ITech Progress GmbH Der Architekt als Schnittstelle - die Bedeutsamkeit von Soft Skills für Softwarearchitekten in großen IT-Projekten

Transkript

1 ITech Progress GmbH 2013 Der Architekt als Schnittstelle - die Bedeutsamkeit von Soft Skills für Softwarearchitekten in großen IT-Projekten

2 Wer bin ich? Dipl.-Inf. (FH) Sebastian Ommert Senior IT-Consultant (ITech Progress GmbH) Bereich Architektur und Java Enterprise Technologien im öffentlichen Bereich Interesse gilt der modellbasierten Software-Entwicklung ITech Progress GmbH

3 ITech Progress GmbH Kennzahlen Hauptsitz General Manager ITech Progress GmbH Donnersbergweg Ludwigshafen Mahbouba Gharbi Mitarbeiter/-innen 29 Kontakt Tel.: Fax: contact@itech-progress.com General Manager Mahbouba Gharbi Hauptsitz Ludwigshafen am Rhein Homepage Wir bieten umfassende Erfahrung, mit Kompetenz in den wichtigsten Industrien, von der Konzeption bis zur Umsetzung entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Dank unseres herstellerunabhängigen Ansatzes bieten wir unseren Kunden technologisch optimierte Lösungen. ITech Progress GmbH

4 Agenda Einleitung Was sind Soft Skills? Die Bedeutung für IT Architekten Beispiel Kommunikation Besonderheiten im internationalen Umfeld Fazit ITech Progress GmbH

5 Einleitung In großen Softwareprojekten herrschen manchmal Zustände, die an den Turmbau zu Babel erinnern. In derartigen Situationen gewinnen die Soft Skills eines Architekten einen besonderen Stellenwert. Quelle: ITech Progress GmbH

6 Einleitung Mit der Größe eines Vorhabens wächst der Abstimmungsbedarf aller Beteiligten, dadurch kommt es häufig zu Missverständnissen und nicht selten zu Fehlentscheidungen. Gerade internationale Projekte stellen hier eine Herausforderung dar. Neben der rein sprachlichen Barriere existieren dort meist auch Verhaltens- und Denkunterschiede zwischen den beteiligten Personen. Umso wichtiger werden Eigenschaften wie interkulturelle Kompetenz oder Toleranzvermögen, um eine erfolgreiche Kommunikation zu verwirklichen. ITech Progress GmbH

7 Einleitung Nicht das Argument, sondern die Person überzeugt. Friedrich Sieburg ( ), dt. Schriftsteller ITech Progress GmbH

8 Software & Soft Skills Beide beginnen zwar mit dem Wort Soft, aber ohne sie wird es hart! Erfolgsgaranten Soft Skills meint FOCUS.de Wer in der Karriere weiterkommen will, braucht nicht nur Fachwissen, sondern auch die so genannten Soft Skills schreibt die Computerwoche "Es ist bemerkenswert, wie wichtig Soft Skills für die berufliche Laufbahn sind sagt Alexander Zipp, Marketing Manager bei LinkedIn für die DACH- Region. Soft Skills, Wettbewerbsfaktor für Hightech KMU veröffentlicht der Fachverband für Mikrotechnik ITech Progress GmbH

9 TOP 5 der Soft Skills IT 20 Unternehmen bundesweit Stellenauswertung IT-Architekt Platzierung: 1. Kommunikation (60%) 2. Teamfähigkeit (45%) 3. Analytisches Denken (35%) 4. Kundenorientierung (30%) 5. Flexibilität (30%) ITech Progress GmbH

10 TOP 5 der Soft Skills IT Definition des IT-Architekten planen und vorausschauend organisieren. - Organisation Platz 39 Kenntnisse i. d. Projektführung. - Führungskompetenz Platz 34 entwickelt Lösungskonzepte. - Konzeptentwicklung Platz 20 effiziente Lösungen erarbeiten. - Lösungsorientierung Platz 16 Die Fachkompetenz liegt in den Ausschreibungen nur auf Platz 31 ITech Progress GmbH

11 Agenda Einleitung Was sind Soft Skills? Die Bedeutung für IT Architekten Beispiel Kommunikation Besonderheiten im internationalen Umfeld Fazit ITech Progress GmbH

12 Was sind Soft Skills? Soft Skills weiche Eigenschaften Schlüsselqualifikationen Stärken Die Qualifikation eines Menschen im persönlichen Bereich, z. B.: Kommunikation Teamführung / Teamfähigkeit Konfliktfähigkeit ITech Progress GmbH

13 Agenda Einleitung Was sind Soft Skills? Die Bedeutung für IT Architekten Kernfähigkeit Kommunikation Besonderheiten im internationalen Umfeld Fazit ITech Progress GmbH

14 Die Bedeutung für IT Architekten Die Bedeutung für IT-Architekten und Verantwortungsträger? Sie Analysieren Planen Entwickeln systematisch, logisch und vorausschauend, aber nicht alleine ITech Progress GmbH

