Markenaussteller in einem übergreifenden Konzept ihre neuesten Kollektionen. Das Gemeinschaftsareal ist der perfekte Ort zum Verweilen und Netzwerken. In den gemütlichen Cafés zwischen den Ständen bleibt niemand lange allein. Frischen Input verspricht auch ein Besuch bei den Nordlichtern. Die jungen Startups, Designer und Manufakturen versprühen mit ihren ausgefallenen Produktideen, mutigen Ansätzen und ungewöhnlichen Materialien eine ansteckende Begeisterungsfähigkeit. Das Areal der Buddelhelden ist in den letzten Jahren zu einem echten Verkostungs-Hotspot avanciert. Aussteller von Wein und Hochprozentigem erklären hier bei einem Gläschen das Konzept hinter ihren Signature Drinks. boss November 2019 Ι 33

34 office und Stationery auf einer Messe-Plattform Darum Paperworld! PAPERWoRLD 2020 Rund Aussteller aus 60 Ländern haben sich bis heute zur nächsten Paperworld angemeldet. Diese werden dort ein breites Produktspektrum in den Bereichen office und Stationery zeigen. Zusätzlich punktet die Paperworld mit einem Internationalitätsgrad von rund 80 % auf Ausstellerseite. Diese Kombination gibt es nur in Frankfurt, so Michael Reichhold, Leiter der Paperworld. Wir haben uns vorab schlau gemacht. Die Paperworld steht für Zukunft: Vom 25. bis 28. Januar 2020 haben die Besucher auf dem Frankfurter Messegelände erneut die Gelegenheit, in die Zukunft des modernen Büros einzutauchen und gleichzeitig eine schier unbegrenzte Fülle an Neuheiten aus dem privatorientierten Papier- und Schreibwarenbedarf hautnah zu erleben. Als internationale Leitmesse der PBS-Branche greift die Paperworld die Trends des Marktes auf und zeigt den Fachbesuchern neue Aspekte der PBS-Branche. Das Messegelände verwandelt sich an den vier Tagen Ende Januar zu einer Trend- und Businessplattform im PBS- Bereich, die für Handel und Industrie einen innovativen Start in die Saison 2020 garantiert. Die Paperworld baut dabei ihre Position als Pionier der PBS-Branche beständig weiter aus und zeigt in den beiden Bereichen the visionary office und the stationery trends eine in dieser Fülle einmalige Produktvielfalt und ist damit die einzige PBS-Fachmesse, die beide Bereiche gleichermaßen abdeckt. Gleichzeitig liefert das vielfältige Rahmenprogramm neue Impulse für den Handel zum Beispiel mit Zusatzsortimenten, Ideen und Erlebnissen am PoS sowie den aktuellen Produkttrends für die Ladenund Schaufenstergestaltung. Neue Themen, neue Präsentationsformen Die Frankfurter als Veranstalter haben sich dazu viele Gedanken gemacht und haben neue Themen und Präsentationsformen angepackt, die die Weiterentwicklung der Büroarbeit aufgreifen. Denn die frühere Trennung zwischen Arbeits- und Wohnwelten ist durch die digitalen Möglichkeiten aufgehoben. Im Zuge von Trends wie Urbanisierung, New Work und Individualisierung wurden Orte und Räume multifunktional im Sinne einer hypermobilen to-go-gesellschaft. Die Digital Natives von heute, pflegen einen neuen Lebensstil: Work- Life-Blending, oder kurz gesagt, die Vermischung zwischen beruflichen und privaten Belangen. Solche gesellschaftlichen Trends muss eine Messe wie die Paperworld, so sie auf der Höhe der Zeit bleiben will, aufgreifen. Und was bedeutet dies nun konkret für den stationären Einzelhandel und die Innenstädte? Für die Paperworld ist eine Antwort auf diese Frage von zentraler Bedeutung. Man kann dazu wissenschaftliche Abhandlungen zitieren, oder man bringt es so auf den Punkt: Der Kunde ist hybrider, er ist on- wie offline kaufaktiv, und er muss entlang der Customer Journey lückenlos begleitet werden können. Andreas Reiter vom ZTB Zukunftsbüro Wien hat es anlässlich eines Presse - 34 Ι boss November 2019

35 gesprächs der Messe Frankfurt so beschrieben: Stadt, Handel, Büro und Freizeit müssen zukünftig sehr viel stärker zusammengedacht werden, als dies heute der Fall ist. Julia Uherek, Bereichsleiterin Consumer Goods bei der Messe Frankfurt Exhibition, und in dieser Funktion auch für die Paperworld verantwortlich, sieht dazu auch die Messe in der Pflicht. Überraschen, begeistern, Erlebnisse schaffen, heißt dies für uns als Messeveranstalter. Wir glauben an reale Begegnungen, wir geben Orientierung in einer komplexen Welt im Wandel vernetzen Hersteller und Händler. Darüber hinaus holen wir visionäre Partner auf unsere Messen, um einen Schritt voraus zu sein und der Branche neue Impulse zu geben Büro der Zukunft trifft auf Lernen der Zukunft Die Paperworld ist die einzige Messe, die die beiden Produktsegmente Office und Stationery gleichermaßen abdeckt. Beispielsweise mit dem Büro der Zukunft in Halle 3.0, das unter dem Motto Smart Solutions steht. Hier werden nicht nur digitale Produkte und Lösungen gezeigt, es geht auch um das Zusammenspiel von analoger und digitaler Bürowelt. In Vorträgen werden passende neue Kommunikationsmittel und Büroraumkonzepte für ein smartes und digitales Arbeiten vorgestellt. Außerdem stellen Aussteller ihre Produktlösungen vor und es gibt Networking-Bereiche sowie Führungen zu weiteren Ausstellern in der Halle. Das Impulsareal Lernen der Zukunft beleuchtet einen weiteren wichtigen Aspekt von New Work, nämlich das lebenslange Lernen. Dort werden den Besuchern analoge und digitale Lernkonzepte präsentiert. Das Nebeneinander von the visionary office und the stationery trends spiegelt sich bei den Paperworld Trends in Halle 3.1 wider. Sie zeigen innovative Lösungen für das Büro von morgen und wegweisende Lifestyle-Trends für Schule, Schenken, Verpacken und Feiern. Das Stilbüro bora.herke.palmisano hat sich dazu im Auftrag der Paperworld mit der Frage beschäftigt, wie die Trend - produkte für die kommende Saison aussehen. Darin werden Entwicklungen in Mode und Architektur sowie im Produkt- und Möbeldesign auf die PBS- Branche übertragen. Die Paperworld ist Teil des Frankfurter Konsumgütermessen-Trios Christmasworld, Paperworld und Creativeworld, das vom 24./25. bis 28. Januar 2020 mit zukunftsweisenden Themen und Trends rund um Dekoration, Festschmuck, Papier, Bürobedarf, Schreibwaren, Hobby-, Basteln sowie Künstlerbedarf lockt. In diesem Jahr stellten rund Unternehmen aus, davon allein im Bereich Paperworld. El Die Palette der Paperworld-Sortimente reicht von Bürobedarf bis Papeterie, von Büro der Zukunft bis Lernen der Zukunft. Conzoom 365 Tage Messe Das gesamte Portfolio der Messe Frankfurt im Bereich Konsumgüter dazu gehört auch die Paperworld auf einen Blick zu erschließen, ist das Ziel von Conzoom Solutions. Dies ist eine messeübergreifende Plattform der Messe Frankfurt, die den gesamten Konsumgüterbereich abdeckt, und das inhaltlich wie auch im Portfolio unserer nationalen wie internationalen Messen. Damit bieten wir dem deutschen und europäischen Handel im Konsumgüterbereich Ideen, sich einen Wissensvorsprung zu sichern, von Best Practices zu profitieren und aktiv Kunden zum Verweilen und zum Kauf einzuladen, so Stephan Kurzawski, Geschäftsleitung Messe Frankfurt Exhibition. Auf der neuen Plattform findet der Handel exklusive Hilfestellung für die Herausforderungen des heutigen Marktes, wie Studien, Trends, Workshops und Anleitungen für den Point of Sale. In den vier Modulen Messen, Wissen, Lernen und Point of Sale gibt sie aktive Impulse, Know-how und Anregungen und unterstützt so die konkrete Umsetzung im Handel. Unter dem Punkt Lernen bekommt der Nutzer bspw. exklusiven Zugang zu Vorträgen und Workshops der Konsumgütermessen mit Experteninterviews und Seminarangeboten. Und im Bereich Point of Sale erhält er aktive Impulse, Anregungen, Ideen, Anleitungen, Präsentationen und Komplettpakete, um den PoS zu einem besonderen Erlebnis zu machen. boss November 2019 Ι 35

36 Think big für Umwelt & Bildung LEGAMASTER Spontane Teammeetings, tägliche Stand-Ups und agiles Projektmanagement, all das gehört heute ebenso zum normalen Büroalltag wie die Visualisierung von Projekten. Die vielseitigen Produkte von Legamaster bieten hierbei optimale Unterstützung und lassen dabei auch die Umwelt nicht außer Acht. Whiteboards sind für die moderne Büroarbeit längst zum unverzichtbaren Tool geworden und dürfen in keinem Office oder Besprechungsraum fehlen. Um Projektmanagern, Scrum-Mastern und Projektteams ausreichend Fläche für Brainstormings und Ideenfindungsprozesse zu geben, bietet Legamaster mit SPACE-UP drei Lösungen an, mit denen sich ganze Wandflächen in Whiteboards verwandeln lassen. Große Flächen gewünscht Als der Spezialist für Präsentationsmedien vor zwei Jahren in Deutschland und in den Niederlanden eine Studie zur Zukunft von analogen Schreibflächen durchgeführt hat, wurde eines schnell klar: auch in Zeiten der Digitalisierung wird es weiterhin Bedarf für analoge Schreibflächen geben und diese müssen vor allem eines sein: so groß wie möglich. Wir haben im Rahmen unserer Studie zahlreiche Interviews mit Gesprächspartnern aus Industrie und dem Bildungsbereich geführt, erklärt Stefan Koritke, Geschäftsführer bei Legamaster und fügt hinzu: Dabei haben nahezu alle Befragten den Wunsch nach möglichst großen Schreibflächen geäußert, Visualisierung und Strukturierung von Prozessen Legamaster-Whiteboards unterstützen die Abläufe optimal. 36 Ι boss November 2019

