Schnellere Echtzeit-Kommunikation für Teams und Unternehmen

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1 HipChat Schnellere Echtzeit-Kommunikation für Teams und Unternehmen HipChat wurde speziell für die schnelle und effektive Zusammenarbeit in Unternehmen entwickelt. Der professionelle Messenger ermöglicht Ihnen Sprach- und Videoanrufe, Datenaustausch, Bildschirmübertragung und eine bessere und schnellere Kommunikation für Mitarbeiter und Teams. HipChat-Apps stehen für alle gängigen Mobilgeräte zur Verfügung. HipChat kann als Cloud-Version oder auf Ihrem eigenen Server betrieben werden. Reinhardtstraße Berlin

2 Über die Universum AG Die Universum AG ist eine Berliner Agentur für digitale Lösungen. Wir helfen Unternehmen und Organisationen bei der Einführung und Weiterentwicklung von Intranet- und Prozesstools. Wir sind überzeugt: Digitale Werkzeuge für ein intelligentes Aufgaben- und Wissensmanagement sind unverzichtbare Instrumente für innovative und erfolgreiche Unternehmen. Denn mit Intranet- und Prozesstools können Ihre Mitarbeiter die Arbeit einfacher, schneller und besser erledigen. Als zertifizierter Atlassian Expert sind wir spezialisiert auf die marktführenden Produkte des gleichnamigen australischen Software-Anbieters. Neben der Social Intranet-Software Confluence kommen je nach Anforderung zusätzliche Plugins zum Einsatz. Für Echtzeit-Kommunikation, Kollaboration, Projekt- und Aufgabenmanagement setzen wir die Atlassian-Werkzeuge JIRA Core, JIRA Software, JIRA Service Desk und HipChat ein. Wir sind Ihr Partner von der Analyse und Umsetzung bis hin zu einem sicheren Hosting. Leistungen der Universum AG aus dem Kompetenzbereich Intranet & Prozesstools: Analyse, Beratung und Schulungen Individuelles Corporate Branding & Design Konzeption Informationsarchitektur Prozessdefinition und Workflow-Integration Change- und Rollout-Management Hosting, Support und Weiterentwicklung Lizenzen-Management für Atlassian-Produkte Haben Sie Fragen? Sprechen Sie uns an! Lars Bachmann Senior Consultant Telefon +49 (0) René Tobies Leitung Projektmanagement Telefon +49 (0)

3 HipChat: Schnell und erfolgreich Mit HipChat profitieren Ihre Mitarbeiter und Teams durch den schnellen Austausch von Informationen in Echtzeit. Neben privaten und öffentlichen Arbeits- und Chaträumen bietet HipChat auch 1-zu-1-Instant-Messaging, Sprach- und Videoanrufe sowie Screen-Sharing. Durch eine intelligente Suche und die dauerhafte Speicherung von Daten und Gesprächsverläufen können Sie auch mobil und von unterwegs jederzeit auf alle benötigten Informationen zugreifen. Schnell zur richtigen Antwort zu finden - das ist das A und O für Ihre Mitarbeiter und maßgeblich mitentscheidend für erfolgreiche Teams und Projekte. Das beste und älteste Rezept lautet dabei nach wie vor Ask your Colleague. HipChat ermöglicht Ihnen genau dies: Den unkomplizierten und direkten Weg. Von der Frage zur schnellen und richtigen Antwort. Hip- Chat bietet Ihrem Unternehmen eine flexiblere Kommunikation und schnellere Lösungen. Probieren Sie HipChat jetzt unverbindlich bei der Universum AG aus. Immer und überall kommunizieren Die große Anzahl der integrierten Funktionen und Features ermöglicht Ihren Mitarbeitern und Teams, mit HipChat unabhängig vom Arbeitsplatz produktiv zu sein. Native Apps für Mac, Windows, Linux, ios und Android helfen Ihnen dabei, immer und überall den Überblick zu behalten. 3