15 Die Bedeutung für IT Architekten Menschlich muss es passen Gerade für Entwickler, IT-Architekten und Entscheider gilt: Keine überzeugende Präsentation kein Verkauf Keine Zusammenarbeit mit Menschen keine größeren Aufgaben und Projekte ITech Progress GmbH

16 Agenda Einleitung Was sind Soft Skills? Die Bedeutung für IT Architekten Beispiel Kommunikation Besonderheiten im internationalen Umfeld Fazit ITech Progress GmbH

17 Kommunikation Kommunikation (lateinisch communicare mitteilen ) ist der Austausch oder die Übertragung von Informationen. In Verbindung mit Soft Skills beschreibt der Begriff Kommunikation die soziale Interaktion, also das Geschehen zwischen Personen, die aufeinander reagieren, einander beeinflussen und steuern. ITech Progress GmbH

18 Kommunikation Nachrichten werden nicht nur verbal ausgetauscht ( Man kann nicht nicht kommunizieren. Watzlawik, 1969 ) Was man dem Empfänger vermitteln möchte, wird vom Sender bestimmt durch: Körpersprache (55%) Stimme (38%) Worte (7%) ITech Progress GmbH

19 Kommunikation Vorbereitung macht 90% des Erfolges 1. Ist Ihre Rolle klar? 2. Sind die Stakeholder, deren Rollen und Ziele klar? 3. Sind die gewünschten / beauftragten Ergebnisse und deren Typ/Format klar? 4. Haben Sie Vorschläge für das Vorgehen, die Ergebnisse und die weiteren Schritte ausgearbeitet? 5. Was sind die gewünschten Ergebnisse? 5.1 aus Ihrer Sicht, 5.2 aus Sicht der Auftraggeber, 5.3 aus Sicht der restlichen Stakeholder. 6. Wie wollen Sie die Ergebnisse abstimmen? 7. Wie wollen Sie ein Feedback einholen und wie wollen Sie damit umgehen? ITech Progress GmbH

20 Kommunikation Empfänger statt Sender! (aktives Zuhören) Die Erfolgschancen verbessern sich, wenn der Ansprechpartner sich verstanden und angenommen fühlt. Dadurch öffnet der Ansprechpartner sich und beschäftigt sich aktiv mit seiner Situation. Der Ansprechpartner entwickelt eine positive Beziehung und Vertrauen zum Zuhörer. Diese Chancen erhöhen sich durch: Schaffung einer partnerschaftlichen Ebene. Echte Anteilnahme/Interesse für die Welt des anderen. und sie gehen verloren durch: Von sich und eigenen Themen sprechen. Lösungen ungefragt vorschlagen. Die eigene Welt dem anderen "aufdrücken". ITech Progress GmbH

21 Agenda Einleitung Was sind Soft Skills? Die Bedeutung für IT Architekten Beispiel Kommunikation Besonderheiten im internationalen Umfeld Fazit ITech Progress GmbH

22 Interkulturelle Kompetenz Die Fähigkeit, mit Individuen und Gruppen unterschiedlichster Kulturen erfolgreich zu interagieren. Beschränkt sich nicht nur auf die Interaktion von Menschen verschiedener Religionen oder Länder. Beispiele kultureller Unterschiede: Wahrnehmung Verhalten und Gesten Aussagen und Sprechen ITech Progress GmbH

23 Interkulturelle Kompetenz Indikatoren, mit denen kulturelle Orientierungen erfasst werden können: Einstellung zur Umwelt Umgang mit Zeit (In-)Akzeptanz von Hierarchie und Ungleichheit (Nicht-)Trennung von Privatsphäre und öffentlichem Raum (In)direkte Kommunikation (Nicht)äußerung eigener Emotionen Blick- und Körperkontakt Umgang mit Regeln ITech Progress GmbH

24 Interkulturelle Kompetenz Voraussetzungen zum Aufbau Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit anderen Kulturen, Nationalitäten etc. Neugierde, Offenheit und Interesse an Anderem Einfühlungsvermögen Selbstsicherheit, Selbstbewusstsein Toleranzvermögen gegenüber Unerwartetem ITech Progress GmbH

25 Agenda Einleitung Was sind Soft Skills? Die Bedeutung für IT Architekten Beispiel Kommunikation Besonderheiten im internationalen Umfeld Fazit ITech Progress GmbH

26 Fazit Kommunikation als Kernfähigkeit im Projektalltag Vorbereitung als Schlüssel zum Erfolg, gerade im internationalen Umfeld Soft Skills kann man trainieren Nur ein kleiner Ausschnitt aus dem Bereich Soft Skills ITech Progress GmbH

27 isaqb e.v. - Drei Kompetenzbereiche Der isaqb hat für die Ausbildung zum CPSA-A die folgenden drei Kompetenzbereiche definiert: CPSA-A Soft Skills für Softwarearchitekten ITech Progress GmbH

28 Aktuelle Lehrplanmodule Methodisch Technisch Kommunikativ ADOK 20 AWERT 20 SOA-T WEB 30 EAM 30 Softskills 30 Embedded ITech Progress GmbH

29 Noch Fragen? ITech Progress GmbH

30 Links ITech Progress GmbH ISAQB ITech Progress GmbH