Land des Lächelns zu Gast in Linz

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1 DIE FLOTTESTE COUNTERZEITUNG JEDEN MONTAG IM REISEBÜRO 6. Mai 03 Nr. 46 P.b.b. Verlagspostamt 600 INNSBRUCK GZ 04Z0387 W DIE COOLSTEN LAUSCHANGRIFFE Land des Lächelns zu Gast in Linz ** NEWSFLASH *** NEWSFLASH ** Spannende Informationen, wertvolle Verkaufs- und hilfreiche Insidertipps erhielten 4 Agents Ende April bei einem Thailandend in Linz. CORNELIA WAIBL von EVA Air, KATHRIN JINDRA-GEISZLER vom FV-Amt Thailand und BIRGIT WAIDHOFER, Regionalverkaufsleitung für Westösterreich bei FTI, gestalteten die Veranstaltung überaus wechslungsreich und informativ. Bei der Gewinnverlosung gewannen SARAH STEININGER und BRIGITTE DI SILVESTRE den einwöchigen Hotelaufenthalt im New Star Beach Resort in Kho Samui und einen Flug nach Bangkok mit der EVA Air. Zum Abschluss g s für alle ein 4-Gänge-Menü im thailändischen Restaurant Tom Yam. ONLINISIERUNG STIESS AN IHRE GRENZEN! TUI rudert ein Stück zurück WIEDER MEHR INFOS IN DEN KATALOGEN FLASH *** NEWSFLASH *** NEWS SOMMER VOLL MIT GOLDENEN REISEN Vom Golf von Neapel bis zur Ostsee Erstklassige Bus- und Flugreisen quer durch Europa bietet Ruefa unter dem Lel Goldene Reise : Das Angebot im 4-seitigen Katalog reicht vom Golf von Neapel bis zur Schweiz, über Schottland bis zur Ostsee. Erstmals findet sich eine 7-tägige Busreise zum Golf von Neapel mit Besuch der Amalfiküste im Programm. Die Reisen erfolgen in komfortlen Bussen, begleitet von kompetenten Reiseleitern /bis Wien zu Fixterminen. Gäste aus den Bundesländern können an vielen Orten entlang der Fahrtstrecke zusteigen. Die Pauschalpreise beinhalten alle Transfers, Übernachtungen mit Halbpension, Besichtigungen (ohne Eintritte) sowie zahlreiche Extras. Bei allen Reisen gilt der Preis für zwei Personen: Die erste Person zahlt, die Begleitperson reist gratis. Wieder mehr Infos als zuletzt sind in den neuen Winterkatalogen 03/04 der TUI zu finden. Damit reagiert TUI auf die Kritik von vielen Agents und Kunden, welchen die emotionalere Gestaltung der Kataloge zu Lasten des Inhalts zu viel des Guten war. Jetzt rudert TUI ein Stück zurück: Bei vielen Reisewelt-Hotels werden wieder Zimmerskizzen dargestellt, Rundreisen werden wieder ausführlicher beschrieben. Zudem gibt es genauere Angen zur Lage der Hotels, die Informationen zur Ausstattung und Zimmer werden ausführlicher. Aufgegeben wird das Konzept, Zusatzinformationen auf Content Plus sowie auf darzustellen, er nicht. So werden im Katalog nur ein bis zwei Zimmertypen dargestellt, alle anderen Infos gibt es online. Bitte pünktlich am Montag den zustellen an: TOP-Hotline: 0664 /

