Personalwirtschaft. überarbeitete und aktualisierte Auflage. Kiehl Verlag C.H. Beck im Internet: ISBN

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1 Personalwirtschaft überarbeitete und aktualisierte Auflage Kiehl 2006 Verlag C.H. Beck im Internet: ISBN Zu Leseprobe schnell und portofrei erhältlich bei beck-shop.de DIE FACHBUCHHANDLUNG

2 VORWORT ZUR 13. AUFLAGE Personal ist der wesentliche Erfolgsfaktor der Unternehmen. Es versetzt sie in die Lage, Wettbewerbsvorteile zu schaffen. Dies ist insbesondere in Zeiten radikaler Veränderungen eine anspruchsvolle Aufgabe. Sie ist nur lösbar, wenn das richtige Personal zur Verfügung steht und unter bestmöglichen Bedingungen tätig werden kann. Das bedeutet, dass das Personal anforderungsgerecht einzusetzen ist und die Arbeitsbedingungen unter Motivationsgesichtspunkten zu gestalten sind. Für die Unternehmen ist aber nicht nur wichtig, das Personal als Leistungsträger anzusehen. Es verursacht auch Kosten, die sich im internationalen Vergleich als sehr hoch erweisen. Deshalb ist es ebenso erforderlich, die personellen Prozesse wirtschaftlich zu gestalten. Das vorliegende Buch, das nun in 13. verbesserter und aktualisierter Auflage vorliegt, stellt sämtliche personalwirtschaftliche Aspekte grundlegend und fundiert, aber auch einfach und verständlich dar. So befasst es sich nach einführenden Darlegungen mit Personalplanung, Personalbeschaffung, Personaleinsatz, Personalführung, Personalentlohnung, Personalentwicklung, Personalfreistellung und Personalverwaltung. Rund Kontrollfragen und 80 Aufgaben bzw. Fälle dienen der Lern- und Verständniskontrolle. Zu dem Buch steht ein»lexikon Personalwirtschaft«zur Verfügung, das die wesentlichen Stichworte des Buches in gestraffter Form enthält. Mit 220 Hauptstichworten und weit über Einzelstichworten erleichtert es das konzentrierte Aufnehmen wie auch Repetieren des Stoffes. Für Anregungen und Hinweise der Leserinnen und Leser bin ich auch weiterhin dankbar. Neckargemünd, im August 2008 Prof. Klaus Olfert Günstiger Paketpreis Sie können das Kompendium Personalwirtschaft auch zusammen mit dem Lexikon Personalwirtschaft aus der Reihe Kompendium der Praktischen Betriebswirtschaft zum günstigen Vorzugspreis erwerben. Weitere Informationen dazu finden Sie auf unserer Homepage!

3 INHALTSVERZEICHNIS Zur Reihe: Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft...5 Vorwort...7 Inhaltsverzeichnis...9 Abkürzungsverzeichnis...22 A. GRUNDLAGEN Personalwirtschaft Ziele Wirtschaftliche Ziele Soziale Ziele Aufgaben Mitarbeiter XY-Theorie Bedürfnispyramide Zwei Faktoren-Theorie Personalpolitik Festlegung Inhalt Personalabteilung Gliederung Mittlere Unternehmen Großunternehmen Eingliederung Mittlere Unternehmen Großunternehmen Ausrichtung Hilfsmittel Personalcontrolling Aufgaben Personal-Portfolio Arbeitsrecht Individuelles Arbeitsrecht Arbeitsvertragsrecht Arbeitsschutzrecht Kollektives Arbeitsrecht Tarifvertragsrecht Arbeitskampfrecht Betriebsverfassungsrecht Mitwirkung/Mitbestimmung...54

