Corporate Websites MEHRSPRACHIGE MULTICHANNEL-PROJEKTE MIT WORKFLOWS. 18. und 19. September DMEXCO Michael Steinfort, comspace.

Transkript

1 Corporate Websites MEHRSPRACHIGE MULTICHANNEL-PROJEKTE MIT WORKFLOWS Michael Steinfort, comspace 18. und 19. September DMEXCO 2013

2 Deutschland und die Sprachen Corporate Websites haben bei internationalen B2B Unternehmen fast immer mehr als 10 und in der Spitze bei unseren Kunden 52+ Sprachausprägungen. Eigentlich ein altes Thema, das doch sauber gelöst sein sollte?

3 Was ist unglücklich? siemens.com

4 Beispiel dornbracht.com

5 Dornbracht customized Workflow Mehr Kontrolle Mehr Transparenz Schneller RollOut

6 Wie sieht s aus bei Unternehmen? Technologie (CMS &TLM) bietet Funktionalität. Komplexität und Aufwände steigen mit der Anzahl der Sprachen. Manuelle Sprachwahlschalter für Besucher Häufig eine heterogene Contentlandschaft mit unterschiedlichen Übersetzern Viele manuelle Tätigkeiten bei der Übersetzung Keine bewusste Entscheidung bei der Sprachauswahl Content Konzepte eher dünn (welche Sprache, welcher Content, wo und wann erzeugt, wie übersetzt?)

7 Was muss getan werden? Unternehmen müssen das Thema kritisch hinterfragen, indem sie: Prüfen, ob sie die richtigen Sprachen vorhalten Hinterfragen, ob die Anzahl der Sprachen passt (Unternehmensziele) Prüfen, ob die Prozesse der Übersetzung passen Mit den Prozessverantwortlichen absprechen, ob Tools (z.b. ein Workflow oder die Integration eines TLM) Vorteile bringen Eine Content Strategie entwickeln (welche Sprache, welcher Content, welche Frequenz)

8 Warum sollten Sie weiter zuhören? Das Thema Mehrsprachigkeit hat Effizienz-Potential. Sie bekommen ein Gerüst, mit der Sie die Reduktion von Aufwänden prüfen können.

9 Grundgerüst Mehrsprachigkeit Fachlichkeit Vorgehen Technologie

10 Fachlichkeit Mehrsprachigkeit Keine klaren (Sprach-) Ziele Die gute alte ich publiziere viel Content in möglichst vielen Sprachen auf die Seite, wie ich hab - irgendwas wird schon passen und sonst gibt s ja die Volltextsuche Nummer funktioniert nicht. Kernmärkte? Wachstumsmärkte? Stagnation? Weltsprachen? Umsatz Aufwand Potential-Diskussion muss geführt werden Fokussierung und Priorisierung Viele Vorüberlegungen

11 Fachlichkeit Mehrsprachigkeit Mehrsprachigkeit erzeugt Aufwand Bewusstes Abstrippen / Verschlanken setzt Budget frei. Nur Content übersetzen, der zielführend ist (z.b. zur Leadgenerierung) Einsatz lokalen Contents kritisch prüfen Gemischtsprachige Seiten möglich? Haupt-/Fallbacksprache anstreben

12 Vorgehen Mehrsprachigkeit Anforderungen im Sprachumfeld Verschiedene organisatorische und technische Ansätze sind möglich. Ziele aufschreiben und priorisieren Komplexität aus der Übersetzung herausnehmen Komplexität aus der Anzahl der Übersetzer herausnehmen Nicht nachgeben, wenn ein Land nach Sprache schreit Fallback Sprachen ja / nein Nutzung der Sprachen auswerten (Web Analytics)

13 Technologie Mehrsprachigkeit Sie haben keine Einschätzung Ihrer Infrastruktur Es ist gut, eine eigene Meinung zur eingesetzten Technologie zu haben (Applikationsmanager). Wichtig: Verstehen Sie, welche softwarespezifischen Funktionalitäten Multi Sprachen unterstützen (vom Anbieter oder DL erklären lassen) Wichtiger: Verstehen Sie, welche Einschränkungen und Aufwände Multi Sprachen auf Basis ihrer Technologien und Übersetzer mitbringen (Workflow, Integrationen, TLM - vom Anbieter oder DL erklären lassen)

14 Technologie Mehrsprachigkeit Sie haben Sitecore und sind damit sehr flexibel in Sachen Mehrsprachigkeit Jede Website kann in beliebiger Anzahl von Sprach-/ Ländervarianten gepflegt werden (US/englisch) Jedes Feld in einem Formular kann einer / mehreren Sprachen zugeordnet werden Jede Sprachversion wird versioniert Jedes Item kann einen Sprachworkflow durchlaufen

15 Technologie Mehrsprachigkeit Sie haben Sitecore Im Vergleich zu anderen uns bekannten CMS Systemen: Keine / geringe zusätzliche Kosten für Module Sehr einfache und schnelle Anpassbarkeit des Sprachworkflows Erweiterung des Workflows ist bei Software Updates robust Sitecore: gut für Mehrsprachigkeit!

16 Fazit: Was sollen Kunden tun? Ziele bzgl. Sprachen hinterfragen! Fachlich: Komplexität rausnehmen Vorgehen: Ihre Agentur befragen Technisch: Sitecore kaufen

17 Über uns Gegründet 1996, inhabergeführt, 60 Mitarbeiter, Bielefeld Schwerpunkte: Technische Systemintegration und Beratung für das Online Business Hohe technische Expertise Rechenzentren an zwei Standorten Kernkunden zwischen und Mitarbeitern Sitecore Partner seit 2010 Projekt Dornbracht ist Sitecore Site of the Year Overall Winner 2012

18 Danke Michael Steinfort