37 Ideenfindung in Teammeetings die Produkte von Legamaster sind für den modernen Büroalltag konzipiert. auf denen sie ihrer Kreativität freien Lauf lassen können, ohne dabei von Rahmen o. ä. unterbrochen zu werden. Unabhängig davon, für welche Lösung ein Anwender sich entscheidet, bekommt er immer ein vollwertiges Whiteboard: Alle,SPACE-UP - Produkte sind mit Boardmarkern beschreibbar und trocken abwischbar. Ebenso sind alle drei Lösungen magnetisch ganz so, wie man es vom herkömmlichen Whiteboard kennt. Nachhaltige Schreiboberflächen Bei der Entwicklung von SPACE-UP ist Legamaster seinem Bestreben nachhaltige Produkte anzubieten treu geblieben. Seit Jahren schon ist Legamaster nach ISO zertifiziert und arbeitet kontinuierlich an einem effizienten Energie-, Rohstoff- und Abfallmanagement von der Produktentwicklung bis hin zur Logistik. Besonders die Whiteboards haben hier einen hohen Stellenwert. So liefert man Whiteboards seit Anfang des Jahres in einer 100 % recycelbaren Verpackung aus Karton. Außerdem schonen die langlebigen Whiteboards mit der Cradle-to-Cradle zertifizierten le- Oberfläche, die auch bei den Wall-Up Panels der neuen SPACE-UP -Reihe Verwendung findet, wertvolle Ressourcen. Unser Umweltstar ist das Premium Plus Whiteboard: Es besteht bereits zu 50 % aus recyceltem Material und ist durch wasserbasierte Verklebung und arsenfreie Beschichtung unbedenklich für die Umwelt, so dass es zu 99 % recycelbar ist, erklärt Koritke stolz. Bildungsprojekte unterstützen Jetzt geht Legamaster mit der Initiative Legamaster Cares noch einen Schritt weiter und tut mit dem Verkauf von Whiteboards nicht nur Gutes für die Umwelt, sondern auch für die Bildung. Im Rahmen der Aktion spendet Legamaster bis zum 31. Dezember 2020 für jedes verkaufte SPACE-UP -Produkt und zahlreiche weitere Whiteboards aus dem Sortiment einen Euro an die Initiative. Aus dem Erlös werden dann Präsentationsprodukte für verschiedene Bildungsprojekte finanziert. Es gibt zahlreiche Vereine und Organisationen, die jeden Tag Großartiges leisten und sich mit Herzblut für ihre Projekte einsetzen. Leider fehlt es häufig an den finanziellen Mitteln für professionelles Equipment das wollen wir ändern, sagt Koritke. Das gute Gefühl zu helfen Für Anwender lohnt es sich daher gleich doppelt, auf die bewährte Legamaster- Qualität zu setzen: Sie erhalten hochwertige und langlebige Produkte und gleichzeitig das gute Gefühl zu helfen. Wer bei seinem nächsten Whiteboard-Kauf gezielt ein Produkt aus unserer Aktion erwerben möchte, hält am besten einfach Ausschau nach dem Legamaster Cares Siegel, sagt Dennis Kopaß, der bei Legamaster für das Marketing verantwortlich ist. Auch für Händler hat Legamaster ein attraktives Marketing-Paket zusammengeschnürt. Neben der Bereitstellung von Marketingmaterialien werden alle aktiv teilnehmenden Händler auf der Legamaster-Cares-Webseite genannt und verlinkt. Mehr Informationen zu Legamaster Cares, eine Liste der teilnehmenden Händler und die Möglichkeit, sich mit einem eigenen Projekt zu bewerben, gibt es unter folgendem Link: Fachhändler, die Legamaster Cares unterstützen und in der Vermarktung nutzen möchten, erhalten alle Informationen per an marketing@legamaster.de Die Legamaster- Aktionsprodukte für jedes im Aktionszeitraum gekaufte Produkt spendet Legamaster einen Euro an die Initiative Legamaster Cares. boss November 2019 Ι 37

38 Amos zu Besuch in Europas modernster Stempelfertigung Stempel im Minutentakt AMoS Angesichts einer zwingend notwendigen Digitalisierung bei Anwendungen wie im Vertrieb von Stempel-Produkten, sowie mit Blick auf die voranschreitende Konsolidierung in der PBS- Branche, steht auch die Stempelbranche vor völlig neuen Herausforderungen. Darüber haben wir bei einem Besuch vor ort in Schwerin mit dem Geschäftsführer des Stempelspezialisten Amos, Jan Pemöller, gesprochen. Er gab uns dabei interessante Ein- und Ausblicke. An zwölf Arbeitsplätzen werden täglich bis zu Stempel montiert, die zuvor in einem durchgängig digitalen Workflow erfasst wurden. Ein durchschnittlicher Arbeitstag hat, einen Achtstunden-Tag vorausgesetzt, 480 Minuten. Bei Amos in Schwerin verlassen in dieser Zeitspanne bis zu Stempel fertig gesetzt, auf dem Laser geschnitten und versandfertig verpackt die Produktion. Das sind in Spitzenzeiten bis zu zwei Stempel pro Minute und angesichts des bevorstehenden Jahreswechsels läuft die Produktion gerade wieder zu Hochform auf. In dieser Zeit, so Geschäftsführer Jan Pemöller beim boss-besuch in Schwerin, kommen wir ohne Mehrarbeit und Überstunden unserer Mitarbeiter nicht aus. Für die knapp 50 Mitarbeiter aus den drei Vertriebsstandorten in Bielefeld, Hamburg und Stuttgart sowie der Vorstufe 38 Ι boss November 2019

39 und der Produktion in Schwerin ist dies nichts Ungewöhnliches und die Mehrarbeit wird gerne angenommen. Immerhin hat Amos mit dem Aufbau der Stempelproduktion in Schwerin vor knapp 15 Jahren gute und vor allen Dingen sichere Arbeitsplätze in die Landeshauptstadt von Mecklenburg-Vorpommern gebracht. Dies hat man offensichtlich in der dortigen Landespolitik auch so gesehen und deshalb den Unternehmens- Neuaufbau durch entsprechende Fördergelder unterstützt. Doch seither muss Amos wirtschaftlich auf eigenen Beinen stehen. Jan Pemöller: Wir nehmen nur solche Aufträge an, an denen wir etwas verdienen. Dies gilt insbesondere auch für die Zusammenarbeit mit den ganz großen Kunden aus dem Handel sowie dem industriellen Sektor. Bis zu fünf Laser laufen täglich, um die benötigten Stempel zu fertigen. Erfolgsrezept Stempelshop 4.0 Doch kommen wir zurück zu den bis zu fertigen Stempeln täglich und der Frage, wie das gehen kann? Wer jetzt in Gedanken eine Halle mit Dutzenden von Stempelmachern vor sich sieht, der irrt. An zwölf Montageplätzen wird diese große Anzahl an Stempeln täglich angefertigt. Das Erfolgsrezept dafür ist der Stempelshop 4.0., über den der Bürofachhandel seinen Stempelauftrag bei Amos platziert, und die dahinterstehende Vernetzung, die jeden Auftrag in weniger als zwei Stunden durch alle Stufen der Produktion schleust und für den Versand bereitstellt. Und dann gibt es noch ein Geheimnis, über das sich Jan Pemöller am liebsten ausschweigt. Nur so viel verrät er beim Produktions-Rundgang: Wir haben ein System dafür ausgetüftelt und zur Produktionsreife gebracht, mit dem wir unsere Laser für das Gravieren der Stempelplatten optimal auslasten können. Der boss-redakteur hat sich beim Rundgang davon persönlich überzeugen können, aber leider Wenn wir also nicht über die Feinheiten der Produktionslogistik im Detail schreiben dürfen, so haben wir uns umso intensiver mit dem Werdegang von Amos in Schwerin ab dem Jahr 2005 beschäftigen können. Aus zwei über 100 Jahre alten Stempel-Unternehmen, nämlich der Stempelfabrik A. Mosthaf in Frankfurt sowie der Stempelwelt Hagedorn & Dänicke in Hamburg, entstand seinerzeit eine der modernsten Stempelproduktionen in Europa. Allerdings, das soll hier auch nicht unerwähnt bleiben, waren die Anlaufschwierigkeiten in Schwerin doch deutlich größer als erwartet und so mancher Kunde musste deutlich länger als erwartet auf seine Stempel warten. Doch man hat sehr schnell reagiert und Amos hat seine Prozesse angepasst. In der Folge stieg die Effizienz und aus zunächst zwei Trotec Laserati in der Produktion wurden im Laufe der Jahre und bis zum heutigen Tag fünf. Dieser hohe Automatisierungsgrad sowie die damit erreichte große Flexibilität in der Fertigung haben sich bewährt. Anfang Januar 2018 konnte Amos weiter expandieren und hat jeweils den gesamten Geschäftsbetrieb der Bielefelder Lerp GmbH sowie der Stuttgarter Gmähle GmbH übernommen. Damit entstand der mit rund 50 Mitarbeitern größte Stempelproduzent Deutschlands. Geschäftsführer des damit deutlich gewachsenen Unternehmens sind Markus Lerp und Jan Pemöller. Ein gut bestücktes Lager sorgt dafür, dass Kundenaufträge zumeist noch am Bestelltag ausgeliefert werden können. Weitere Akquise erfolgt Angesichts einer zwingend notwendigen Digitalisierung bei Anwendungen wie im Vertrieb von Stempel-Produkten, sowie mit Blick auf die voranschreitende Konsolidierung in der PBS-Branche, steht auch die Stempelbranche vor völlig neue Herausforderungen. Um uns für diese Aufgaben optimal aufzustellen und den Handelspartnern aus der Bürobranche bei Lieferzeit, Qualität und digitalen Bestellmöglichkeiten auch in Zukunft den höchstmöglichen Standard zu gewährleisten, haben wir uns zu dieser Fusion entschlossen. Und die Entwicklung ist damit längst nicht abgeschlossen. Aktuell hat Amos gerade das Unternehmen Stempelkontor aus der Insolvenz übernommen. Stempelkontor wurde 1968 gegründet und ist seit Jahren einer der führenden Großhändler für Stempelwaren, Material und Maschinen für die Stempelherstellung. Mit über Artikeln bietet man das größte Sortiment an Stempelwaren, Material und Systemen für die Stempelfertigung aus einer Hand. Eine solche Expansions- und Akquisestrategie kann Amos nur deshalb stemmen, weil man erstens effizient aufgestellt ist, zweitens schnell und preisgünstig produziert und drittens mit dem Stempelshop 4.0 über ein nahezu perfektes System für die Kunden verfügt. Und als besonderes Bonbon für diese hat man eine Auftragsverwaltung, in der die Kunden alle Aufträge seit 2005 einsehen boss November 2019 Ι 39

