Preis- und Leistungsverzeichnis der Host Europe GmbH. Virtual Backup V 1.0. Stand:

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1 Preis- und Leistungsverzeichnis der Host Europe GmbH Virtual Backup V 1.0 Stand:

2 INHALTSVERZEICHNIS PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS VIRTUAL BACKUP... 3 Produktbeschreibung Virtual Backup... 3 Virtual Backup... 4 Virtual Backup Server... 4 Virtual Backup Lizenz (pro CPU-Sockel)... 4 Virtual Backup Agent... 4 Virtual Backup Storage XL... 4 Virtual Backup Storage XXL... 4 Virtual Backup Storage MAX... 4 Voraussetzungen... 4 Preisverzeichnis... 5 Abrechnung... 5 Vertragslaufzeit... 5 Sonstige Bestimmungen V 1.0 2

3 PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS VIRTUAL BACKUP Produktbeschreibung Virtual Backup Mit Virtual Backup stellt Host Europe den Kunden eine dedizierte Backuplösung von Quest vranger zur Verfügung. Dem Kunden wird damit ermöglicht seine virtuellen Maschinen auf Basis von VMware vsphere zu sichern. Dieser wird an den/die Dedicated Server des Kunden angebunden. Das Management des Storagenodes, sowie aller VM s zur administrativen Steuerung erfolgt durch Host Europe. Der Kunde erhält keinerlei Zugriff auf die durch Host Europe gemanagten Server. An Virtual Backup können mehrere Dedicated Server angebunden werden. Diese müssen jedoch über dieselbe Managed Switching -Umgebung verbunden sein. Dedicated Server aus zwei oder mehr unterschiedlichen Managed Switching -Umgebungen können nicht gemeinsam ein Virtual Backup nutzen. Der Kunde hat die Wahl zwischen verschieden großen Storagenodes, die jeweils andere Nettokapazitäten dem Kunden zur Verfügung stellen (s.u.). Die Anbindung erfolgt über Gigabit- Ethernet. Kunden müssen hierzu einen freien Gigabit-Port Ihres Dedicated Servers zur Verfügung stellen. Der Datendurchsatz ist abhängig von der Performance des Backupservers/-clients. Es sind individuelle Konfigurationen möglich (z.b. max. Vorhaltezeit, Startzeit des Gesamtbackuplaufes, etc.). Die Konfiguration des Virtual Backup erfolgt über den Virtual Backup Server. Dies ist eine virtuelle Maschine mit dem Betriebssystem Windows Server. Die Administration und Betreuung erfolgt durch Host Europe. Der Kunde bekommt einen eingeschränkten Benutzeraccount zur Verfügung gestellt, über diesen man sich via RDP (Remote Desktop Protokoll) auf dem Virtual Backup Server einloggen kann. Der Account ist soweit eingeschränkt, dass ausschließlich die Nutzung der vranger Applikation zur Erstellung und Bearbeitung von Backupjobs möglich ist. Hier können virtuelle Maschinen definiert werden, die in das Virtual Backup mit aufgenommen werden sollen. Bei der Definition können hier eine Vielzahl an Optionen zur Sicherung definiert werden, unter anderem das Intervall in dem die virtuellen Maschinen gesichert werden. Die Backupmodi (Full, Inkrementell oder Differenziell) und die Vorhaltezeiten können bei einem Virtual Backup individuell definiert werden. Restores werden vom Kunden über den Virtual Backup Server eingestellt. Hierbei können ganze VM s eines Backups oder notfalls einzelne Dateien oder Verzeichnisse nach Wahl wiederhergestellt werden. Der Verlauf des Restores kann über die vranger Applikation eingesehen werden. Bei Virtual Backup handelt es sich um ein blockbasiertes Backup, welches zur Sicherung ganzer virtueller Maschinen eingesetzt wird. Daher ist die Wiederherstellung einzelner Dateien bzw. Verzeichnisse seitens vranger nicht bevorzugt, aber möglich. Zur Adressierung einzelner virtuellen Maschinen, die nicht in einem Hochverfügbarkeits-Cluster betrieben werden, und zur Sicherung der Einstellungen des Virtual Backup Server wird seitens Host Europe ein Virtual Backup Agent zwingend auf der Kundenumgebung in einer separaten virtuellen Maschine bereitgestellt. Host Europe behält sich vor, montags von 5.00 Uhr bis 7.00 Uhr, Wartungsarbeiten an der Stromversorgung (Dieselgenerator, USV) bzw. Lasttests o. ä. durchzuführen, die im Regelfall zu keiner Unterbrechung des Services führen. Virtual Backup ist ein zusammengesetztes Produkt, dessen Bestandteile unten aufgeführt werden V 1.0 3