4 10 INHALTSVERZEICHNIS Betriebsvereinbarung Einigungsstelle Betrieb/Unternehmen...57 Kontrollfragen...58 B. PERSONALPLANUNG Ziele Bedingungen Organisation Arten Gegenstandsbezogene Personalplanung Umfangbezogene Personalplanung Inhaltsbezogene Personalplanung Fristbezogene Personalplanung Ablauf Personalbestandsplanung Quantitative Personalbestandsplanung Aktueller Personalbestand Zugänge/Abgänge Zukünftiger Personalbestand Qualitative Personalbestandsplanung Personalbedarfsplanung Quantitative Bedarfsermittlung Organisatorische Methoden Stellenmethode 74 - Stellenbesetzungsmethode 75 - Stellenbedarfsplan Prognosemethoden Schätzmethode 76 - Globale Bedarfsprognose 77 - Kennzahlenmethode 77 - Personalbemessungsmethode Sonstige Methoden Direktionsmethode 80 - Monetäre Methoden Qualitative Bedarfsermittlung Stellenbeschreibungen Berufliche Klassifizierung Anforderungsprofile Personaleinsatzplanung Quantitative Einsatzplanung Qualitative Einsatzplanung Personalbeschaffungsplanung Quantitative Beschaffungsplanung Qualitative Beschaffungsplanung Personalfreistellungsplanung Quantitative Freistellungsplanung...88

5 INHALTSVERZEICHNIS Qualitative Freistellungsplanung Personalentwicklungsplanung Ausbildungsplanung Fortbildungsplanung Inhalt Standard-Entwicklungsplan Umschulungsplanung Förderungsplanung Nachfolgeplanung Stellenbesetzungsplanung Personalkostenplanung...95 Kontrollfragen...97 C. PERSONALBESCHAFFUNG Personalanforderung Anforderungsberechtigte Anforderungsbearbeitung Beschaffungswege Interne Beschaffungswege Innerbetriebliche Stellenausschreibung Personalentwicklung Versetzung Mehrarbeit Urlaubsverschiebung Externe Beschaffungswege Öffentliche Arbeitsvermittung Private Arbeitsvermittlung Stellenanzeige Print-Stellenanzeige Anzeigenträger Anzeigentermin Anzeigenarten Anzeigengestaltung Internet-Stellenanzeige Personalberater Arbeitnehmerüberlassung Sonstige Beschaffungswege Bewerbung Eingang Eingang per Internet Eingang per Post Bearbeitung Vorauswahl Bewerbungsschreiben Bewerberfoto Lebenslauf Personal(frage)bogen...137

6 12 INHALTSVERZEICHNIS Schulzeugnisse Arbeitszeugnisse Referenzen Arbeitsproben Bescheid Auswahl Vorstellungsgespräch Arten Durchführung Auswertung Eignungstests Grafologisches Gutachten Ärztliche Eignungsuntersuchung Entscheidung Arbeitsvertrag Form Arten Inhalt Mängel Kontrollfragen D. PERSONALEINSATZ Arbeitsaufnahme Neue Mitarbeiter Einführung Einarbeitung Bereits beschäftigte Mitarbeiter Arbeitsinhalt Arbeitsteilung Aufgabenerweiterung Job Rotation Job Enlargement Aufgabenbereicherung Job Enrichment Teilautonome Arbeitsgruppen Arbeitsort Arbeitsplatz innerhalb des Unternehmens Arten Gestaltung Anthropometrische Arbeitsplatzgestaltung Physiologische Arbeitsplatzgestaltung Psychologische Arbeitsplatzgestaltung...190

