Völker Services für alle Klinikbetten. Sicherheit und Werterhaltung. Besserer Service

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Victoria Stein
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1 Völker Services für alle Klinikbetten. Sicherheit und Werterhaltung.

2 Völker Services für die Klinik. Damit Werte erhalten bleiben. Völker Services macht das für Sie. Prüfung, Wartung und Dokumentation. Services für Sicherheit. Alles aus einer Hand. Die Anschaffung bester Klinikbetten ist nur ein erster Schritt. Ein zweiter ist die Werterhaltung dieser Investition. Denn nur Klinikbetten, die konsequent und optimal genutzt werden können, die Tag für Tag und Jahr für Jahr mit voller Leistungsfähigkeit Ihren Patienten und der Pflege zur Verfügung stehen, sichern Ihnen entscheidende Wettbewerbsvorteile. So gesehen ist Völker Services ein weiterer, richtiger Schritt in eine gesicherte Zukunft Ihrer Einrichtung. Völker Services ist ein Stab versierter Techniker innerhalb der Völker Aktiengesellschaft. Alle Mitarbeiter sind qualifizierte und erfahrene Prüfer, sie kennen sich mit den zu prüfenden Medizinprodukten bestens aus. Denn für die fachgerechte Prüfung und Wartung ist eine Qualifikation vorgeschrieben, die mit einem entsprechenden Eignungsnachweis zu belegen ist. Völker Services kann Ihnen einen Großteil der Auflagen und damit der Arbeiten und der Verantwortung, die sich aus dem MPG ergeben, abnehmen. Ihre Klinikbetten werden von uns im erforderlichen Bestandsverzeichnis erfasst und weitergeführt. Im Rahmen des vereinbarten Wartungsvertrages sorgen wir dabei selbständig für die exakte Einhaltung aller vorgeschriebenen Prüf- und Wartungstermine. Ob Inbetriebnahme, Funktionsoder Wiederholungsprüfungen, Völker Services führt eine detaillierte und rechtssichere Dokumentation durch. Dazu gehört auch die geforderte Kontrolle sämtlicher Unterlagen auf Vollständigkeit. Klinikbetten von Völker zählen zu Recht zu den Besten. Höchste Qualität bei optimaler Funktionalität garantieren eine lange Lebensdauer, Entlastung der Pflege und Mobilisierung der Patienten. Damit das über Jahre so bleibt, ist eine regelmäßige Wartung und Instandhaltung nicht nur notwendig, sie wird von den Unfallverhütungsvorschriften auch vorgeschrieben. Für Wartung und Instandhaltung haben wir Völker Services eingerichtet. Mit dieser Dienstleistung ist die Sicherheit der Patienten gewährleistet, die des Pflegepersonals und natürlich auch die Sicherheit Dritter. Zudem werden Ausfallzeiten reduziert, der Wert Ihrer Investitionen bleibt erhalten. Und ab sofort haben Sie bei allen Fragen zu Klinikbetten nur noch einen Ansprechpartner. Schließlich geht es um Ihre Sicherheit. Und um die Sicherheit Ihrer Patienten. Das kompetente Völker Service-Team steht Ihnen gern zur Verfügung.

Denn nur Klinikbetten, die konsequent und optimal genutzt werden können, die Tag für Tag und Jahr für Jahr mit voller Leistungsfähigkeit Ihren Patienten und der Pflege zur Verfügung stehen, sichern

