Arbeitszeugnis: Formeln und Noten 3 +4 >5. Note 1 (außergewöhnliche Leistungen, die weit über den Anforderungen. Note 2 (überdurchschnittliche

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1 X= >5 Formulierungen im Arbeitszeugnis und die sich dahinter verbergenden Noten Zu entschlüsseln, was für eine Bewertung man für seine Leistungen überhaupt vom Arbeitgeber erhalten hat, ist schwer. Denn auch wenn sprachlich abgestufte Musterformulierungen weit verbreitet sind, so kann dennoch nicht jede Beurteilung im Arbeitszeugnis eindeutig einer Note zugeordnet werden. Denn Arbeitgeber müssen beim Formulieren von Zeugnissen keine benoteten Textbausteine aus Fachbüchern oder aus Vorgaben des Gesetzgebers 1:1 übernehmen, sondern können diese kombinieren oder ein Zeugnis ganz frei formulieren. Es gibt also bis heute somit keine allgemein anerkannte Zeugnissprache. Um den Umgang mit Noten im Arbeitszeugnis und Rückschlüsse auf die Bewertung durch ein Zeugnis zu erleichtern, wollen wir im Folgenden das sich hinter den Formulierungen verbergende, im Personalwesen anerkannte Notensystem verdeutlichen. 1 Hierzu haben wir zu den wichtigsten Leistungen und Kompetenzen, die es im Arbeitszeugnis durch den Arbeitgeber zu bewerten gilt, für Sie die jeweils gängigsten Formulierungen entsprechend der dahinter stehenden Note zusammengestellt. Arbeitsweise und -ergebnis Note 1 (außergewöhnliche Leistungen, die weit über den Anforderungen liegen) Note 2 (überdurchschnittliche Leistungen, die über den Anforderungen liegen) Note 3 (Leistungen, die in jeder Hinsicht den Anforderungen entsprechen) Note 4 (Leistungen, die im allgemeinen den Anforderungen entsprechen) Note 5 (Leistungen, die den Anforderungen im Allgemeinen nicht mehr entsprechen) Allgemeine Leistungsbewertung/ Zusammenfassende Leistungsbewertung Er hat die übertragenen stets zu unserer vollsten Er hat die übertragenen in jeder Hinsicht und außerordentlich zufriedenstellend erfüllt Seine Leistungen fanden stets unsere vollste Zufriedenheit. stets zu unserer vollen voll und ganz zufriedenstellend erfüllt. Seine Leistungen fanden stets unsere volle Zufriedenheit. zu unserer vollen Zufriedenheit voll und zufriedenstellend erfüllt. Seine Leistungen fanden unsere volle Zufriedenheit. zur Seine Leistungen fanden unsere Zufriedenheit., die ihm übertragen wurden, erledigte er in der Regel zu unserer Zufriedenheit.

