Projekt- und Teammanagement im Gesundheitswesen. oder. Projekt-Organisation unter Hochleistungs - DRUCK. Vortrag zur FKT - Hauptversammlung
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- Daniel Lehmann
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1 Projekt- und Teammanagement im Gesundheitswesen oder Projekt-Organisation unter Hochleistungs - DRUCK Vortrag zur FKT - Hauptversammlung Veranstalter: FKT / Top-Clinica Ort: Stuttgart Messehalle Datum: 25. Juni 2009 Referent: Hardy Sattler Slide 1
2 Projektmanagement Ein Prozess den hier jeder braucht* und keiner will * Zitat eines General Managers der deutschen Stahlindustrie mitten in der Stahlkrise
3 AGENDA Kultureller Wandel in der Organisation Projekt: Fusion oder die einzige Konstante ist der Wandel Projekt: ambulantes Operieren oder wenn Mitarbeiter die Zukunft sichern Projekt-Management Standardisierung durch eine PM-Guideline Einzel-Projekt-Management = Methodik und Werkzeuge (tun wir es richtig) Multi-Projekt-Management = Auswahl, Organisation und Kultur (tun wir das Richtige) Und der Mensch steht doch im Mittelpunkt. Teamentwicklung im Projekt mit TMS CME-Punkte bekommt man nicht in Flensburg Slide 3
4 Kultureller Wandel Organisationsstruktur pro Krankenhaus Ärztlicher Direktor traditionelle Struktur Stadt / Kirche / Träger Krankenhausleitung Verwaltungsdirektor Pflegedirektor Medizinische/ Chirurgische Abt. Pflegeabteilungen Verwaltungsabtlg. Slide 4
5 Kultureller Wandel Traditionelle und neue Organisationsformen = Reine Funktionale Linie + Reine Prozess/Projektorganisation Flexible Wachstumschancen/schnelle Anpassung Bündelung von Methoden und Fach-Knowhow der Fachdisziplinen Ökonomisches Prinzip Klare Zielausrichtung und Verantwortung des Teams Erhöhte Anforderungen an Kommunikations- und Informationsfluss methodische Disziplin, Qualität und Standards Prozess - und Projekt-Management situative Führungskompetenz Operative Inseln - Competence-Center Slide 5
6 Projektmanagement: Schattenorganisation in interdisziplinären Strukturen TOPMANAGEMENT Projektmanagement-Organisation Med. Zen1 Med. Zen2 Med. Zen3 Med. Zen4 IT Verwaltg. Projekt Projekt A Projekt B Slide 6
7 AGENDA Kultureller Wandel in der Organisation Projekt: Fusion oder die einzige Konstante ist der Wandel Projekt: ambulantes Operieren oder wenn Mitarbeiter die Zukunft sichern Projekt-Management Standardisierung durch eine PM-Guideline Einzel-Projekt-Management = Methodik und Werkzeuge (tun wir es richtig) Multi-Projekt-Management = Auswahl, Organisation und Kultur (tun wir das Richtige) Und der Mensch steht doch im Mittelpunkt. Teamentwicklung im Projekt mit TMS CME-Punkte bekommt man nicht in Flensburg Slide 7
8 neue Struktur Zentrale med./ nicht med. Serviceleister - Apotheke - Küche - Reinigung Klinikum GmbH Organisationsstruktur der einzelnen Kliniken Geschäftsführung 1 1 Klinikdirektor/in Klinikdirektor/in pro Klinikum 11 Klinikdirektor/in Klinikdirektor/in Servicemanagement Servicemanagement Servicemanagement Servicemanagement Med Zentr. Med Zentr. Med Med Zentr. Zentr. Zentrale Med.Abtl. Med.Abtl. Med.Abtl. Dienstleister Med.Abtl. Med.Abtl Med.Abtl Med.Abtl Med.Abtl -Einkauf Med.Abtl Med.Abtl Med.Abtl - Technik Med.Abtl -IT Med.Abtl Med.Abtl Med.Abtl Med.Abtl Betten Betten Betten Betten Pflege Pflege Pflege Pflege Dienstleistung Dienstleistung Dienstleistung Dienstleistung Slide 8
9 AGENDA Kultureller Wandel in der Organisation Projekt: Fusion oder die einzige Konstante ist der Wandel Projekt: ambulantes Operieren oder wenn Mitarbeiter die Zukunft sichern Projekt-Management Standardisierung durch eine PM-Guideline Einzel-Projekt-Management = Methodik und Werkzeuge (tun wir es richtig) Multi-Projekt-Management = Auswahl, Organisation und Kultur (tun wir das Richtige) Und der Mensch steht doch im Mittelpunkt. Teamentwicklung im Projekt mit TMS CME-Punkte bekommt man nicht in Flensburg Slide 9