7 INHALTSVERZEICHNIS Sicherheitstechnische Arbeitsplatzgestaltung Arbeitsplatz außerhalb des Unternehmens Heimarbeitsplatz Telearbeitsplatz Arbeitsplatz im Ausland Arten des Auslandseinsatzes Phasen des Auslandseinsatzes Arbeitszeit Traditionelle Gestaltungsformen Mehrarbeit Schichtarbeit Kurzarbeit Flexible Gestaltungsformen Teilzeitarbeit Grundformen Job Sharing Gleitende Arbeitszeit Jahresarbeitszeit Kapazitätsorientierte variable Arbeitszeit Vertrauensarbeitszeit Arbeitszeitrecht Kontrollfragen E. PERSONALFÜHRUNG Führungsbeteiligte Vorgesetzte Mitarbeiter Weisungen Führungsmittel Prozessbezogene Führungsmittel Ziele Arten Management by Objectives Pläne Kontrolle Informationsbezogene Führungsmittel Information Arten Informationstechniken Kommunikation Arten Soziale Kommunikation Technische Kommunikation Kommunikationstechniken Aufgabenbezogene Führungsmittel Kooperation...241

8 14 INHALTSVERZEICHNIS Delegation Elemente Management by Exception Management by Delegation Harzburger Modell Partizipation Personenbezogene Führungsmittel Personalbeurteilung Arten Methoden Beurteilungskriterien Kriteriengewichtung Beurteilungsmaßstab Verteilungsvorgabe Einsatz Entwicklung Einsatzvorbereitung Durchführung Kritik Personalentlohnung Personalentwicklung Status Führungsstile Eindimensionale Führungsstile Autoritärer Führungsstil Kooperativer Führungsstil Sonstige Führungsstile Zweidimensionaler Führungsstil Dreidimensionaler Führungsstil Führungserfolg Einflussfaktoren Vorgesetzte Autorität Eigenschaften Menschenbild Verhalten Disposition/Kondition Mitarbeiter Führungssituation Erfolgskriterien Effektivität der Führung Effizienz der Führung Arbeitszufriedenheit Betriebsklima Konflikte Mobbing Fehlzeiten Innere Kündigung Fluktuation Kontrollfragen...291

9 INHALTSVERZEICHNIS 15 F. PERSONALENTLOHNUNG Grundlagen Lohnhöhe Lohngerechtigkeit Rechtsgrundlagen Gesetze Tarifverträge Betriebsvereinbarungen Arbeitsverträge Lohnfindung Anforderungsbezogene Lohnfindung Summarische Arbeitsbewertung Rangfolgeverfahren Lohngruppenverfahren Analytische Arbeitsbewertung Rangreihenverfahren Stufenwertzahl-Verfahren Arbeitsplatzbewertung Qualifikationsbezogene Lohnfindung Leistungsbezogene Lohnfindung Marktbezogene Lohnfindung Entgelt Löhne Grundlöhne Zeitlohn Reiner Zeitlohn Zeitlohn mit Leistungszulage Akkordlohn Stück- und Zeitakkord Einzel- und Gruppenakkord Vorgabezeiten Prämienlohn Grundlohn Prämie Pensumlohn Vertragslohn Measured Day Work Programmlohn Ergänzende Löhne Prämien Zuschläge Zuschläge für besondere Leistungen Zuschläge für ungünstige Arbeitsumstände Zuschläge aus sozialen Gründen Gratifikationen Weihnachtsgratifikation 345 -Urlaubsgratifikation Jubiläumsgratifikation Sonstige Zuwendungen Flexibilisierung Löhne ohne Leistung Krankheit Kuren und Heilverfahren...349

10 16 INHALTSVERZEICHNIS Persönliche Verhinderung Urlaub Feiertage Sicherung der Löhne Sonstige Entgeltteile Vergütung besonderer Mitarbeiterleistungen Erfindervergütungen Verbesserungsvorschlagsprämien Erfolgsabhängige Vergütung Bemessungsgrundlagen Leistungsbeteiligung Ertragsbeteiligung Gewinnbeteiligung Verwendung Ausbezahlen der Erfolgsanteile Einbehalten der Erfolgsanteile Personalkosten Personalbasiskosten Personalzusatzkosten Soziale Abgaben Personalbetreuung Altersversorgung Betriebskrankenkassen Arbeitssicherheit/Unfallschutz Betriebsarzt Wohnungswesen Mitarbeiterverpflegung Freizeit/Kultur Betriebsveranstaltungen Kontrollfragen G. PERSONALENTWICKLUNG Personalbildung Arten Ausbildung Voraussetzungen Arten Vorgaben Ablauf Planung Durchführung Kontrolle Methoden Fortbildung Bedarfsermittlung Ermittlung der Anforderungen Ermittlung der Mitarbeiterqualifikation Ermittlung der Mitarbeiterinteressen Feststellung des Fortbildungbedarfes Bedarfsdeckung...392

