Ihre Meinung ist uns wichtig!

Transkript

1 Ihre Meinung ist uns wichtig! Sie verbringen gerade einen geschäftlichen Aufenthalt in dieser Stadt/diesem Ort. Um die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser erfüllen zu können, bitten wir Sie diesen Fragebogen zu beantworten. Vielen Dank für Ihre Mithilfe! Vom Interviewer auszufüllen: Datum:. Ort / Gemeinde:. Fb.-Nr.: Sample Point:. Interviewer-ID:. Selbstausfüller: ja nein Geschäftsreisender ALLGEMEINES 1. In welcher Art von Unterkunft übernachten Sie zurzeit? Hotel / Hotel garni Bauernhof (auch ländl. Gutshäuser) Pension / Gasthof Campingplatz Ferienwohnung, -haus, -zentrum / Appartement / Privatquartier (unter 10 Betten) Hostel / Jugendherberge, -gästehaus / Ferien- / Erholungsheim 2. Welcher Kategorie gehört Ihre Unterkunft an? Vorsorge-, Rehaklinik Weiß nicht /nicht kategorisiert 3. In welchem Ort/welcher Stadt übernachten Sie zurzeit?.. 4. Wie oft übernachten Sie während Ihrer gesamten Reise? Insgesamt: Nächte davon in dem Ort, in dem Sie zurzeit übernachten:.nächte Wie viele Nächte davon haben Sie schon hier verbracht?.nächte 5. Wenn Sie diesen Aufenthalt nicht mitzählen, wie oft waren Sie schon in diesem Ort/dieser Stadt? nie 1 x alle paar Jahre jährlich mehrmals jährlich 6. Wie sind Sie zu Ihrem Übernachtungsort hauptsächlich angereist? PKW (auch gemietet) Bahn Motorrad Bus Wohnwagen / Wohnmobil (auch gemietet) Flugzeug Schiff / Fähre Fahrrad 7. Verbinden Sie Ihre Geschäftsreise mit einem Privataufenthalt? Ja, Geschäftsreise MIT privater Übernachtung (weiter mit Frage 8) Nein, Geschäftsreise OHNE private Übernachtung (weiter mit Frage 9) 8. Bei Geschäftsreise MIT privater Übernachtung: Was waren die wichtigsten Gründe dafür, dass Sie Ihren beruflichen Aufenthalt in diesem Ort/dieser Stadt mit einem privaten Aufenthalt verbinden? (Mehrfachantworten möglich) Danach weiter mit Frage 9 Kunst- und Kulturangebot Veranstaltungen und Events Einkaufsmöglichkeiten Sehenswürdigkeiten Empfehlungen von Freunden / Bekannten Angebote der Umgebung Verwandte / Bekannte leben hier Städtisches Ambiente & Flair Gute Erfahrungen in der Vergangenheit Diese Stadt wollte ich schon immer mal kennen lernen Nachtleben Einfach so, hat terminlich gerade so gepasst

2 9. Um was für eine Art von Geschäftsreise handelt es sich? Normale Geschäftsreise (z.b. Besuch bei Geschäftspartnern, in der Filiale oder Firmenzentrale, Verkaufsbesuch) Messe, Ausstellungen Seminar, Schulungen (auch firmenintern) Kongress, Tagungen 10. Mit wem reisen Sie? (Mehrfachantworten möglich) allein Lebensgefährte(in), Partner(in), Ehemann /-frau Kinder unter 14 Jahre andere Angehörige (Eltern, Großeltern etc.) Jugendliche (über 14 Jahre) Freunde / Bekannte / Arbeitskollegen organisierte Reisegruppe (z. B. Busreise) IHRE BUCHUNG 11. WIE und WO haben Sie Ihre Unterkunft/ Ihr Package gebucht? (Gebucht NICHT informiert; jeweils nur EINE Antwort möglich) WIE Firmenreisestelle Online Buchung Telefon Brief / Fax Weiß ich nicht Persönlich vor Ort Nichts gebucht WO Reisebüro / Reiseveranstalter Örtliche / regionale Tourist-Information direkt bei der Unterkunft Weiß ich nicht Internet-Reiseportal / Buchungsplattform (z.b. HRS, booking, expedia) Nichts gebucht 12. Welche der folgenden Aktivitäten unternehmen Sie während Ihres Aufenthaltes? (auch fest geplante Aktivitäten) (Mehrfachantworten möglich) Allgemeine Aktivitäten Gastronomische Aktivitäten Flanieren, bummeln Ins Restaurant / Café gehen Shopping (NICHT Dinge des tägl. Bedarfs) Typische Speisen/Getränke der Region genießen Sehenswürdigkeiten besuchen Bars / Diskotheken / Nachtleben Naturziele besuchen Sonstige Aktivitäten Musikveranstaltungen andere Kulturveranstaltungen Sportveranstaltungen Museen / Ausstellungen Sport Wellness-/ Schönheitsangebote nutzen sonstige Freizeiteinrichtungen

