Wie Sie im Internet Kunden generieren

Transkript

1 Wie Sie im Internet Kunden generieren In diesem E-Book möchten wir Ihnen eine kleine Einführung ins Online-Marketing geben. Um mit dem eigenen Webauftritt und im Online-Marketing erfolgreich zu sein, sollten Sie verschiedenste Marketinginstrumente richtig miteinander kombinieren. Wenn Sie dies schaffen, steht Ihrem persönlichen Online-Erfolg nichts mehr im Wege. 1

2 Unsere Erfolgsstrategie im Online-Marketing: Suchmaschinenoptimierung + Suchmaschinenwerbung + Internationales Online-Marketing + Funktionales Webdesign + Landing pages / E-Books = Mehr Besucherzahlen = Mehr Conversions = Mehr Gewinn 2

3 Wie funktioniert das? Der Schlüssel im Internet ist die richtige Ressourceneinteilung und die sinnvolle Kombination der verschiedenen Marketingkanäle. Nur wenn alle Massnahmen sinnvoll und nutzbringend miteinander verknüpft sind, schöpfen Sie das volle Potential aus dem Internet. Ansonsten gehen Ihnen wertvolles Geld und potentielle Kunden verloren. Beispiel: Sie entscheiden sich, eine Werbekampagne mit Google AdWords zum Thema Sportschuhe zu starten, um Ihre neue Kollektion zu promoten. Parallel dazu entwickeln Sie eine eigene Landing page für Sportschuhe. Nach dem Klick auf die Sportschuhe-Werbeanzeige wird die Landing page aufgerufen. Auf dieser werden ausschliesslich Informationen zu Sportschuhen aufgezeigt, anstelle allgemeiner Informationen über Ihr Schuhgeschäft. Die Nutzererfahrung ist dadurch viel positiver, was sich in höheren Verkaufszahlen zeigen wird. Der Schlüssel liegt somit in der richtigen Kombination von verschiedenen Online-Marketingmöglichkeiten. 3

4 Suchmaschinenoptimierung Unter dem Begriff der Suchmaschinenoptimierung (Abk. SEO) versteht man die Bemühungen, die eigene Website oder themenspezifische Landing pages (z.b. für Sportschuhe) in den Google Suchresultaten möglichst hoch nach oben zu bringen. Dabei ist das Mindestziel die Top 10, da fast niemand die Resultate der weiteren Seiten beachtet. Ausserhalb der ersten zehn Suchresultaten ist man bei Google ein «nobody». Das bedeutet kein Umsatz. Kein Erfolg. Darum muss das Ziel sein, die Website möglichst suchmaschinenfreundlich zu gestalten und zu texten, sodass Google die Website als möglichst relevant einstuft und in der Folge weit oben auflistet. Doch in der Praxis ist das nicht so einfach: Google benützt über 200 verschiedene Faktoren, welche das sogenannte «Ranking» beeinflussen. Jedoch sind nicht alle dieser über 200 Rankingfaktoren gleich wichtig. Welches sind die wichtigsten Faktoren? 4

5 Links, die auf die eigene Website zeigen Einer der wichtigsten Faktoren sind die «Backlinks». Backlinks sind Verweise, die andere Websites im Internet zu Ihrer Website einrichten (z.b. ein einfacher Link). Google bewertet dabei einerseits die Anzahl dieser Backlinks, andererseits aber auch die Qualität der Backlinks. Das heisst, dass Backlinks von einer populären Website für Google mehr Wert sind als Links von einer unbedeutenden Website, die von fast niemandem besucht wird. 5

6 Wichtige Suchbegriffe und Schlüsselbegriffe Sie sollten sich von Beginn an entscheiden, für welches Thema (z.b. Sportschuhe) und damit für welche(n) Begriff(e) Sie ein gutes Ranking erzielen wollen. Der Text Ihrer Website muss dann gezielt unter mehrmaliger Verwendung dieser «Keywords» verfasst werden. Wir nennen dies Google-optimiertes Webtexten. Je öfter ein bestimmter Suchbegriff (z.b. Sportschuhe) und auch Wortkombinationen zu diesem Suchbegriff im Text sowie in Überschriften vorkommen, desto relevanter wird die Seite von Google zu diesem Thema eingestuft. Je relevanter für Google eine Website oder Landing page ist, desto eher ist die Chance, dass Google sie ganz oben in den Suchergebnissen auflistet. Dabei erweist sich ein Erfahrungswert von 2 4 % «Keyworddichte» als empfehlenswert. Zu oft ist kontraproduktiv und wird von Google als Spam abgestraft. 6

