CCWebkatalog for professional sales

Transkript

1 CCWebkatalog for professional sales INNOVATIONSPREIS-IT BEST OF 2015 E BUSINESS Unternehmen, die auf E-Commerce setzen, machen deutlich, dass Sie die Zukunft verstehen. John Chambers

2 Der Kunde im Mittelpunkt des Geschehens Lassen Sie sich schon vor der Suche von potenziellen Kunden finden Was ist Ihren Kunden am Wichtigsten? Die richtige Kaufentscheidung mit möglichst geringem Zeitaufwand zu treffen. Das ist in der heutigen Informationsgesellschaft, in der eine Flut von Informationen den Alltag bestimmt, nicht leicht. Führen Sie Ihre Kunden mit unserem Webkatalog-Konzept mit wenigen Klicks zum gesuchten Produkt. Ein Webkatalog ist das Pendant zum papierbasierten Versandhauskatalog. Durch die Anwendung im Web können jedoch weitaus mehr Menschen erreicht werden, weshalb die Onlinepräsentation heute schon zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor zählt. Und so funktioniert s: SEO-relevante Daten können auf Ebene der Webkatalog-Datenbank gepflegt werden und führen potenzielle Kunden auf Ihre Internetpräsenz. Eine einfache sowie erweiterte Suche, deren Ausprägung Sie selbst definieren können, ermöglicht Ihren Kunden schnell und einfach zum gesuchten Produkt zu gelangen. Mit Hilfe externer Tools zur Analyse des Nutzerverhaltens haben Sie die Möglichkeit, aus den Handlungen Ihrer Kunden zu lernen und die Inhalte und den Aufbau Ihres Webkatalogs dynamisch anzupassen. Legen Sie Ihre individuelle Produktstruktur fest Sie definieren die hierarchische Struktur Ihrer Produkte im Web und geben gleichzeitig das Maß an Informationen vor, das Ihre Kunden erhalten sollen. Nutzen Sie die direkte Kommunikation über Produktbeschreibungen, Informationsblätter, sowie Stammdaten, oder über die Visualisierung von Produktinformationen in Form von Bildern, Videos oder technischen Zeichnungen. Die indirekte Kommunikation lässt sich durch die Anzeige von Zubehör oder ähnlichen Produkten abbilden, um Cross- Selling Potenziale auszuschöpfen. Geben Sie Ihrem Warenkorb eine persönliche Note Online = Anonym? Das geht auch anders. Auch wenn Käufe heute zum Großteil online abgewickelt werden, ist der persönliche Kontakt unentbehrlich. Ihr Vertrieb ist deshalb ein zentraler Faktor unserer Webkatalog-Anwendung, denn die Anbindung einer Vertreterdatenbank ermöglicht die Kontaktaufnahme mit dem regionalen oder länderspezifischen Vertriebsmitarbeiter. Anfragen, sowie Bestellungen über den Warenkorb werden dem Vertriebsmitarbeiter direkt übermittelt. So sind Sie trotz Onlinevertriebsweg nahe am Kunden.

3 LAPTOP/PC TABLET SMARTPHONE

4 Ein System, so individuell wie Ihr Unternehmen Zu viel zum Lesen? Wir vereinbaren auch gerne Demotermine!

5 Der interne Nutzen als Dreh- und Angelpunkt Verwalten Sie Ihre Produkte ohne viel Aufwand Produktstrukturen sind in jedem Unternehmen sehr individuell. Deshalb halten wir nichts von starren Vorgaben. In unserer Webkatalog-Datenbank bauen Sie Ihre Datenstrukturen flexibel auf. Unterstützt werden Sie dabei von einsatzfähigem Business Content, wie z.b. Stücklisten, Stammdaten, Anmeldeprozessen, usw. Erleichtert wird die Produktdatenpflege außerdem durch den Import von Daten aus Ihrem Vorsystem, in dem bereits zentrale Stammdaten gepflegt wurden. So wird doppelter Pflegeaufwand vermieden. Die Produktdatenverwaltung innerhalb der Webkatalog-Datenbank bietet also die Möglichkeit, mit bereits vordefinierten Szenarios und Ihren Daten zu arbeiten. Vor allem die Flexibilität des Systems ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Bestehende Informationen können um Bilder, Videos, Dokumente usw. angereichert, sowie Produktgültigkeitszeiträume gepflegt werden, um diese in der Webkatalog-Anwendung zur Verfügung zu stellen. Fühlen Sie sich frei in Inhalt und Design Was unsere Lösung besonders macht? Datenbank und Darstellung der Webkatalog-Inhalte sind systemtechnisch voneinander getrennt. Auf Grundlage einer Datenbank ist es möglich, mehrere Webkataloge, z.b. für verschiedene Vertriebsniederlassungen im Ausland, dynamisch zu erstellen. Dabei bleiben die Inhalte und das Design jedes einzelnen Katalogs individuell, trotz einheitlicher Datenbasis. So können Sie Produkte für einzelne Webkataloge sichtbar machen, für andere nicht. Das Layout jedes Webkatalogs kann auf die Bedürfnisse der einzelnen Vertriebsniederlassungen zugeschnitten werden ohne den Inhalt völlig neu zu definieren. Sprechen Sie in der Sprache des Kunden Die Mehrsprachigkeit eines Webkatalogs ist heute nicht mehr wegzudenken. Häufig verursacht die Übersetzung jedoch sehr viel Aufwand. Die Besonderheit unserer Webkatalog-Datenbank ist der Einsatz von Sprachbausteinen, mit Hilfe derer vor allem Produktstammdaten mit einem Mausklick übersetzt werden können. Für umfassendere Texte ist ein Freigabeprozess implementiert, in dem in Abhängigkeit vordefinierter Berechtigungen, Prüf- und Freigabestatus gesetzt werden können. Eine Datenbank Mehrere Webauftritte DEUTSCHLAND FRANKREICH RUSSLAND USA Alle individuell in Design und Inhalt

