PTC X32plus Licensing Guide

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1 PTC X32plus Licensing Guide This guide provides information on the installation of license management software and request for license keys required to execute software. Select this link for the English version: Information on licensing PTC X32 Select this link for the German Version: Hinweise zur Lizensierung von PTC X32 Copyright 2015 PTC Inc. All rights reserved. No part of this document may be reproduced in any form or by any means without permission in writing from PTC. PTC reserves the right to make changes in specifications and other information contained in this publication without prior notice. Consult PTC to determine whether such changes have been made. PTC, is a registered trademark and X32plus is a trademark of PTC. All other company and product names are the trademarks of their respective companies. UD/NOTE/DXP /001 PTC Corporate Headquarters 140 Kendrick Street Needham, MA 02494, USA Customer Care: 877-ASK-4-PTC ( ), Technical Support: Support X32-Support@PTC.com

2 Information on licensing V7.2 Before you can work with PTC X32, you have to set up a license manager based on "FlexNet" licensing and is locked to a specified computer/server. The license manager can be installed independently of PTC X32 on a convenient computer/server for access by multiple users. If a single user will use PTC X32, you can install both the product and license server on the same computer. If more than one person will use PTC X32, we recommend installing the license server software on a server. In this case, it is important that each client has a TCP/IP connection with the license server computer while working with PTC X32. Licensing steps 1. Request a license e.g. via mail to X32 Support@PTC.com 2. Install the license after receipt of the license file 3. Start PTC X32 Request a license Since the license manager is locked to a defined computer/server, it must be generated specifically for you. This requires the following information. Information Company/Organization License administrator/holder address Computername/Hostname Ethernet address/mac address Product features with user number Note Name of Company/Organization/Company First and surname of the license administrator/user address of license administrator/license user Hostname from computer where the license will be installed Ethernet address or physical address of network interface card Features with quantity of user X32 Standard (Standard components for C/C++) Language Pack (Editor language package for Assembler, C#, Java, PL/M, Pascal 86, Turbo Pascal) Documentation Pack (Package for modeling and documenting) You will get Hostname and Ethernet address from your network administrator. If this data is not available, you can determine Hostname and Ethernet address via one of the following methods: a) Using the command ipconfig On the computer on which the license has to be installed enter "cmd" in the run program box of the Windows "Start Menu". Then type the command "ipconfig /all" in the opening console window [Windows XP, Windows 7, Windows 8]. Page 1

3 b) Using the utility lmtools.exe After installation of PTC X32 without deactivating the installation of "PTC X32 Licensing tools" the utility lmtools.exe will be found in the installation folder License. Start lmtools.exe on the computer where the license manager has to be installed. The requested computer information is shown in the register System Settings. Install the license After you have sent the requested licensing data to X32 you will receive a valid license file for the specified computer. Install the license on the computer for which the license file was generated. There are several ways to install the license, depending on whether you have already "FlexNet" based license applications in use. Basically you have to set up a so called "license manager" on the licensing computer. Check with your network administrator if there is already a "license manager" in use. The following describes one way to set up your "license manager". 1.) Save the licensing tools and the license file in one folder on the licensing computer. The PTC X32 licensing tools are lmtools.exe, lmgrd.exe and ATEGOGRP.exe. Page 2

4 Note: After installation of PTC X32 without deactivating the installation of "PTC X32 Licensing tools" the tools can be found in the subfolder License of the installation folder. If licensing and product installation should be on the same computer, you can save the license file in the folder "License" of the installation directory. If the licensing is set up on another computer/server is, you can copy the "License" folder into a suitable directory on the licensing computer. 2) Setting up and starting the License Manager. a) Start lmtools.exe. b) In tab Service/License File select Configuration using Services. c) In tab Config Services type a service name of your choice and define the paths to the license server lmgrd.exe, the license file and a log file. Activate the checkboxes Use Service and Start Server at Power Up to automatically start this service after a reboot of the licensing computer. Save your settings with Save Service button. d) When starting for first time, click the Start/Stop/Reread tab and press the Start Server button to start the license server. Start PTC X32 After setting up and starting the license server you can begin working with PTC X32. When you start PTC X32 for the first time the FLEXnet License Finder asks you for the license. Select Specify the License Server System and click the Next button. Then enter the computer name of the licensingcomputer and click the Next button followed by the Finish button. Page 3

5 License Errors Starting PTC X32 If you get an error while retrieving the license, please check if the license service is started (page Start/Stop/Reread in the license manager tool, the correct name of the license server, the connection to the license server If there is still an error you cannot handle, please send the error message, your license file and the debug log file (see page Config Services in the license manager tool) to X32 Page 4