2 hot & news & NEWS IN KÜRZE 8 SEITEN SIND GENUG! MEHR GIBT S UNTER flash +++ Der Mietwagenbroker drivefti erweitert sein Angebot um Puerto Rico, Mayotte sowie Trinidad und Tobago. Die Trauminseln lassen sich 4 por Tag auf eigene Faust erkunden Ab dem. September ist Air France mit dem Airbus A380 dreimal wöchentlich von Paris-Charles de Gaulle nach Shanghai-Pudong unterwegs. Ab Wien stehen sehr gute Umsteigeverbindungen via Paris zur Verfügung Germanwings hat den Winterflugplan 03/04 zur Buchung freigeschaltet EVA Air erhöht mit. September ihre Flugfrequenzen auf der Route Wien - Bangkok - Taipeh. Zusätzlich zu den bisherigen Flugtagen Mittwoch, Freitag, Sonntag geht es dann auch jeden Dienstag von Wien nach Asien. EVA Air setzt dei wie bisher einen Airbus mit Zwei- Klassen-Konfiguration ein Costa Kreuzfahrten Österreich ist nun auch auf Facebook vertreten und gibt Fans damit die Möglichkeit, Erfahrungen auszutauschen. Geboten werden auf CostaKreuzfahrtenAT zudem Informationen und Tipps sowie Beiträge zu Schiffen, Destinationen und spannenden Reiseerlebnissen Drei neue Pousada-Rundreisen bietet FTI in Portugal. Es handelt sich um achttägige Routen durch Nord-, Mittel- und Südportugal. Gewohnt wird jeweils in vier außergewöhnlichen und hochwertigen Pousadas (z.b. Paläste, Festungen und Seefahrer, 8 Tage/7 Nächte /bis Faro im DZ inkl. Frühstück und Mietwagen 9 ohne Flug). +++ Auf Einladung von MSC Kreuzfahrten genossen 4 Reisebüroagents unter dem Motto MSC Ende April eine Woche auf der MSC Fantasia von Venedig, nach Bari, Katakolon, Santorin, Piräus/Athen, Dubrovnik und zurück nach Venedig. Dei lernten die angehenden Kreuzfahrtspezialisten nicht nur das Leben an Bord und Einblicke hinter die Kulissen hautnah kennen, sondern erfuhren auch in täglichen Seminar-Einheiten von MSC-Verkaufsleiterin TATIANA HÜLLER mit Unterstützung der Agenturbetreuerinnen JULIA STRASSER und KARIN DALLAGIOVANNA alles Wissenswerte aus der Welt von MSC. Auch hochrangige Crewmitglieder nahmen sich Zeit, um aus seinem reichhaltigen Erfahrungsschatz zu berichten. Fazit: Die TeilnehmerInnen waren begeistert und ein erster Erfolg zeichnet sich bereits in den Buchungszahlen, die von den Agents einlangen. SCHNUPPERKREUZFAHRT AUF DER DONAU Exklusives Angebot im TUI expiclub Fünf TUI Schiffe sind heuer im Sommer auf Rhein, Main, Mosel und Donau unterwegs. Eines davon ist die TUI Melodia. Sie ist mit 4 ½ Sternen kategorisiert, modern eingerichtet, ein Großteil der Außenkinen hat einen eigenen französischen Balkon. Ein Club, Vinothek, das weitläufige Sonnendeck und eine Lido-Terrasse gehören zu den Highlights. Kennenlernen können eure Kunden die Melodia im Rahmen der FlussGenuss Schnupperkreuzfahrt /nach Wien am 9. Juli. Das Motto lautet dei Let s Dance and Relax : Tagsüber auf dem BEGRÜSSUNGS-RABATTE FÜR DIE BREAKAWAY Norwegian-Aktion gilt bis Mitte Mai Norwegian Cruise Line feiert die Premiere ihres neuen Flottenmitglieds Norwegian Breakaway mit tollen Ratten. Kunden von euch, die sich bis 6. Mai für eine Kreuzfahrt von sechs Nächten und mehr aus dem weltweiten Programm 03/4 der Reederei entscheiden, erhalten bei Buchung eines Studios 0 Ratt pro Kine, für eine Innen-, Außenoder Balkonkine winken 00 und 0 Ratt gibt es für eine Mini Suite oder Suite. Die Breakaway kreuzt /bis New York. Die Wahl besteht zwischen einer 7- Nächte-Route in Richtung Bermuda mit Sonnendeck oder der