4 HipChat: Starke Features im Überblick Sicherheit und Datenschutz Die sicheren Unterhaltungen erfolgen bei HipChat über eine 256 Bit-SSL- Verschlüsselung. Ein identisches Sicherheitsprotokoll nutzen auch Online-Banken. Gastzugang für Kunden und Partner Über einen Gastzugang können Sie Kunden, Anbieter und andere externe Personen in einen Chatraum einladen. Filesharing per Drag & Drop Stelle Sie Dateien vom Desktop, aus der DropBox, aus s oder anderen Quellen zur Verfügung. HipChat zeigt Ihnen eine Vorschau der Datei an. Unbegrenzte Chaträume Erstellen Sie viruelle Produktiv-Räume für Projekte, Teams, Kunden oder auch für Freizeitaktivitäten Ihrer Mitarbeiter. Umfassend individualisierbar Sie können individuell festlegen, auf welche Art HipChat über neue Nachrichten informiert. Etwa mit In-App-, -, SMS- oder Push-Benachrichtigungen. Vollständig durchsuchbar Inhalte werden dauerhaft gespeichert und können mit der leistungsstarken Suche einfach gefunden werden. Nichts geht verloren HipChat synchronisiert Desktop, Mobilgeräte und Internet-Apps. Wenn Sie zu einem anderen Gerät wechseln, gehen die Unterhaltungen nicht verloren. Einfache Anbindung an bestehende Infrastruktur HipChat unterstützt die Verwendung vorhandener Nutzerverzeichnisse dank voller Unterstützung für Active Directory und LDAP. 4

5 HipChat: Nahtlose Integration HipChat bietet nicht nur eine nahtlose Integration der anderen Atlassian-Produkte wie beispielsweise Confluence, JIRA, Stash und JIRA Service Desk. Zahlreiche weitere Integrationen und APIs ermöglichen den einfachen Austausch von Content und Dokumenten und können für automatische Benachrichtigungen aus anderen Systemen genutzt werden. Dazu gehören unter anderem: Wunderlist Twitter & Facebook GitHub Google Drive & Google Hangouts Mailchimp RSS for HipChat Trello Wordpress ZenDesk Eine vollständige Liste der Integrationen finden Sie hier. Oft genutzt für einen offiziellen Unternehmens-Channel innerhalb von HipChat ist beispielsweise die Integration von Firmen-News durch die Ausgabe des RSS-Feeds von der eigenen Website oder das Ausgaben der Posts von Twitter und Facebook. 5

6 Vergleich: HipChat Basic und HipChat Plus Die beiden Varianten HipChat Basic und HipChat Plus sind cloudbasierte Angebote. HipChat Basic uneingeschränkte Nutzer HipChat Plus $2 per Nutzer/Monat Mac, Window, ios und Android Apps Gruppenchat und IM Gastzugang Unbegrenzte Intregration 1-1 Sprach- und Videoanrufe 1-1 Bildschirmübertragung Aufzeichnung des Chatverlaufs Dateispeicherung 5 GB unbegrenzt Durchsuchbarer Nachrichtenverlauf Nachrichten unbegrenzt Bei den Varianten HipChat Basic und HipChat Plus werden die Daten in der Atlassian-Cloud gespeichert. Als Alternative dazu bietet sich als Enterprise-Lösung eine Installation auf eigenen Servern hinter Ihrer Firewall an. 6

7 Vorteile der Server-Lösung für HipChat Als Enterprise-Lösung kann HipChat auch hinter Ihrer Firewall auf Ihrem eigenen Server oder auf den sicheren und hochverfügbaren Servern der Universum AG nach deutschem Datenschutzrecht betrieben werden. Damit können vor allem größere Unternehmen Ihren besonderen Sicherheitsbedürfnissen gerecht werden. Sprechen Sie uns an, wenn Sie für Ihre sensiblen Daten oder wegen der notwendigen Einhaltung von Compliance-Richtlinien ein maßgeschneidertes und sicheres Hosting- und Supportpaket für Atlassians HipChat benötigen. Vorzüge im Überblick: HipChat Server kann hinter der Firewall selbst oder bei der Universum AG gehostetwerden. Mehr Sicherheit für das Unternehmen: Volle Kontrolle von ein- und ausgehenden Daten. Benutzerverzeichnisse wie Active Directory oder LDAP werden unterstützt. Nahtlose Integration weiterer Atlassian-Tools wie JIRA, Confluence & Co. 1:1-Videochat und Bildschirmfreigabe in allen native Apps. Eine vollständige Übersicht der Lizenzkosten für HipChat Server finden Sie hier. Auch bei der Implementierung von HipChat in Ihrer eigenen IT-Infrastruktur stehen Ihnen die Atalassian-Experten der Universum AG zur Seite. 7

