Fehlervermeidung durch den Einsatz eines RFID-Handschuhs

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1 Fehlervermeidung durch den Einsatz eines RFID-Handschuhs M. Wölfle Garching, Logistikseminar 2011 fml - Lehrstuhl für Fördertechnik Materialfluss Logistik Prof. Dr.-Ing. Dipl.-Wi.-Ing. W. A. Günthner Technische Universität München

2 RFID-Handschuh in der Kommissionierung Ausgangssituation in der Kommissionierung Durchschnittliche Fehlerquoten in manuellen Systemen von bis zu 0,94 % Zeitpunkt der Fehler-Entdeckung nimmt hohen Einfluss auf die Höhe der Folgekosten Unterstützung durch technische Hilfsmittel bringt häufig Mehraufwand mit sich RFID als Prüfmechanismus zur Vermeidung von Fehlern in der manuellen Kommissionierung Lösungsansatz Mobiles RFID-Lesegerät am Handgelenk des Kommissionierers Automatische Identifikation von Transpondern bei der Entnahme eines Artikels Vergleich der gelesenen Transponder-ID mit der Nummer des Soll-Lagerplatzes Signalisierung bei Fehlgriff (akustisch/optisch) bereits während des Greifvorgangs 2

3 Systemkomponenten und -eigenschaften Systemkomponenten RFID- Handschuh (868 MHz) Steuereinheit RFID-Tag (Behälter/ Lagerplatz) Software/ Datenbank Eigenschaften des Systems Keine zusätzlichen Tätigkeiten zur Quittierung des Vorgangs notwendig Keine Veränderung des gewohnten Arbeitsablaufs Kostengünstiger Prüfmechanismus (passive RFID-Transponder) Hoher Grad an Flexibilität Kombination mit verschiedenen Kommissioniersystemen Anpassung an unterschiedliche Lagereinrichtungen 3

4 Evaluation im Labortest: RFID-Handschuh in der Kommissionierung Versuchsaufbau Fachbodenregallager mit 280 Lagerplätzen 20 Probanden (Facharbeiter, Studenten, Akademiker) Variation der Reihenfolge der Kommissioniertechniken 6 Aufträge mit durchschnittlich 5,0 Positionen und 2,03 Entnahmeeinheiten/Position Kommissionierung jedes Auftrags einzeln in einen Sammelbehälter Manuelle Wegoptimierung Fragebögen nach jeder Kommissioniertechnik zur Ermittlung der subjektiven Beanspruchung Auswertung Fehler mit Fehlerart (Auswertung der kommissionierten Artikel) Zeit pro Auftrag (Stoppuhr) Lerneffekt (Variation der Reihenfolge) [Subjektive Kriterien (Fragebogen)] 4

5 Zeit [min] Zeit [min] Evaluation im Labortest: RFID-Handschuh in der Kommissionierung Kommissionierzeit Kommissionierzeiten mit und ohne RFID-Handschuh nahezu identisch, keine signifikanten Unterschiede Ebenfalls keine signifikanten Unterschiede für die Abhängigkeit von der Reihenfolge, jedoch klare Tendenzen zu erkennen: Nahezu keine Lerneffekte bei der Kommissionierung ohne RFID-Handschuh Deutliche Steigerung der Kommissionierleistung mit RFID-Handschuh, wenn bereits Erfahrung in der Lagerumgebung vorhanden ist 16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 14,5 Kommissionierzeit 12,54 12,35 Kommissionierzeit mit Lerneffekt Interpretation: RFID-Handschuh mit Potenzial bzgl. der Kommissionierleistung, falls Lagerumgebung/Prozess bereits bekannt 13,5 12,5 11,5 10,5 Verwendung als erste Technik Verwendung als zweite Technik 5

6 Anzahl Fehler Fehlerquote Fehlerquote [%] Evaluation im Labortest: RFID-Handschuh in der Kommissionierung Kommissionierfehler Keine signifikanten Unterschiede bzgl. der Kommissionierfehler mit und ohne RFID-Handschuh festzustellen (zu wenige Fehler, zu wenige Probanden) Ebenfalls keine signifikanten Unterschiede für die Abhängigkeit von der Reihenfolge Tendenzen: Reduzierung der Fehler mit RFID-Handschuh möglich Vor allem bei sinkender Motivation/Konzentration bei länger andauernden Versuchen können Fehler verhindert werden Deutliche Steigerung der Kommissionierleistung mit RFID- Handschuh, wenn bereits Erfahrung in der Lagerumgebung vorhanden ist Mit Ausnahme eines Sonderfalls keine Typfehler bei der Kommissionerung mit RFID-Handschuh Interpretation: Vermeidung von Typfehlern mit RFID-Handschuh möglich, Mengenfehler sind jedoch nicht vermeidbar 2,0% 1,5% 1,0% 0,5% 0,0% 2,5% 2,0% 1,5% 1,0% 0,5% 0,0% Fehlerquote 1,67% 0,67% Fehlerquote mit Lerneffekt Verwendung als erste Technik Fehlerarten Verwendung als zweite Technik Mengenfehler Typfehler 6

7 Evaluation im Praxistest: RFID-Handschuh in der Kommissionierung Abgabeort Rahmenbedingungen der Versuchsreihe Evaluation des RFID-Handschuhs bei einem LDL im Sequenzierlager eines Automobil-OEMs Informationsbereitstellung über Papierbeleg Auswertung der Versuchsreihe nach Kommissionierfehlern (mit und ohne RFID-Handschuh)... der subjektiven Bewertung durch mehrere Kommissionierer Versuchsergebnisse Potenzial zur Vermeidung von Kommissionierfehlern A1 A2 A3 C1 C2 C3 E1 E2 E3 Reduzierung der Auslassungsfehler um 82 % Reduzierung der Typfehler um 30 % Insgesamt positive Bewertung des Systems durch die Kommissionierer Rechner/ B3 B2 B1 Drucker D2 D1 Hauptnachteil: Unzureichende Ergonomie des RFID-Handschuhs F3 F2 F1 ABER: RFID-gestützter Prüfmechanismus auf jeden Fall hilfreich 7

8 Dipl.-Ing. Michael Wölfle fml Lehrstuhl für Fördertechnik Materialfluss Logistik Technische Universität München Tel.: Vielen Dank! 8

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