So begleiten wir Sie bei Ihrem Auftritt im Internet

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1 So begleiten wir Sie bei Ihrem Auftritt im Internet So begleiten wir Sie bei Ihrem Auftritt im Internet 1 IT - Paket 1 für Einsteiger 2 IT - Paket 2 für professionellen WEB-Auftritt 2 Zusatzleistungen zu IT - Paketen 2 Einrichtungsgebühren bei Erstbestellung 3 Sonstige einmalige Gebühren 3 Informationen zum Ablauf Drei Schritte zur eigenen WEB-Seite 4 Allgemeines bei bestehenden Domainnamen 4 Bestellformular 5 Nutzungsbedingungen 6 Anhang: Vorlage für einen Providerwechsel Stand Januar 2009 Seite - 1 -

2 Leistungsbeschreibung unserer Internetdienste IT - Paket 1 für Einsteiger 9,90 Eine DE-Domain ihrer Wahl 500 MB Festplattenspeicher Unbegrenzte Anzahl adressen Datenvolumen 300 MB Best.Nr. DAW1008 IT - Paket 2 für professionellen WEB-Auftritt 12,90 Eine DE-Domain ihrer Wahl Best.Nr. DAW GB Festplattenspeicher Unbegrenzte Anzahl adressen Zugriff auf Mailkonto über WEB-Mail SQL Datenbank PERL / PHP Scriptausführung Eigene Administration der Mailkonten möglich Server Datensicherung Datenvolumen 500 MB Zusatzleistungen zu IT Paketen die bereits bei uns bestehen Jedes weitere IT - Paket 1 Best.Nr. DAW1010 6,80 Jedes weitere IT - Paket 2 Best.Nr. DAW1011 9,90 Jede weitere DE-Domain Best.Nr. DAW1012 2,98 Andere Domain Best.Nr. DAW1013 3,99 (EU / COM / ORG / NET usw. ) 5 GB Festplattenspeicher Best.Nr. DAW1014 2,00 zu IT - Paket 1 1 GB Datenvolumen Best.Nr. DAW ,90 unbegrenztes Datenvolumen Best.Nr. DAW ,50 aktueller Virenschutz für alle Best.Nr. DAW1018 2,98 ein- und ausgehenden s innerhalb einer Domain je Mailadresse Stand Januar 2009 Seite - 2 -

3 Einrichtungsgebühren bei Erstbestellung Einrichtung IT - Paket 1 Best.Nr. DAW ,00 oder IT - Paket 2 Einrichten weitere Domain Best.Nr. DAW ,90 Einrichten 5 GB Festplattenspeicher Best.Nr. DAW1021 ohne zu IT - Paket 1 Einrichten Mailadressen Best.Nr. DAW1022 ohne und / oder Alias und / oder Weiterleitungen unbegrenztes Datenvolumen Best.Nr. DAW1023 ohne Einrichten Virenschutz Best.Nr. DAW ,90 je Domain Sonstige einmalige oder weitere Gebühren Einrichten weitere Domain Best.Nr. DAW ,90 zu bestehendem IT - Paket Nachträgliche Einrichtung Best.Nr. DAW ,90 Virenschutz je Domain Änderungen an bestehenden Best.Nr. DAW ,90 Domainzuweisungen Änderung an bestehender Best.Nr. DAW1028 1,15 und / oder neuer Mailadresse und / oder Alias und / oder Weiterleitung und / oder Autoresponder und / oder Passwort und / oder Domain Internationale Domainnamen (EU / COM / INFO / TV / ORG usw ) Preis auf Anfrage Alle Preise beziehen sich auf eine monatliche Gebühr und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Stand Januar 2009 Seite - 3 -

4 Drei Schritte zur eigenen WEB-Seite Schritt 1: Schritt 2: Schritt 3: Information zum Ablauf Teilen Sie uns Ihren gewünschten Domainnamen mit. Bei der Auswahl einer Domain sind wir jederzeit gerne behilflich. Wir prüfen Ihre Angaben und melden die Domain bei DENIC (Verwaltung aller eingetragenen Deutschen Domains) in Ihrem Namen an. Sie bleiben daher immer Besitzer der Domain. Wir verwalten für Sie nur die Erreichbarkeit im Internet. Mit der Bestellung eines unserer IT-Pakete wird ein Bereich auf unseren Servern für Sie reserviert. Hier finden Sie nach erfolgreicher Anmeldung Ihre WEB-Seiten. Nach max. 2 Tagen ist Ihre Domain international erreichbar. Sie müssen nur noch das ausgefüllte Bestellformular und die Nutzungsbedingungen unterschrieben an uns senden. Allgemeines bei bestehenden Domainnamen Falls Sie bereits eine bestehende Domain besitzen können wir diesen jederzeit übernehmen. Dafür benötigen wir von Ihnen eine Kopie der Kündigung die Sie an Ihren alten Provider senden. Eine Vorlage finden Sie im Anhang dieser Dokumentation. Senden Sie jeweils eine Kündigung für jede Domain an Ihren Provider und eine Kopie an uns. Alles weitere erledigen wir. Der Umzug Ihrer Domain dauert in der Regel 4 Tage. Wir ziehen daher bestehende Domains meist von Freitag auf Montag um evtl. Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten. Bestehende WEB - Seiten werden natürlich auf unseren Server portiert. Für die technischen Details, den genauen Ablauf und / oder offenen Fragen steht Ihnen unser Service-Team jederzeit zur Verfügung. Stand Januar 2009 Seite - 4 -

