Potenzialeinschätzung für

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1 Potenzialeinschätzung für Lisa Holtzheimer Termin: 29. August 2014 Ort: Anlass: Hennef Orientierungsgespräch Gesprächsteilnehmer: Lisa Holtzheimer Norbert Wimmelmeier Ergebnisbericht: Norbert Wimmelmeier IWO

2 1. Ausgangssituation Frau Holtzheimer hat am mit Herrn Wimmelmeier ein berufliches Orientierungsgespräch in Hennef geführt. Erörtert wurden die aktuelle berufliche Situation von Frau Holtzheimer und mögliche berufliche Perspektiven. Frau Holtzheimer ist 51 Jahre alt. Sie wohnt zurzeit in Eitorf, ist aber regional mobil und umzugsbereit. Nach ihrer Schulausbildung (Mittlere Reife 06/1981) hat sie nach einem Freiwilligen Sozialen Jahr (01/ /1982) im Elsa-Brandström-Haus in Hamburg eine Ausbildung zur Arzthelferin (12/ /1984) gemacht. Von 02/ /1988 hat sie eine weitere Ausbildung zur Stenokontoristin an der Kaufmännischen Privatschule Ilse Schaeffer in Leer erfolgreich absolviert. Ihre kaufmännischen Qualifikationen hat sie durch ein Fachlehrerseminar für Maschinenschreiben (03/1988) und einen Lehrgang zur EDV-Fachkraft (04/ /1989) weiter vertieft. Eine weitere Qualifikation hat sie durch eine zweijährige theologische Ausbildung am Theologischen Seminar Rheinland in der Zeit von 09/ /1993 erfolgreich erworben. In ihrem Berufsleben hat Frau Holtzheimer unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Ausbildungen unterschiedliche Funktionen und Aufgaben wahrgenommen. Die Details ergeben sich aus dem Lebenslauf. Besonders wesentliche Stationen waren folgende Tätigkeiten: 03/ /1995 Freie Mitarbeit im Missionswerk Neues Leben (Mitarbeit im Büro, Kundenbetreuung und Vertrieb der Zeitschrift La Vie etc.) 06/ /2007 Sekretärin des Direktors des Missionswerkes Neues Leben und Redaktionsassistentin/Sachbearbeiterin in der Redaktion des christlichen Ratgeber-Magazins Neues Leben in Altenkirchen 03/ /2013 Sekretärin in der Verwaltung der Kinder- und Jugendhilfeeinrichtung Sozialpädagogisches Zentrum Westerwald ggmbh in Altenkirchen seit 01/2004 Nebenberufliche Selbständigkeit im Bürodienstleistungsbereich (Büroführung, Schreibarbeiten, Textverarbeitung, Korrektorat/Lektorat, Übersetzung, vorbereitende Buchhaltung, Grafik, Webdesign) seit 10/2013 Mitarbeit in Büro und Verwaltung der Kinder- und Jugendhilfeeinrichtung Hilfe-Haus e. V. Berlin, Außenstelle Schöneberg/Westerwald Aus der Gesamtsicht liegen ihre besonderen Stärken im Bereich Administration und Verwaltung. In allen Fragen der Büroorganisation und in allen Sekretariatsaufgaben hat sie umfassende Erfahrungen gesammelt und sich ständig neues Wissen in unterschiedlichen Bereichen angeeignet. Potenzialeinschätzung für Lisa Holtzheimer Seite 2