7 Titel und Beschreibung der Website bearbeiten Die effektivste aller Methoden der Suchmaschinenoptimierung ist ganz einfach: Bearbeiten Sie den Seitentitel und die Seitenbeschreibung. Der Seitentitel erscheint 1:1 in den Google Suchresultaten formulieren Sie daher gut überlegt. Optimal ist es, wenn Ihr Keyword am Anfang des Titels vorkommt. Die Beschreibung kann, muss aber nicht, in den Google Suchresultaten vorkommen. Dennoch ist Sie für das Ranking einer Website von Bedeutung. Hier erfahren Sie mehr: 7

8 Suchmaschinenwerbung Das Gegenstück zur Suchmaschinenoptimierung ist die Suchmaschinenwerbung (Abk. SEA). Durch Suchmaschinenwerbung können Sie kostenpflichtige Anzeigen auf der ersten Resultatsseite bei Google platzieren. Dabei hilft Ihnen das von Google kostenlos zur Verfügung gestellte Tool, das sich Google AdWords nennt. Mit AdWords können Sie Ihre eigenen Werbekampagnen erstellen, bearbeiten und verwalten. Suchmaschinenwerbung hat einen grossen Vorteil gegenüber anderen Werbemedien: Der Streuverlust kann bis auf ein Minimum reduziert werden. Mithilfe von Google AdWords können Sie Ihre Zielgruppe ganz genau definieren: Herkunftsland/-stadt, Sprache, Mobil oder Computer, bestimmte Suchbegriffe usw. Spezifische Zielgruppen können segmentiert werden und somit die richtigen Adressaten erreicht werden. 8

9 Was kostet mich Suchmaschinenwerbung? Sie können die Kosten selber kontrollieren. Sie setzen sich ein Tagesbudget, das Google zur Werbeschaltung zur Verfügung steht. Die Kosten entstehen entweder durch CPC (Cost-per-Click) oder CPM (Cost-per-Mille). Beim CPC bezahlen Sie pro Klick auf Ihre Werbeanzeige einen bestimmten Betrag (hängt von der Popularität des Suchbegriffes ab). Bei CPM bezahlen Sie pro 1000 Personen, die Ihre Werbeanzeige sehen unabhängig von der Klickanzahl. Suchmaschinenwerbung ist günstiger und effektiver als herkömmliche Plakat- oder Radiowerbung. Hier erfahren Sie mehr: 9

10 Internationales Online-Marketing Andere Länder andere Sitten. Dieses Sprichwort hat nicht nur im täglichen Leben, sondern auch im Internet seine Gültigkeit. Falls Sie eine Website besitzen, oder eine Website planen, die auf mehrere Sprachräume ausgerichtet ist, sollten Sie dies beachten. Denn das Such- und das Surfverhalten der Menschen und potentiellen Kunden in verschiedenen Ländern und Sprachen ist unterschiedlich. Deshalb sollte eine Website nicht einfach in eine andere Sprache übersetzt, sondern auch den Online-Sitten der jeweiligen Kultur angepasst werden! 10

11 Was ist bei einer mehrsprachigen Website auch noch zu beachten? Neben den sprachlichen Feinheiten spielt auch das Format und das Layout eine entscheidende Rolle. Wenn Sie mit Ihrer Website im Inland professionell wirken, heisst das nicht, dass Sie dies im Ausland genauso tun. Zudem ist die Textstruktur oder der Informationsgehalt einer Website für eine ausländische Zielgruppe eventuell nicht üblich und kann daher verkaufshinderlich sein. Es entsteht ein Eindruck der Unprofessionalität, der sich negativ auf die Konversionen auswirken wird. Hier erfahren Sie mehr: 11

12 Funktionales Webdesign Das Hauptziel jeder Website ist, den Kunden direkt anzusprechen. Anders gesagt: Der Kunde muss sich angesprochen fühlen. Dies erreichen Sie, in dem Sie den Kundennutzen maximieren und möglichst spezialisierte Themenseiten (Landing pages) und weniger generelle Seiten erstellen, die dem Besucher genau das vermitteln, was er möchte und auch gezielt sucht. Wenn ein Besucher auf Ihre Website kommt, sollte er sofort erkennen, worum es geht und wo bzw. ob er die gewünschten und gesuchten Informationen erhält. Für Sie heisst das konkret, dass Sie möglichst viel Informationsgehalt auf der Website bzw. Landing page darstellen. Dies dient dem suchenden Kaufinteressenten, löst eher einen «Klickreiz» aus und ist somit verkaufsfördernd. 12

