Teammeeting 21. April Spot: Chamonix Climber: Bernd Voigt

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1 Teammeeting 21. April 2012 Spot: Chamonix Climber: Bernd Voigt

2 Die letzten 6 Monate Spot: Disentis Rider: unbekannt

3 Fakten Ihr seid gefragt und aktiv wie nie zuvor! Top-Zuwächse 1. Veranstaltungen 2. Schulen 3. Mini 4. Privatstunden

4 Verteilung Gäste Skischule % 3% 5% 3% 4% Ski Kurse; 15% Veranstaltungen; 42% Schulen Ski; 21% Snowboard Kurse Schulen Snowboard Ski Kurse Schulen Ski Veranstaltungen Kletterpark Schulen Kletterpark Kindergeburtstage Kletterpark Veranstaltungen

5 Haben wir Reserven? Warum wir uns die Frage stellen! Quantität vs. Qualität Mitarbeitersicht (Arbeitsumfeld) Gästesicht (Anspruch) Heute: TOP! Morgen: Standard! Übermorgen: Schlecht?

6 Haben wir Reserven? Wir glauben ja! Welche sind das? Bereich Team: Kommunikation, Zusammenarbeit* Bereich Gast: Sind wir immer Dienstleister? Fragen, die wir uns hierbei täglich stellen: Wofür stehe ich/ wir? Wo ist Entwicklungspotential?

7 Ausblick 2012/13 Spot: Heli-Zermatt Rider: allrounder Freeride Reise Gressoney

8 Unser Ziel Nr.1 Gäste, die begeistert sind von unseren Angeboten, unserer Kompetenz und unserem Service! Gäste, die wiederkommen, die über uns reden.

9 Unser Ziel Nr.2 Mitarbeiter, die begeistert sind von unseren Angeboten (Arbeitsmöglichkeiten, -umfeld), unserem (Mitarbeiter-) Service. ihren Kollegen Mitarbeiter, die unsere Gäste von sich und ihrer Kompetenz überzeugen!

10 Mitarbeiterumfrage Inhalt Jede(n) (noch) besser kennenlernen, kritisches Feedback einholen, Finden von Ideen zur Verbesserung Deines optimalen Einsatzes, der Arbeitsabläufe vor/im und nach dem Kurs, von individuellen Fortbildungsangeboten und - programmen Deine Meinung ist uns wichtig!

11 Mitarbeiterumfrage Umsetzung Fragebogen an JEDEN allrounder Rücklauf bis mit sofortiger Auswertung bis Ende Mai: Erstellung Maßnahmenkatalog ab Juni: Umsetzung von Optimierungen und Neuigkeiten ab Juli: Veröffentlichung Fortbildungsprogramm 2012/13

12 Training & Fortbildungen 2012/13 für alle etwas dabei! Spot: Disentis Rider: Michael Justen

13 Inhalte & Umfang bestimmt Ihr mit der Mitarbeiterumfrage Zeitrahmen für Schnee an einem Tag (29.09./27.10./17.11.) für Schnee an zwei Di-Trainings (Sep, Okt, Nov) für Incentives (26.09./24.10./14.11.) Leistungen praktischer Austausch und Vorbereitung auf Job Handout für s Gedächtnis Voraussetzungen Euer Engagement & Interesse Warm Up Skihalle

14 Inhalte & Umfang bestimmt Ihr mit der Mitarbeiterumfrage wir haben dazu Ideen! Zeitrahmen offen Warm Up Reisen Leistungen praktischer Austausch und Vorbereitung auf Job Handout für s Gedächtnis Voraussetzungen Euer Engagement & Interesse

15 Hintertux Mögliche Inhalte für 4 Gruppen 1. Basistraining für Newcomer und weniger Erfahrene 2. Renntraining für Einsteiger und Fortgeschrittene 3. Techniktraining für alte Hasen höherer Qualifikationen 4. Snowboardtraining (mind. 7 Teilnehmer) Leistungen 4 ÜB/HP im 4**** Hotel 4 Tage Skipass 4 Tage Ausbildung Preis für Top ,00 Zuschlag 50 ab Rang 101

16 Saisonabschluß Gressoney Eckdaten Spaß für ALLE in einem einmaligen Skigebiet Piste bis zum Heliskiing für ALLE Level auf Ski/ Board Urige Hüttenunterbringung direkt auf der Piste auf 2318 m Optionale Möglichkeiten (Freeriden, Tourengehen, Heliskiing, Gourmetskifahren ) Leistungen 4 ÜB/HP in Berghütte 4 Tage Skipass 4 Tage Guiding optional: Bergführer vor Ort Preis für Top ,00 Zuschlag 50 ab Rang 101

17 Highlights Gressoney Bildershow Gressoney Zünftige Hütte auf 2318 m vom Bett auf s Brett Funpark vor der Tür Skigebiet bis 3000 m 178 km Pisten in 3 Skigebieten Unendlich km im Gelände

18 Bildershow Gressoney

19 Bildershow Gressoney

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21 Bildershow Gressoney

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23 Bildershow Gressoney

24 DSLV - Highlights Termine Grundstufe Ski/ Snowboard Neuss Regionalschulung Ski/ Snowboard Neuss Grundstufe Ski/ Snowboard Neuastenberg/ Sauerland Lehrgang polysportiv Oberjoch Grundstufe Ski/ Snowboard Hemesedal/ Norwegen Anmeldung über ab

25 Dies & Das Spot: Andermatt/ Disentis Rider: Sven Hegger

26 sport shop 2012/13 Ansprechpartner Martin Wendler und sein Team Alle ROTEN Artikel 50 % für TOP 100 auf UVP 40 % ab Rang 101 auf UVP* gültig bis Skisocken Unterwäsche Stöcke Handschuhe Alle anderen lagernden Artikel Alle schwarzen Core-Artikel immer 20 % auf UVP* immer 30 % auf UVP* * UVP- unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers

27 Danke allen allroundern! Spot: Disentis Steher: Hegger, Justen, Klaßen, Meuser, Bergführer

28 vorweg! Björn Danke und alles Gute für die Zukunft! German - auf die nächsten 10 Jahre Michael J. danke für die ersten 7 Jahre Michael G. Herzliche Glückwunsch zum Staatlichen! Thomas P. - für Deine Treue! Dem gesamten Team Danke für Euren Einsatz!

29 vorweg ein paar Zahlen ca Einsatzstunden zzgl. Sonderevents (WC) 201 aktive allrounder mit Einsätzen von Stunden Top 10: 22% Anteil Top 20: 35% Anteil Top 50: 62% Anteil Top 100: 88% Anteil TOP 100 = Ranking nach Einsatzstunden in der Skihalle und Reisen (Rang auf Anfrage)

30 die hier (fast) Ihr zu Hause haben Daniel Möller (900 h) Mahmoud Aboud Johannes Wachmer

31 die hier sehr oft ein und aus gehen* Egbert Hoche* Anja Dennerlein Rainer Schaub Leonie Seroka Thomas Prüfer Magdalena Schüller Frank Aurin* *bzw. viel für uns unterwegs sind

32 Willi Weidmann Laura Piel Silke Falkenberg Sabrina Thielen Julia Diehl die hier regelmäßig vorbeischauen

33 an alle! Neben vielen Stunden eines Einzelnen zählen auch die vielen besonderen Ereignisse und Leistungen! Danke für jede Stunde bei allrounder!

34 allen eine tolle Party und einen tollen Sommer Spot: Chamonix Climber: Bernd Voigt