10 Zur Verwirklichung des neuen ambulanten OP s und anderer Maßnahmen, leisteten die Mitarbeiter der Klinik im Zuge eines Zukunftssicherungs- Tarifvertrages einen Lohnverzicht. Besonderen Dank an Herrn Kolck, Geschäftsführer Haßberg-Kliniken Slide 10
11 AGENDA Kultureller Wandel in der Organisation Projekt: Fusion oder die einzige Konstante ist der Wandel Projekt: ambulantes Operieren oder wenn Mitarbeiter die Zukunft sichern Projekt-Management Standardisierung durch eine PM-Guideline Einzel-Projekt-Management = Methodik und Werkzeuge (tun wir es richtig) Multi-Projekt-Management = Auswahl, Organisation und Kultur (tun wir das Richtige) Und der Mensch steht doch im Mittelpunkt. Teamentwicklung im Projekt mit TMS CME-Punkte bekommt man nicht in Flensburg Slide 11
12 PROJEKTMANAGEMENT WERKZEUGKASTEN Überblick Prozess Formular Methoden e-book Beispiele MS-Project Slide 12
13 Ein Praxisbeispiel Slide 13
14 AGENDA Kultureller Wandel in der Organisation Projekt: Fusion oder die einzige Konstante ist der Wandel Projekt: ambulantes Operieren oder wenn Mitarbeiter die Zukunft sichern Projekt-Management Standardisierung durch eine PM-Guideline Einzel-Projekt-Management= Methodik und Werkzeuge (tun wir es richtig) Multi-Projekt-Management = Auswahl, Organisation und Kultur (tun wir das Richtige) Und der Mensch steht doch im Mittelpunkt. Teamentwicklung im Projekt mit TMS CME-Punkte bekommt man nicht in Flensburg Slide 14
15 Einzel-Projekt-Management = Methodik und Werkzeuge (tun wir es richtig) PHASENMODELL Orientierung am Phasenmodell Projektaufgaben analyse Zielstruktur GROBZIEL, GLOBALZIEL Unternehmung Unter- Mitarbeiter/ nehmens- kultur/ Teams Struktur Standorte Prozesse Projekt Netzwerke/ Kommunikation Daten Hardware/ Software/ Technik Applikation Informations-Technologie ZIELGRUPPEN, ZIELKLASSEN OPERATIONALE DETAILZIELE bei kleinen bis mittleren Projekten bei größeren, komplexen Projekten Aktivitätenliste Produktstrukturplan Projektstrukturplan Aktivitäten, Meilensteine Arbeitspaket Kostenplan Terminplan Ressourcenplan Risikoanalyse Netzplan Vorgänge Slide 15
16 Slide 16
17 Projekt-Bewertung und -Skalierung mit Slide 17
18 AGENDA Kultureller Wandel in der Organisation Projekt: Fusion oder die einzige Konstante ist der Wandel Projekt: ambulantes Operieren oder wenn Mitarbeiter die Zukunft sichern Projekt-Management Standardisierung durch eine PM-Guideline Einzel-Projekt-Management = Methodik und Werkzeuge (tun wir es richtig) Multi-Projekt-Management = Auswahl, Organisation und Kultur (tun wir das Richtige) Und der Mensch steht im Mittelpunkt. Teamentwicklung im Projekt mit TMS CME-Punkte bekommt man nicht in Flensburg Slide 18
19 Slide 19
20 Das Modell der Arbeitsfunktionen (nach Margerison-McCann ) Slide 20
21 Ermitteln der Tätigkeiten im Projekt PC-Ablage -struktur entwerfen Präsentation ausarbeiten Prozessfolge optimieren Meilenstein- Trend-Analyse pflegen Projekt zur GL vertreten Netzplan pflegen Für reibungslosen Info-Fluß sorgen System installieren Prototyp erstellen Projektraum ausstatten PM-Methoden auswählen Checklisten auf Vollständigkeit prüfen Kostenkontrolle durchführen Kostenplan erstellen Ablauforga. mit GL vereinbaren Projekt präsentieren Strategie für Kundenbeziehung entwickeln Kontakt mit Betriebsrat pflegen Präsentation ausarbeiten Informationen aus Internet beschaffen Auswahl geeigneter Software Erstellen von Portfolios Slide 21