40 und damit im Fall der Fälle schnell für ihre gewerblichen Kunden reagieren können. Langes Suchen nach früheren Aufträgen, bei denen oftmals nur eine Kleinigkeit verändert werden muss, erübrigt sich damit, so Jan Pemöller. Auch das ist Service für unsere Kunden. Man sieht sich damit zu Recht als gut aufgestellter Partner des Handels mit einem leicht zu bedienenden Stempelshop sowie einer guten Auftragsverwaltung. Außerdem hat man für viele Warenwirtschaftssysteme des Handels funktionierende Schnittstellen, sodass Amos-Archivdaten direkt übergeben werden können auch beispielsweise an SAP. Der Anbindung weiterer Händler steht so nichts im Wege. Einer Steigerung der täglich bis zu versandfertigen Stempel auch nichts und damit kommen wir zurück auf den Anfang dieser Amos-Story. El Nachgefragt bei Jan Pemöller, Geschäftsführer Amos zur aktuellen Lage des deutschen Stempelmarktes? Pemöller: Es ist leider unbestritten, dass der Stempel ein rückläufiges Produkt ist. Dies aber schon seit sehr vielen Jahren und weit vor der Amos-Gründung. Es war daher abzusehen, dass sich der Stempelmarkt konsolidieren wird und dafür wollten wir bereit sein. zu den Möglichkeiten für weiteres Wachstum? Pemöller: Wachsen können wir nur durch die Übernahmen alter Stempelbetriebe, die keine Nachfolger finden. Wachstum ist nur im Internet und dort durch Verdrängung möglich, was wir bisher aber bewusst zum Schutze unserer Händler wenig intensiv verfolgt haben. zu möglichen Ergänzungssortimenten? Pemöller: Neben Stempeln gehören auch Schilder seit langem zu unserem Portfolio. Ich denke, die nächsten Jahre werden wir uns noch auf den Stempelmarkt konzentrieren. Aber natürlich denken wir ständig über weitere Produkte nach. Alles was man mit Lasern und Digitaldruckern herstellen kann wäre relativ schnell integrierbar. Aber wir wollen und dürfen uns aktuell nicht verzetteln. Internationalen Besuch begrüßt IMPGSA-TAGUNG Im September war die Soennecken eg Gastgeber der 22. Konferenz der IMPSGA (Independent Managed Print Services Global Alliance). Der Verbund besteht aus namhaften Unternehmen aus Europa und den USA, die MPS-Hardware und MPS-Dienstleistungen anbieten und sich dabei auf Großund mittelständische Unternehmen konzentrieren. In jedem Land nimmt die IMPSGA nur einen Partner auf in Deutschland ist es Soennecken. Die 16 Teilnehmer aus elf Ländern tagten im Soennecken Worklab und kamen in der inspirierenden Arbeitsumgebung zu guten Ergebnissen. Es geht um den gegenseitigen Austausch und das Kennenlernen anderer Strukturen und Blickwinkel. Für uns ist die Mitgliedschaft hilfreich, weil wir Impulse und Trends aus diesem Marktsegment erfahren, sagt Christof Rösch, Bereichsleiter Drucken + Kopieren der Soenn- ecken. Aber auch wir sind Ideen- und Informationsgeber zu den Themen, die sich im deutschen Markt auftun. Die größte Herausforderung bestünde immer wieder darin, den internationalen Teilnehmern klar zu machen, dass Soennecken sich im deutschen Markt sehr stark mit dem Vertriebskanal Handel auseinandersetze. Nach 2014 ist die Gruppe, die sich zweimal im Jahr trifft, zum zweiten Mal zu Gast in Overath. Die Besucher zeigten sich beeindruckt von der seither stattgefundenen Erweiterung des Logistik-Zentrums. Von Seiten der Industrie wurde die Konferenz von der Armor Group und MYQ unterstützt. 40 Ι boss November 2019

41 Ausgezeichnete Leichtgewichte BECKMANN of NoRWAY Seit Anfang 2019 sind die Schulrucksäcke des beliebten norwegischen Rucksackherstellers vermehrt auch in Deutschland erhältlich. Vor allem die Rucksäcke für Grundschulkinder sind im deutschen Fachhandel gefragt. Auf der Insights-X wurde Beckmann of Norway nun mit den Inno - vationspreis Ergonomie 2019 vom Institut für Gesundheit und Ergonomie e.v. ausgezeichnet. Seit mittlerweile 73 Jahren ist es dem norwegischen Familienunternehmen Beckmann ein Anliegen, gute Schulrucksäcke herzustellen. Beckmann ist stets bestrebt, die richtigen Materialien zu finden und die Funktionalität, sowie das kindgerechte Design zu optimieren. Im Fokus stehen die ergonomischen Prinzipien, welche auch die Jury des Instituts für Gesundheit und Ergonomie überzeugen konnten und schlussendlich dazu führten, dass Beckmann of Norway den Innovationspreis Ergonomie 2019 erhielt. Die Preisverleihung fand auf der Insights-X in Nürnberg statt. In verschiedenen Tests haben wir die Benutzerfreundlichkeit und die guten ergonomischen Fähigkeiten der Beckmann-Rucksäcke getestet, so Christian Brunner, Vorstand des IGR Institut für Gesundheit und Ergonomie. Anhand der Tests wurde deutlich gezeigt, dass die Last während des Tragens des Rucksackes auf verschiedene Punkte verteilt wird. Dadurch wird der Rücken geschont. Ergonomische Prinzipien Die drei ergonomischen Prinzipien lauten Bewegungsfreiheit, Gewichtsübertragung und Anpassung an das Kind. Hüftgurte sorgen für gute Stabilität und bieten gleichzeitig Bewegungsfreiheit, indem sie verhindern, dass sich der Rucksack beim Laufen zu stark bewegt. Dank der Brustgurte sind die Arme frei und es wird verhindert, dass der Rucksack von den Schultern rutscht. Die Rucksäcke sind so verarbeitet, dass Gewicht von den Schultern genommen und auf die Hüften übertragen wird. Dadurch werden auch Schulter- und Nackenschmerzen vorgebeugt. Zu guter Letzt lassen sich die Beckmann Schulranzen dank der Rückenleiste und dem Lastenkontrollriemen individuell an den Rücken des Kindes anpassen. Durch eine dünne, S-förmige Aluminiumschiene gewährleisten wir, dass das Rückenteil der Schulrucksäcke weich und anpassbar bleibt und die Wirbelsäule der Kinder trotzdem unterstützt wird, sagt Martin Tordsson, Sales Director Europa und Nordamerika bei Beckmann of Norway. Durch die weichen Außenwände haben alle Beckmann Rucksäcke ein geringes Eigengewicht. Der Classic 22L für Erstklässler wiegt beispielsweise nur 940 Gramm. Noch wichtiger für die Rückengesundheit sind aber die gepolsterten Gurte an Hüfte, Schultern und Brust. Durch sie können die Rucksäcke an die Rücken der Schulkinder angepasst und folglich richtig getragen werden. Deshalb sind die Beckmann of Norway Rucksäcke in Deutschland nur bei Fachhändlern erhältlich. Durch die Beratung in einem Fachgeschäft stellen wir sicher, dass Kinder und Eltern wissen, wie man unsere Rucksäcke richtig einstellt und packt, erklärt Martin Tordsson. boss November 2019 Ι 41

42 Kommunikation mit Style und Design FRANKEN Visuelle Kommunikationsprodukte sind in einer nahezu komplett digitalen Welt schnell als old fashioned beschrieben und gelten deshalb als wenig sexy. Weit gefehlt, möchte man mit Blick auf die Neuheiten aus dem Hause Franken sagen. In der Anwendung bekannt das Rad lässt sich nicht neu erfinden fallen sie in Design und Style auf und gänzlich aus dem Rahmen. Hier lohnt sich für den Handel mehr als nur ein Blick. Kommunikation ist unsere Leidenschaft, mit diesem Satz von der Website der Franken Planungs- und Organisationsmittel GmbH ist das Selbstverständnis des Unternehmens schon klar umschrieben. Unsere Mission ist es, Ihnen dabei zu helfen, die richtige Lösung für Ihre Kommunikationsbedürfnisse zu finden. Mit 45 Jahren Erfahrung können wir neue Produkte entwickeln und anbieten, die für den anspruchsvollen Arbeitsplatz von heute geeignet sind. Ein Anspruch, den der Neusser Planungsspezialist täglich neu bei seinen Fachhandelskunden beweist. Und diese vertrauen seit 45 Jahren Unternehmensgründer Werner Franken und seit einigen Jahren auch gleichermaßen Spannendes Produkt im Anwendungsbereich: Endlostafeln für große, durchgängige Flächen. seinem Sohn Manuel, der nun in zweiter Generation das Unternehmen führt. Dieser hat im Tagesgeschäft bereits viele Aufgaben übernommen und beide arbeiten im Gleichklang an der Gestaltung der Zukunft. Von Manuel Franken stammt auch der Slogan, mit dem das Unternehmen mittlerweile seine Produkte bewirbt: Made for teamwork. Dass eine funktionierende Kommunikation in Unternehmen bzw. bei Teams, und zwar unabhängig vom Geschäftsbereich, zu einem unabdingbaren Faktor für den Erfolg im Wettbewerbsumfeld geworden ist, das ist unter Arbeitswissenschaftlern unbestritten. Eine gute Kommunikation verhindert, dass Informationen verloren gehen. Gerade in großen Teams kommt es immer wieder vor, dass Informationen nicht korrekt vermittelt werden und damit die Wahrscheinlichkeit von Fehlern steigt. Der Verbesserung der Kommunikation durch organisatorische Hilfsmittel kommt deshalb eine hohe Bedeutung zu. Good, better, best Doch warum ist dies überhaupt einer besonderen Erwähnung wert? Erstens sollten auch vermeintliche Selbstverständlichkeiten immer wieder in Erinnerung gerufen werden und zweitens sind es gerade Produkte der visuellen und schriftlichen Kommunikation, die hier besondere Dienste leisten können und damit sind wir direkt beim Franken-Sortiment. Seit jeher verfolgt Franken in seiner Sortimentspolitik eine Strategie des good, better, best. Die Basis bilden Produkte der Kategorie good, eine kostengünstige Alternative mit einem breiten Spektrum an guten Qualitätsprodukten zu konkurrenzfähigen Preisen für alltagstaugliche Lösungen. Wer als Kunde höhere Ansprüche an seine Produkte stellt, für den ist die Kategorie better die richtige Wahl. Hier bietet Franken professionelle Lösungen, die für langlebige Produkte stehen. Und für anspruchsvollste Nutzer gibt es in der Kategorie best 42 Ι boss November 2019

