Professionalität und menschliches Miteinander: Werte als Grundlage für dauerhaften Unternehmenserfolg. Der Hella-Wertekanon für Studierende

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1 Professionalität und menschliches Miteinander: Werte als Grundlage für dauerhaften Unternehmenserfolg. Der Hella-Wertekanon für Studierende

2 Unsere sieben Werte: Liebe Studentinnen, liebe Studenten, jeder, der über seine Praxisphase bei Hella nachdenkt, wird sich vermutlich Fragen stellen wie z. B.: Wie verhalte ich mich richtig? Was erwartet mich im Unternehmen? Werde ich den Anforderungen gerecht? Wie viel Verantwortung wird mir übertragen? Eine Antwort hierauf gibt diese Broschüre, an der Studierende aus unserem Hause mitgewirkt haben. So ist ein Leitfaden entstanden, der Ihnen Sicherheit und Orientierung bei der täglichen Arbeit geben soll. Wir bei Hella schreiben Gleichberechtigung groß: Wenn in dieser Broschüre beispielsweise von Studenten, Kollegen oder Mitarbeitern die Rede ist, sind selbstverständlich immer auch Studentinnen, Kolleginnen und Mitarbeiterinnen gemeint. Gerade ein weltweit agierendes Unternehmen braucht eine einheitliche Firmenphilosophie als wichtigen Garant für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Sie können ein Teil unseres Unternehmens werden und sicherstellen, dass die Werte gelebt werden. Barbara Henneböhl-Klöppel, Personalabteilung Brigitte Krause, Personalabteilung

3 Unternehmerisch und eigenverantwortlich handeln. Partnerschaftlich kooperieren und effektiv zusammenarbeiten. Wir handeln unternehmerisch eigenverantwortlich: Wir bewerten Geschäftssituationen eigenständig und differenziert, antizipieren Maßnahmen und setzen sie um, verlassen mutig gewohnte Handlungspfade, delegieren systematisch, wobei wir fordern und fördern. So erzielen wir erfolgreiche und richtungsweisende Ergebnisse (best in class). Schon in den ersten Arbeitstagen wurde für mich deutlich, dass jeder einzelne Mitarbeiter bei Hella geschätzt wird, weil er ein wichtiger Teil des Unternehmenserfolgs ist. Deshalb wurde mir auch sehr schnell zugetraut, Projekte und Verantwortung zu übernehmen. Natürlich waren die Projekte am Anfang klein und überschaubar, aber ich konnte selbstständig arbeiten und mit eigenen Lösungsvorschlägen initiativ werden, anstatt auf Anweisungen warten zu müssen. Unternehmer haben dabei das Ziel ihrer Arbeit vor Augen, das sie effektiv und effizient erreichen wollen. Deshalb war es für mich besonders wichtig, das Ziel voll zu verstehen und die erwarteten Ergebnisse an dieser Messlatte immer wieder abzugleichen. Je besser es mir gelang, das Wissen von Kollegen mit einzubeziehen, also offen zu sein für Verbesserungsvorschläge und Kritik, desto besser wurden die Arbeitsergebnisse. Strukturiertes und organisiertes Arbeiten hat geholfen, den dritten Schritt nicht vor dem ersten zu gehen und ein gutes Ergebnis mit möglichst wenig Zeit und Kosteneinsatz zu erzielen. Wir kooperieren partnerschaftlich und arbeiten effektiv zusammen: Wir sind offen und vertrauensvoll, schätzen die Meinung des anderen, lösen Konflikte konstruktiv und inhaltlich konsequent. Wir sind proaktiv und kommunizieren rechtzeitig an den Schnittstellen der Prozesse. Wir sind persönlich verlässlich (bei definierter Leistung, Produkt-/Service-Qualität, Kosten, Zeit). Dazu pflegen und nutzen wir interne und externe Netzwerke. Ich habe mich vom ersten Tag an wohl gefühlt in meinem Team bei Hella. Jeder meiner Kollegen versuchte, mir den Einstieg in mein Projekt zu erleichtern. Besonders aufgefallen ist mir die offene und freundliche Art, mit der ich empfangen wurde. So habe ich direkt Anschluss gefunden bei meinen Kollegen und bekam vom ersten Tag an mit, was in meinem Bereich, aber auch im Zusammenspiel mit anderen Abteilungen oder externen Lieferanten passierte. Die tägliche Arbeit war generell geprägt durch intensive Kommunikation, ohne die das Bearbeiten komplexer Aufgabenstellungen kaum möglich wäre. Die Kollegen waren interessiert an meinen Ideen und Vorschlägen, die ich konstruktiv in Gesprächen einbringen konnte. Vereinfacht wurde die Kommunikation zusätzlich durch wöchentlich stattfindende Gesprächsrunden, in denen es möglich war, rechtzeitig Informationen auszutauschen und aktiv Rückmeldung zum eigenen Fortschritt zu erfragen. Dies hat dazu geführt, dass ich meine Arbeit kontinuierlich verbessern konnte und mein Projekt mit großem Erfolg abgeschlossen habe. Wie wichtig das in der Theorie so oft genannte Teamwork wirklich ist, habe ich durch die effektive Kommunikation bei Hella erfahren können. Insgesamt hat man mir einerseits Freiräume gegeben, mit meinem im Studium erlernten Wissen innovativ sein zu können, mich aber andererseits nicht alleinegelassen, sondern mit Rat und Tat unterstützt.