3 - Auftraggeber - - Auftragnehmer - - Auftraggeber - - Auftragnehmer - Völker Service Angebot 1: > Technische Kontrolle Diese Kundendienstvereinbarung beinhaltet die Technische Kontrolle von Völker Klinikbetten *). Dabei werden nach Vorschriften gemäß der Medizinproduktebetreiberverordnung MPBetreibV und nach den Völker Prüfstandards die in den Vertrag eingeschlossenen Klinikbetten überprüft und, soweit nach fachmännischem Ermessen notwendig, gemessen und nachgestellt. Die vereinbarte Pauschale pro Prüfung enthält sämtliche Kosten für die Arbeitszeiten des Technikers. Während der 24-monatigen Garantiezeit sind auch die Kosten für Reparaturarbeitszeit und Ersatzteile eingeschlossen. Völker Service Angebot 2: > Full-Service Wartung Diese Kundendienstvereinbarung beinhaltet die Full-Service Wartung von Völker Klinikbetten *). Dabei werden nach Vorschriften gemäß der Medizinproduktebetreiberverordnung MPBetreibV und nach den Völker Prüfstandards die in den Vertrag eingeschlossenen Klinikbetten einmal pro Jahr überprüft und, soweit nach fachmännischem Ermessen notwendig, gemessen und nachgestellt. In der vereinbarten Pauschale sind die Prüfung und die Kosten für Wartungs- und Reparaturzeiten genauso enthalten wie sämtliche Ersatzteilkosten. VOLKER VOLKER Kundendienstvereinbarung 1 Technische Kontrolle Kundendienstvereinbarung 2 Full-Service Wartungsvertrag Zwischen Zwischen und der Völker AG Wullener Feld Witten und der Völker AG Wullener Feld Witten *) Bitte fordern Sie die vollständigen Vertragsvereinbarungen für die Technische Kontrolle mit der vorbereiteten Faxantwort (auf der Rückseite) an. *) Bitte fordern Sie die vollständigen Vertragsvereinbarungen für die Full-Service Wartung mit der vorbereiteten Faxantwort (auf der Rückseite) an.

Dabei werden nach Vorschriften gemäß der Medizinproduktebetreiberverordnung MPBetreibV und nach den Völker Prüfstandards die in den Vertrag eingeschlossenen Klinikbetten überprüft und, soweit nach

4 Der gesetzliche Hintergrund. Die Konsequenzen des MPG. Medizinprodukte-Betreiberverordnung, DIN- Normen, BGV A3 wenn Betreiber und Anwender ihren Verpflichtungen nicht nachkommen, erlischt die Produkthaftung des Herstellers. Medizinprodukte sind lt. Medizinproduktegesetz alle Produkte, die der Erkennung, Verhütung, Überwachung, Behandlung, der Linderung von Krankheiten oder Verletzungen und Behinderungen dienen ( 3, Abs.1 MPG). Für elektrische Betriebsmittel, die gleichzeitig Medizinprodukte sind (wie z. B. ein elektromotorisch betriebenes Klinikbett von Völker), werden über die Unfallverhütungsvorschriften hinaus geltende Gesetze und Verordnungen (wie nebenstehend) wirksam. Der Betreiber ist nach der MPBetreibV dafür verantwortlich, dass Klinikbetten (und medizinisch-technische Geräte und Anlagen) die Anforderungen des MPG erfüllen und korrekt bedient, geprüft und gewartet werden, damit sie sich stets in einem sicheren Zustand befinden. Die Betreiberverordnung zum MPG enthält deshalb verschiedene Dokumentationspflichten für Betreiber und Anwender, die von den zuständigen regionalen Behörden geprüft werden. So ist z. B. für aktive Medizinprodukte das Führen eines Bestandsverzeichnisses genauso vorgeschrieben wie das Anlegen eines Medizinproduktebuches (siehe nebenstehend). Das sollten Sie wissen: Ihre gesetzlichen Pflichten. Die rechtlichen Vorschriften: Medizinproduktegesetz Das MPG regelt den Verkehr mit Medizinprodukten, um so für den erforderlichen Schutz von Patienten, Anwendern und Dritten zu sorgen. Medizinprodukte-Betreiberverordnung Die MPBetreibV gilt für das Einrichten, Betreiben, Anwenden und Instandhalten von Medizinprodukten sowie für die entsprechende Dokumentation. Unfallverhütungsvorschrift Die BGV A3 zum Schutz der Beschäftigten gilt für das Betreiben elektrischer Anlagen und Betriebsmittel sowie deren Instandhaltung, Inspektion und Wartung. Ihre Dokumentationspflichten: Bestandsverzeichnis Vorgeschrieben ist das Führen eines Bestandsverzeichnisses für alle aktiven Medizinprodukte, wie z. B. elektrisch betriebene Krankenhausbetten, Lifter, Aufstehhilfen, Absauggeräte, Wechseldrucksysteme, Blutdruckmessgeräte usw. Für nichtaktive Medizinprodukte ist das Führen eines Bestandsverzeichnisses nicht vorgeschrieben, aber dennoch empfehlenswert, wenn z. B. messtechnische Kontrollen durchgeführt werden müssen. Medizinproduktebuch Für alle aktiven Medizinprodukte gemäß Anlagen 1 und 2 der MPBetreibV müssen Medizinproduktebücher geführt werden.