5 Bestellformular Best.Nr. Anz. Bezeichnung Preis / Monat Basisleistungen DAW1008 IT Paket 1 9,90 DAW1009 IT Paket 2 12,90 Zusatzleistungen DAW1010 Weiteres IT - Paket 1 zu bestehendem 6,80 DAW1011 Weiteres IT - Paket 2 zu bestehendem 9,90 DAW1012 Weitere DE - Domain zu bestehendem IT - Paket 2,98 DAW1013 Weitere nicht DE - Domain zu bestehendem IT Paket (EU / COM / ORG / NET) 3,99 DAW1014 Erweiterung IT-Paket 1 auf 5GB Festplattenspeicher 2,00 DAW GB Datenvolumen 14,90 DAW1017 Unbegrenztes Datenvolumen 34,50 DAW1018 Virenschutz je Mailadresse 2,98 Einrichtungsgebühren bei Erstbestellung Einmaliger Preis DAW1019 Einrichtung IT Paket 29,00 DAW1020 Einrichten weitere Domain DAW1024 Einrichten Virenschutz je Domain Sonstige einmalige Gebühren DAW1025 Einrichten Domain zu bestehendem IT - Paket DAW1026 Nachträgliches Einrichten eines Virenschutz zu bestehender Domain im IT-Paket DAW1027 Änderungen an bestehenden Domainzuweisungen DAW1028 Änderungen an Mailadresse (je Mailadresse) 1.15 Bitte übersenden sie uns den/die gewünschten Domainnamen und/oder Mailadressen auf einem gesondertem Blatt. Ort, Datum Unterschrift / Firmenstempel Stand Januar 2009 Seite - 5 -

6 Nutzungsbedingungen 1. Umfang 1.1 DARTWARE stellt dem Kunden einen funktionsfähigen Speicherbereich auf einem WEB- Server zur Verfügung. Gleichzeitig wird der entsprechende DNS- und MX-Eintrag für die Kunden Domain entsprechend angepasst. Der Kunde bleibt Eigentümer der Domain Normaler Empfang mit Zwischenspeicherung auf unserem Mailserver und Versand von Mails unter der Adresse des Kunden ist enthalten. Außergewöhnlich hohes Mailaufkommen, Maillinglisten und Massenmaillings bedürfen einer Sondervereinbarung, um eine reibungslose Abwicklung der Mail nicht zu gefährden. Nicht abgeholte Mails werden von DARTWARE min. vier Wochen aufbewahrt. 2. Entgelte 2.1 Das Entgelt richtet sich nach der jeweils aktuellen Preisliste von DARTWARE oder einem mit dem Kunden gesondert vereinbarten Preis. DARTWARE behält sich Preisänderungen vor, wobei die Kunden bei Erhöhungen drei Monate vor Inkrafttreten informiert werden. Alle Forderungen sind 7 Tage nach Rechnungsstellung fällig. Die Rechnungsstellung erfolgt im voraus. 3. Vertragsstart und dauer 3.1 Der Vertrag für WEB-Space auf dem Server von DARTWARE ist gültig ab der Einrichtung des Zugangs. Er verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn nicht drei Wochen vor Vertragende gekündigt wird. Überzieht der Kunde sein Zahlungsziel um mehr als drei Wochen, so steht DARTWARE ein Sonderkündigungsrecht zu. Bei dieser Kündigungsart ist DARTWARE zur sofortigen Leistungsverweigerung berechtigt. 3.2 Laufzeit des Vertrages für Domainnamen ist bei DE-Domains mindestens 1 Jahr und bei nicht DE-Domains min. 2 Jahre. Er verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn nicht drei Monate vor Vertragende gekündigt wird. 4. Sonderkündigungsrecht 4.1 Dem Kunden steht ein außerordentliches Sonderkündigungsrecht zu, wenn DARTWARE seinen Pflichten aus diesem Vertrag nicht nachkommt. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn wegen eines von DARTWARE zu verantwortenden Fehlers die Verfügbarkeit des Zugangs in einem Monat unter 97% liegt. Stand Januar 2009 Seite - 6 -