22 ZUORDNUNG DER TÄTIGKEITEN ZU DEN TMS-ARBEITSFUNKTIONEN Projekt marketing Erstellen von Portfolios PC-Ablage -struktur entwerfen Präsentation ausarbeiten Prozessfolge optimieren Meilenstein- Trend-Analyse pflegen Projekt zur GL vertreten Netzplan pflegen Für reibungslosen Info-Fluß sorgen System installieren 5 Beispiel Projekte Prototyp erstellen PM-Methoden auswählen Checklisten auf Vollständigkeit prüfen Kostenkontrolle durchführen Kostenplan erstellen Ablauforga. mit GL vereinbaren Projekt präsentieren Strategie für Kundenbeziehung entwickeln Kontakt mit Betriebsrat pflegen Projektraum ausstatten Informationen aus Internet beschaffen Auswahl geeigneter Software IT-Plattform auswählen Präsentation ausarbeiten Auf Typo3 entw. Team wählen BERATEN INNOVIEREN ORGANISIEREN DURCHFÜHREN PROMOTEN ENTWICKELN KONTROLLIEREN STABILISIEREN Slide 22
23 NAME Dr. Bernd Gregor EINSCHÄTZUNG DER ARBEITSFUNKTIONEN PROJEKT Ambulantes OP BERATEN 100 % INNOVIEREN 70 % PROMOTEN 10 % ENTWICKELN 70 % ORGANISIEREN 100 % UMSETZEN 100 % ÜBERWACHEN 80 % STABILISIEREN 30 % Slide 23
24 Skalierung der Arbeitsfunktionen * In Anlehnung an TMS Arbeitsfunktionen. Entwicklung durch Hardy Sattler Slide 24
25 AUSWERTUNG AUF DEM RAD DER ARBEITSFUNKTIONEN Slide 25
26 Das Modell der Arbeitspräferenzen (nach Margerison-McCann ) Das persönliche TMS Teamprofil Slide 26
27 TMS INDEX Team Management Profil ERSTELLUNG DES TEAM - MANAGEMENT- STATUS TMS INDEX Team Management Profil PROJEKT- TEAM- MITGLIEDER TMS INDEX TMS Team Management Profil Verbinden INDEX Team Management Profil TMS INDEX Team Management Profil TMS INDEX Team Management Profil Slide 27
28 ABGLEICH ZWISCHEN FUNKTIONEN UND PRÄFERENZEN Verbinden Slide 28
29 TEAM-STATUS (Präferenzen) Präferenzen Hauptrolle Nebenrollen Total Informierter Berater 0 Kreativer Innovator Entdeckender Promoter Auswählender Entwickler Zielstrebiger Organisator Systematischer Umsetzer Kontrollierender Überwacher 0 Unterstützender Stabilisator 0 Slide 29
30 Arbeit Präferenz Lücke : Beraten Arbeitsfunktionen Beraten Innovieren Promoten Entwickeln Organisieren Umsetzen Überwachen Stabilisieren Harry Juha Jason John Christian Werner team team% Präferenzen Hauptrolle Nebenrollen Total Informierter Berater 0 Kreativer Innovator Entdeckender Promoter Auswählender Entwickler Zielstrebiger Organisator Systematischer Umsetzer Kontrollierender Überwacher 0 Unterstützender Stabilisator 0 Activity Welche "Non-standards" gibt es im Markt Herausfinden welche Risiken existieren Herstellerinformationen einholen Welche Zugangs- / Zutrittssperren gibt es Key-User befragen Projekt-Info-Fluß-Matrix erstellen Wer braucht wann welche Information Wer hat welche Ausbildung von den Key-Usern Auf welchen Clients ist welche Release Welche Dokumentation ist notwendig WER John Harry John Christian Christian Werner Werner Christian Christian Werner Slide 30
31 Praxis - Transfer durch TEAM- orientierte Outdoor - Events Slide 31
32 AGENDA Kultureller Wandel in der Organisation Projekt: Fusion oder die einzige Konstante ist der Wandel Projekt: ambulantes Operieren oder wenn Mitarbeiter die Zukunft sichern Projekt-Management Standardisierung durch eine PM-Guideline Einzel-Projekt-Management = Methodik und Werkzeuge (tun wir es richtig) Multi-Projekt-Management = Auswahl, Organisation und Kultur (tun wir das Richtige) Und der Mensch steht doch im Mittelpunkt. Teamentwicklung im Projekt mit TMS CME - Punkte bekommt man nicht in Flensburg Slide 32
33 Slide 33
34 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Slide 34
Projekt- und Teammanagement im Gesundheitswesen. oder. Projekt-Organisation unter Hochleistungs - DRUCK. Referent: Hardy Sattler
Projekt- und Teammanagement im Gesundheitswesen oder Projekt-Organisation unter Hochleistungs - DRUCK ABSTRACT ZUM VORTRAG Referent: Hardy Sattler Slide 1 Projektmanagement Ein Prozess den hier jeder braucht*
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