Medizinproduktegesetz alle Produkte, die der Erkennung, Verhütung, Überwachung, Behandlung, der Linderung von Krankheiten oder Verletzungen und Behinderungen dienen ( 3, Abs.1 MPG).

5 Völker Services für die Klinik. Zwei Angebote. Alles aus einer Hand. > Kontrolle und Wartung Unser Service hat Ihre Termine stets im Blick: So sorgen wir selbständig für die Einhaltung aller Prüf- und Wartungstermine. > Qualifikation Die Service-Leistungen werden von erfahrenen Prüfern durchgeführt, jeder qualifiziert nach allen gesetzlichen Vorschriften. > Dokumentation Alle Prüf- und Wartungsschritte werden von uns rechtssicher dokumentiert. > Sicherheit Wir garantieren Ihnen das geforderte Maß an Sicherheit, auf das Sie sich verlassen können. > Wirtschaftlichkeit Mit Völker Services reduzieren Sie Ausfallzeiten und sichern den Werterhalt Ihrer Medizinprodukte. Und Sie schonen Ressourcen im Personalbereich. Wir kennen unser Geschäft. In den letzten 10 Jahren sind zigtausende von Völker Klinikbetten allein in Deutschland ausgeliefert worden, mit vielen Krankenhäusern und Kliniken bestehen bereits Service- und Wartungsverträge. Von diesem Know-how sollten auch Sie profitieren.

> Qualifikation Die Service-Leistungen werden von erfahrenen Prüfern durchgeführt, jeder qualifiziert nach allen gesetzlichen Vorschriften.

6 Völker Care Concept Weitere Informationen [ ] Service-Angebot 1 Wir sind an Ihrer Kundendienstvereinbarung Technische Kontrollen interessiert. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen und Preisliste zur Einsicht. [ ] Service-Angebot 2 Wir sind an Ihrer Kundendienstvereinbarung Full-Service Wartung interessiert. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen und Preisliste zur Einsicht. [ ] Rufen Sie mich bitte an, um einen unverbindlichen Termin zu vereinbaren. Völker Klinikbetten haben viel zu bieten. Zu der Vielzahl der einzelnen Vorteile können Sie folgende weiteren Informationen abfordern. Diese Seite ausfüllen und einfach faxen an: ( ) Senden Sie mir bitte folgende Informationen zu: [ ] Katalog Klinikbetten / Klinikbetten und Klinikmöbel. [ ] Dekubitusprophylaxe / Besser lagern. Besser liegen. [ ] Dekubitustherapie / Völker Micro-Stimulations-System MiS Activ. [ ] Der neue optimale Schutz / Seitensicherungen von Völker schützen und helfen. Name, Vorname Krankenhaus/Klinik Straße PLZ/Ort Telefon Völker AG Wullener Feld Witten Telefon ( ) Telefax ( ) info@voelker.de ProSell! D/KPF5583d

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen und Preisliste zur Einsicht. [ ] Rufen Sie mich bitte an, um einen unverbindlichen Termin zu vereinbaren. Völker Klinikbetten haben viel zu bieten.

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