3 Grundsätzlich ist Frau Holtzheimer mit ihrer bisherigen beruflichen Entwicklung zufrieden. Jetzt ist sie auf der Suche nach einer neuen und spannenden beruflichen Herausforderung im Büro- und Sekretariatsbereich in Teil- oder Vollzeit. Die Potenzialeinschätzung basiert auf der Auswertung des Personalinterviews und einer biografischen Personaldiagnose. 2. Persönliche Wirkung Frau Holtzheimer hat eine positive, natürliche, sympathische, freundliche und authentische Ausstrahlung. Sie wirkte sehr engagiert, persönliche ausgeglichen und tatkräftig. Gleichzeitig verhielt sie sich freundlich und trat verbindlich auf. Als Gesprächspartnerin im Interview war Frau Holtzheimer offen, dialogorientiert und bereit, sich mit den gestellten Fragen aktiv auseinanderzusetzen. Ihre Antworten waren sehr differenziert, punktgenau und präzise. Gleichzeitig verknüpfte sie die differenzierte Beschreibung von Sachverhalten mit klaren Bigpicture-Perspektiven. Die Leistungsbereitschaft von Frau Holtzheimer ist sehr deutlich ausgeprägt. Mit überdurchschnittlichem Engagement hat sie ihre bisherigen Aufgaben bewältigt. Sie hat sich immer selbst persönlich anspruchsvolle Ziele gesetzt und diese mit ihrem Arbeitswillen und mit viel Fleiß auch erreicht. Frau Holtzheimer verfolgt ihre Ziele systematisch und beharrlich. Auch bei Rückschlägen gibt sie nicht auf. Frau Holtzheimer verfügt über eine grundsätzlich positive Selbsteinschätzung und ein positiv ausgeprägtes Selbstbewusstsein. Ihr Gerechtigkeitssinn ist sehr deutlich und klar ausgeprägt. Sie vertraut auf ihre eigenen Fähigkeiten. Charakteristisch für sie ist aber auch, dass sie in der Lage ist, eigene Entwicklungsfelder (z. B.: Für den Vertrieb bin ich wohl weniger gut geeignet. ) zu benennen und wenn erforderlich ( In jedem neuen Job muss man sich schnell neues Fachwissen aneignen. ) dieses Wissen zu erwerben. Sie ist also selbstkritisch und vertraut gleichzeitig auf ihre eigenen Fähigkeiten. Auch in schwierigen Situationen ist sie handlungsfähig, stellt sich gern neuen Herausforderungen und bewältigt sie. Frau Holtzheimer stellte ihre bisherigen beruflichen und persönlichen Entwicklungsschritte nachvollziehbar dar. Besonders hervorzuheben ist die Flexibilität, mit der sie an die unterschiedlichen beruflichen Themen herangegangen ist, und der breite Erfahrungshorizont, den sie sich in der Bearbeitung unterschiedlicher Aufgaben erarbeitet hat. Potenzialeinschätzung für Lisa Holtzheimer Seite 3

4 3. Strategische und methodische Kompetenz Frau Holtzheimer verfügt durch ihre Ausbildungen eine sehr qualifizierte kaufmännische Basisqualifikation. Darüber hinaus hat sie sich im Eigenstudium ständig zusätzliches Wissen in den Arbeitsfeldern Sekretariat, Büroorganisation, Arbeiten mit dem PC und Internet, Grafik und Webdesign angeeignet. Ihre breit gefächerten Kenntnisse und Erfahrungen im Sekretariatsbereich ermöglichen es ihr, unterschiedlichste Fragestellungen schnell zu erfassen, sich darauf einzustellen und diese Themen effektiv zu erarbeiten. Insgesamt sind ihre Fähigkeiten im Büro- und Sekretariatsbereich so vielfältig, dass sie alle Themen in diesem Bereich vollständig abdeckt. Eine besondere Stärke von Frau Holtzheimer sind ihre organisatorischen und konzeptionellen Fähigkeiten. Sie ist in der Lage, Sachverhalte zu systematisieren und zu strukturieren. In ihren beruflichen Aufgaben hat sie immer wieder neue Ideen entwickelt und diese erfolgreich, systematisch dabei immer situationsangepasst umgesetzt. Wichtig auf der Ebene der Grundhaltung im Umgang mit Kollegen ist ihr, gemeinsam mit anderen im partnerschaftlichen Dialog Ziele festzulegen und an der gemeinsamen Umsetzung zu arbeiten. Frau Holtzheimer verfügt über gute sprachliche Fähigkeiten. Sie drückt sich verständlich und flüssig aus, hält Blickkontakt und setzt die Körpersprache in begrenzten Umfang ein, um ihre Aussagen zu unterstützen. Ihre Argumente waren in jeder Situation des Interviews nachvollziehbar und sie war in der Lage, sich im Ausdruck ihrem Zuhörer und der Situation anzupassen. Ihre Argumente formulierte sie prägnant und kompetent. Besonders charakteristisch für Frau Holtzheimer ist ihre Fähigkeit, über den Tellerrand zu schauen und aus allgemeinen Überlegungen heraus konkrete Umsetzungsideen und Konzepte abzuleiten und diese dann erfolgreich umzusetzen. Als Büromanagerin verfügt sie ergänzend über sehr gute Fremdsprachkenntnisse. Sie spricht fließend Englisch in Wort und Schrift und verfügt über Grundkenntnisse in Dänisch und Spanisch. Frau Holtzheimer hat sich in ihrer bisherigen beruflichen Entwicklung vielfältigen Herausforderungen gestellt. Sie hat häufig neue Aufgaben übernommen und erfolgreich bewältigt. Charakteristisch für diese Aufgaben war, dass das Anspruchsniveau ihrer Tätigkeiten und ihr Verantwortungsbereich sich ständig ausweiteten. Sehr wichtig für Frau Holtzheimer ist es, sich eigene Ziele zu setzen und an der Erreichung dieser Ziele erfolgreich zu arbeiten. 4. Soziale Kompetenz Frau Holtzheimer bringt sich in Teamsituationen engagiert ein. Sie ist bereit, als Teamplayer Verantwor- Potenzialeinschätzung für Lisa Holtzheimer Seite 4

