Neue und modernisierte Berufe Februar 2014 Berlin Sascha Fauler und Michael Weyh

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Dominic Hofmann
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1 Teilnovellierung KVF Neue und modernisierte Berufe Februar 2014 Berlin Sascha Fauler und Michael Weyh

2 Kernaussagen der Evaluation und daraus abgeleitete Maßnahmen Seite 2

A) Kompetenzanforderungen Kernaussagen Evaluation KVF Abgeleitete Maßnahmen Das Berufsbild KVF deckt die Kompetenzanforderungen an Mitarbeiter im Innen- und Außendienst ab.

3 A) Kompetenzanforderungen Kernaussagen Evaluation KVF Abgeleitete Maßnahmen Das Berufsbild KVF deckt die Kompetenzanforderungen an Mitarbeiter im Innen- und Außendienst ab. Die Prognosen der Zukunftswerkstatt sind eingetroffen. Die Bearbeitung komplexer Aufgaben ist Kernkompetenz von KVF. KVF müssen weiterhin befähigt werden, selbständig, unternehmerisch und prozessorientiert zu handeln. Generieren eines einheitlichen Verständnisses von komplexen Aufgaben bei Ausbildern und Prüfern Unterstützung insbesondere kleiner Ausbildungseinheiten bei der Schaffung von Lernmöglichkeiten für komplexe Aufgaben Seite 3

KVF müssen weiterhin befähigt werden, selbständig, unternehmerisch und prozessorientiert zu handeln.

B) Finanzprodukte Kernaussagen Evaluation KVF Abgeleitete Maßnahmen Grundlagenwissen zu Finanzprodukten spielt (künftig) eine wichtige Rolle und sollte Bestandteil der Ausbildung bleiben.

4 B) Finanzprodukte Kernaussagen Evaluation KVF Abgeleitete Maßnahmen Grundlagenwissen zu Finanzprodukten spielt (künftig) eine wichtige Rolle und sollte Bestandteil der Ausbildung bleiben. Vermittlung von Wissen zu Finanzprodukten gestaltet sich zum Teil schwierig. Manchen Ausbildungsbetrieben ist es nicht möglich, sämtliche Anforderungen der Fachrichtung Finanzberatung abzubilden. Die Fachrichtung Finanzberatung wird beibehalten Inhalte zu den Finanzprodukten werden in Teilen angepasst: Kernqualifikation: Überarbeitung der Produktliste Fachrichtung Finanzberatung: Schaffung von Wahlmöglichkeiten Seite 4

Manchen Ausbildungsbetrieben ist es nicht möglich, sämtliche Anforderungen der Fachrichtung Finanzberatung abzubilden.

C) Wahlbausteine Kernaussagen Evaluation KVF Abgeleitete Maßnahmen Durch die Wahlmöglichkeiten können unternehmensbezogene Schwerpunkte in der Ausbildung realisiert werden.

5 C) Wahlbausteine Kernaussagen Evaluation KVF Abgeleitete Maßnahmen Durch die Wahlmöglichkeiten können unternehmensbezogene Schwerpunkte in der Ausbildung realisiert werden. Es gibt jedoch Unterschiede bzgl. der Praxisrelevanz der einzelnen Wahlbausteine. Darüber hinaus gibt es Anpassungsbedarf innerhalb der Bausteine. Wahlbausteine wurden in Teilen überarbeitet: - Agenturbetrieb: Reduktion der Komplexität - Vertrieb von Versicherungsprodukten für Privatkunden: Überarbeitung der Lerninhalte und Änderung der Überschrift Einführung eines neuen Wahlbausteins Schadenservice und Leistungsmanagement Seite 5

Darüber hinaus gibt es Anpassungsbedarf innerhalb der Bausteine.

D) Prüfungsinstrumente Kernaussagen Evaluation KVF Abgeleitete Maßnahmen Die Eignung der Prüfungsinstrumente wird mehrheitlich positiv bewertet.