13 Kurztipps Machen Sie sich über die Bilderwahl Gedanken! Bilder ziehen den Blick des Betrachters sofort an und vermitteln das entsprechende «Ambiente». Überlegen Sie sich: Welche Handlung erwarten Sie vom Besucher auf einer bestimmten Seite? Sie können auf jeder Seite nämlich genau eine Handlung eines Besuchers erwarten. Nicht zwei. Der Seitenaufbau und die Informationsstruktur sollten diesen Handlungswunsch beachten. Wir sprechen von «Call-to-Action» Elementen. Ein kleines Hilfsmittel dafür ist der zuvor angesprochene Punkt: Bilder ziehen die Blicke auf sich. Dies können Sie auch zu Ihren Gunsten nutzen. Platzieren Sie beispielsweise ein Bild an die Stelle, an der Sie die Aufmerksamkeit des Besuchers haben möchten und beschriften Sie das Bild mit dem dazugehörigen Link Text. Sie werden sehen, dass die gewünschte Handlung, der «Klickreiz», öfter ausgeführt wird. Hier erfahren Sie mehr: 13

14 Landing pages und E-Books Das Web verändert sich ständig und setzt neue Trends. Diese Entwicklung müssen auch Sie verfolgen, wenn Sie im Internet Erfolg haben möchten. Zwei Beispiele dafür sind sogenannte «Landing pages» und gratis «E-Books». 14

15 Landing pages Eine Landing page ist eine eigenständige und prägnante Website zu einem Unterthema Ihrer Hauptwebsite oder zu einem bestimmten Thema. Das Ziel dabei ist die oben angesprochene Funktionalität zu erhöhen. Wenn jemand beispielsweise nach Wanderschuhen sucht, will er nicht auf die Hauptseite Ihres Schuhgeschäfts verlinkt werden, sondern interessiert sich eben nur für Wanderschuhe. Somit müssen Sie für Wanderschuhe eine eigene Landing page erstellen, auf die Kaufinteressenten zuerst gelangen, sofern sie sich für Wanderschuhe interessieren. Überlegen Sie sich die gewünschte Handlung (Klickreiz) des Besuchers auf dieser Landing page gut und gestalten und texten Sie entsprechend. 15

16 E-Books Ein weiterer Trend sind die kostenlosen E-Books. Dabei ist oft das Ziel, dass die Besucher Ihre -Adresse hinterlegen und dafür ein kostenloses E-Book erhalten. Der Marketing Ansatz dahinter ist uralt: Dem Kunden als erstes etwas schenken, um Vertrauen aufzubauen. Der Nutzen dahinter ist aber noch viel grösser: Sie haben nun die -Adresse des Interessenten und können mit diesem somit eine Beziehung aufbauen, indem Sie ihn über Neuheiten, Aktionen usw. informieren. 16

17 Zusammenfassung Funktionales Webdesign und funktionale Webtexte sind der Schlüssel zu Ihrem Online-Erfolg. Funktionales Webdesign heisst kundenorientierte Benutzerfreundlichkeit Ihres Internetauftritts. Die Interessenten an Ihren Dienstleistungen müssen mit den verwendeten Suchbegriffen nach wenigen Klicks direkt auf die Zielseite mit der richtigen Antwort auf Ihrer Website gelangen. Dort sollten die Kaufinteressenten in 30 bis 60 Sekunden das Angebot verstehen und mit Ihnen in Kontakt treten können. Das Seitendesign, die Informationsstruktur, die Bilder und Texte Ihrer Website müssen die Suchbegriffe und Antworten der Kaufinteressenten antizipieren. Falls Ihre Website nicht nach diesem Kriterium konzipiert wurde, entgehen Ihnen täglich Neukunden und damit Umsatz. 17

18 Wir kennen das sprachliche Suchverhalten Ihrer Kunden. Wir konzipieren die Informationsarchitektur Ihrer Website, texten webgerecht und Google-tauglich Ihre Angebotstexte und gestalten Ihren Internetauftritt im richtigen Designschlüssel. Nehmen sie uns beim Wort. Wir wissen damit umzugehen. Im wahrsten Sinne des Wortes. Für eine persönliche Kontaktaufnahme wählen Sie Telefon (Direktwahl Dr. Arno Giovannini). Vereinbaren Sie einen Termin für das unverbindliche und kostenlose 30-Minuten-Beratungsgespräch zur Abklärung Ihrer Bedürfnisse. 18

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