4 Nachhaltigkeit sicherstellen. Leistung erbringen. Wir arbeiten nachhaltig: Die vereinbarten Ziele setzen wir konsequent um. Ihre systematische Überprüfung sorgt für eine dauerhafte Realisierung. Wir sind diszipliniert, konsequent und vorausschauend im Denken und Handeln. So erzielen wir substanzielle Ergebnisse und dauerhafte Effektivität; so sichern wir die Qualität aller Prozesse und Verhaltensweisen. Während der ersten Semester meines Studiums habe ich gemerkt, wie schwierig es ist, sich auf ein langfristiges und strukturiertes Lernen einzurichten und dies auch durchzuziehen. Bei Hella werden alle Projekte sehr systematisch angegangen. Zu Beginn werden jeweils die zu erreichenden Ziele vereinbart. Das kann innerhalb des Teams geschehen und/oder bei einem ersten Treffen mit externen Kunden. Danach werden je nach Komplexität der Aufgabe kleinere Teilziele gesetzt. Meine Kollegen und ich gehen nun entsprechend diszipliniert vor. Dabei ist z. B. eine konsequente Einhaltung von gesetzten Terminen absolut notwendig. Möglich wird dies nur, wenn jeder die ihm übertragenen Aufgaben zuverlässig wahrnimmt und auch einmal für einen Kollegen mitdenkt oder einspringt. Besonders wichtig ist daher natürlich ein vorausschauendes Denken und vor allem Handeln. Mit ein wenig Erfahrung, wie viel Zeit bestimmte Arbeitsschritte brauchen und welcher Kollege wann Informationen benötigt, bekommt man das gut in den Griff. Da häufig viele Personen innerhalb und außerhalb des Unternehmens an einem Projekt beteiligt sind, ist es für mich (aber auch mein Team) sehr wichtig, dass ich meine Vorgehensweise und Ergebnisse konsequent und übersichtlich dokumentiere. Selbst bei größeren Projekten verliere ich so das vorab vereinbarte Gesamtziel nicht aus den Augen. Ich bin fest davon überzeugt, dass mir diese praktischen Erfahrungen sehr weiterhelfen werden. Wir bringen Leistung: Wir arbeiten mit ausgeprägtem Engagement, mit Eigeninitiative und Freude am Schaffen positiver Ergebnisse. Basis sind klare Kommunikation und Zielvereinbarungen sowie die Erwartungen von Kunden, Gesellschaftern und Geschäftsfüḧrung. So erzielen wir Best-Practice-Ergebnisse. Das Wort Leistung findet man heute ja quasi überall. Besonders in der freien Wirtschaft ist es durch den hohen Wettbewerbsdruck unerlässlich, Leistung zu erbringen, egal ob als Unternehmen oder als einzelner Mitarbeiter. Aber was habe ich bei Hella hinsichtlich des so vielfältigen Leistungsbegriffs erfahren? Die Grundhaltung des Unternehmens ist, Leistungsbereitschaft und den Willen zur Leistungssteigerung von jedem Mitarbeiter zu erwarten. Diese Erwartung ist aber nicht als starre oder wenig greifbare Haltung der Geschäftsführung zu verstehen, sondern wird im täglichen Miteinander sichtbar. Die Mitarbeiter sind sehr engagiert bei allem, was sie tun, und haben viel Freude an der Arbeit. Besonders motivierend fand ich, dass von mir ein hohes Maß an Eigeninitiative erwartet wurde. Ich wurde jedoch nicht mit einem allgemeinen Leistungsanspruch alleingelassen, sondern konnte mich anhand einer klaren Kommunikation und an verständlichen Zielvereinbarungen gut orientieren. Um dem Leistungsanspruch zu genügen, war es aber nötig, aufgeschlossen an neue Aufgaben und Herausforderungen heranzugehen und auch das ein oder andere Mal zusätzliche Anstrengungen oder Mehrarbeit auf mich zu nehmen. Nur so wächst man auch an seinen Aufgaben. Sehr angenehm war zudem, dass es nicht um selbstbezogene Ellenbogen- Leistung geht, sondern um das gemeinsame Erreichen von Kunden- und Unternehmenszielen.