43 eine innovative Palette an hochqualita - tiven Produkten, die nicht nur leicht zu montieren sind, sondern auch funktional und vielseitig und mit denen man ohne Kompromisse einzugehen bestens arbeiten kann. Doch Werner und Manuel Franken wollen mehr. Neu kann jeder, diese Aussage, die jeder Hersteller für sich in Anspruch nimmt, genügt den Frankens nicht und sie setzen deshalb in diesem Herbst auf unverwechselbar Neu und heben sich damit deutlich vom Markt ab. Beispiel gefällig? Die neue, mit einer sehr hochwertigen Anmutung daherkommende Design-Serie, kombiniert perfekt Metallic- und Holzoberflächen und grenzt sich damit deutlich von den Standardserien vieler ähnlich aufgestellter Anbieter ab. Doch nicht nur optisch Die neue, mit einer sehr hochwertigen Anmutung daherkommende Design-Serie, kombiniert perfekt Metallic- und Holzoberflächen bei unterschiedlichsten Produkten. überzeugen diese Neuheiten, sondern auch qualitativ und dies bei einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis und einer guten Marge für den Handel. Im Sortiment sind: Flipcharts, Schreibta- Drei Fragen an Manuel Franken, Franken Planungs- und organisationsmittel zur zukünftigen Bedeutung der Holz- und Metallicprodukte im Franken-Sortiment? Franken: Mit unserer neuen Serie bieten wir unseren Kunden ein frisches Design aus der Verbindung von Holzoptik und Metall zu einem sehr attraktiven Preis. Dies ist eine überzeugende Abrundung unseres traditio - nellen Sortiments. zur Lieferfähigkeit bei Franken? Franken: Der Großteil der neuen Produkte ist ab November lieferbar! Grundsätzlich ist unsere Lieferperformance auf einem guten Niveau. Nichtsdestotrotz werden in den nächsten Monaten noch Optimierungen durchgeführt. So wird der Anteil der Direktlieferungen aus unserer Produktion ausgebaut. Dies entspricht unserer Strategie, die Wege zum Kunden zu verkürzen. Der direkte Versand reduziert nicht nur Transportwege und ist damit nachhaltiger, er wirkt sich auch positiv auf die Transportschadensquoten aus. Jedes Umladen in Hubs oder Lager erhöht dieses Risiko. zu den wirtschaftlichen Erwartungen für 2020? Franken: Wir sind optimistisch. Unsere langjährigen Kunden bleiben uns treu und wir konnten interessante Ergänzungen in den bestehenden Sortimenten erreichen. Zusätzlich bieten die vorgestellten Neuheiten Möglichkeiten weiterer Sortimentserweiterungen. Aber das gesamtwirtschaftliche Umfeld gibt Anlass zur Sorge. Man weiß nicht, wie sich die deutsche und europäische Wirtschaft entwickeln, die politische Landschaft ist mit Themen wie Brexit, Handelsstreit, Umbau der Automobilindustrie und Syrienkonflikt kaum kalkulierbar. Dies wird neben Auswirkungen auf Zinsen und Wechselkurse auch die Beschäftigung treffen. All das sind Unsicherheiten, die kein guter Nährboden für positive Entwicklungen sind. Hinzu kommt die Kostensituation im Bereich Transporte durch Diesel- und Umweltauflagen. Wir haben unsere Hausaufgaben gemacht und uns bestmöglich auf dieses schwierige Marktumfeld eingestellt, aber es wird mit Sicherheit zu Störfeuern kommen. boss November 2019 Ι 43

44 feln, Stativdrehtafeln, Infodisplays und noch einiges mehr. Metallic- und Holzoberflächen Ein spannendes Angebot für den Handel sind auch die neuen Endlostafeln, die sich beliebig miteinander kombinieren lassen und so in der Anwendung für große, durchgängige Tafelflächen sorgen. Verschiedene Größen und drei Oberflächen lackiert, liert oder als pinnbare Filztafel sorgen dafür, dass der Handel für seine Kunden die jeweils optimale Lösung anbieten und realisieren kann. Das komplette Neuheiten-Programm mit vielen weiteren innovativen Ideen kann der Franken-Außendienst ab sofort präsentieren. Zusätzlich steht dem Handel ein Neuheiten-Flyer zur Verfügung, den er beim Unternehmen anfordern oder im Internet downloaden ( kann. Im Übrigen sind gerade die aktuellen Neuheiten der Metallic- und Holzserien nicht nur für den klassischen Bürobedarfshandel, sondern auch für Verkäufer der Möbelabteilung von großem Interesse. Reinschauen lohnt sich. El Hochwertige Produkte mit hervorragendem Preis-Leistungsverhältnis die aktuellen Neuheiten von Franken sind auch für Möbelabteilungen höchst interessant. Auf Stempel-Tour in Österreich SCHMoRRDE Anfang Oktober reiste das Team von Stempel-Schmorrde gemeinsam mit Firmeninhaber Reinhart Keßner in die österreichische Stempelstadt Wels. Auf dem Programm standen Besuche bei den beiden größten Zulieferanten Trodat und Colop. Herzlich begrüßt wurde die 26-köpfige Schmorrde- Mannschaft und die beiden zur Kessner- Gruppe gehörenden Betriebsleiter der Grafischen Betriebe Weimar und der Albert Walther GmbH Dresden zunächst bei Colop. Dort informierte der Hersteller nicht nur über sein innovativstes Produkt, den digitalen Stempel E-Mark, sondern bot auch Gelegenheit zur Führung durch die modernen Produktionsräume. Anschließend stand ein Besuch bei Trodat und Trotec auf dem Programm. Nach einer Firmenführung ging es mit dem Bus ins wenige Kilometer entfernte Marchtrenk, wo das Schmorrde-Team die Laserherstellung sowie das neue Applikationscenter von Trotec besichtigen konnte. Der Geschäftsführer von Trodat Deutschland, Armin Herdegen, informierte darüber hinaus über die neuesten Produkte sowie über Entwicklungen zum Thema Digitalisierung. Für uns waren es drei eindrucksvolle Tage, freute sich Reinhart Keßner, Inhaber des Löbauer Stempelproduzenten Schmorrde. Zur Festigung des ganzen Teams einerseits sowie für die weitere Zusammenarbeit mit den beiden österreichischen Liefe - ranten andererseits war die Reise ein positiver Meilenstein im 155. Jahr unseres Bestehens. 44 Ι boss November 2019

45 NAMEN + NACHRICHTEN Faber-Castell Seit 18 Jahren ist Rolf Schifferens bei Faber-Castell zuletzt als Vorstandsmitglied der Faber-Castell AG und Geschäftsführer der A.W. Faber-Castell Vertrieb GmbH. Zum 31. Dezember 2019 wird er nach einer aktuellen Unternehmensinformation aus dem Unternehmen ausscheiden, um sich einer neuen beruflichen Herausforderung zu stellen. Sein Vorstandsbereich wird zukünftig zwischen Daniel Rogger, Vorstandsvorsitzender, und Dr. Hans-Kurt von Werder, Technikvorstand, aufgeteilt. Zum neuen Geschäftsführer der A.W. Faber-Castell Vertrieb GmbH wird zum der langjährige kaufmännische Leiter Constantin Neubeck berufen. Herr Schifferens war dank seiner langjährigen Erfahrung als Top-Manager und seines großen Gespürs für die Marktanforderungen maßgeblich verantwortlich für die sehr erfreuliche Entwicklung der Faber-Castell Vertrieb GmbH in den letzten 18 Jahren. Für seine engagierte Arbeit als Vorstandsmitglied und Geschäftsführer möchten sich Vorstand und Aufsichtsrat an dieser Stelle sehr herzlich bedanken, so der Aufsichtsratsvorsitzende Gerhard Berssenbrügge in einer Pressemitteilung. Industrieverband Büro und Arbeitswelt Am 18. Oktober fand auf Einladung der VS Vereinigte Spezialmöbelfabriken GmbH & Co. KG die diesjährige Herbstversammlung des Industrieverbands Büro und Arbeitswelt e. V. (IBA) in Tauberbischofsheim statt. Gleich zu Beginn wählten die Mitglieder des IBA einen neuen Vorstand. Hendrik Hund (Hund Möbelwerke) wurde als Vorsitzender bestätigt. Seine Stellvertreter während der kommenden zweijährigen Amtsperiode werden Holger Jahnke (Sedus Stoll) und Helmut Link (Interstuhl) sein. Weiterhin im Amt bestätigt wurden Dirk Aßmann (Assmann Büromöbel), Dr. Jochen Ihring (Dauphin Human Design Group), Philipp Müller (VS Vereinigte Spezialmöbelfabriken) und Rudolf Pütz (Vitra). Neu in das Lenkungsgremium des IBA gewählt wurde Manfred Scholz (Haworth). Die Wahl aller Kandidaten erfolgte einstimmig. Henning Figge (Haworth) und Carl-Christoph Held (König + Neurath) traten nicht mehr zur Wahl an. Für die kommenden Jahre sieht Hendrik Hund die Branche vor großen Herausforderungen: Die Digitalisierung birgt viele Chancen, unsere Kunden individuell anzusprechen und mit maßgeschneiderten Lösungen zu überzeugen. Dafür gilt es, Kräfte zu bündeln und passende technische Tools zu entwickeln. Im Lauf der beginnenden Amtsperiode wird der Verband seine Online-Präsenz zu einer Branchenplattform mit erweiterten Funktionalitäten ausbauen und diese mit einer neuen Qualifizierungsinitiative für die Branche verbinden. Erste Ergebnisse sollen spätestens zur Orgatec 2020 in Köln vorgestellt werden. Berberich Papier Christoph Preitler hat am 1. Oktober 2019 seinen Dienst bei der Berberich Papier Ges.m.b.H. angetreten. Als Nachfolger übernimmt Preitler ab Januar 2020 die Geschäftsführung von Harald von Hinüber, der innerhalb des Unternehmens andere Aufgaben übernimmt. Der 49- Jährige ist bei dem österreichischen Tochterunternehmen der Carl Berberich GmbH kein Unbekannter. Vor neun Jahren war der aus der Steiermark stammende Manager bereits für das Österreichgeschäft von Berberich verantwortlich. Christoph Preitler, der seit rund 30 Jahren in der Papierbranche tätig ist, stellte seine Expertise in verschiedenen Führungspositionen unter Beweis. Fachkreise schätzen sowohl seine Erfahrung im internationalen Papiergroßhandel, insbesondere seine Kenntnisse in den zentralund osteuropäischen Absatzgebieten, als auch seine tiefgreifenden Kenntnisse des heimischen Marktes. Des Weiteren fungiert der ausgebildete Papiertechniker als Wissensvermittler, der sich in zahlreichen Lehrverpflichtungen im Papiererzeugungsbereich einen Namen erarbeitet hat. König + Neurath Der Vorstandsvorsitzende der König + Neurath AG, Carl-Christoph Held, hat sich entschieden, außerhalb der Büroeinrichtungsbranche neue berufliche Wege zu gehen und hat das Unternehmen im besten Einvernehmen zum 31. Oktober 2019 verlassen. Der Aufsichtsrat habe der Bitte seitens Held bezüglich einer vorzeitigen Vertragsaufhebung im besten beiderseitigen Einvernehmen zugestimmt, so das Unternehmen. Carl-Christoph Held übernahm im April 2011 den Vorstandsvorsitz und hat gemeinsam mit seinen Kollegen und der Belegschaft das Unternehmen positiv weiterentwickelt, in den letzten Jahren die Marktposition verbessert und Umsatz- und Ertragssteigerungen realisieren können. Bis zur Neubesetzung der Position des Vorstandsvorsitzenden mit dem Ressort Vertrieb und Marketing wird Dirk Offermanns auf Vorstandsebene interimistisch die Vertriebsverantwortung für den nationalen Vertrieb und das Key Account Business übernehmen. Der Ausrichtung als Familienunternehmen folgend, übernimmt Ludwig König, Enkel des kürzlich verstorbenen Egon König, ab Januar 2020 die Führungsverantwortung im nationalen Vertrieb als Gesamt-Vertriebsleiter Deutschland für alle Sparten. Ludwig König, seit März 2019 Prokurist, führt seit einigen Jahren die Sparte Sitzmöbel. boss November 2019 Ι 45