7 5. Haftung 5.1 Die Vertragspartner haften einander für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Sollte ein vertragswidriges Verhalten des Kunden Ansprüche Dritter gegen DARTWARE begründen, so stellt der Kunde DARTWARE hiervon frei. Dies gilt auch im Falle von 5.2. Die Haftung besteht auch bei Verletzung wesentlicher Hauptleistungspflichten. 5.2 Der Kunde steht dafür ein, dass keine Nutzung der vertragsgegenständlichen Leistung gegen geltendes Recht oder Vorschriften verstößt, sofern im das billig zugemutet werden kann. 5.3 DARTWARE haftet für keinerlei unmittelbare oder mittelbare Schäden, die dem Kunden direkt oder indirekt im Zusammenhang mit der Nutzung von DARTWARE-Diensten und Anlagen entstehen. Hiervon unberührt ist DARTWARE kann nicht haftbar gemacht werden für die Verletzung etwaiger Patent- oder sonstiger Schutzrechte. Ebenso ist DARTWARE nicht verantwortlich für den Inhalt übertragener Daten und somit nicht haftbar für etwaige Rechtsverstöße. 5.5 Im übrigen haftet DARTWARE nicht für den etwaigen Verlust und/oder die Verstümmelung von Daten im Zusammenhang mit deren Übertragung. 5.6 Soweit nicht zwingend eine weitergehende Haftungsbeschränkung ausgeschlossen ist, ist die Haftung von DARTWARE der Höhe nach auf drei Viertel der vom Kunden für die vom Schadenszeitpunkt vorangegangenen zwölf Monate bezahlten Nettovergütungen begrenzt. 5.7 DARTWARE übernimmt über und 7 hinaus keinerlei Haftung oder Garantien, insbesondere für irgendeine Mindestverfügbarkeit bzw. verfügbare Kapazität, weder in qualitativer, noch in zeitlicher Hinsicht, bezüglich der Nutzung bzw. der Nutzbarkeit der Leitungen. Sollte jedoch die Nutzung bzw. die Nutzbarkeit innerhalb eines Kalendermonats mehr als vier Stunden gestört oder aufgehoben sein, so mindert sich, falls ein verschulden von DARTWARE vorliegt, ausgehend von dreißig Kalendertagen und 24 Stunden pro Tag, die vom Kunden zu zahlenden Vergütung entsprechend, sofern nach einem Pauschaltarif abgerechnet wird. Stand Januar 2009 Seite - 7 -

8 6. Datenschutz 6.1 DARTWARE ist berechtigt, für die Rechnungsstellung erforderliche Protokolle (Logdateien) aus dem Datenstrom anzufertigen und die Daten seiner Kunden elektronisch zu speichern und zu verarbeiten. DARTWARE verpflichtet sich, Kundendaten nicht an Betriebsfremde weiterzugeben. 7. Garantien 7.1 DARTWARE garantiert eine Verfügbarkeit von 97% im Monat. Ausgenommen davon sind Störungen aufgrund höherer Gewalt oder aus Gründen, die nicht zum Betriebsbereich von DARTWARE gehören. 7.2 Sollte die Verfügbarkeit nicht gegeben sein, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag sofort zu Kündigen. Die Kündigung und den Grund derselben hat der Kunde binnen 14 Tagen zu erklären. 8. Schlußbestimmungen 8.1 Der Partner kann die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nur nach vorheriger Zustimmung durch DARTWARE auf einen Dritten übertragen. Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis sowie Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis sowie alle daraus entstehenden und seine Wirksamkeit betreffenden Rechtsstreitigkeiten ist der Sitz der Firma DARTWARE. Ich akzeptiere die AGB und Nutzungsbedingungen. Ort, Datum rechtsverbindliche Unterschrift und Firmenstempel Stand Januar 2009 Seite - 8 -

9 Provider Wechsel Kündigung und Freigabe der Domain Sehr geehrte Damen und Herren. hiermit kündigen wir die o.g. Domain zum nächstmöglichen Termin. Die Domain soll zukünftig von der Firma SpaceNet GmbH München, verwaltet werden. Wir bitten Sie, dem Providerwechsel zu entsprechen, dem in Kürze vom DE-NIC kommenden KK-Antrag stattzugeben und die Domain freizugeben. Mit freundlichen Grüßen ORT, Datum Unterschrift