6 D) Prüfungsinstrumente Kernaussagen Evaluation KVF Abgeleitete Maßnahmen Die Eignung der Prüfungsinstrumente wird mehrheitlich positiv bewertet. Beibehaltung des Prüfungsinstruments Fallbezogenes Fachgespräch KVF-Absolventen erachten die Prüfungsanforderungen insgesamt als angemessen. Überprüfung und Überarbeitung des Beobachtungs- und Bewertungsbogens für das FFG Es besteht Informations- und Unterstützungsbedarf beim Fallbezogenen Fachgespräch (FFG). Intensivierung von Informations- und Unterstützungsmaßnahmen für Ausbilder und Prüfer Seite 6

Beibehaltung des Prüfungsinstruments Fallbezogenes Fachgespräch KVF-Absolventen erachten die Prüfungsanforderungen insgesamt als

7 So wurden die Änderungen auf den Weg gebracht Seite 7

Verschieden formale Umsetzungswege Maßnahmen, die aus der Evaluation folgen sollten MIT ordnungspolitische(r) Relevanz OHNE Formaler Prozess der Teilnovellierung der Ausbildungsordnung KVF Sonstige

8 Verschieden formale Umsetzungswege Maßnahmen, die aus der Evaluation folgen sollten MIT ordnungspolitische(r) Relevanz OHNE Formaler Prozess der Teilnovellierung der Ausbildungsordnung KVF Sonstige Maßnahmen weitgehend ohne formale Zwänge Beispiele: Änderung und Hinzufügung von Wahlbausteinen Änderung der Produktliste Beispiele: Neuer Beobachtungs- und Bewertungsbogen FFG Checkliste komplexe Aufgaben Seite 8

Sonstige Maßnahmen weitgehend ohne formale Zwänge Beispiele: Änderung und Hinzufügung von

9 Die wichtigsten Änderungen in der Ausbildungsordnung Seite 9

10 schriftliche Prüfung mündliche Prüfung Wahlbereich 2 aus 7 Struktur der Ausbildung (derzeit gültig) Prüfungsform Fachrichtung Versicherung Fachrichtung Finanzberatung Pflichtbereich Kundengewinnung und Kundenbindung Vertrieb von Versicherungsprodukten für gewerbliche Kunden* Agenturbetrieb Vertrieb von Produkten der betrieblichen Altersvorsorge* Vertrieb von Versicherungsprodukten für private Kunden* Risikomanagement Marketing Schaden- und Leistungsmanagement Vertrieb von Produkten der betrieblichen Altersvorsorge* Vertrieb von Finanzprodukten Private Immobilienfinanzierung und Versicherungen Pflichtbereich Kernqualifikation Bestandskundenmanagement Versicherungs- und Finanzprodukte Kundenberatung und Verkauf Arbeitsgestaltung, kaufmännische Steuerung und Kontrolle Der Ausbildungsbetrieb Kernqualifikation * anhand von Produkten des Ausbildungsunternehmens Seite 10

Kunden* Risikomanagement Marketing Schaden- und Leistungsmanagement Vertrieb von Produkten der betrieblichen Altersvorsorge* Vertrieb von Finanzprodukten Private Immobilienfinanzierung und

11 Wahlbereich 2 aus 8 2 aus 4 Wahlbereich Struktur der Ausbildung tritt ab dem 1. August 2014 in Kraft Fachrichtung Versicherung Fachrichtung Finanzberatung Steuerung und Verkaufsförderung in der Vertriebseinheit Optimierung von Kundenbeziehungen & Versicherungsbeständen Vertrieb von Produkten der bav* Marketing Vertrieb von Versicherungsprodukten für Gewerbekunden* Schadenservice und Leistungsmanagement Kundengewinnung & Bestandsausbau Risikomanagement Optimierung von Finanzproduktbeständen der Kunden Private Immobilienfinanzierung und Versicherungen Finanzierungsberatung von gewerblichen Kunden Vertrieb von Produkten der betrieblichen Altersvorsorge* Schaden- und Leistungsbearbeitung Anlage in Finanzprodukte Pflichtbereich Pflichtbereich Kernqualifikation Bestandskundenmanagement Kundenberatung und Verkauf Versicherungs- und Finanzprodukte Arbeitsgestaltung, kaufmännische Steuerung und Kontrolle Der Ausbildungsbetrieb Kernqualifikation * anhand von Produkten des Ausbildungsunternehmens Seite 11

von Produkten der bav* Marketing Vertrieb von Versicherungsprodukten für Gewerbekunden* Schadenservice und Leistungsmanagement Kundengewinnung & Bestandsausbau Risikomanagement Optimierung von