2 Arbeitsweise und -ergebnis Umfang und Aktualität des Fachwissens Er besitzt hervorragende, jederzeit verfügbare Fachkenntnisse auch in den Randbereichen seiner/ ihrer Tätigkeit. Er verfügt über umfassende Fachkenntnisse auch in Randbereichen, die er/sie zur Lösung selbst schwieriger äußerst sicher und selbständig einsetzt. äußerst umfassendes und hervorragendes Fachwissen, das er zur Bewältigung seiner stets sehr sicher und erfolgreich einsetzte. äußerst umfassendes und sehr fundiertes Fachwissen, das er jederzeit hervorragend in die Praxis umzusetzen wusste. Er nahm zudem mit großem Erfolg an zahlreichen Fortbildungen teil. Er verfügt über umfassende Fachkenntnisse. Er wendete seine guten Fachkenntnisse laufend mit großem Erfolg im Arbeitsgebiet an. umfassendes und gutes Fachwissen, das er zur Bewältigung seiner sehr sicher und erfolgreich ein-setzte. Mit seinem umfangreichen und fundierten Fachwissen erzielte er stets gute Erfolge. umfassendes und fundiertes Fachwissen, das er jederzeit gut in die Praxis umzusetzen wusste. Er verfügt über solide Fachkenntnisse. Er besitzt ein solides Fachwissen in seinem Fachgebiet. solides Fachwissen, das er zur Bewältigung seiner erfolgreich einsetzte. Er wendete sein Fachwissen mit Erfolg in seinem Arbeitsgebiet an. Er verfügt über solide Grundkenntnisse in ihrem Arbeitsbereich. Er verfügt über solides Basiswissen in seinem Fachgebiet. Er besitzt das erforderliche Fachwissen den Anforderungen entsprechendes Fachwissen. Er verfügt über entwicklungsfähige Kenntnisse in seinem Arbeitsbereich. Er zeigte bei der Beschäftigung mit den ihm übertragenen das notwendige Fachwissen, das er wiederholt erfolgversprechend einsetzte. 2 Arbeitsverhalten, Einstellung zu den und Arbeitsweise Er identifiziert sich mit seiner Aufgabe zu jeder Zeit vorbildlich und arbeitet mit weit überdurchschnittlichem Engagement. Er beherrschte sein gebiet. Er erledigte seine stets selbstständig mit äußerster Sorgfalt und Genauigkeit. Die führte er immer äußerst effizient, sorgfältig und selbständig Sein Arbeitsstil war stets geprägt durch sehr sorgfältige Planung und Systematik. Er führte alle stets selbständig, äußerst sorgfältig und planvoll durchdacht Er arbeitete stets sehr effizient, zielstrebig und sorgfältig und bewies ein herausragendes Organisationsgeschick. Er erledigte stets selbstständig mit großer Sorgfalt und Genauigkeit. Die führte er immer effizient, sorgfältig und selbständig Er war sehr zuverlässig, und sein Arbeitsstil war stets geprägt durch sorgfältige Planung und Systematik. Mit einem guten Blick für das Wesentliche führte er seine immer planvoll, methodisch und gründlich Er arbeitete sehr effizient, zielstrebig und sorgfältig und bewies ein gutes Organisationsgeschick. Die führte er selbständig, effizient und sorgfältig Er war zuverlässig, und sein Arbeitsstil war stets geprägt durch Planung und Systematik. Er führte seine sorgfältig und planvoll zur Die wurden mit Sorgfalt und Genauigkeit ausgeführt. Er war zuverlässig und erledigte die entscheidenden problemlos. Er führte seine mit ausreichender Sorgfalt und Planung im Großen und Ganzen zur Zufriedenheit Die wurden im Allgemeinen mit Sorgfalt und Genauigkeit ausgeführt.