46 InSIghtS-X Foto: Spielwarenmesse eg Inspirationen sammeln, Ideen entwickeln, ins Gespräch kommen die Messe Insights-X war im oktober der Branchentreffpunkt. Trends und Neuheiten rund um die Bereiche Büro, Schule und Hobby konnten in den Messehallen entdeckt werden. Großen Anklang fanden darüber hinaus die bewährten und erweiterten Aktionen von teilnehmenden Firmen und dem Veranstalter, der Spielwarenmesse eg. 46 Ι boss 11 November 2019

47 Die Aussteller und Besucher zeigten sich mit der fünften Veranstaltung der Messe zufrieden. So findet z. B. Sachiko Kazashi von der japanischen Firma Platinum Pen Co. die Insights-X stylisch und anspruchsvoll zugleich. Namhafte Unternehmen und innovative Startups bildeten die Vielfalt der Branche in sechs Produktgruppen ab: Schreibgeräte und Zubehör, Papier und Registratur, Künstlerisch und Kreativ, Rund um den Schreibtisch, Taschen und Accessoires sowie Papeterie und Schenken. Zu den Neuausstellern zählten bekannte deutsche Unternehmen wie Marabu und Jakob Maul oder der schwedische Hersteller NPA Nordiskt Papper. Für Market Development Manager Mariangeles Bravo war die Premiere vielversprechend: Wir haben unser Vertriebsziel erreicht, in den deutschen Markt zu expandieren. Verläuft das Nachmessegeschäft erfolgreich, werden wir mit hoher Wahrscheinlichkeit auch nächstes Jahr wieder teilnehmen. Foto: Stand Metzger & Mendle, Spielwarenmesse eg, Alex Schelbert. Foto: Spielwarenmesse eg, Alex Schelbert. Bestätigung des Konzepts Die Aussteller der Insights-X würdigen vor allem den richtigen Zeitpunkt. Es ist der perfekte Moment für Back-to-School- Produkte und daher wichtig dabei zu sein, unterstreicht Gijs Verhaak, Director von Sima Europe aus Holland, den entscheidenden Aspekt. Allein 70 Unternehmen sind seit der ersten Stunde ohne Unterbrechung auf der Messe vertreten und wurden auf der fünften Veranstaltung mit einem Award geehrt. So auch das Team von Colibri System, das diesmal seine Ausstellungsfläche fast verdoppelte. Die Insights-X ist unsere Hauptmesse und wird für uns international immer wichtiger, meint Managing Director Alexander Brandt. Dabei lobt der Großteil der Aussteller die Qualität der Besucher. Die Insights-X ermöglicht eine Vielzahl hochkarätiger Kontakte, sagt Jürgen Zötzl vom gleichnamigen Unternehmen. Neben der Anbahnung neuer Geschäftsverbindungen gilt die Vorstellung von Neuheiten als bedeutendes Messeziel. Für uns ist die Plattform ideal, um neue Produktund Vertriebskonzepte zu präsentieren und Handelspartnern Impulse zu geben, findet Faber-Castell Vorstand Rolf Schifferens. Ein positives Messefazit zieht auch Daniel Buchholzer, Chief Opera - tions Officer des französischen Unternehmens Exaclair: Wir sind mit unserer Teilnahme sehr zufrieden. Das neue Vortragsformat, die Insights Talks, wurden vom Publikum gut angenommen. Die Insights-X überzeugt mit ihrer lockeren Atmosphäre, in der wir mit unseren Kunden entspannte Gespräche führen können. Fachhändlerin Lilja Gerber, die aus dem Norden Deutschlands angereist ist, weiß die persönliche Beratung zu schätzen: Auf der Insights-X wird man individuell wahrgenommen. Hier bekomme ich alles erklärt und gezeigt die Unternehmen haben Zeit für mich. Begehrte Besucheraktionen Perfekt auf die Fachbesucher zugeschnitten ist das Rahmenprogramm der Messe. Die beliebten Workshops und kreativen Sessions in der Insights Arena waren ebenso gut frequentiert wie das neue Vortragsformat, die Insights Talks. Die angrenzende Partner Lounge stand exklusiv 20 teilnehmenden Verbänden und Einkaufskooperationen zur Verfügung. Neu dabei war u. a. Tükid aus der Türkei: Alle türkischen Aussteller zeigten sich sehr zufrieden. Wir hoffen, dass unsere Partnerschaft mit neuen Ideen und Projekten wächst, sagt Generalsekretärin İrem Özkal. Synergien nutzten auch die Verbundgruppen Prisma und Büroring, die erstmals auf der PBS-Expo ausstellten. boss boss 11 November 2019 Ι 47

48 Klassisch, rein, pur! PENTEL Der Gel-Spezialist Pentel hat seine beliebte Ener-Gel-Range mit der Trendserie Ener-Gel Pure erweitert. Der schicke Schreiberling ist in den fünf Schreibfarben Schwarz, Blau, Marineblau, Orange und Türkis erhältlich. Die Range wirkt mit den kühlen, angesagten Farben besonders modern. Der Ener-Gel Pure verfügt über eine komplett durchgefärbte Mine und eine farblich passende Griffzone. Diese Einheitlichkeit unterstreicht den puren, klassisch reinen Look. Sein reduziertes Design und das dezente Markenbranding machen ihn zum Hingucker auf dem Schreibtisch. Er schreibt in gewohnter, ausgezeichneter Ener-Gel-Qualität, trocknet schnell und verwischt nicht. Ein absolutes Must-have für Alltag und Schule! Den Ener-Gel Pure gibt es in zwei Strichstärken, in medium und in fein, für eine exakte Anwendung in Schule und Studium. Auch als umweltfreundliches Fünf Farben, angesagter Style: der Ener-Gel Pure von Pentel. Produktset aus Pappe ist der schicke Gel-Schreiber erhältlich. Ein Blatt Papier, deine Ideen, einen Ener-Gel Pure mehr braucht s nicht für ein pures Schreiberlebnis. Die farblich passende Griffzone sorgt für den modernen, klaren Ener-Gel-Pure-Look. Erfrischend, selbstbewusst, geometrisch Join Neo und Function Geschenklinien voller Power und Mut. STEWo Die neue Stewo Kollektion Everyday 2020 ist da. Mit vielen trendigen Neuheiten rund ums Thema Schenken. Ein Highlight bilden die Trend-Geschenklinien Join Neo und Function. Join Neo ist erfrischend und selbstbewusst. Sie symbolisiert die Begegnung von fließenden und abstrakten Formen sowie ein Spiel von glänzenden und matten Materialien. Eine mutige, selbstbewusste Geschenklinie, die mit Symbolen des technischen Alltags dem Zeitgeist eines urbanen Publikums entspricht. Besonderer Hingucker ist die irisierende Heißfolie, die funkelt und glitzert. Nicht nur Wow für Außen, sondern auch für Innen: Die Innenseiten der Geschenkboxen und Kuverts sind vollflächig mit Heißfolie bezogen. Geometrische Strukturen formen bei der Themenwelt Function den unverkennbaren Stil. Eine junge und moderne Line, die Frauen und Männer gleichermaßen anspricht. Function (Funktion), ein Begriff aus Design und Architektur, welcher schnörkelloses Design mit praktischem Nutzen verbindet. Diese Geschenklinie erfüllt diesen Anspruch: Kartonagen in praktischen Desktop-Formaten, die sich nicht nur für Geschenke sondern auch zur Aufbewahrung im Büro eignen. Bei den Geschenkpapieren erleichtert ein Raster auf der Rückseite das präzise Zuschneiden. 48 Ι boss November 2019

49 Paradies für Pastell-Liebhaber STAEDTLER ob pudriges Rosa, Mintgrün oder zartes Blau Pastelltöne sind angesagt! Inspiriert vom anhaltenden Pastelltrend setzte Staedtler die neue Produktreihe Pastel Line auf der diesjährigen Insights-X in Szene. Durch das Design sollen Jugendliche und junge Erwachsene angesprochen werden. Die Produkte der Pastel Line von Staedtler laden mit ihren zarten Farben zum Malen und Verzieren ein. Das Sortiment umfasst Produkte aus verschiedenen Produktbereichen. Darunter fallen Farbstifte in zwölf zartpudrigen Nuancen, die in einem Kartonetui erhältlich sind. Die Bleistifte der Produktreihe sind in Anlehnung an den gelb-schwarzen Klassiker, den Noris Bleistift, designt und erhöhen so den Wiedererkennungswert. Neben den holzgefassten Bleistiften in ergonomischer Dreikantform zählen auch Druckbleistifte in sechs verschiedenen Pastellfarben zur Produktreihe. Diese sind auf Blisterkarten oder im Köcher verfügbar. Fineliner und Fasermaler des Triplus-Sortiments sind innerhalb der Pastel Line in der praktischen Staedtler- Box mit sechs perfekt abgestimmten Farben erhältlich. Textsurfer gibt es in vier oder sechs pastelligen Tönen in hängbaren Etuis. Alle Stifte der Pastel Line sind natürlich Made in Germany. Abgerundet wird das Sortiment durch Radiergummis, Spitzer und Zirkel, die ebenfalls durch eine Optik in zartem Pastell überzeugen. Gemischte Sets Eine weitere Verpackungsvariante sind die gemischten Sets; sie bieten eine durchdachte Zusammenstellung von Einzelprodukten. Die zwei gemischten Sets zum Markieren, Schreiben und Malen enthalten neben einer Auswahl an Triplus-Produkten und Textsurfern bzw. zusätzlichen Farbstiften auch pastellfarbene Sticker zum Ausmalen oder Notizzettel. Die gemischten Sets bieten eine Kombination aus Bleistiften, Radierer und Spitzern. Der Trend am Point of Sale Die Designs der Verpackungen und Displays treffen den Geschmack der jungen Zielgruppe und greifen den anhaltenden Pastelltrend auf. Die verschiedenen Stifte, Spitzer und Radierer der Pastel Line sind bereits lieferbar. Die Zirkel sind ab November 2019 verfügbar. Die Produkte können in attraktiven, bestückten Thekendisplays präsentiert werden. Die Staedtler Pastel Line bietet ein umfassendes Sortiment in zarten Pastellfarben, bestehend aus Blei- und Buntstiften sowie Finelinern, Fasermalern, Textsurfern, passenden Accessoires und Zirkeln. boss November 2019 Ι 49

50 Macht immer eine gute Figur: die organisa - tionsbox Allison gibt es in zehn Farbtönen passend für jede Umgebung. Vollendet in Design und Funktion HAN Moderne organisation neu definiert, das ist die design - orientierte organisationsbox Allison. Seit dem Frühjahr am Markt, inspiriert das Allison-Sortiment dank seiner Vielfältigkeit in allen Lebensbereichen ob im Büro oder Zuhause. Allison ist eine designorientierte Organisationsbox, die sowohl den Office- als auch den Home-Bereich emotional anspricht. Stylisch im Design, kompakt im Format (bis DIN A5), ist Allison als Multi-Talent überall dekorativ und funktional einsetzbar. Sie steht für ein Arbeits- und Lebensgefühl von heute, das zeitgeistorientierte Ansprüche nach Flexibilität und moderner Lebensart in sich vereint. Die unbegrenzte Vielseitigkeit von Allison ist beeindruckend, die Farbvielfalt und Kombinierbarkeit mit vielen nützlichen Features und smarten Funktionen macht sie zum Alleskönner. Ob als Utensilien-Box auf dem Schreibtisch, im Bad, in der Küche oder als Taschenentleerer auf der Kommode im Eingangsbereich Allison macht einfach überall eine gute Figur. herkömmlichen Boxen ab. So ist Allison modular und stapelbar, hat verschiebund herausnehmbare Einsätze sowie entnehmbare Trennwände zur individuellen Organisation. Dank hochwertigstem ABS-Kunststoff ist sie auch spülmaschinengeeignet und lebensmittelecht. Durch ihr breites Farbspektrum setzt Allison Akzente im privaten, wie im geschäftlichen Umfeld. Zehn verschiedene Farbtöne lassen dabei keine Wünsche offen. Getreu der Devise Schöner wohnen und arbeiten mit Allison, eröffnet sich ein völlig neuer Markt im Bereich hochwertiger Organisationsboxen. Ob jung oder alt, sie oder ihn, Endverbraucher oder gewerblicher Kunde Allison bereichert Office & Home zugleich. Doch das ist noch lange nicht alles. Die Produkte aus dem Hause Han stehen nicht nur für herausragende Optik und zuverlässig hohe Qualität Made in Germany, sie stehen auch für praktische Features. So lassen sich bei Bedarf möbelschonende Gummifüße an den smarten Organisationstalenten aufbringen, so dass diese auch auf empfindlichen Oberflächen bedenkenlos verwendet werden können. Dass Allison zudem multitaskingfähig ist, beweist sie im Meeting & Coffeepoint-Bereich. Dort ist sie zum einen inspirierender Begleiter bei Besprechungen und Tagungen, zum anderen lässt sich das Tray in Sekundenschnelle zum nützlichen Serviertablett umfunktionieren. Weitere Informationen zu Allison finden sich unter allisons-world.de oder in den verschiedensten Social-Media Kanälen unter #allisonbyhan Schmuckstück in allen Bereichen Aufgrund ihrer nahezu universellen Verwandelbarkeit hebt sie sich deutlich von Home sweet home: Allison macht sich in allen Bereichen gut sie sorgt selbst im Wohnzimmer für bunte Farbakzente. 50 Ι boss November 2019

51 Profis daheim oder im Office NOVUS DAHLE Egal ob für zuhause oder den Arbeitsplatz Produkte von Novus Dahle erfüllen höchste Qualitätsansprüche. Die neuen Mega-Magnete kommen überall zum Einsatz, wo starke Haftkraft gefragt ist. Für die zeitsparende Aktenvernichtung ist der Dahle ShredMATIC zuständig und für Ordnung in den Unterlagen sorgt der neue Locher Novus B 220. Aktenvernichtung im Turbo-Gang mit den Dahle ShredMATIC -Modellen. Die Mega-Magnete von Novus Dahle geben Gegenständen einen neuen Parkplatz mit maximaler Haftkraft. Sie sind praktisch für zuhause und im Büro und bieten Raum für kreative Anwendungsideen, deren Umsetzung bisher kaum möglich war: Die Mega- Magnete von Novus Dahle. Die Neodym- Magnete mit der weltstärksten Haftkraft verleihen Botschaften und Gegenständen einen besonderen Auftritt. Vier geometrische Formen in kleinen und großen Varianten halten erstaunlich viel aus die großen sogar mehr als ein halbes Kilogramm, je nach Stärke und Beschaffenheit der magnetischen Fläche. So finden Smartphone, Portemonnaie, Schlüsselbund und andere Dinge einen neuen Parkplatz und sind immer griffbereit. Für höchste Ansprüche Die Zeiten einer aufwändigen und zeitintensiven Datenvernichtung sind vorbei! Denn die neuen Aktenvernichter Dahle ShredMATIC sind nicht nur besonders verlässlich, sicher und leise, sondern vor allem eins: schneller! Zwischen 80 und bis zu 300 Blatt können je nach Modell pro Ladung vernichtet werden. Kein Wunder, denn es sind die schnellsten Aktenvernichter mit automatischer Papierzufuhr der Welt! Mit ihren unterschiedlichen Leistungsansprüchen werden sie jedem Bedarf in jedem Büroalltag gerecht. Aufgrund der geringen Lautstärke bei der Vernichtung eignen sie sich für alle Büro- Typen sowohl für Homeoffices als auch für Großraumbüros. Die Dahle Shred- MATIC -Aktenvernichter erfüllen höchste Ansprüche in Bezug auf Sicherheit: Gemäß der DIN wird die Sicherheitsstufe P-4 garantiert. Vorbei sind die Zeiten, in denen Aktenvernichtung Auf wand bedeutete. Mit Dahle Shred MATIC geht das schneller! Filigran und stilvoll Mit dem Novus B 220 bringt das Unternehmen einen Locher auf den Markt, der das Sortiment im Professional-Bereich nach unten hin abrundet. Wie sein großer Bruder der B 230 hat der kleinere B 220 die Designsprache mit den runden Formen übernommen. Das hochglänzende Kunststoffoberteil hat eine neu entwickelte Wabenstruktur erhalten. Diese filigrane Struktur gewährleistet eine optimale Kraftverteilung, wodurch ein gleichmäßiges und komfortables Lochen von bis zu 20 Blatt Standardpapier jederzeit garantiert ist. Da der Novus B 220 im Best-Bereich angesiedelt ist, bietet er die gleichen einstellbaren Formate wie der Novus B 230: DIN A4, A5, A6, B5, B6. Folio, US sowie 3 x 8 für die Vierfachlochung. Seit Oktober ist der schicke Locher verfügbar. Der B 220 verfügt über ein durchdachtes Design, das für optimale Kraftverteilung sorgt. boss 11 November 2019 Ι 51

52 Office SupplieS Foto: IBA Neue Arbeitsformen, angepasst an die digitale Welt. Unter dem Stichwort New Work gibt es vielfältige Ansätze und Ideen für zukünftige Beschäftigungsarten und Büroumgebungen. Das Fraunhofer Institut IAO hat sich damit in einer aktuellen Studie beschäftigt. 52 Ι boss 11 November 2019