8 Preise und Lizenzen Eine offizielle Preisliste für die JIRA Service Desk-Lizenzen zusammen mit einem hilfreichen FAQ finden Sie hier. Die Univesum AG berät Sie bei der Auswahl des passenden Lizenzmodells. Sie profitieren vom Erwerb Ihrer Atlassian-Lizenzen durch uns: Als Ihr offizieller Atlassian Expert aus Berlin bieten wir u.a. einen kostenlosen Neukunden-Support. Erhalten Sie so ohne weitere Kosten professionelle Hilfe durch unsere Atlassian-Profis. Ihre Vorteile Beratung bei der Auswahl der richtigen Lizenz. Schnittstelle zum englischsprachigen Atlassian-Support. Erwerb der Lizenzen mit dem vereinbarten Zahlungsziel nach deutschem Recht. Rechnungsstellung in Euro. Keine Vorauszahlung und keine Kreditkartenzahlung über das Internet. Beratung bis Abrechnung in deutscher Sprache. Service bei Bedarf: Hosting, Support, Schulungen uvm. Alle weiteren Atlassian Produkte, Upgrades und Maintenance-Verlängerungen können Sie natürlich auch problemlos bei der Universum AG erwerben und managen lassen. Wir sind - Experten Als zertifizierte Atlassian Experten haben wir eine klare Präferenz bei der Auswahl der Social Collaboration- und Intranet-Werkzeuge. Wir vertrauen voll und ganz dem Weltmarktführer mit seinem Enterprise-Wiki Confluence und den anderen Produkten für eine bessere interne Kommunikation und einem effizienteren Aufgabenmanagement wie HipChat, JIRA und Co. Mit unserer Meinung sind wir nicht allein: Firmen wie Audi, VW, ebay, Facebook, IBM, Netflix oder Daimler bauen auf die Lösungen der australischen Entwickler. Mehr als 85 der Top 100-Fortune-Unternehmen nutzen bereits Atlassian-Softwareprodukte. Eine Liste der Atlassian-Referenzen finden Sie hier. 8

9 Perfekte Software-Integration Durch die nahtlose Verknüpfung von Confluence mit anderen Software-Lösungen von Atlassian - wie etwa JIRA oder HipChat - gewinnen Sie ein Höchstmaß an Flexibilität und Verlässlichkeit für Ihre Ideen und Projekte. Zuverlässige Planung, die Nachverfolgung von Aufgaben sowie eine pünktliche Bearbeitung und Auslieferung: Mit dem Social Intranet Confluence, den JIRA-Prozesstools und dem Instant-Messenger HipChat verfügt Ihr Unternehmen über optimale digitale Werkzeuge und einen klaren Wettbewerbsvorteil. 9

10 Überzeugt? Sprechen Sie uns an! Für alle Fragen zu Enterprise 2.0 sowie der Einführung von Social Intranet und Prozesstools stehen Ihnen unsere Experten zur Verfügung. Gerne richten wir Ihnen auch kostenlos eine individuelle Demoplattform ein, damit Sie einen ersten Eindruck gewinnen können von den Intranet und Prozesstools. Oder Sie möchten, dass wir eine Inhouse-Beratung bei Ihnen vor Ort durchführen? Etwa in Form eines Business Case- oder Initialisierungs-Workshops? Ihre Ansprechpartner René Tobies Leitung Projektmanagement Telefon +49 (30) Lars Bachmann Senior Consultant Telefon +49 (0) Erfahren Sie mehr über die Universum AG Weitere Informationen über die Universum AG finden Sie auf unserer Website unter Sie können natürlich auch unseren Newsletter abonnieren, um per Mail auf dem Laufenden zu bleiben. Kompakt informieren wir Sie hier auch auf unseren Landingpages über unsere Leistungen in den Bereichen Social Intranet, Confluence, JIRA, E-Learning, Drupal-Websites und Managed Hosting Services. Eine Unternehmensdarstellung inkl. einer Auswahl von Referenzen haben wir für Sie als PDF-Download zur Verfügung gestellt. 10