5 Innovativ sein und positiv verändern. Integer handeln. Wir sind innovativ und verändern positiv: Herausforderungen betrachten wir als Chancen. Wir sind offen für Neues, sind persönlich bereit, uns weiterzuentwickeln, hinzuzulernen und Teil der Veränderung zu sein, agieren inhaltlich und räumlich international. Wir bewahren Bewährtes, sind aber auch mutig und risikobereit, um uns auf Neues und Unkonventionelles einzulassen. So schaffen wir kundenrelevante Innovationen bei Produkten, Prozessen und Strukturen. Ich habe mein Praktikum in einer Entwicklungsabteilung bei Hella absolviert und anschließend darauf aufbauend eine Abschlussarbeit geschrieben. Als wichtiger Zulieferer für die Automobilindustrie ist Hella ständig gefordert, seine Produkte, aber auch sich selbst als Unternehmen weiterzuentwickeln. Oft reicht es nicht, etwas Bestehendes zu verbessern. Dann muss ein Produkt neu entwickelt werden. In dieser Neuentwicklungsphase wurde ich als Student besonders gut integriert. Das Produkt sollte aus Bewährtem heraus neu entstehen, wodurch wir bestehende Prozesse und Strukturen übernehmen und zugleich neue Wege gehen konnten. Von der Hochschule brachte ich einige neue Ideen mit, die ich anfangs natürlich erst mal mutig äußern musste. Meine Kollegen zeigten sich jedoch sehr aufgeschlossen, und so konnten wir die notwendigen Prozesse kreativ angehen. Bei jeder Innovation ist man als Entwickler gefordert, sich selbst mitzuentwickeln und bereit zu sein, ständig hinzuzulernen. Die Herausforderungen, die sich einem bei einer Neuentwicklung in den Weg stellen, werden bei Hella als Chance verstanden, sich auf Neues und Unkonventionelles einlassen zu können. Wir handeln integer: Wir sind zuverlässig und vertrauenswürdig fachlich und zwischenmenschlich. Wir arbeiten qualitätsorientiert und kollegial, sind loyal gegenüber den Unternehmenszielen und -werten. Unsere Kommunikation ist der Situation angemessen, offen und authentisch. Dazu gehört es auch, Zielkonflikte nachhaltig zu benennen und zu Lösungen zu führen. So bauen wir tragfähige und vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden und Kollegen auf. An der Hochschule ist es häufig so, dass man bis auf einige Ausnahmen erst einmal auf sich selbst gestellt ist. Hier und da gibt es zwar eine Lerngruppe oder eine Projektarbeit, hauptsächlich muss man jedoch für sein eigenes Vorankommen sorgen. In einem Unternehmen wie Hella ist aufgrund der komplexen Anforderungen und vielen Schnittstellen eine rücksichtsvolle und kollegiale Verhaltensweise unverzichtbare Grundlage für die tägliche, qualitätsorientierte Arbeit. Sie würde nicht funktionieren, wenn man sich nicht auf die Einhaltung bestimmter Regeln verlassen könnte. Im Grundsatz geht es vor allem darum, dass jeder Mitarbeiter eine hohe Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit zeigt, sowohl gegenüber den Kollegen als auch gegenüber den externen Partnern und vor allem gegenüber den Kunden. So müssen z. B. Zusagen und Abmachungen eingehalten, Aufgaben gewissenhaft erledigt und sensible Informationen diskret behandelt werden. Diese Anforderungen klangen für mich anfangs etwas einschränkend. Zum integren Handeln bei Hella gehört aber auch, dass man mein eigenständiges Verhalten respektierte und unterschiedliche Meinungen und Standpunkte offen diskutiert wurden. Auch über Hierarchiestufen hinweg habe ich Zielkonflikte sachlich ansprechen und vertreten dürfen. Ich konnte daher nach meinen eigenen Werten handeln und sie weiterentwickeln, natürlich immer bezogen auf die Unternehmenswerte. So respektiert Hella die individuelle Arbeitsweise aller, gleichzeitig kann sich aber jeder darauf verlassen, dass bestimmte Grundwerte berücksichtigt werden. Wichtig ist, dass diese Werte jeden Tag zur Geltung kommen. Ein wenig Mut zum Risiko gehört daher ebenso dazu wie die Bereitschaft, eine erhöhte Mobilität zu zeigen. Aber das alles macht den Entwicklungsbereich ja gerade so spannend.

