Zahlung der Vermittleraufsichtsgebühr per Kreditkarte

Transkript

1 Vermittlerportal des Bundesamtes für Privatversicherungen Zahlung der Vermittleraufsichtsgebühr per Kreditkarte Erfassen einer neuen Kreditkarte / Änderung der Kreditkarten- Informationen innerhalb der Zahlungslösung CLICK2PAY für registrierte Versicherungsvermittler Was muss ich tun, wenn ich meine bereits bei CLICK2PAY hinterlegten Kreditkarteninformationen ändern muss? Zwei mögliche Ursachen: 1. Das Verfallsdatum meiner bestehenden Kreditkarte ist abgelaufen. 2. Ich habe eine neue Kreditkarte. Vorgehensweise Für die Anpassung der Kreditkarteninformationen kann für beide Ursachen wie folgt vorgegangen werden: (Wichtig: Aus Sicherheitsgründen kann kein neues CLICK2PAY-Konto eröffnet werden!) 1. Gehen Sie auf die Homepage 2. Loggen Sie sich oben rechts mit Ihrem Benutzernamen ( adresse) und Ihrem Passwort in Ihr persönliches CLICK2PAY-Konto ein yellowworld 1 / 7

2 3. Sie sind nun in Ihrem persönlichen CLICK2PAY-Konto (Secure Area) eingeloggt. Um Ihre Kreditkarteninformationen zu erfassen, klicken Sie im Menü auf KONTO => ZAHLUNGSDATEN => HINZUFÜGEN. 4. Klicken Sie auf KREDITKARTE und wählen Sie Ihren Kartentyp (Visa / Mastercard). Danach können Sie Ihre Karteninformationen erfassen. SPEICHERN Sie Ihre erfassten Daten, um die Änderung und den Vorgang abzuschliessen. yelllowworld 2 / 7

3 5. Nach erfolgreicher Änderung Ihrer Kreditkarteninformationen müssen Sie das CLICK2PAY Service Team darüber in Kenntnis setzen (aufgrund der grossen Sicherheitsrisiken im Kreditkartenumfeld). Dafür haben Sie zwei Möglichkeiten: 1. Mitteilung via Schicken Sie eine von Ihrer bei CLICK2PAY registrierten adresse (Ihr CLICK2PAY Benutzername) an mit dem Text: Ich habe meine neuen Kreditkartendaten registriert, bitte diese aktivieren. Die Aktivierung Ihrer neuen Kreditkartendaten erfolgt innerhalb von 4 Stunden. 2. Mitteilung via Telefon Sie haben die Möglichkeit, die Änderung Ihrer Kreditkarteninformationen via Telefon unter der Gratisnummer mitzuteilen. Der Call Center Agent wird Ihnen ebenfalls aus Sicherheitsgründen zusätzlich einige Fragen stellen. yelllowworld 3 / 7

4 Zahlung der Vermittleraufsichtsgebühr Bezahlung der Aufsichtgebühr mittels CLICK2PAY BEZAHLUNG MITTELS CLICK2PAY-PAN / PASSWORT VERGESSEN Wo finde ich meine CLICK2PAY-PAN? (PAN = Personal Account Number = persönliche Kontonummer) Ihre 16-stellige PAN finden Sie folgendermassen: 1. Gehen Sie auf die Homepage 2. Loggen Sie sich oben rechts mit Ihrem Benutzernamen ( adresse) und Ihrem Passwort in Ihr persönliches CLICK2PAY-Konto ein. 3. Dort finden Sie Ihre PAN, welche Sie in die Bezahlmaske übertragen können (Kopieren/Einfügen). yelllowworld 4 / 7

5 WAS MUSS ICH TUN, WENN ICH MEIN CLICK2PAY-PASSWORT VERGESSEN HABE? Wenn Sie Ihr CLICK2PAY-Passwort vergessen haben, gehen Sie wie folgt vor: 1. Gehen Sie auf die Homepage 2. Klicken Sie im oberen rechten Bereich auf Haben Sie Ihr Passwort vergessen? 3. Geben Sie in dem dafür vorgesehenen Feld Ihre adresse an, mit welcher Sie sich bei CLICK2PAY registriert haben und klicken Sie auf . yelllowworld 5 / 7

6 4. Ein neues Fenster öffnet sich, wo Sie die Antwort auf Ihre CLICK2PAY-Geheimfrage eingeben müssen (welche Sie im Rahmen des CLICK2PAY Registrierungsprozesses gewählt haben). Nach Eingabe der korrekten Antwort klicken Sie auf SENDEN. (Falls Sie die Antwort auf Ihre CLICK2PAY-Geheimfrage nicht mehr wissen, kontaktieren Sie bitte das CLICK2PAY Service Team) 5. Sie werden jetzt umgehend eine mit einem neuen, temporären Passwort vom CLICK2PAY Service Team erhalten. 6. Gehen Sie auf die Homepage 7. Loggen Sie sich oben rechts mit Ihrem Benutzernamen ( adresse) und Ihrem neuen Passwort in Ihr persönliches CLICK2PAY-Konto ein. 8. Nach dem erfolgreichen Login können Sie wieder ein persönliches Passwort wählen. Klicken Sie auf KONTO => SICHERHEITSEINSTELLUNGEN und geben Sie ein neues Passwort ein. yelllowworld 6 / 7

7 Bei Fragen steht Ihnen das CLICK2PAY Service Team rund um die Uhr zur Verfügung. KONTAKT: Telefon: yelllowworld 7 / 7