Leistungsbeschreibung T-Mobile Fax2Mail

Transkript

1 T-Mobile Bei T-Mobile handelt es sich um eine webbasierende Faxlösung, die das Senden und Empfangen von Dokumenten über Internet ermöglicht. Über die Webseite faxonline.at können Sie das Service aufrufen. Nach Angabe der Zugangsdaten, welche Sie vorab von T-Mobile erhalten, können Faxsendungen versendet und empfangen, sowie persönliche Daten geändert werden. Der Faxversand von Dokumenten kann direkt über die Webseite oder einer optional erhältlichen Client-Software (Option Faxdrucker) erfolgen. Nach dem Versand erfolgt eine Sendebestätigung an eine vom T-Mobile Kunden zu bestimmende Adresse. T-Mobile stellt dem T-Mobile Kunden eine Festnetznummer mit einer Durchwahl zur Verfügung. Alle an diese Nummer gesendeten Faxe werden an eine vom Endkunden selbst zu bestimmende Adresse weitergeleitet. Dabei ist das Original Fax als.pdf Datei im Anhang. T-Mobile steht es frei, eine Rufumleitung auf diese Nummer vorzunehmen. Bei Nutzung der Zusatzoption Faxdrucker/Faxapp kann der Endkunde auch eine Client-Software für PCs und Smartphones downloaden um Faxe z.b. direkt aus Anwendungen wie MS Word zu versenden. Kundeninterface Die über Internet erreichbare Webapplikation faxonline für TMA Endkunden enthält derzeit folgende Menüs und Felder/Funktionen: Seite 1 von

2 Menüs 1. Übersicht 2. Fax senden 3. Faxdrucker 4. Fax App Mobile 5. Dienste verlängern 6. Rechnungen 7. Kundendaten ändern Ad 1) unter Übersicht wird der o.a. Bildschirm mit den Grundeinstellungen und den letzten versendeten Faxen angezeigt. Ad 2) unter Fax senden kann der TMA Endkunde ein Dokument (zulässige Formate im Screenshot), inklusive eines editierbaren Deckblattes, an einen Empfänger versenden. Seite 2 von

3 Ad 3) unter Faxdrucker kann der TMA Endkunde die optionale Faxdruckersoftware für seinen PC/MAC downloaden. Eine Verwendung der Faxdruckersoftware auf mehreren PCs/MACs ist zulässig. Diese Software ist derzeit verfügbar für Windows 7, Vista oder XP (ab SP 2), Mac OS X Leopard, Snow Leopard und Lion. Ad 4) unter Fax App Mobile können TMA Endkunden die optionale Fax App welche über den itunes oder Google App Store downloadbar ist mit dem faxonlien Account verbinden. Die Fax App ermöglicht den Faxversand von Dokumenten oder Fotos direkt vom Smartphone. Die Fax App ist derzeit für die Systeme ios Version 4.2 bis 6.0 und Android 2.1 bis 4.1 verfügbar. Seite 3 von

4 Ad 5) Dienste verlängern für TMA Kunden unwirksam Ad 6) Rechnungen für TMA Kunden unwirksam Ad 7) unter Kundendaten ändern kann der TMA-Endkunde seine Ziel- adresse für empfangene Faxe und Sendebestätigungen, sein Kennwort, seine Kontaktdaten und seine Fax-Kopfzeile bearbeiten. Die benutzerdefinierte Kopfzeile kann einen fixen Text und/oder Servervariablen beinhalten. Seite 4 von

5 T-Mobile behält sich vor, dass bestehende Aussehen der Weboberfläche, die bestehenden Funktionen und bei den Client- Programmen bestehende OS Unterstützung jederzeit zu verändern bzw. zu erweitern, insbesondere dann, wenn T-Mobile für seine Endkunden ein update/upgrade durchführt. Betriebszeiten Die Webapplikation faxonline steht TMA und ihren Kunden 24 Stunden * 7 Tage in der Woche zur Verfügung. Eine Unterbrechung ist nur im Falle einer Störung oder im Rahmen des Wartungsfensters zulässig. Vorübergehende Geräteausfälle im Netzwerk von Faxonline sowie Störeinflüsse aus anderen Netzen können nie vollkommen ausgeschlossen werden. Faxonline ist jedoch bemüht, solche Ausfälle minimal zu halten und schnellstmöglich zu beheben. Faxonline kann einen Ausfall eines Servers und einen daraus resultierenden Verlust von gespeicherten Daten nicht zur Gänze ausschließen. Seite 5 von