6 Vorbild sein. Professionalität und menschliches Miteinander. Wir verhalten uns vorbildlich: Jeder von uns lebt durch sein eigenes Tun und seine Ausstrahlung die definierten Unternehmenswerte. Wir pflegen unser eigenes Verhaltensvorbild bewusst und entwickeln unsere Potenziale und Fähigkeiten weiter. Dabei sind wir offen für Kritik, lernen aus unseren Fehlern und holen selbst regelmäßig Feedback zum Vorleben der Unternehmenswerte ein. Vorbild zu sein, hörte sich für mich anfangs sehr nach konsequentem Perfektionsstreben an. Vorbildlich wäre demnach, wenn ich allen vorangegangenen sechs Unternehmenswerten absolut genüge. Hella folgt dem Vorbildprinzip, hilft aber vor allem bei der individuellen Entwicklung eines eigenen Verhaltensvorbilds. Von mir wurde keine Perfektion verlangt, aber der Wille, meine Einstellungen und Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Hierzu gehörte für mich als Neuling, dass ich im Rahmen meiner mir übertragenen Aufgaben und Projekte offen gegenüber Kritik bin und aus Fehlern lernen kann. Ich sollte nicht darauf warten, ob jemand an meiner Arbeit vielleicht etwas auszusetzen hat, sondern aktiv Feedback einholen. Außerdem ist eine konsequente Ehrlichkeit nötig. Man soll offen sagen, was man denkt, aber auch denken, was man sagt. So konnte ich mit der Zeit mein Verhalten an meinen eigenen Werten und Vorbildern ausrichten, ohne die Unternehmenswerte aus dem Auge zu verlieren. Menschliches Miteinander Systematisches Feedback: Ziele / Zielerreichung definierte Werte Professionalität

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