3 Arbeitsweise und -ergebnis Arbeitserfolg Er findet stets überzeugende Lösungen und setzt diese immer praxisgerecht um. Er erzielte herausragende Arbeitsergbnisse. Er hat vereinbarte Ziele selbst unter schwierigsten Bedingungen zumeist noch übertroffen. Er hatte oft neue Ideen und fand optimale Lösungen für Probleme. Er lieferte stets sehr gute Arbeitsergebnisse und hat die selbst gesetzten sowie die vereinbarten Ziele, auch unter schwierigsten Umständen, stets erreicht und meist sogar übertroffen. Er beeindruckte stets durch qualitativ und quantitativ hervorragende Ergebnisse. waren, auch bei wechselnden Anforderungen und unter sehr schwierigen Bedingungen, stets von sehr guter Qualität. Er hatte neue Ideen Er zeigte stets überdurchschnittliche Arbeitsqualität Er lieferte stets gute Arbeitsergebnisse und hat die selbst gesetzten sowie die vereinbarten Ziele, auch unter schwierigen Umständen, stets erreicht und oft sogar übertroffen. Er lieferte stets qualitativ und quantitativ gute Ergebnisse. waren, auch bei wechselnden Anforderungen und unter sehr schwierigen Bedingungen, stets guter Qualität. Er hat die vereinbarten Ziele erreicht. Er führte zugeteilte Arbeiten systematisch Seine Arbeitsqualität war überdurchschnittlich. Er hat stets zu unserer Zufriedenheit Sie lieferte gute Arbeitsergebnisse und hat die vereinbarten Ziele erreicht. waren von guter Qualität. Er hat seine bewältigt. Er war den Anforderungen im Wesentlichen Er hat mit Sorgfalt und Genauigkeit Er zeigte keine Unsicherheiten bei der Ausführung seiner. Seine Arbeitsqualität entsprach den Anforderungen. Er erledigte zugeteilte zu unserer Zufriedenheit. entsprachen den Anforderungen. Er hat vorgegebene Ziele in zufriedenstellendem Maße erreicht. Er strebte gute Ergebnisse an. entsprachen unseren Mindestanforderungen. Er war den im Wesentlichen Er war in der Regel erfolgreich. entsprach im Allgemeinen den Anforderungen. Er hat die im Großen und Ganzen zu unserer Er hat stets mit Nachdruck daran gearbeitet, die vorgegebenen Ziele zu erreichen. 3 Denk- und Urteilsvermögen sowie Auffassungsgabe und Befähigung Besonders hervorzuheben sind seine sehr gute Auffassungsgabe sowie seine außergewöhnliche Urteilsfähigkeit, die ihn auch in schwierigen Lagen zu einem eigenständigen, ausgewogenen und zutreffenden Urteil führen. sehr gutes analytischkonzeptionelles und zugleich pragmatisches Urteils- und Denkvermögen. gutes analytischkonzeptionelles und zugleich pragmatisches Urteils- und Denkvermögen. Er bewies Belastbarkeit und Flexibilität. Er verfügte über eine ausreichende Arbeitsbefähigung. Zu den unabdingbaren Voraussetzungen für diese Funktion gehörten Eigenschaften wie Belastbarkeit, Flexibilität und analytisches Denkvermögen. Umgang mit Neuem Er meisterte neue Situationen stets sehr gut und sicher. Er meisterte neue Arbeitssituationen erfolgreich. Er fand sich in neuen Situationen zurecht.

4 Persönlicher Einsatz Einsatzbereitschaft und Leistungsbereitschaft Er zeigte jederzeit sehr großes Engagement. Er war stets hochmotiviert. Er zeigte außergewöhnliches Engagement. Er zeigte stets ein sehr hohes Maß an Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft. Er hat sich innerhalb kürzester Zeit in den ihm gestellten bereich eingearbeitet. Er verfolgte die vereinbarten Ziele nachhaltig und mit höchstem Erfolg. Er war ein stets äußerst motivierter Schwierige ging er mit großem Elan an und fand dabei immer sinnvolle und praktikable Lösungen. Er war hochmotiviert und zeigte ein außerordentlich hohes Maß an Initiative und Leistungsbereitschaft. Er zeigte jederzeit großes Engagement. Er war ein engagierter Er zeigte stets Initiative, Fleiß und Ehrgeiz. Er zeigte stets eine hohe Leistungsbereitschaft und Pflichtauffassung. Er hat sich innerhalb kurzer Zeit in den ihm