4 Virtual Backup Ist das initiale Produkt, welches die Features wiederspiegelt und die Einrichtungsgebühr abdeckt. Virtual Backup Server Der Virtual Backup Server ist eine virtuelle Maschine, die seitens Host Europe betreut wird. Der Kunde bekommt einen eingeschränkten RDP-Zugriff zur Backup-Job Steuerung über die vranger Applikation. Virtual Backup Lizenz (pro CPU-Sockel) Die Software Quest vranger Backup & Replication ist je nach Gesamtanzahl der physikalischen CPU s innerhalb einer VMware Umgebung (Summe aller zu sichernden VMware Nodes) zu lizenzieren. Virtual Backup Agent Der Agent ist erforderlich für den Zugriff auf virtuelle Maschinen, die sich auf lokalen Festplatten befinden und zur Sicherung des eigenen Virtual Backup - Servers und dessen Einstellungen. Es wird ein Virtual Backup Agent pro VMware-Node benötigt. Virtual Backup Storage XL Das Angebot Virtual Backup Storage XL beinhaltet eine Kapazität von ca GB und Virtual Backup Storage XXL Das Angebot Virtual Backup Storage XXL beinhaltet eine Kapazität von ca GB und Virtual Backup Storage MAX Das Angebot Virtual Backup Storage MAX beinhaltet eine Kapazität von ca GB und Voraussetzungen Voraussetzung für die Nutzung von Virtual Backup ist die Buchung eines der folgenden Produkte: Dedicated Server mit VMware vsphere sowie: Managed Switching oder Managed Switching 10 GE Frei verfügbare Netzwerkkarte für die Anbindung an das interne Backup-LAN Zusätzlich ist ein lokaler Benutzer zur Datenspeicherung erforderlich Die Virtual Backup -Pakete nur innerhalb einer Managed Switching -Umgebung nutzbar V 1.0 4

5 Preisverzeichnis Virtual Backup (Preis auf Anfrage) Virtual Backup Agent (Preis auf Anfrage) Virtual Backup Server (Preis auf Anfrage) Virtual Backup Storage XL (Preis auf Anfrage) Virtual Backup Storage XXL (Preis auf Anfrage) Virtual Backup Storage MAX (Preis auf Anfrage) Abrechnung Die Berechnung erfolgt ab Übergabe der Zugangsdaten an den Kunden. Abrechnungszeitraum für Virtual Backup ist monatlich. Für Virtual Backup ist standardmäßig das Lastschriftverfahren Vertragsbestandteil, andere Zahlungsweisen sind nur mit schriftlichen Zustimmung durch HE möglich. Der Betrag wird für den oben beschrieben Abrechnungszeitraum monatlich im Voraus über das Lastschriftverfahren von der bei HE hinterlegten Kontoverbindung abgebucht. Die Rechnungsstellung erfolgt kostenfrei als Onlinerechnung. Vertragslaufzeit Der Vertrag beginnt mit Übergabe der Zugangsdaten an den Kunden. Die Mindestvertragslaufzeit für Virtual Backup beträgt wahlweise 12 oder 24 Monate. Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. zum Ende der Folgelaufzeit gekündigt wird. Da es sich beim Virtual Backup um eine Paketlösung handelt, kann eine Kündigung von Virtual Backup nur erfolgen, wenn alle Subprodukte zusammen gekündigt werden. Ein Upgrade von Virtual Backup - Storage auf ein größeres Virtual Backup - Storage ist auch vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich. Bei Bestellung des größeren Virtual Backup - Storage als Upgrade erfolgt gleichzeitig die Kündigung des kleineren Virtual Backup - Storage mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende. Das neue Paket wird dann ab dem nächsten Monats-Ersten nach Vertragsende des alten Virtual Backup - Storage berechnet. Zudem ist es darüber hinaus möglich weitere Virtual Backup Storage Nodes zu bestellen und mehrere davon als Backuplösung zu betreiben. Sonstige Bestimmungen Alle Virtual Backup -Produkte beinhalten im Standard das Service Level Agreement (siehe Service Level Agreement). Des Weiteren gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Host Europe GmbH V 1.0 5