11 INHALTSVERZEICHNIS Umschulung Methoden Bildung am Arbeitsplatz Planmäßige Unterweisung Anleitung/Beratung durch Vorgesetzten Übertragung begrenzter Verantwortung Übertragung von Sonderaufgaben Geplanter Arbeitsplatzwechsel Mehrgleisige Unternehmensführung Bildung außerhalb des Arbeitsplatzes Vorlesungsmethode Lehrgespräch Programmierte Unterweisung Fallstudie Rollenspiel Planspiel Gruppendynamische Methode Multimedia Kontrolle Ökonomische Kontrolle Kostenkontrolle Rentabilitätskontrolle Erfolgskontrolle Lernerfolgskontrolle Anwendungserfolgskontrolle Personalförderung Fördergespräch Förderungsmaßnahmen Coaching Mentoring Laufbahnplanung Organisationsentwicklung Kontrollfragen H. PERSONALFREISTELLUNG Interne Personalfreistellung Zeitliche Anpassung Vorübergehende Anpassung Abbau von Mehrarbeit Kurzarbeit Gestaltung des Urlaubes Längerzeitige Anpassung Schaffung von Teilzeitstellen Allgemeine Arbeitszeitverkürzung Flexibilisierung der Arbeitszeit...425

12 18 INHALTSVERZEICHNIS 1.2 Örtliche Anpassung Versetzung Umsetzung Qualitative Anpassung Fortbildung Beschäftigungspläne Beschäftigungsgesellschaften Externe Personalfreistellung Kündigung Änderungskündigung Arten Arbeitnehmerreaktion Ordentliche Kündigung Kündigungsfristen Kündigungsschutz Allgemeiner Kündigungsschutz Besonderer Kündigungsschutz Personenbedingte Kündigung Verhaltensbedingte Kündigung Betriebsbedingte Kündigung Massenentlassung Betriebsänderung Außerordentliche Kündigung Aufhebungsvertrag Arten Hinweis- und Aufklärungspflichten Inhalt Anfechtung Outplacement Arten Individual-/Gruppen-Outplacement Internes/externes Outplacement Ablauf Einsatz Abschließende Maßnahmen Kontrollfragen I. PERSONALVERWALTUNG Aufgaben Beschaffungsbezogene Aufgaben Einsatzbezogene Aufgaben Entlohnungsbezogene Aufgaben Betreuungsbezogene Aufgaben Entwicklungsbezogene Aufgaben Freistellungsbezogene Aufgaben...463

13 INHALTSVERZEICHNIS Durchführung Konventionelle Personalverwaltung Arbeitsteilige Personalverwaltung Personalverwaltung im Dialog Automatische Personalverwaltung Instrumente Personalakte Personalkartei Personaldatei Personalhandbuch Personalinformationssysteme Aufgaben Aufbau Eignung Personalrechnungswesen Lohn- und Gehaltsrechnung Bruttorechnung Nettorechnung Zahlungsrechnung Auswertungsrechnung Personalkostenrechnung Personalkostenverrechnung Personalkostenplanung Personalkostenkontrolle Personalstatistik Personalstruktur Personalbewegungen Arbeitszeiten Personalkosten Sonstige Bereiche Datenschutz Datenschutzbeauftragter Datenschutzmaßnahmen Kontrollfragen Gesamtliteraturverzeichnis Übungsteil (Aufgaben/Fälle) Stichwortverzeichnis