Brandschutzbeauftragter (TÜV )

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1 TÜV NORD Akademie Personenzertifizierung Merkblatt Prozessauditor in der Lieferkette gem. VDA 6.3 (TÜV ) (First and Second Party Auditor) Zertifizierungsprogramm: Merkblatt Brandschutzbeauftragter (TÜV )

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3 Merkblatt Prozessauditor in der Lieferkette gem. VDA 6.3 (TÜV ) Anforderungen an die Qualifikation Personenzertifizierung Große Bahnstraße Hamburg Telefon: Telefax: perszert@tuev-nord.de TÜV Dieses Merkblatt ist von der Personenzertifizierung der TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG aufgestellt. Es enthält Qualifikationskriterien, die bei der Zertifizierung von Prozessauditoren in der Lieferkette gem. VDA 6.3 zu beachten sind. Das Merkblatt wird laufend den neuesten Erkenntnissen angepasst. Anregungen sind zu richten an den Herausgeber. Inhalt 1. Allgemeines 4 2. Anwendungsbereich 4 3. Voraussetzungen Allgemeine Voraussetzungen Persönliche Voraussetzungen Kenntnisse und Fähigkeiten Ausbildung, Arbeitserfahrung, Schulung 6 4. Schulungen 6 5. Tätigkeitsmerkmale 6 Tabelle 1: Themen der Schulung Prozessauditor in der Lieferkette gem. VDA 6.3 (TÜV ) 7 Rev. 00 Stand: :42 Dieses Merkblatt ist urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, die Verbreitung, der Nachdruck und die Gesamtwiedergabe auf fotomechanischem oder ähnlichem Wege bleiben, auch bei auszugsweiser Verwertung, der vorherigen Zustimmung des Herausgebers vorbehalten. Merkblatt PAL Prozessauditor in der Lieferkette gem. VDA 6.3 (TÜV ) Seite 3 von 7 Seiten

4 1. Allgemeines Die Automobilindustrie übernimmt einen großen Teil der Wertschöpfung im industriellen Bereich und gehört damit zu den wichtigsten Wirtschaftszweigen. Die Rolle der Automobilkonzerne hat sich in den letzten Jahrzehnten mehrfach gewandelt. Mittlerweile haben die Zuliefer-Unternehmen große Teile der Entwicklung und Produktion von den Automobilherstellern übernommen. Die durch die Kundenwünsche und den Wettbewerb ständig steigenden Anforderungen an die Produkte stellen die gesamte Kette der Kunden- und Lieferantenprozesse vor immer neue Herausforderungen, denen sich das Qualitätsmanagement der Unternehmen stellen muss. Arbeitsabläufe und Prozesse sind auf die ständig steigenden Anforderungen hinsichtlich Zuverlässigkeit und die kürzer werdenden Entwicklungs- und Produktionszeiten anzupassen, zu überwachen und zu verbessern. Ein wesentliches Instrument der Prozessüberwachung stellt das Prozessaudit dar. Der Verband der Automobilindustrie (VDA) hat den Qualitätsstandard der deutschen Automobilindustrie (VDA 6) geschaffen, der im Teil 3 Prozessaudit Serienprodukte/Dienstleistungen (VDA 6.3) die Anforderungen an Prozessaudits als Bestandteil des Qualitätsmanagements enthält. Bei Automobilherstellern und Lieferanten besteht Übereinstimmung, die Audits gemäß diesen Festlegungen durchzuführen. Die Qualität von Auditergebnissen wird wesentlich durch die Qualifikation der Auditoren beeinflusst. In diesem Merkblatt werden die Kriterien für die Qualifizierung und Zertifizierung von Prozessauditoren in der Lieferkette gem. VDA 6.3 (TÜV ) auf Grundlage des VDA-Qualitätsstandards festgelegt. Durch die Anwendung der hier beschriebenen Qualifikationsvorgaben und Tätigkeitsmerkmale soll die Aus- und Weiterbildung von Prozessauditoren in der Lieferkette in entsprechenden Schulungen auf stets einheitlichem und gleich bleibend hohem Niveau nachvollziehbar und damit zertifizierungsfähig gehalten werden. 2. Anwendungsbereich Das Merkblatt Prozessauditor in der Lieferkette gem. VDA 6.3 (TÜV ) findet Anwendung in der Qualifizierung und Zertifizierung von Personen, welche als Prozessauditoren interne und externe Prozessaudits mit Schnittstellen zu externen Lieferanten und Kunden durchführen und neben ihrer Berufserfahrung eine Schulung gem. Tabelle 1 durchlaufen haben. Nach der Schulung Prozessauditor in der Lieferkette gem. VDA 6.3 (TÜV ) oder einer vergleichbaren Schulung verbunden mit einer erfolgreich abgeschlossenen Prüfung, welche den Qualifikationen dieses Merkblattes entsprechen, erstellt die Personenzertifizierung der TÜV NORD Akademie für den Kandidaten ein Zertifikat Prozessauditor in der Lieferkette gem. VDA 6.3 (TÜV ). 3. Voraussetzungen 3.1 Allgemeine Voraussetzungen Teilnehmer an der Qualifizierungsmaßnahme Prozessauditor in der Lieferkette nach VDA 6.3 (TÜV ) sind interessierte Personen, die als Prozessauditoren in einem Unternehmen der Automobilindustrie und bei Lieferanten Prozessaudits vornehmen sollen. Merkblatt PAL Prozessauditor in der Lieferkette gem. VDA 6.3 (TÜV ) Seite 4 von 7 Seiten