53 Die attraktive und zukünftige Gestaltung von Arbeit in deutschen Unternehmen wird in der Öffentlichkeit viel diskutiert. Für Unternehmen ist es mit großem Aufwand verbunden, Fachkräften für digitale Transformation einen attraktiven Arbeitsplatz anzubieten. Zusätzlich wächst der Druck auf Unternehmen, schnell Innovationen zu entwickeln und in unsicheren Märkten zu agieren. Auch dies erfordert neue Arbeitsformen, die auf ein größeres Maß an Selbstorganisation, agile Teamkonzepte und neue Führungskonzepte setzen. Diese Ansätze werden unter dem Oberbegriff New Work zusammengefasst. Viele Lösungsansätze Ziel des Projekts New Work ist es, Erfolgsfaktoren für neue Formen der Arbeit in einer Arbeitswelt 4.0 zu identifizieren. Auf Basis erfolgreicher Praxisbeispiele und einer so genannten New-Work- Landkarte werden bereits erschlossene Wege der Umsetzung mit ihren unternehmensseitigen Voraussetzungen, gelungenen Schrittfolgen und den bewältigten Hürden dargestellt. Die Studie des Fraunhofer Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO legte den Fokus auf die folgenden Fragen: Mit welchem Prozess, unter welcher Einbeziehung der Mitarbeitenden und Führungskräfte und mit welchem Veränderungsmanagement ist dies erfolgreich umsetzbar? Wir freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, in Unternehmen ganz unterschiedlicher Größenordnungen aus Industrie, Dienstleistung und Handwerk, praxistaugliche und mutige Beispiele sowie Verantwortungsträger zu finden. Man muss nicht immer ins Silicon Valley pilgern, um übertragbare Beispiele kennenzulernen, so Projektleiterin Dr. Josephine Hofmann vom Fraunhofer IAO. Auch die Faktoren zeit- und ortsflexibles Arbeiten werden erörtert und die Vorund Nachteile des jeweiligen Modells verdeutlicht. Eine Form von New Work ist das sogenannte Crowdworking. Es erfolgt dabei eine Verlagerung von Aufgaben nach außen, in dem die entsprechend definierte Aufgabe auf eine IT-gestützte Crowdsourcing-Plattform eingestellt wird. Ähnlich wie beim internen Diskussionsstränge rund um Arbeit 4.0. Abbildung: Fraunhofer Institut.. Projektmarktplatz können sich die Nutzerinnen und Nutzer hierauf bewerben und die Aufgabe oder eine Teilaufgabe bearbeiten. Neueren Zahlen zufolge haben derzeit 32 Crowdsourcing-Plattformen einen Sitz oder zumindest einen physischen Standort in Deutschland. Es kann dabei von rund einer Million Crowdworkern in Deutschland ausgegangen werden Best Practices In dem wissenschaftlichen Abschlussbericht wurden neben Best Practices auch Voraussetzungen und denkbare Ausgestaltungen künftiger Modelle nach dem Grundgedanken von New Work erarbeitet und dokumentiert. 16 Fallbeispiele ergänzen die Publikation auf anschauliche Art und Weise, die mit einem Vorwort von Hubertus Heil, Bundesminister für Arbeit und Soziales, eingeleitet wird. Eine kompakte Darstellung der wesentlichen Trends und Spannungsfelder in der Entwicklung unserer Arbeitsgesellschaft runden die Publikation ab. Der Abschlussbericht ist über das Fraunhofer IAO kostenlos erhältlich. Eine Form von New Work: die Nutzung von Crowdworking nach Branchen. Abbildung: Fraunhofer Institut in Anlehnung an das Berichtsheft Bundesministerium für Arbeit und Soziales. boss 11 November 2019 Ι 53

54 Schluss mit Kabelsalat und Stolperfallen: Die Cavoline-Boxen sorgen für Ordnung auf und rund um den Schreibtisch. Organisation statt Kabelchaos DURABLE Eine sichere Arbeitsplatzausstattung ist in der digitalisierten Arbeitswelt ein wichtiges Thema. Mit der zunehmenden Verwendung elektronischer Geräte gewinnt ein professionelles Kabelmanagement an Bedeutung. Mit Cavoline bietet Durable ein effizientes Organisationssystem mit guten Absatzchancen. Als Experten für Arbeitsplatzausstattung profitieren PBS-Händler vom wachsenden IT-Markt, da dieser weit mehr als technisches Zubehör umfasst. Computer, Bildschirme, Drucker, Smartphones, Tablets, Leuchten am Arbeitsplatz wird eine Vielzahl elektronischer Geräte eingesetzt, die mit Netzoder USB-Kabeln ausgestattet sind. Das führt nicht nur zu unschönem Kabelsalat, sondern kann schnell zur Stolpergefahr werden. Durable hat mit dem Cavo- Die neuen Cavoline-Clips und Grip-Bänder halten Kabel aller Art sicher an ihrem Platz. Durch die Farbcodierung lassen sich die Geräte besser zuordnen. line-sortiment ein flexibles Organisationssystem entwickelt, das sich neuen Arbeitskonzepten anpasst und gleichermaßen Helfer für Büro und Home Office ist. Durch diese Vielseitigkeit ergeben sich hohe Absatzchancen in gleich mehreren Bereichen. Für eine mobile Arbeitswelt Modern Work: Das bedeutet auch High- Tech-Equipment inklusive einer großen Kabelwirtschaft. Mitarbeiter wechseln zwischen verschiedenen Arbeitsplätzen und Orten die diversen technischen Geräte nebst Kabeln immer dabei. Cavoline ermöglicht dabei die sichere Aufbewahrung einer Vielzahl von Netzund USB-Kabeln. Die Cavoline-Boxen verstauen nicht nur verschiedenste Kabel, sondern auch eine Steckdosenleiste. Nur die benötigten Kabellängen werden über seitliche Öffnungen weiter in den Raum geführt, unansehnliches Kabeldurcheinander verschwindet. Zusätzlich findet sich auf der Oberseite des Deckels ein Durchlass für das Mobiltelefon-Ladekabel, wodurch das Handy seinen festen Platz auf dem Schreibtisch erhält. Die neu entwickelten Clips sind praktisch, um viele kleine Kabel strukturiert zu führen. Sie nehmen aufgrund ihrer Flexibilität Kabel mit verschiedensten Durchmessern auf, welche in einem Clip kombiniert werden können. Komplettiert wird das Cavoline-Sortiment durch Grip-Bänder, mit denen die Kabel zusammen- und festgebunden werden können. Nützlich, wenn besonders lange Kabel zuverlässig verstaut werden sollen. Die Bänder gibt es in verschiedenen Farben. Geräte und Kabel können so mittels Farbcodierung besser zugeordnet werden. Durable unterstützt den Auftritt am stationären und digitalen PoS mit verschiedenen Materialien, beispielsweise mit einem informativen Produktvideo für Händler-Webshops. 54 Ι boss 11 November 2019

55 Es geht auch deutlich besser! KYOCERA Rund 18 Mio. Menschen arbeiten in Deutschland in einem Büro. Die Bedeutung nachhaltiger Konzepte für die Büro - arbeit hat daher stark zugenommen. Doch wie bewerten die Mitarbeiter das Engagement ihres Unternehmens in diesem Bereich? Um dies herauszufinden hat Kyocera das Portal Statista beauftragt, den Stellenwert des Green Office in Deutschland und Österreich zu untersuchen. Dabei kam heraus, dass die Mehrheit der Büroangestellten ihren Arbeitgebern bei der Umsetzung von umweltfreund - lichen Office-Prozessen eher mäßige Noten gibt. 73,3 % der Befragten gab an, dass eine umweltfreundliche Gestaltung von Büroarbeit, Büroarbeitsplätzen und der dazugehörigen Infrastruktur ihrem Unternehmen sehr wichtig bzw. wichtig sei. Allerdings scheint es bei der Um - setzung noch deutlich zu hapern: Auf die Frage, welche Schulnote Angestellte ihrem Unternehmen bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Realisierung des Green Office geben würden, antworteten nur 6 % der Befragten mit der Note sehr gut. Mehr als zwei Drittel (68,3 %) vergab die Note befriedigend oder schlechter jeder zehnte der Umfrageteilnehmer urteilte über das Engagement seines Arbeitgebers mit mangelhaft (6,6 %) oder ungenügend (4,5 %). Großes Potenzial Die Mehrheit der Befragten sieht die Optimierung der Dokumentenprozesse als wichtigen Hebel, um Büroarbeit umweltfreundlicher zu gestalten. So wird die Senkung des Papierverbrauchs von 60 % als wichtigste Maßnahme angesehen. Dahinter folgen auf Platz zwei mit 48 % der Bezug von Strom aus regenerativen Quellen sowie auf dem dritten Platz die Förderung einer umweltfreundlichen Anreise zum Unternehmen (32,8 %). Gerade was die Verringerung des Papierbedarfs angeht, besteht noch viel Luft nach oben: Laut Statista arbeiten nur 4 % der Büroangestellten in Deutschland und Österreich völlig papierlos. Fast jeder vierte Angestellte (24 %) druckt laut eigener Angabe in einer Arbeitswoche mehr als 100 DIN-A4-Seiten. Die Ergebnisse der Green-Office- Befragung bestätigen die Strategie von Kyocera Document Solutions. So steht das Unternehmen seit Jahren für umweltfreundliches Drucken und Kopieren und war z. B. der erste Hersteller, dessen Laserdrucker mit dem Blauen Engel ausgezeichnet wurde. Lösungen wie der Kyocera Workflow Manager ermöglichen die Digitalisierung papierintensiver Unternehmensprozesse. Aufgrund der ECOSYS -Technologie sind Kyocera-Drucker und Multifunktionssysteme schon von Natur aus sehr umweltschonend: Wie die Fachzeitschrift FACTS in einem Vergleichstest bestätigt, entsteht bei Kyocera-Systemen bis zu 75 % weniger Abfall als bei Wettbewerbsmodellen. Erreicht wird dies durch langlebige Komponenten und ein intelligentes Verpackungskonzept mit recyclingfähiger Kartonage. Zudem unterstützt Kyocera seit 2013 im Rahmen des Print-Green-Programms Geschäftskunden dabei, die Treibhausgasemissionen zu kompensieren. Seit Oktober 2019 sind alle von Kyocera Document Solutions Deutschland und Österreich vertriebenen Drucker- und Multifunktionssysteme durch eine zertifizierte CO2-Kompensation klimaneutral gestellt. Ausgenommen sind hiervon nur Zubehör, Software sowie Ersatzteile und Systeme aus vor dem begründeten Lieferverpflichtungen. Erreicht wird das durch eine Investition in drei zertifizierte Klimaschutzprojekte. Auch bei den Büroangestellten kommt klimafreundliches Drucken und Kopieren gut an: So ist einem Drittel der Befragten (33 %) die Vermeidung von CO2 sehr wichtig. 80 % wünschen sich außerdem, dass ihr Unternehmen CO2-neutrales Drucken fördert. boss 11 November 2019 Ι 55