6 Wir schliessen Systemlücken! So entstehen Komplett- statt Insellösungen! Schnittstelle: Vertriebsmitarbeiter (Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Kundendaten) XML-Schnittstelle ERP-/CRM Integration (Material- und Kundenstammdaten, Preis- und Verfügbarkeitsinformationen)

7 Das Konzept im Fokus Das Vorsystem Basis-Funktionen: Üblicherweise sind in Ihrem Vorsystem bereits alle grundlegenden Daten zu Materialien, Preisen und Kunden hinterlegt. Um die doppelte Pflege dieser Daten zu vermeiden, werden die, für die Webkatalog- Anwendung benötigten Informationen aus Ihrem Vorsystem von der Webkatalog-Datenbank abgerufen. Als klassisches Vorsystem verwenden wir Ihr ERP- oder CRM-System. Technische Voraussetzungen: Unabhängig vom Vorsystem (SAP, Navision, etc.) können wir die benötigten Daten abrufen. Die Webkatalog-Datenbank Basis-Funktionen: In der Webkatalog-Datenbank werden die Hierarchie und Struktur Ihrer Produkte sowie die Sprachen für die Webkatalog-Anwendung definiert. Grunddaten aus Ihrem Vorsystem können um weitere Daten und Dateien (Bilder, Videos, Dokumente, usw.) angereichert werden. Durch Produktverknüpfungen lassen sich einmal gepflegte Inhalte an unterschiedliche Stellen verteilen sowie Produktbeziehungen abbilden. Die dedizierte Pflege SEO-relevanter Daten ebnen potenziellen Kunden den Weg zu Ihrer Onlinepräsenz. Sie können Ihr vorhandenes CRM-System in die Webkatalog-Datenbank integrieren. Sollten Sie solch ein System noch nicht im Einsatz haben, bietet Ihnen die Webkatalog-Datenbank auch eigene CRM-Funktionalitäten. Technische Voraussetzungen: Für die Webkatalog-Datenbank benötigen Sie einen Windows oder Microsoft SQL Server mit einem Betriebssystem ab Windows 7. Sicherheitsaspekte: Dokumente werden in der Datenbank revisionssicher und kontextbezogen archiviert, was die Datensicherheit und -integrität deutlich erhöht. Durch vordefinierte Berechtigungen lassen sich komplexe Unternehmensstrukturen abbilden und Kontrollmechanismen einbinden. Die Webkatalog-Anwendung Basis-Funktionen: Die Webkatalog-Anwendung bringt Ihre Produkte in die Öffentlichkeit und wird automatisch durch die Inhalte Ihrer Datenbank generiert. Einfache sowie erweiterte Suchfunktionen ermöglichen eine benutzerfreundliche Navigation durch Ihren Webkatalog. Der Nutzer kann zudem selbst über das Maß der verfügbaren Informationen entscheiden, da durch eine VIP-Registrierung die Anzeige weiterer Informationen gesteuert werden kann. Potenzielle Kunden haben außerdem die Möglichkeit, durch den Upload eigener Dokumente Ihre Anfrage zu spezifizieren. Durch eine Merkliste kann sich jeder Nutzer seinen individuellen Warenkorb zusammenstellen. Technische Voraussetzungen: Sie benötigen für die Webkatalog-Datenbank einen beliebigen Server mit 8 GB RAM. Sicherheitsaspekte: Die Webkatalog-Anwendung unterteilt sich in Test- und Produktivsystem, sodass Neuerungen vor der Veröffentlichung zunächst ausführlich geprüft werden können. Die Webkatalog-Datenbank ist per XML-Schnittstelle mit der Webkatalog-Anwendung verbunden. Die Trennung beider Systeme sorgt für eine hohe Ausfallsicherheit. Die aufgeführten Funktionen gehören zum Standardumfang der Systeme. Die Funktionen der Datenbank und der Anwendung sind flexibel erweiterbar und auf Ihre individuellen Bedürfnisse anpassbar, sodass Ihren Ideen kaum Grenzen gesetzt sind. Gemeinsam finden wir gerne das für Sie passende Konzept.

8 Ihr Lösungspartner COMPUTER CREATIV GmbH Franz-Fertig-Str Buchen Ihr Ansprechpartner: Martin Knörzer Tel.: Mobil: Mail: