Termine und Inhalte der Mediationsausbildung Berlin Mediation und Konfliktmanagement in Unternehmen und Organisationen

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1 Termine und Inhalte der Mediationsausbildung Berlin Mediation und Konfliktmanagement in Unternehmen und Organisationen Der Ausbildungszeitraum ist von März 2015 bis Februar Der Ausbildungsort ist Crellestraße 21 in Berlin-Schöneberg. 1. Modul: Konfliktdiagnose, Konflikttheorie, Grundlagen der Mediation (3 Tage) Konfliktursachen, Konfliktarten, Konfliktdefinition, Konfliktdiagnose Verortung der Mediation neben anderen Methoden der Konfliktbearbeitung Eskalation von Konflikten Phasenmodell der Mediation Die Rolle des Mediators Besonderheiten der Phase 1 der Mediation Kontakt und Auftragsklärung 2. Modul: Kommunikation in der Mediation (3 Tage) Einführung in die Methode der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg Umgang mit Emotionen und Bedürfnissen in der Konfliktbearbeitung Persönliches Konfliktverhalten blinde Konfliktflecken Niveaus der Handlungsfähigkeit Modell von Roland Kunkel Vier Schritte effizienter Kommunikation Erstkontakt mit den Konfliktparteien Besonderheiten der Phase 2 und 3 3. Modul: Systemisches Denken in der Mediation (2 Tage) Konfliktparteien als soziale Systeme Unternehmen und Organisationen als soziale Systeme Ziel- und Lösungsorientierung systemischen Denkens Problem- versus Lösungsorientierung in der Konfliktbearbeitung Zirkuläres Denken als Intervention in der Mediation Methoden: - Systemische Fragetechniken: Hypothetische, zirkuläre, Lösungsorientierungs-, Verschlimmerungsfragen - Soziales Atom

2 4. Modul: Zusammenarbeit von Mediatoren die Co-Mediation (2 Tage) Kriterien für den Einsatz der Co-Mediation wann braucht es die Zusammenarbeit von Mediatoren? Modelle der Co-Arbeit Anforderungen an das Co-Mediationssetting wie Absprachen, Flexibilität, Umgang mit Störungen etc. Zusammensetzung des Mediatorenteams welche Modelle gibt es und welche sind sinnvoll für die Mediation? Methodenrepertoire der Co-Mediation: - Konzept Doppeldecker und Jumbo- Jet ( Birgit Keydel und Peter Knapp) - Reflecting Team - Methode: Metaphernbrücke nach Ed Watzke Unterschiedliche Verhaltensweisen im Konflikt (Test: Konfliktstile) 5. Modul: Mediation von hocheskalierten Konflikten und Umgang mit starken Gefühlen das Modell der Klärungshilfe nach Christoph Thomann (2 Tage) Besondere Anforderungen für das Mediationssetting bei hocheskalierten Konflikten Modell der Klärungshilfe für stark emotionale Konflikte Die Methoden: doppeln, vertiefen und dialogisieren Das Gefühlsinventar der Klärungshilfe Das Zwiebelschalenmodell Das Klärungshaus von Christian Prior Niveaus der Handlungsfähigkeit - Modell von Roland Kunkel 6. Modul: Sachgerechte Verhandlung nach dem Harvard Konzept und Mediation (2 Tage) Sieben Kategorien des Sachgerechten Verhandelns Verhandlungsführung als Problemlösungsmethode Die vier Grundprinzipien des Harvard Konzepts Verhandlungskompetenz des Mediators in Phase 4 Strukturierte Durchführung von Verhandlungen die sieben Schlüsselfaktoren Verhandlung und Mediation: Unterschiede und Gemeinsamkeiten Besonderheiten der Phase 4 Zwischenauswertung

3 7. Modul: Mediation in Teams und Gruppen (3 Tage) Unterscheidung von Team und Gruppe Entwicklungsphasen von Teams Besonderheiten der Konfliktbearbeitung in Teams Umgang mit Teamrollen in der Teammediation Das David-Kantor-Modell - Rollenrotation Das Riemann Thomann Modell Methoden: Fish-Bowl 1 & 2, Reflecting Team, Soziometrie, Moderationstechniken. 8. Modul: Recht in der Mediation und Besonderheiten der Mediation in Unternehmen (2 Tage) Rechtliche Besonderheiten der Mediation in Unternehmen Besonderheiten der Mediation in Organisationen Die Aufgabe und die Rolle der Führungskraft in der Konfliktbearbeitung Inklusion versus Exklusion Mobbing und Mediation Konfliktmanagement in Unternehmen Interne und externe Mediatoren Vor- und Nachteile von internen Konfliktberatern und Mediatoren Umgang mit Macht und Hierarchie in Unternehmen 9. Modul Konfliktklärungssysteme in Organisationen und Humor in der Mediation (2 Tage) Implementierung von Mediation in Organisationen Etablierung von Konfliktklärungssystemen in Organisationen Einführung in Humortechniken Humor im (Mediations-)Alltag Einführung in die liebevolle Provokation Analyse persönlicher Antreiber und Relaxer Selbstmanagement Techniken für Mediatoren/innen Fallarbeit Mediation und Feedback

4 10. Modul: Mediation in interkulturellen Kontext, schwierige Situationen in der Mediation und Abschluss (3 Tage) Kulturalisierungspraktiken in der Mediation Mediation im interkulturellen Kontext Tipps für interkulturelle Mediation Kultursensible Mediation Umgang mit schwierigen Situationen in der Mediation Methodensetting in schwierigen Situationen Praxisfeldentwicklung Anerkennung beim Bundesverband Mediation BM e.v. Testings Auswertung des Gesamtkurses Abschluss und Zertifikatsvergabe Stundenumfang 200 Stunden (180 Stunden Kurs und 20 Stunden externe Supervision) 180 Stunden Kurs in 10 Wochenendmodulen. Darin sind 10 Stunden Supervision enthalten. Für die Supervision werden zwei Termine à 5 Stunden mit den Teilnehmern/innen zusätzlich vereinbart. 20 Stunden sind externe Fallsupervision bei einem/einer externen Supervisor/in. Zusätzlich gibt es mindestens 1 Intervisionstreffen zwischen den Modulen. 1 Abschlussarbeit im Umfang von 6-10 Seiten und 1 supervidierter Fall ist Voraussetzung für ein qualifiziertes Zertifikat. Zeiten der Module 4 Module Freitag, Samstag und Sonntag 6 Module Freitag und Samstag Freitag und Samstag jeweils von Uhr Sonntag von Uhr Methoden Erwartungsabfrage Kurze theoretische Inputs Einzelübungen Gruppenübungen Vertiefende Rollenübungen (Rollenspiel) Arbeit an Fallbeispielen der Teilnehmer

5 Supervision eigener Konfliktfälle Diskussion im Plenum Videofeedback Praxistransfair Schriftliche Unterlagen Kursleitung Peter Knapp, anerkannter Ausbilder des Bundesverbandes Mediation BM e.v. Zertifikat Am Ende der Weiterbildung erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat der Peter Knapp GmbH. Mit zusätzlich 4 dokumentierten Mediationsfällen und 20 Stunden Supervision kann der Antrag beim Bundesverband auf Anerkennung als Mediator/in BM erfolgen. Preis Selbstzahler: Gesamtpreis: 4400 Euro (MwSt. fällt keine an) auch zahlbar in 10 Raten à 440 Euro Firmenzahler: Gesamtpreis: 5900 Euro (MwSt. fällt keine an) auch zahlbar in 10 Raten à 590 Euro Referenten und Referentinnen einzelner Module - Birgit Gantz-Rathmann, Ombudsfrau bei der Deutschen Bahn - Sabine Ketels, Ausbilderin für Mediation (BM) - Matthias Schütz, Rechtsanwalt und Mediator - Lisa Waas, Ausbilderin für Mediation (BM) - Julia Wiese, Rechtsanwältin und Mediatorin (BMWA) Infoabend Infoabend: um 18:30 Uhr in der Schlüterstraße 14, Hamburg Ihr Ansprechpartner Herr Lucas Mees Savignyplatz 9/10, Berlin Tel.: 49 (0) Fax: 49 (0)

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