12 Der Vergleich der Strukturmodelle zeigt Veränderungen In der Fachrichtung Versicherung werden aus sieben nun acht Wahlbausteine Neu ist der Wahlbaustein Schadenservice und Leistungsmanagement Änderungen sowie neue Titel gibt es in drei weiteren Wahlbausteinen:» Kundengewinnung und Bestandsausbau» Steuerung und Verkaufsförderung in der Vertriebseinheit» Optimierung von Kundenbeziehungen und Versicherungsbeständen In der Fachrichtung Finanzberatung gibt es erstmals vier Wahlbausteine Der bisherige Pflichtbaustein Private Immobilienfinanzierung und Versicherungen wird einer der vier Wahlbausteine Neuer Pflichtbaustein und damit Teil der schriftlichen Prüfung wird Anlage in Finanzprodukte Die zwei weiteren neuen Wahlbausteine:» Finanzierungsberatung von gewerblichen Kunden» Optimierung von Finanzproduktbeständen der Kunden Seite 12

und Versicherungsbeständen In der Fachrichtung Finanzberatung gibt es erstmals vier Wahlbausteine Der bisherige Pflichtbaustein Private Immobilienfinanzierung und Versicherungen wird einer der vier

13 Unverändert bleibt die gesamte Kernqualifikation sowie die Wahlbausteine» Marketing (Fachrichtung Versicherung)» Risikomanagement (Fachrichtung Versicherung)» Vertrieb von Versicherungsprodukten für Gewerbekunden (Fachrichtung Versicherung)» Vertrieb von Produkten der bav (Fachrichtungen Versicherung und Finanzberatung) Seite 13

Versicherung)» Vertrieb von Versicherungsprodukten für Gewerbekunden (Fachrichtung

14 Die Produktliste wurde aktualisiert aktuell 1. Lebensversicherungen: - 3. Krankenversicherungen: anstatt - Pflegekosten-Vollversicherung und - Pflegekosten-Zusatzversicherung 8. Finanzprodukte: anstatt - Kreditkarten, EC-Karten - Giro-, Festgeld- und Sparkonto - Onlinebanking - Investmentfonds - Wertpapiere - Konsumentenkredit neu 1. Lebensversicherungen: zusätzlich - Fondsgebundene Lebensversicherung 3. Krankenversicherungen: umformuliert - Pflegepflichtversicherung - Pflegeergänzungsversicherung 8. Finanzprodukte: neu bzw. umformuliert - Geldkarte, Bankkarte, Kreditkarten - Giro-, Festgeld- und Sparkonto - Aktien, Schuldverschreibungen - Investmentfonds - Verbraucherdarlehen Seite 14

Finanzprodukte: anstatt - Kreditkarten, EC-Karten - Giro-, Festgeld- und Sparkonto - Onlinebanking - Investmentfonds - Wertpapiere - Konsumentenkredit neu 1.

15 Das Fallbezogene Fachgespräch bei den Kaufleuten für Versicherungen und Finanzen Seite 15

16 Das Fallbezogen Fachgespräch Einführung im Zuge der Neuordnung 2006 Zweiter mündlicher Prüfungsteil zum Abprüfen von Handlungs- und Prozessorientierung Anfangsschwierigkeiten: Auswahl der Reportthemen, Verfassen von Reporten, Zeitlicher Aufwand in den Betrieben, Prüfungsökonomie Ergebnisse der Evaluation» Die Eignung des Prüfungsinstruments wurde mehrheitlich als positiv bewertet» Es besteht Informations- und Unterstützungsbedarf Erarbeitete Unterstützungshilfen» Checkliste zur Auswahl einer komplexen Aufgabe» Der neue, kompetenzorientierte Beobachtungs- und Bewertungsbogen Seite 16

Ergebnisse der Evaluation» Die Eignung des Prüfungsinstruments wurde mehrheitlich als positiv bewertet» Es besteht Informations- und

17 Was passiert noch bis August 2014? Seite 17

18 Implementierung der Teilnovellierung KVF Überarbeitung der Broschüre» Die beiden Broschüren Erläuterungen zur Verordnung über die Berufsausbildung und Praxishandbuch für die Abschlussprüfung werden zusammengefasst.» Leitfaden Ausbilden in Agenturen und Maklerbetrieben» Bedingungswerk 3 - Proximus Versicherung Seite 18

Praxishandbuch für die Abschlussprüfung werden zusammengefasst.

19 Implementierung der Teilnovellierung KVF Infoveranstaltungen» Zielgruppe Ausbilder, Lehrkräfte der Berufsschulen, Kammervertreter, Prüfungskoordinator der Kammer, Berufsberater vom BA/BIZ» Inhalt Änderungen der Teilnovellierung KVF (als reiner Input) sowie den aktuellen Beurteilungs- und Bewertungsbogen (als Übungsvarianten) vorstellen» Zeitraum ca. 3 Stunden» Durchführung Mai / Juni 2014 Seite 19

Änderungen der Teilnovellierung KVF (als reiner Input) sowie den aktuellen Beurteilungs- und

20 Teilnovellierung KVF Neue und modernisierte Berufe Februar 2014 Berlin Sascha Fauler und Michael Weyh

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