gestellten bereich eingearbeitet. Er verfolgte dabei die vereinbarten Ziele nachhaltig und erfolgreich. Er war ein stets motivierter Schwierige ging er mit Elan an und fand dabei sinnvolle und praktikable Lösungen. Er war sehr motiviert und zeigte ein hohes Maß an Initiative und Leistungsbereitschaft. Er zeigte großes Engagement. Er zeigte Engagement und Initiative. Er zeigte Einsatzbereitschaft. Er hat sich engagiert in den ihm gestellten bereich ein-gearbeitet und verfolgte die vereinbarten Ziele nachhaltig. Er war motiviert und zeigte auch bei schwierigen Initiative und Engagement. Er zeigte Engagement. Er zeigte auch Einsatzbereitschaft. Er hat sich unseren Erwartungen entsprechend in den ihm gestellten bereich eingearbeitet. Er zeigte auch Initiative und Engagement. Er arbeitete weitgehend zuverlässig und selbständig. Er zeigte, nach Anleitung, Fleiß und Ehrgeiz. Er bemühte sich im Allgemeinen den Anforderungen zu entsprechen. (fehlt = beredtes Schweigen) 4 Belastungsfähigkeit Dabei war er auch höchstem Zeitdruck stets Auch in Situationen mit extrem hohem Arbeitsanfall erwies er sich als sehr belastbarer Mitarbeiter und ging jederzeit überlegt, ruhig und zielorientiert vor. Herr Muster zeichnete sich auch in extremen Stresssituationen und unter Zeitdruck stets durch hohe Belastbarkeit und Zielorientierung Dabei war er auch erhöhtem Zeitdruck gut Auch bei sehr hohem Arbeitsanfall erwies er sich als belastbarer Mitarbeiter und ging überlegt, ruhig und zielorientiert vor. Er zeichnete sich auch in extremen Stresssituationen durch hohe Belastbarkeit und Zielorientierung Dabei war er auch ho-hem Zeitdruck Auch bei hohem Arbeitsanfall erwies er sich als belastbarer Dabei war er üblichem Zeitdruck Bei üblichem Arbeitsanfall erwies er sich als zuverlässiger Zuverlässigkeit Er arbeitete immer absolut zuverlässig und selbständig. Er war im höchsten Maße zuverlässig. Er arbeitete immer zuverlässig und selbständig. Er arbeitete stets zuverlässig und gewissenhaft. Er arbeitete stets zuverlässig und gewissenhaft. Er arbeitete zuverlässig und selbständig. Er war verantwortungsbewusst. Er arbeitete gewissenhaft und zuverlässig. Er arbeitete sorgfältig und genau.

5 Sozial- und Führungskompetenz Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern / Verhalten gegenüber internen und externen Kunden Verhalten war stets vorbildlich. Bei Geschäftspartnern ist er sehr geschätzt. Er wurde von Kollegen, Vorgesetzten und Kunden stets als freundlicher und fleißiger Mitarbeiter geschätzt. Externen war stets hervorragend/ war jederzeit vorbildlich. Gegenüber Mitarbeitern und Kunden verhielt er sich stets vorbildlich. Er trug zu einer hervorragenden und effizienten Teamarbeit bei. Von Kunden wurde er gleichermaßen geschätzt. Er verhielt sich jederzeit loyal gegenüber dem Unternehmen und über-zeugte durch seine persönliche Integrität. Sein Verhalten war immer vorbildlich. Im Kontakt mit Kunden zeichnete Herr Muster sich durch äußerst professionelles Auftreten Verhalten war stets Bei Kollegen und Mitarbeitern ist er geschätzt. Sein Verhältnis zu Kollegen und Kunden war Externen war stets Gegenüber Mitarbeitern und Kunden verhielt er sich stets Er trug zu einer guten und effizienten Teamarbeit bei. TIPP: Verhalten gegenüber Vor-gesetzten, Kunden war Vorgesetzten und Kollegen war Externen war Externen war stets korrekt. Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Kollegen war höflich und korrekt. Vorgesetzten war korrekt und ohne Beanstandung. Vorgesetzten war zufriedenstellend. Vorgesetzten war spannungsfrei. Verhalten war im Wesentlichen Verhalten war insgesamt Es erübrigt sich zu betonen, dass sein Betragen gegenüber den Vorgesetzten und Kollegen unbelastet war. Bei der Betrachtung des persönlichen Verhaltens wird das Sozialverhalten des Arbeitnehmers bewertet. Im Zeugnis sollten sich Angaben zu Ihrem Verhalten gegenüber Mitarbeitern und Kollegen in genau dieser Reihenfolge finden. Durch eine andere Reihenfolge oder das Weglassen einer Gruppe wird darauf hingewiesen, dass es z. B. mit den in der Aufzählung fehlenden Vorgesetzten Konflikte gab oder Ihre Beziehung zu den Kollegen besser war als die zu Ihren eigenen Mitarbeitern. 5

6 Abschluss Delegation von Verantwortung und sowie Führungsleistung Er verfügt über sehr gute Führungseigenschaften und motivierte seine Mitarbeiter stets zu sehr hohen Leistungen. und Verantwortung delegierte er zielgerichtet. Er galt als hervorragende Führungskraft. Er förderte aktiv die Zusammenarbeit, förderte und informierte seine Mitarbeiter jederzeit umfassend und delegierte und Verantwortungen stets in angemessenem Umfang. So erreichte er stets ein hervorragendes Arbeitsergebnis. Er war ein geradliniger sowie geachteter und fürsorglicher Vorgesetzter. Er verstand es immer ausgezeichnet, sein Team zu motivieren und seine Abteilung zu höchster Effektivität zu bewegen. Er war für seine Mitarbeiter stets ein geschätztes Vorbild. Er führte seine Mitarbeiter zielorientiert und sachlich und erreichte eine außergewöhnliche Leistungssteigerung auf durchgängig ho-hem Niveau sowie eine sehr gute Teamatmosphäre. Er überzeugte seine Mitarbeiter und förderte die Zusammenarbeit. Er informierte sein Team, regte Weiterbildung an und delegierte und Verantwortung und erreichte so ein hohes Abteilungsergebnis. Er galt als gute Führungskraft. Er förderte aktiv die Zusammenarbeit, förderte und informierte seine Mitarbeiter umfassend und delegierte und Verantwortungen in angemessenem Umfang. So erreichte er stets ein gutes Arbeitsergebnis. Er war ein geradliniger sowie geachteter und fürsorglicher Vorgesetzter. Er verstand es immer gut, sein Team zu motivieren und seine Abteilung zu hoher Effektivität zu bewegen. Er war für seine Mitarbeiter stets ein Vorbild. Er führte seine Mitarbeiter zielorientiert und sachlich und erreichte eine gute Leistungssteigerung auf durchgängig hohem Niveau sowie eine gute Teamatmosphäre. Er führte seine Mitarbeiter zielbewusst und konsequent zu voll befriedigenden Leistungen. Er galt als Führungskraft, die es verstand, seine Mitarbeiter zu fördern, zu informieren und sowie Verantwortung zu delegieren. Er war ein geradliniger sowie fürsorglicher Vorgesetzter. Er verstand es, sein Team zu motivieren und Arbeitsprozesse in seiner Abteilung zu verbessern. Er setzte Mitarbeiter ihren Fähigkeiten entsprechend ordnungsgemäß ein und motivierte sie sachgemäß. Er erfüllte in seiner Funktion als Führungskraft unsere Erwartungen und erzielte Erfolge bei umgesetzten Projekten. Er war ein fürsorglicher Vorgesetzter. Er verstand es, das Tagesgeschäft seiner Abteilung zu koordinieren. Er war sich stets der besonderen Verantwortung, die sich aus einem Führungsauftrag ergibt, bewusst. Er erwartete, dass die Mitarbeiter sich jederzeit voll einsetzten. Er war als Führungskraft immer bemüht, klare Anweisungen zu geben und alle Arbeiten zu koordinieren. Er war ein fürsorglicher Vorgesetzter. Er bemühte sich stets, das Tagesgeschäft seiner Abteilung zu koordinieren. 6