5 tung zu übernehmen und Gruppenprozesse aktiv und engagiert zu unterstützen. Frau Holtzheimer ist es sehr wichtig, gemeinsam mit ihren Gesprächspartnern im kollegialen und konstruktiven Dialog Herausforderungen zu besprechen und Lösungen zu erarbeiten. Auch in schwierigen Situationen sucht Frau Holtzheimer den kommunikativen Austausch mit dem Ziel, gemeinsame Ergebnisse zu erreichen. Eine positive soziale und werteorientierte Grundhaltung ist kennzeichnend für Frau Holtzheimer, d. h., sie verhält sich so (partnerschaftlich, offen für Dialog und konstruktive Lösungen), wie sie es auch von anderen erwartet. Frau Holtzheimer beschrieb, wie gute Zusammenarbeit als Ergebnis einer Mischung zwischen Einfühlung und Flexibilität unter Berücksichtigung situativer Gesichtspunkte funktioniert. Der Interviewer hatte den Eindruck, dass dieses Verhalten auch ihren Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten in der Praxis spiegelt. Insgesamt ist die Kooperationsfähigkeit bei Frau Holtzheimer noch deutlicher ausgeprägt als die Durchsetzungskomponente. Als Teamplayer setzt Frau Holtzheimer besonders stark auf ihre Fähigkeit, andere Menschen positiv zu motivieren und sie in der Erreichung der gemeinsamen Ziele aktiv zu unterstützen. Frau Holtzheimer ist in der Lage, das eigene Verhalten selbstkritisch zu reflektieren. So hat für sich selbst erkannt, dass sie in manchen Situationen erst einmal geschockt ist, wenn ungerechte Kritik geäußert wird. Sie ist der Auffassung, dass sie noch besser auf solche Situationen reagieren sollte. Diese Verhaltenstendenz resultiert natürlich auch aus ihrer besonderen Zielsetzung, mit anderen Menschen etwas zu erreichen und nicht gegen sie. Als wichtige Prinzipien in der Zusammenarbeit mit anderen hat sie folgende Punkte benannt: Offenheit füreinander Respekt jeder Person gegenüberbringen Echtes Miteinander fördern Ehrliches, konstruktives Feedback formulieren 5. Mobilität Frau Holtzheimer wohnt in Eitorf. Sie ist regional mobil und umzugsbereit. Potenzialeinschätzung für Lisa Holtzheimer Seite 5

6 6. Einkommen In ihrer neuen Position strebt Frau Holtzheimer ein Gehalt von brutto (Jahresgehalt bei einer Vollzeitstelle) an. Generell steht bei ihr jedoch die Passung von Aufgabe und Menschen an erster Stelle. 7. Potenzialeinschätzung Stärken Offene, natürliche und sympathische Ausstrahlung Positives Auftreten Hohe Leistungsbereitschaft Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Menschen im persönlichen Umfeld einzustellen Vielfältige multiple und komplexe Erfahrungen in den Bereichen Büroorganisation, Sekretariat, PC und Internet Klare Ziel- und Ergebnisorientierung Hohes Interesse, sich neuen Aufgaben zu stellen Fähigkeit, Sachverhalte offen und positiv zu kommunizieren, hoch ausgeprägt Ausgeprägte Lernfähigkeit und Kompetenz, sich auf neue Situationen einzustellen Fähigkeit, einen Blick über den Tellerrand zu entwickeln Breite fachliche Erfahrungen in der Büroarbeit, insbesondere im Bereich Steuerung eines Sekretariats Exzellente Deutschkenntnisse Sehr gute Englischkenntnisse Sehr hohe soziale Kompetenzen (Einfühlung, Kooperation, Integration in ein Team) Entwicklungsfelder Selbstbewusstsein vor dem Hintergrund der positiven Qualifikationen und Fähigkeiten auch in herausfordernden beruflichen Situationen noch stärker zeigen Gesamteinschätzung Frau Holtzheimer bringt exzellente Voraussetzungen mit, um eine neue herausfordernde Aufgabe, bevorzugt im Bereich Sekretariat und Büro, zu übernehmen. Es ist gut vorstellbar, dass sie als Leiterin eines Sekretariats Verantwortung übernimmt. Auch die Konzentration auf eine Neuorganisation eines Bereichs in einem bestehenden Sekretariat stellt eine mögliche Entwicklungsperspektive für Frau Holtzheimer dar gez. Norbert Wimmelmeier Diplom-Psychologe Potenzialeinschätzung für Lisa Holtzheimer Seite 6