5 3.2 Persönliche Voraussetzungen Eine der wesentlichen Bedingungen für die Wahrnehmung der Funktion des Prozessauditors in der Lieferkette gem. VDA 6.3 ist die Erfüllung der Anforderungen an die persönliche Eignung der eingesetzten Person. Diese Anforderungen umfassen die überdurchschnittliche Ausprägung folgender persönlicher Eigenschaften: Führungskompetenz Verantwortungsbewusstsein Glaubwürdigkeit Überzeugungsfähigkeit Soziale Kompetenz Kommunikation Teamfähigkeit Umgang mit Lob und Kritik Persönliche Kompetenz Kreativität Flexibilität Belastbarkeit Zielorientierung Unternehmerisches Denken Durchsetzungsstärke Motivation von sich und anderen Einfühlungsvermögen Informationsvermittlung Beharrlichkeit Mut und Optimismus Analytisches Denkvermögen 3.3 Kenntnisse und Fähigkeiten Der Prozessauditor in der Lieferkette gem. VDA 6.3 muss über fundierte Kenntnisse im Qualitäts- und Prozessmanagement (ISO 9000 ff, ISO/TS 16949), produkt- und prozessspezifische Kenntnisse sowie eine Auditorenqualifikation aufweisen. Der Erwerb dieser Kenntnisse geschieht in der Regel durch berufliche Praxis (siehe Kapitel 3.4), Aus- und Weiterbildung, durch Audits sowie durch die Teilnahme an einer anerkannten Schulung, welche auf den in der Tabelle 1 angegebenen Inhalten basiert. Merkblatt PAL Prozessauditor in der Lieferkette gem. VDA 6.3 (TÜV ) Seite 5 von 7 Seiten

6 3.4 Ausbildung, Arbeitserfahrung, Schulung Kandidaten müssen eine Berufsausbildung alternativ ein Hochschulstudium mit erfolgreichem Abschluss, mindestens fünf Jahre Industrieerfahrung vorzugsweise in produzierenden Unternehmen der Automobilindustrie, davon mindestens zwei Jahre im Qualitätsund/oder Prozessmanagement. eine Auditorenqualifikation (z. B. in Anlehnung an das EOQ-Qualifikationsschema) nachweisen können. Darüber hinaus ist der Nachweis der Kenntnisse und Fähigkeiten nach Tabelle 1 erforderlich. Dieser wird in der Regel durch die erfolgreiche Teilnahme an einer entsprechenden und anerkannten Schulung von mindestens drei Tagen Dauer (entspricht 24 Unterrichtseinheiten (UE) Schulung und Prüfung) erreicht. 4. Schulungen Wesentliche Qualifikationsmerkmale des Prozessauditors in der Lieferkette gem. VDA 6.3 sind grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten zu den in Tabelle 1 genannten Themen. Teilnehmer einer anerkannten Schulung können anschließend an einer schriftlichen Abschlussprüfung teilnehmen. Näheres ist in der Prüf- und Zertifizierungsordnung der Personenzertifizierung der TÜV NORD Akademie niedergelegt. 5. Tätigkeitsmerkmale Der Prozessauditor in der Lieferkette gem. VDA 6.3 wird für interne und externe Prozessaudits mit Schnittstellen zu den externen Lieferanten oder Kunden, eingesetzt. Er ist verantwortlich für den Auditprozess und die Umsetzung des Auditprogramms mit folgenden Punkten: Auditauftrag, Vorbereitung, Durchführung, Bewertung, Ergebnisdarstellung, Nachbereitung und Abschluss. Merkblatt PAL Prozessauditor in der Lieferkette gem. VDA 6.3 (TÜV ) Seite 6 von 7 Seiten

7 Tabelle 1: Themen der Schulung Prozessauditor in der Lieferkette gem. VDA 6.3 (TÜV ) (First and Second Party Auditor) UE* Themenkreise und Themen Gesamt 1. Allgemeine Grundlagen für Pozessauditoren Prozessorientierter Ansatz in der Automobilindustrie Abgrenzung von Prozessaudit und Potenzialanalyse Anforderungen an Auditoren (ISO 19011, VDA 6.3) 24 UE 2. Auditplanung, Bewertung und Potenzialanalyse Auditprozess nach VDA 6.3 (und ISO 19011) Bewertungsmethode bei der Potenzialanalyse Durchführung einer Potenzialanalyse 3. Prozessaudit in der Entwicklung und in der Produktion Bewertungsmethode beim Prozessaudit (Generischer Ansatz) Prozessaudit in Planung und Entwicklung Prozessaudit Lieferqualität, Produktion und Kundenzufriedenheit 4. Beurteilung der Ergebnisse und Vergleich Vergleich der Ergebnisse Prozessaudit und Potenzialanalyse Best Practice 5. Abschlussprüfung Schriftlich: 20 MC/3 offene Aufgaben 1,3 UE (60 Minuten) UE: Unterrichtseinheit à 45 Minuten Merkblatt PAL Prozessauditor in der Lieferkette gem. VDA 6.3 (TÜV ) Seite 7 von 7 Seiten