56 Wahre Multitalente INTERNATIONAL PAPER Ob Broschüren, Präsentationen, Flyer oder Briefe Drucker haben in Büros die unterschiedlichsten Aufgaben zu bewältigen. Damit jedoch alle Druckaufträge reibungslos verlaufen, ist auch die Wahl des richtigen Papiers ausschlaggebend. Mit den Rey-Papieren von International Paper sind Anwender immer gut beraten. Wenn das Druckbild gleichmäßig sein soll, alle Details originalgetreu wiedergegeben werden und die Dokumente durch kräftige Farben überzeugen sollen, können sowohl Unternehmen als auch Endkunden auf die Rey-Papiere von International Paper bauen. Das Multitalent unter den Papieren eignet sich für alle im Büroalltag anfallenden Druckaufträge, sowohl in Schwarz-Weiß als auch in Farbe. Papier für jeden Anlass Je nach Anlass ist bei den täglichen Druckaufträgen ein anderes Papier am besten geeignet. Bei den Rey-Papieren ist für jede Gelegenheit etwas dabei. Ein weiterer Vorteil der Rey-Papiere ist ihre Umweltfreundlichkeit: Alle Papiere sind nach FSC oder PEFC zertifiziert und mit dem EU Eco-Label ausgezeichnet. Rey Copy: Das Standardpapier eignet sich vor allem für hohe Druckvolumina und bietet auch bei hoher Geschwindigkeit exzellente Laufeigenschaften. Rey Office Document Paper: Der Alleskönner unter den Office-Papieren wird allen gängigen Anforderungen, wie beispielsweise doppelseitigem Druck, gerecht. Rey Superior Document Paper: Das Multifunktionspapier bietet Dank samtiger Papieroberfläche, hoher Weiße und guter Opazität ein sehr gleichmäßiges Druckbild. Rey Adagio: Dieses Papier bringt Farbe in den Büroalltag. Ob in klassischen Primärfarben für Flyer, Einladungen und Bekanntmachungen, in knalligen Neonfarben für besondere Anlässe und Präsentationen oder in ruhigen Pastelltönen für Broschüren und Rechnungen: Jede Mitteilung erhält durch die indivi - duellen Farben ihre notwendige Aufmerksamkeit. In insgesamt 26 Farben ist Rey Adagio standardmäßig in A3 und A4 erhältlich, auf Anfrage auch in weiteren Formaten. Tiefer, schwärzer, sauberer Die Papiere der Rey-Range verfügen zudem über die Color-Lok-Technologie, die dafür sorgt, dass die Farbstoffe der Tinte an der Oberfläche des Papiers ein- Ob zum Drucken oder Kopieren in Schwarz- Weiß oder für anspruchsvolle Farbdrucke: Rey-Papiere eignen sich für alle Aufgaben im Büroalltag. geschlossen werden und ausschließlich die Feuchtigkeit tief in das Papier eindringt. Und das Ergebnis kann sich sehen lassen: tieferes Schwarz, lebendigere Farben. Die extrem kurzen Trocknungszeiten verhindern verschmierte Ausdrucke. Dadurch können Anwender die hohen Druckgeschwindigkeiten der neuen Druckergenerationen voll aus - nutzen. Die gedruckten Dokumente sind außerdem durch die gestochen scharfen Schwarz-Weiß-Kontraste hervorragend lesbar und die Bilder weisen gleich - mäßige, leuchtende und äußerst brillante Farben auf. Muster der Rey-Papiere für Fachhändler sind bei Berberich Papier unter info@berberich.de und bei Papier Union unter beratung@papierunion.de erhältlich. Dank einer praktischen Aufreißlasche lässt sich die Verpackung mit einem einzigen Griff öffnen und das Papier sauber entnehmen. 56 Ι boss 11 November 2019

57 In vielen Unternehmen wird das Thema Datenschutz weiterhin unterschätzt. Vernichten statt wegwerfen HSM Der süddeutsche Bürotechnikhersteller HSM sieht sich auch weiterhin als Aufklärer und Ratgeber in Sachen Datenschutz. Neben einer ausgebauten Datenschutzkampagne unterstützt das Unternehmen seine Fachhändler mit TÜV- und IHKzertifizierten Datenschutzberatern. Damit die Fachhändler ihre Zielgruppen noch genauer ansprechen können wurde die erfolgreiche HSM Datenschutz-Kampagne weiter ausgebaut. Mit dem modifizierten Slogan Vernichten statt wegwerfen. Mit HSM Aktenvernichtern. startet die Kampagne neu durch. Um das Bewusstsein, wie schnell persönliche Daten in die falschen Hände gelangen können, weiter zu schärfen, wurden die Zielgruppen-Geschichten auf nun insgesamt 16 Fallbeispiele bzw. Branchen ausgebaut. Jede Zielgruppe kann so individuell angesprochen werden. Unter anderem werden die Zielgruppen Medizin, Steuerberater, Juristen, Behörden, Personalabteilungen, Banken, Hotels, gemeinnützige Organisationen/ Schulen u. v. m. abgedeckt. Dem Fachhändler stehen die Zielgruppengeschichten als Lang- und Kurztext, eine Expertenempfehlung mit entsprechender Aktenvernichter-Auswahl sowie Webcontent zur Verfügung. Darüber hinaus gibt es Aktionsflyer, die individuell mit Preisund Logoeindruck versehen werden können. Für die Online-Ansprache stehen Banner, Produkt- und Anwendungsvideos, Newsletter-Content und vieles mehr bereit. Die Website informiert darüber hinaus ausführlich zum Thema Datenschutz. Dort sind die einzelnen Zielgruppen-Geschichten zu finden, über eine entsprechende Expertenempfehlung gelangt der Website-Besucher direkt zu der passenden Geräte-Auswahl. Die häufigsten Datenschutzlücken Zu den häufigsten Datenschutzlücken zählt leider noch immer, dass in vielen Fällen gar kein Aktenvernichter im Einsatz ist oder ein Aktenvernichter mit der falschen Sicherheitsstufe. Oftmals werden bei der Erstellung von Sicherheitskonzepten die Home-Office Arbeitsplätze bei der Ausstattung vergessen. Desweiteren werden die Rechte und Pflichten bei der Auftragsdatenverarbeitung immer wieder unterschätzt. Viele Unternehmen entscheiden sich bei der Datenvernichtung vorschnell für einen Dienstleister. Was dabei meist übersehen wird: Das Unternehmen bleibt weiterhin selbst in der Haftung. Die Rechnung ist einfach: je mehr Stationen und Hände ein Datenträger vor seiner Vernichtung durchläuft, desto größer das Risiko eines unbefugten Zugriffs. Die interne Bildung von Know-how ist ein fundamentaler Bestandteil der Philosophie von HSM. Mit Harry Stein, Jürgen Weiss und Thorben Buck sind insgesamt drei TÜV- bzw. IHK-zertifizierte Datenschutzberater für HSM im Einsatz, immer mit dem Auftrag DSGVO-konforme Lösungen für die Kunden zu finden, die weit über die Beschaffung eines Gerätes hinausgehen. Zu dem HSM-Gesamtpaket gehört nicht nur die Beratung sowie eine Stellplatzanalyse, sondern auch die Begleitung bei der Erstellung eines ganzheitlichen Datenschutz- Löschkonzeptes. Insbesondere bei der Beschaffung mehrerer Geräte kann sich auch eine Beratung hinsichtlich Mietund Leasingangebote lohnen. Die HSM-Datenschutzkampagne wurde um weitere Zielgruppen ergänzt zur punktgenauen Ansprache. boss 11 November 2019 Ι 57

58 Diskrete Kraftpakete Parallel zur Kampagne läuft seit 1. September eine Cashback-Aktion. Stark und zuverlässig schützen die Fellowes- Aktenvernichter sensible Daten. Dafür steht die Bulldogge als Key-Visual in der neuen Kampagne. FELLOWES Seit 1. Oktober launcht Fellowes die Schredder-Kampagne Kraftpaket für Ihren Schutz. Neben dem Aufruf zum Datenschutz steht diesmal die Fellowes-Bulldogge als Key-Visual im Vordergrund der Kampagne. Sie symbolisiert Stärke und Schutz; die gleichen Eigenschaften, für die auch die Fellowes Aktenvernichter stehen. Die stärksten Aktenvernichter der Welt sind mit hoch anspruchsvollen Funktionen wie 100 % staufrei und Safe-Sense ausgestattet und vernichten zudem besonders leise. Das Thema Datenschutz ist nicht erst seit Einführung der DSGVO im Mai 2018 für alle Unternehmen verpflichtend und beinhaltet auch die zeitnahe Vernichtung sensibler Daten in Papierform, sobald diese nicht mehr zu dem ursprünglich vereinbarten Zweck benötigt werden. Ein Aktenvernichter ist die beste Methode, einem Verstoß gegen die DSGVO zu vorzubeugen wenn es um Dokumente geht. meint Hajo Hoekstra, Geschäftsführer Fellowes GmbH. Fellowes investiert in eine groß angelegte Online-Werbekampagne, die ausgewählte Zielgruppen wie beispielsweise Entscheider in kleinen und mittelständischen Unternehmen anspricht. Die Werbeaktivitäten umfassen Google Adverts und Display-Banner-Werbung, die auf verschiedenen Kanälen ausgespielt wird. Den Händlern steht für die Kampagne ein kostenloses Marketing-Toolkit zur Verfügung, u. a. bestehend aus Webbannern, Produktbildern, Informationen zur DSGVO sowie einer Infografik mit Fakten zur DSGVO in der Praxis. Parallel zur Kampagne läuft seit 1. September eine Cashback-Aktion, um die Nachfrage der Endkunden zu steigern und den Händlern noch bis Ende des Jahres eine einfache Möglichkeit zu bieten, unmittelbar von der Kampagne zu profitieren und ihren Umsatz zu steigern. Weitere Infos: Die Themen der boss Bestseller Rückblick 2019 Konferenz und Meeting Erscheinungstermin: Anzeigenschluss: Ι boss 11 November 2019