WORK. Einsatzfelder und Lösungen für Ihr Business.

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1 WORK. Einsatzfelder und Lösungen für Ihr Business. 1 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

2 Bertelsmann International führendes Medien- und Serviceunternehmen Zahlen & Fakten 15,3 Mrd. Umsatz* Über Mitarbeiter in mehr als 50 Ländern Mehr als Einzelfirmen Europas führender Unterhaltungskonzern Die größte Publikumsverlagsgruppe der Welt Europas führendes Zeitschriftenhaus International tätiger Outsourcing- Dienstleister *GJ J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

3 arvato International tätiger Outsourcing- Dienstleister Zahlen & Fakten 5,4 Mrd. Umsatz* Über Mitarbeiter in 36 Ländern Davon über in Deutschland *GJ J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

4 arvato Systems IT for Better Business. Als Systemintegrator ist arvato Systems Wegbereiter für neue Geschäfte und Geschäftsmodelle. Wir wissen, dass die IT das Herzstück bei der erfolgreichen Abwicklung komplexer Geschäfte ist. Zahlen & Fakten Rund 265 Mio. Umsatz* Mehr als Mitarbeiter* Über 30 Jahre Erfahrung in IT Dienstleistungen Globale Standorte in Europa, Nordamerika und Asien *GJ J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

5 Unsere Rechenzentren Leistungsstark & Sicher qm Fläche Server Betriebssysteme (Windows, Unix Linux, etc.) Applikations- und Web Server Datenbanken 530 SAP-Systeme mit Mandanten, End Usern, 2,3 Mio SAPS (mtl. ca. 1,7 Mrd. Transaktionen) Ca. 915 TB netto nutzbarer Plattenspeicher, ca. 2,7 PB Lagermenge Backup 5 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

6 Mehr als 30 Jahre Job Scheduling. Eine Erfolgsgeschichte von arvato systems > 40 Kunden 201X Intensive Akquise Neue Funktionen 2013 R 6.0: integr. Filetransfer 2011 R 5.0: Stammdatenversionierung, Forecast 2010 R 4.0: Mail/SMS, Dateiabhängigkeit 2009 Streamworks R 1.0 (BAGJAS-Fundus) 2007 Start des Projektes Streamworks 2005 Grafische Oberfläche Eventbasierte Verarbeitung Erster BAGJAS-Dialog - Klassische RZ - Mittelstand 2012 > 10 Kunden 2010 Die ersten 3 Streamworks-Lizenzkunden BAGJAS-Kunden 1992 Gründung der heutigen User Group 1984 Die ersten 4 BAGJAS-Lizenzkunden 2013 Best Practise Templates 2011 ASP- / Cloud-Modell 2006 jexa4s MVS Linux Windows, Unix 1979 Neue Plattformen und Services 6 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

7 arvato Systems Herausforderung Zentrale, hochverfügbare und kostengünstige Lösung zur Erbringung von Scheduling Services Automatisierung von internen Betriebsprozessen wie auch von Businessprozessen für eine Vielzahl von Kunden(-ansprüchen) Schnelles Adaptieren auf neue Plattformen, Schnittstellen zu unterschiedlichsten Applikationen Branche Systemintegrator Key Facts IT-Landschaft: Windows, Linux, Unix, z/os, VMWare, SAP, Java, Oracle, Microsoft SQL Volumen: 3,5 Millionen Batch-Jobs im Monat auf Servern definierte Prozesse (Streams) Nutzen für den Kunden Sehr hohe Verfügbarkeit (> 99,9%) Zeit- und Kosteneinsparung durch hohen Automatisierungsgrad Hohe Transparenz und Revisionssicherheit Key Words Softwarelizenzen Streamworks Support von Streamworks Consulting: Batch- Optimierung 7 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

8 Work Teil 1. Einsatzfelder und Lösungen für Ihr Business. Anforderungen von IT-Betrieb und Kunden gleichermaßen erfüllen Qualität in Standard(betriebs)prozessen sicherstellen Transparente, flexible, revisionsfähige Businessprozesse schaffen Die eigene Arbeit erleichtern Standardprozesse intelligent und effizient vervielfältigen Exception Handling maximal automatisieren Nutzen für den Kunden schaffen Fachabteilungen kontrolliert einbeziehen 8 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

9 Beispiel 1: Das Master/Real-Konzept. Einmalig effizient. Standardisierung mehrfach benötigter Jobnetze zum Beispiel je Datenbank, je Mandant/Buchungskreis, je Testumgebung Der Master-Stream ist ein nicht ausführbares Template Enthält alle mehrmals benötigten Informationen Der Real-Stream erbt bei der Erstellung alle Eigenschaften des Masters Kann ergänzende Eigenschaften bekommen (Agent, Termine, etc.) Änderungen am Master bewirken Änderungen in allen zugehörigen Real- Streams Minimaler Pflegeaufwand! 9 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

10 Das Master/Real-Konzept. Teil 1 Anlegen von Real-Streams. 10 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

11 Das Master/Real-Konzept. Teil 2 Änderungen am Master-Stream. 11 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

12 Beispiel 2: Business Service Request Deployment von Applikationssoftware Der Kunde initiiert den Deployment-Prozess selbst Der Stream führt folgende Funktionen aus: Stopp der zugehörigen Batchprozesse Deployment Start der Batchprozesse Uhrzeit gesteuert 12 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

13 Beispiel 3: Business Service Request Erzeugen von Artikelstammlisten. Die Dialoge sprechen die Sprache des Kunden Die Eingaben werden geprüft: Verwendung von regulären Ausdrücken Numerisch/Alphanumerisch, größer/kleiner, Anzahl Zeichen, etc. 13 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