6 Hinweise zur Lizensierung von X32plus V7.2 Bevor Sie mit PTC X32 arbeiten können, muss eine Lizenz eingerichtet werden. Die Lizenz basiert auf einer hardwarelosen FlexNet Lizensierung und ist an einen definierten Computer/Server gebunden. Die Lizenz kann unabhängig von PTC X32 auf einem für Sie geeigneten Computer/Server installiert werden. Wenn keine weiteren Personen mit PTC X32 arbeiten, können Sie Produkt und Lizenz auf dem gleichen Computer installieren. Arbeiten mehrere Personen mit PTC X32 sollte die Lizenz auf einem Server installiert werden. In diesem Fall ist es wichtig, dass während des Arbeitens mit PTC X32 eine TCP/IP Verbindung zwischen dem Client und dem Lizenz Computer besteht. Im Falle einer ausgeliehenen Lizenz ist diese Verbindung nicht notwendig. Lizensierungsschritte 1. Anfordern der Lizenz, z.b. per Mail an X32 2. Installieren der Lizenz nach Erhalt der Lizenzdatei 3. Starten von PTC X32 Anfordern der Lizenz Da eine Lizenz an einen definierten Computer/Server gebunden ist, muss diese speziell für Sie generiert werden. Hierfür werden folgende Informationen benötigt. Information Anmerkung Organisation Name der Organisation/Firma die die Lizenz erwirbt Lizenzverwalter/Lizenzinhaber Vor und Nachname der Person, dem die Lizenz zugeordnet ist Adresse Adresse des Lizenzverwalters/Lizenzinhabers Computername/Hostname Hostname des Computers auf dem die Lizenz installiert wird Ethernet Adresse/MAC Adresse Ethernet Adresse oder physikalische Adresse der Netzwerkkarte auf dem die Lizenz installiert wird Produkt Features mit User Anzahl Features mit Anzahl der User pro Feature die das Produkt unterstützen soll X32 Standard (Standard Komponenten für C/C++) Language Pack (Editor Sprachpaket für Assembler, C#, Java, PL/M, Pascal 86, Turbo Pascal) Documentation Pack (Zusatzpaket für Diagramme und Dokumentation) Hostname und Ethernet Adresse erhalten Sie von Ihrem Netzwerk Administrator. Sind diese Daten nicht verfügbar, so können diese auf unterschiedliche Weise ausgelesen werden. Im Folgenden werden drei Möglichkeiten beschrieben. a) Mit dem Befehl ipconfig Geben Sie am Computer auf dem die Lizenz installiert werden soll im Startmenü/Ausführen den Befehl cmd ein und in dem sich öffnenden Konsolenfenster geben Sie den Befehl ipconfig /all ein [Windows XP, Windows 7, Windows 8]. Page 5

7 b) Mit dem Utility lmtools.exe Das Utility lmtools.exe wird z.b. mit der Installation von PTC X32 im Ordner "License" im Installationsverzeichnis abgelegt, sofern Sie bei der Installation die optionalen "PTC X32 Lizensierungstools" mit installiert haben. Starten Sie lmtools.exe am Computer auf dem die Lizenz installiert werden soll. Im Register System Settings können Sie die Daten auslesen bzw. über den Button Save HOSTID Info to a file in einer Datei ausgeben. Installieren der Lizenz Nachdem Sie die Lizensierungsinformationen an X32 Support@PTC.com gesendet haben, erhalten Sie eine für Ihren Computer gültige Lizenzdatei. Installieren Sie die Lizenz nur auf dem Computer, für die die Lizenzdatei generiert wurde. Es gibt verschiedene Möglichkeiten die Lizenz zu installieren. Auf dem Lizenz PC wird ein sog. Lizenz Manager benötigt. Informieren Sie sich bei Ihrem Netzwerk Administrator, ob bereits ein Lizenz Server Manager eingerichtet ist. Im Folgenden wird eine Möglichkeit beschrieben, wie Sie einen Lizenz Manager einrichten können. Page 6

8 1) Speichern Sie die Lizensierungstools und die Lizenzdatei in einem Ordner auf dem Lizenz PC. Die PTC X32 Lizensierungstools sind lmtools.exe, lmgrd.exe und ATEGOGRP.exe. Anmerkung: Bei der Installation von PTC X32 finden Sie die Lizensierungstools im Ordner "License" im Installationsverzeichnis, sofern Sie bei der Installation die optionalen "PTC X32 Lizensierungstools" mit installiert haben. Wenn Sie die Lizensierung auf demselben Computer wie die Installation von PTC X32 vornehmen möchten, so können Sie z.b. die erhaltene Lizenzdatei im Ordner "License" im Installationsverzeichnis speichern. Wenn die Lizensierung auf einem anderen Computer/Server eingerichtet werden soll, so kopieren Sie den Ordner "License" in ein für Sie geeignetes Verzeichnis auf dem Lizenz PC. 2) Einrichten und Starten des Lizenz Managers als Service. a) Starten Sie lmtools.exe. b) Im Register Service/License File aktivieren Sie die Option Configuration using Services. c) Im Register Config Services geben Sie einen beliebigen Service Namen ein und geben den Pfad für den Lizenzserver lmgrd.exe, die Lizenzdatei und eine Log Datei an. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen Use Service und Start Server at Power Up, damit bei einem Reboot des Lizenz PC s der hier eingerichtete Service automatisch als Windows Service mitgestartet wird. Speichern Sie nun Ihre Einstellungen mit dem Save Service Button. d) Für den erstmaligen Start des Lizenzservers wechseln Sie zum Register Start/Stop/Reread und klicken auf den Button Start Server. Page 7

9 Starten von PTC X32 Nachdem der Lizenzserver eingerichtet und gestartet wurde können Sie beginnen mit PTC X32 zu arbeiten. Beim erstmaligen Start werden Sie noch vom FLEXnet License Finder nach der Lizenz gefragt. Wählen Sie hier die Option Specify the License Server System und klicken auf den Button Next. Im folgenden Dialog geben Sie den Computernamen des Lizenz PC s an, klicken auf den Button Next und in der folgenden Seite auf den Button Finish. Lizenzfehler beim Starten von PTC X32 Wenn Sie beim Starten einen Lizenzfehler bekommen, prüfen Sie ob der License service gestarted ist (Seite Start/Stop/Reread im Lizenzmanager. der Name des Lizenzservers korrekt ist, die Verbindung zum Lizenzserver besteht. Sollte es dann immer noch einen Fehler geben, senden Sie bitte die Fehlermeldung, die Lizenzdatei und das debug log file (siehe Seite Config Services im Lizenzmanager) an X32 Support@PTC.com. Page 8