3 IHRE ZUFRIEDENHEIT 13. Wie bewerten Sie die nachfolgenden Aspekte vor Ort? Beurteilen Sie bitte nur jene Dinge, mit denen Sie während dieser Reise auch tatsächlich Erfahrungen gemacht haben! 1 = äußerst begeistert 6 = sehr enttäuschend keine Erfahrung Die Stadt im Allgemeinen und ihre Angebote Vielfalt und Qualität des Angebots Flaniermeilen, Fußgängerzonen Atmosphäre / Flair Orts-/Stadtbild Architektur / Bauwerke Parks / Grünraum Veranstaltungs- und Unterhaltungsangebot Sportangebot Kunst- und Kulturangebot Sehenswürdigkeiten Wellness-, Schönheits-, Kur- und Gesundheitsangebot Gastfreundschaft Verkehrsanbindung / Erreichbarkeit Öffentliche Verkehrsmittel Einkaufsmöglichkeiten Tourismusinformation vor Ort Beschilderung in der Region allgemeine Sauberkeit Zahlungskomfort (EC-Karte, Kreditkarte) Unterkunft und Gastronomie Unterkunft insgesamt Ausstattung in der Unterkunft Service in der Unterkunft Informationen zum Urlaubsort in der Unterkunft Gastronomie insgesamt Vielfalt des gastronomischen Angebotes Service in der Gastronomie Öffnungszeiten und Preis-Leistungsverhältnis Öffnungszeiten (ÖZ) insgesamt ÖZ Gastronomie ÖZ Geschäfte ÖZ Tourist-Information vor Ort ÖZ kultureller Angebote (Museen, Sehenswürdigkeiten) Betriebszeiten ÖPNV (Öffentlicher Personennahverkehr) Preis-Leistungs-Verhältnis (PLV) insgesamt PLV Unterkunft PLV Gastronomie PLV kulturelles Angebot (Eintritte, Veranstaltungen, Sehenswürdigkeiten) PLV öffentliche Verkehrsmittel Verständlichkeit des Preissystems im ÖPNV Messebesuch Messezentrum insgesamt Erreichbarkeit des Veranstaltungsortes Tagung oder Kongress Tagungsstätte insgesamt Erreichbarkeit des Veranstaltungsstätte

4 14. Wie zufrieden sind Sie Alles in Allem mit Ihrem Aufenthalt hier? äußerst begeistert sehr enttäuscht 15. Werden Sie Ihren Freunden, Bekannten, Kollegen einen Aufenthalt hier weiterempfehlen? sehr sicher sicher nicht 16. Werden Sie in den nächsten 2-3 Jahren einen privaten Aufenthalt hier verbringen? sehr sicher sicher nicht IHRE AUSGABEN 17. Haben Sie ein Pauschal-/Bausteinarrangement gebucht? (Unterkunft + weitere Reiseleistung in einem Preispaket) Nein, weiter mit Frage 19 Ja, und zwar mit: Anreise Verpflegung Eintritten Wellnessangebote Gästecard 18. Wie viel haben Sie für Ihr Pauschal-/Bausteinarrangement pro Person ausgegeben. Bitte auch angeben, wenn Sie nicht persönlich gezahlt haben, sondern jemand anders (Partner, Firma)! Kosten für das Pauschal-/Bausteinarrangement pro Person für die gesamte Reise:.. Währung: Sonstige Zusatzausgaben außerhalb der Pauschale pro Person für die gesamte Reise: (Anreise, Restaurant, Einkäufe, ÖPNV, Eintritte etc.). Währung: 19. Nur wenn Sie kein Pauschalarrangement gebucht haben: Wie viel werden Sie insgesamt für Ihren Aufenthalt hier vor Ort ausgeben? Bitte berücksichtigen Sie auch die noch kommenden Aufenthaltstage und schätzen Sie die Höhe Ihrer Ausgaben entsprechend ein. Bitte unbedingt angeben: Für wie viele Personen gelten die nachfolgenden Angaben? Anzahl Personen:. PKW, Bahn-, Flug-, Busticket für An- und Rückreise Unterkunft (inkl. Frühstück, Halbpension etc.) Essen und Getränke (in Restaurants, Cafés, Gasthäusern, Fast-Food-Restaurants etc.) Lebensmittel (im Supermarkt, in Bäckereien, Metzgereien, an Tankstellen etc.) Einkäufe sonstiger Waren (Kleidung, Schmuck, Tabakwaren, Souvenirs etc.) Freizeit, Unterhaltung, Sport und Kultur (Sehenswürdigkeiten, Eintritte, Bäder, Museen, Führungen, Disco etc.) Private Verkehrsmittel während Urlaub ohne An- und Rückreise (Treibstoff etc.) Lokaler Transport (Öffentliche Verkehrsmittel, Taxi etc.) Sonstige Dienstleistungen (Wellness etc.) Gesamter Aufenthalt (nur falls Sie keine Detailangaben machen können) Ausgaben Für die oben angegebene Personenzahl für den gesamten Aufenthalt vor Ort Währung, wenn NICHT Euro Bitte hier vermerken, wenn Sie KEINE Ausgaben getätigt haben/ tätigen werden

5 ANGABEN ZU IHRER PERSON Alter:. Jahre Geschlecht: männlich weiblich Wo haben Sie Ihren ständigen Wohnsitz? Staat: PLZ:... Was ist Ihre höchste abgeschlossene Schulbildung? Bitte geben Sie Ihre Berufsgruppe an. Hauptschulabschluss Hochschule Mittlere Reife / ohne Abschluss Realschulabschluss Abitur / Fachabitur Selbstständig, Freie Berufe Angestellte Öffentl. Dienst, Beamte Hausfrau, Hausmann Student, Schüler, Zivildienstleistender ohne bezahlte Beschäftigung Rentner, im Ruhestand Wie viele Personen, Sie mitgerechnet, leben in Ihrem Haushalt? Personen insgesamt: davon Kinder unter 14 Jahre: Bitte sagen Sie uns zuletzt, wie hoch Ihr durchschnittliches monatliches Haushaltsnettoeinkommen ist. (Die Summe der Nettoeinkommen aller in Ihrem Haushalt lebender Personen.) unter Euro bis Euro bis Euro über Euro bis Euro Andere Währung: Einkommen: Vielen Dank für Ihre Unterstützung und noch einen schönen Aufenthalt!