7 Abschluss Schlussformulierung Abschiedsformel (Dieser Abschnitt des Zeugnisses ist insofern wichtig, als das er der Gesamtnote der Beurteilung entspricht, unabhängig von den Noten der vorherigen Bereiche.) Wir bedauern seine Entscheidung sehr, da wir einen wertvollen Mitarbeiter verlieren und bedanken uns für seine Mitarbeit und wünschen ihm weiterhin viel Erfolg und persönlich alles Gute. Wir bedauern sein Ausscheiden sehr und danken ihm für stets sehr gute Leistungen. Wir wünschen ihm auf dem weiteren Berufsund Lebensweg alles Gute und weiterhin viel Erfolg. Wir danken ihm für die stets hervorragende Zusammenarbeit und bedauern es sehr, ihn als Mitarbeiter zu verlieren. Für seinen weiteren Berufs- und Lebensweg wünschen wir ihm alles Gute und auch weiterhin viel Erfolg. die stets hervorragenden Leistungen und bedauern sein Ausscheiden sehr. Wir sind davon überzeugt, dass er auch in der Zukunft außerordentliche Erfolge erzielen wird. Wir bedauern seine Entscheidung, danken ihm für seine wertvolle Mitarbeit und wünschen weiterhin viel Erfolg und persönlich alles Gute. Wir bedauern sein Ausscheiden und danken ihm für die stets guten Leistungen. Wir wünschen ihm auf dem weiteren Berufsund Lebensweg alles Gute und weiterhin Erfolg. seine wertvolle Mitarbeit und bedauern es, ihn als Mitarbeiter zu verlieren. Für seinen weiteren Berufs- und Lebensweg wünschen wir ihm alles Gute und auch weiterhin viel Erfolg. die stets guten Leistungen und bedauern sein Ausscheiden sehr. Wir sind davon überzeugt, dass er auch in der Zukunft außerordentliche Erfolge TIPP: seine Arbeit und wünschen ihm für die Zukunft alles Gute Wir bedauern sein Ausscheiden und danken ihm für die guten Leistungen. Wir wünschen ihm auf dem weiteren Berufsund Lebensweg alles Gute und Erfolg. die erbrachte Leistung und wünschen ihm für die Zukunft weiterhin alles Gute. Wir danken ihm für sein Wirken und bedauern sein Ausscheiden. Wir sind überzeugt, dass er auch in der Zukunft gute Erfolge erzielen wird. Wir wünschen ihm für die Zukunft alles Gute. Wir bedanken uns für seine Mitarbeit. Wir wünschen ihm für die Zukunft alles Gute. die Zusammenarbeit. Wir wünschen ihm für die Zukunft alles Gute. Wir wünschen ihm alles nur erdenklich Gute, insbesondere auch Erfolg bei den weiteren Bemühungen. fehlt (= beredtes Schweigen) Der Grund für Ihr Ausscheiden darf im Arbeitszeugnis nur vermerkt sein, wenn Sie dies wünschen oder Sie ihr Einverständnis geben. Einen Anspruch auf eine Schlussformel gibt es jedoch nicht, der Arbeitgeber kann sie also auch weglassen. Somit hebt es deutlich die Benotung, wenn sich hier z. B. der Satz Wir wünschen ihr für die berufliche Zukunft alles Gute findet. Jedes zum Ausdruck gebrachte Bedauern wirkt an dieser Stelle als deutliche Empfehlung. 7 Anmerkung zur Verwendung: Unsere Zusammenstellung stellt keine Entschlüsselungstabelle für alle Arbeitszeugnisse dar. In die Beurteilung muss stets der gesamte Text des Zeugnisses einfließen. Die hier gezeigten Formulierungen sollen das Prinzip der Notenskala verdeutlichen und helfen, einzelne Bewertungsbausteine des eigenen Arbeitszeugnisses deuten zu können. Auch die Besonderheiten des jeweiligen Berufes und der Position müssen berücksichtigt werden. So hat das Bundesarbeitsgericht zum Beispiel festgestellt, dass es für bestimmte Berufsgruppen oder Branchen üblich ist, bestimmte Leistungen oder Eigenschaften zu erwähnen. Deren Auslassung bedeutet einen (versteckten) negativen Hinweis 5. 5 Vgl.: BAG Urteil vom AZR 632/07