14 Beispiel 2: Business Service Request Ändern von Dialogen. 14 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

15 Leichter Einstieg für z/os-umsteiger. Bekannte z/os-funktionen im modernen Design Returncode-abhängige Folgeverarbeitungen Restart-/Recovery-Mechanismen mit variablen Aufsetzpunkten, SMF-Datensammlung Uncatalog-Funktionen (Exclusion Lists, etc.) Systemcodes (S, JCL, U, Step, Proc Step RC) Zentrale oder dezentrale JCL-Verwaltung Aufruf zum Ausführungszeitpunkt aus PO-Member Import in die Stammdaten via Webservice Instream-Proceduren werden unterstützt Job Routing: JES3, JES2MAS/CLASS Sinnvolle Ergänzungen dank moderner Plattform Automatischer Mail/SMS-Versand LDAP-Authentifzierung Zentrales Joblog Eventbasiertes Scheduling (Files, Messages, API) Integrierte Reporting-Engine 15 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

16 Beispiel 3: Exeption Handling. Recovery-Regeln. 16 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

17 Work Teil 2. Einsatzfelder und Lösungen für Ihr Business. Kundenbeispiel Schweizerische Mobiliar Batchgesteuerte Anwendungstests in multiplen Umgebungen. Bestückung der Testsysteme über Business Service Requests Vervielfältigung der Testabläufe mit dem Master / Real-Konzept. Enterprise Job Scheduling weiter denken SaaS- / ASP- / Cloud-Lösungen 17 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

18 Referenz Streamworks. Führender Allbranchenversicherer. Kunde Mit rund 1,5 Millionen Kunden ist die Mobiliar einer der führenden Allbranchenversicherer im Schweizer Markt. Herausforderung Zentrale, automatisierte Steuerung von Abschlüssen, Risikoprognosen, Finanzflüssen, Steuerung des Fakturierungs- Outputs, etc. über diverse Applikationen und Betriebssysteme Maximale Anforderungen an Verfügbarkeit und Transparenz Key Facts IT-Landschaft: Windows, Linux, Unix, z/os, VMware, SAP, Siebel, Papyrus und COR.FJA Life, IMS, DB2, Oracle Volumen: Batch-Jobs im Monat auf 100 Servern Nutzen für den Kunden Zeit- und Kosteneinsparung durch hohen Automatisierungsgrad Hohe Flexibilität im Tagesgeschäft mit absoluter Nachvollziehbarkeit Steuerung der Daten-Kommunikation zwischen unterschiedlichsten Softwarelösungen Länder Schweiz Branche Versicherungen Kundenbeziehung Start: 1988, Ende: laufend Key Words Softwarelizenzen Streamworks Support von Streamworks Consulting: Batch- Optimierung 18 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

19 Testsysteme 19 Testumgebungen 10K Hostjobs 10K UNIX / Windows Scripts > 60 laufende Projekte Batch-Tests Projekte AVOR Releasing 19 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

20 Batch-Tests auf multiplen Umgebungen Bestellung 24h vor Durchführung Excel Formular Umgebungen sind nicht alle voll ausgebaut Nur eine Auswahl von Streams wird bestellt, je nach Tests Pfade / Parameter / Hostnamen je nach Umgebung unterschiedlich oder auch nicht 20 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

21 Der Prozess einer Testbestellung. Beispiel Folgefakturierung. AUFTRAG=5155 BESTELLER=U VE J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

22 Kundenbeispiel Schweizerische Mobiliar. Nutzen für Kunden und AVOR. Automatisierte Provisionierung der Testumgebung durch Business Service Requests Qualitätssicherung Zeitersparnis Master/Real-Konzept für die Folgefakturierung Je Stream der Folgefakturierung existiert ein Master-Stream Je Testumgebung existiert ein Real-Stream Ergebnis: Intelligente und effiziente Vervielfältigung von Standardprozessen Batch On Demand 22 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

23 Streamworks Cloud Services. Das Master/Real-Konzept aus der Cloud. API API 23 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

24 24 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

25 Streamworks as a Service. Vielfältiges Service Portfolio - Individuell anpassbar. > Sicherheit eigene RZ in Deutschland, ISO27001-zertifiziert > Verfügbarkeit 99,9%, Datenbank-Cluster und -Spiegel, Cluster für Web- und Applikationsserver > Zugriffsschutz Mandantenkonzept oder eigene Umgebung, TLS + Zertifikate oder HTTPS, LAN-Management > neueste Releases volle Funktionalität, alle Plattformen (Windows, Unix, Linux, z/os, SAP, VMware, Cloud, etc.) > Flexibles Pricing Pay per Use, monatliche Reports, ILV-informationen > Business Consulting* Batch Design on Demand, Migrationen, In-/Outsourcing > 24/7 Operation* Monitoring, Alerting, Incident Management > Archivierung* revisionssichere Archivierung aller relevanten Daten» IT for Better Business 25 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012 * optional

26 Anwendungsbeispiel SaaS-Kunde. SAP SystemCopy. Automatische SAP SystemCopy über Nacht Bereitstellung der Produktionsdaten für Anwendungstests Qualitätssicherung leicht gemacht Mehr als 80% Zeitersparnis Einmalige Kombination von zertifiziertem SAP-Scheduling und SAP Hosting Know-how macht s möglich! 26 J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012

27 Fragen Sie uns! Ihre Ansprechpartner bei der ATICS-Tagen. Guido Röwekamp, Technical Consultant Tel.: +49 (0) Dr. Jens Weitkamp, Business Development Manager Tel.: +49 (0) Web: J. Weitkamp arvato Systems ATICS-Tage 2012