Lido-Terrasse entspannen, ends wird die Bar mit Lounge zur Disco, wo auf der Panorama-Tanzfläche bis zum Morgengrauen getanzt wird. Danach sinkt man einfach ins kuschelige Bett seiner Doppelkine und lässt sich mit einem köstlichen Frühstück wecken. Buchbar über Iris.Plus 99. Wenn ihr selbst die Schnupperkreuzfahrt mitmachen wollt, könnt ihr sie sofort exklusiv im TUI expiclub Österreich 0 pro Person buchen. Mehr Infos und Buchung unter Abfahrten zwischen dem. Mai und 6. Oktober 79 pro Person oder einer 7-Nächte-Kreuzfahrt in Richtung Bahamas & Florida mit Abfahrten zwischen dem 3. Oktober 03 und 7. April pro Person. Möglich sind die genannten Ratte er auch auf Kreuzfahrten der Norwegian Epic (westliches Mittelmeer), der Norwegian Jade (östliches Mittelmeer Venedig), der Norwegian Spirit (Mittelmeerreise zwischen Barcelona und Venedig), oder der Norwegian Star (/bis Kopenhagen zu den Hauptstädten der Ostsee). reservierung@ncl.com. SKYTEAM-AIRLINES SIND ÜBERSIEDELT Neuer Bereich ist endgültig fertig Im Check-In am Flughafen Wien eröffnete im Jänner ein neuer gemeinsamen Abfertigungsbereich für die Mitglieder der SkyTeam-Allianz. Nun wurden die letzten Neugestaltungen geschlossen. Damit stehen vier permanente SkyTeam- Schalter zur Verfügung. Je nach Abflugszeit sind bis zu Schalter besetzt, dazu kommen neun Selbstbedienungsautomaten. Für eure First und/ oder Business Class-Kunden sowie für Mitglieder des Vielfliegerprogramms Elite-Plus gibt es einen eigenen SkyPriority-Schalter. AKTIVURLAUB MIT BERGPANORAMA Robinson startet WellFit-Wochen Die Robinson Bergclubs in Kärnten, Salzburg und der Schweiz stehen im Sommer ganz im Zeichen der WellFit-Events. Bei der MahaShakti Yoga Woche im Club Arosa in der Schweiz vom 6. bis 3. Juli werden Gäste in die Lehren des Hatha-Yoga und der Meditation eingeführt. Der Club Amadé wiederum bietet vom 9. Juni bis 6. Juli Die Qi Formel für ein zufriedenes Leben mit Tai Chi und Qigong. Die Spring Fitness Week vom. Mai bis. Juni im Club Landskron umfasst neue Fitnesstrends wie Slings in Rythm, einem Training mit von der Decke hängenden Schlingen oder etwa das moderne Hanteltraining XCO. Die Woche vom. Mai bis. Juni 03 mit Vollpension, Sport- und Unterhaltungsprogramm sowie Kinderbetreuung ist dort 868 pro Person im Doppelzimmer buchbar. 8 SEITEN SIND MEHR ALS GENUG! MEHR GIBT S AUF

3 TOP LAUSCHANGRIFF ÖSTERREICHS FLOTTESTE COUNTERZEITUNG Die Ergebnisse für das. Quartal 03 im Lufthansa-Konzern wurden mit Spannung erwartet. Konnte die AUA aus ihrem Dauer-Tief herauskommen? Glänzte die Ertragsperle Swiss weiterhin so stark? Und schaffte es Lufthansa, bei sich selbst das Steuer herumzureißen? Alles eine Interpretationsfrage, wie sich unser diesmal als Finanzbericht getarnter TOP Agent X überzeugen durfte *) Franz (CEO Lufthansa): Wie sieht s mit euren Zahlen aus? Albrecht (CEO Austrian Airlines): Gut. Wir hen uns um Mio. Euro verbessert. Franz: Bravo. Und bei euch? Hohmeister (CEO Swiss): Weniger gut. Wir hen uns um -3 Mio. Euro verschlechtert. Franz: Das ist wirklich weniger gut. Nehmt euch ein Beispiel an der AUA. Albrecht: Das wäre unter den gegebenen Umständen nicht so optimal. Hohmeister: Wieso, ihr ht euch doch verbessert? Albrecht: Ja, er von einem Verlust von -67 Mio. auf -6 Mio. Euro. Franz: Das ist wirklich nicht gut. Und Swiss? Hohmeister: Der Verlust ist von -3 Mio. Euro auf -6 Mio. Euro gestiegen. Franz: Mist. Da solltet ihr euch einmal unsere Zahlen ansehen. Albrecht: Wie sehen die aus? Franz: Eine eklatante Ergebnisverbesserung um 77 Mio. Euro! Hohmeister: Toll. Wirklich beeindruckend. Albrecht: Und was kommt unterm Strich raus? Franz: Wie? Albrecht: Na ja, wie sieht das Ergebnis aus? Franz: Also wenn man berücksichtigt, dass Hohmeister: Bring s auf den Punkt. Franz: Ein Verlust von -9 Mio. Euro. *) Ähnlichkeiten mit lebenden Personen sind rein zufällig und auch die Handlung ist frei erfunden! 4 YOUR EYES ONLY EMIRATES STARTET FRÜHLINGSAKTION Ermäßigte Langstrecken für kurze Zeit Für Buchungen bis 3. Mai und Abflüge von 4. Mai bis 6. Juni 03 bietet Emirates Airline Spezial-Preise für ausgewählte Destinationen. Beispielsweise kosten Flüge Wien nach Tokio 790, Singapur 80, Kuala Lumpur 89 und Adelaide.3 (jeweils Economy Class inkl. Steuern und Zuschläge). WIE WÄR S MIT DER BEFÄHIGUNGSPRÜFUNG? Rüstzeug dazu erhaltet ihr im September Der nächste Vollkurs zur Vorbereitung auf die Reisebürobefähigungsprüfung findet von 9. September bis. Oktober in Graz statt. Voraussetzungen für den Besuch des Intensivkurses sind Buchhaltungsgrundkenntnisse sowie Englischund Geografiekenntnisse. Ihr ht die Möglichkeit, mittels Selbsttests zu ermitteln, ob ihr diese Voraussetzungen erfüllt; falls nicht, besteht die Möglichkeit, von 9. bis 3. September einen Vorkurs zu besuchen, um euer Wissen aufzufrischen. Er besteht aus mehreren Modulen, die je nach Bedarf einzeln gebucht werden können (Tourismusenglisch, Tag 40, Buchhaltung Tage 80, Tourismusgeographie Tage Kosten 80). Der Intensivkurs steht dann von 6. bis 7. September (Mo. Fr. ca. 08: Uhr) auf dem Programm und ist sowohl für Neulinge bzw. Quereinsteiger als auch Praktiker geeignet. Kosten:.470. Danach folgt der Tarifkurs (30. September. Oktober). Er vermittelt das Wissen zur Prüfung über das Modul 3 Tarifwesen, das für die Vermittlung und Veranstaltung von Flugpauschalreisen sowie die Ausstellung von Flugtickets erforderlich ist (Kosten: 40). Den Link zur Anmeldung für die Befähigungsprüfung (Meisterprüfungsstelle) findet ihr unter Die Ausschreibung, das Anmeldeformular, diverse Informationsblätter sowie Selbsttests zu den Vorkenntnissen können von entnommen werden. Wertvolle Informationen sowie Experten-Tipps für den Verkauf von Reisen im - und 6-Sterne-Luxussegment konntet ihr euch im exklusiven Rahmen der Dertour Tournee deluxe 03 in den Städten Salzburg, Linz, Graz und Wien holen. In exquisiten Restaurants präsentierte ENRICA AREND, Leiterin Dertour deluxe, das Produkt, FRAUKE HINRICHS von One & Only, NICOLE KRÄMER von Frégate Island, HENK SIJTSMA von Aman Resorts und ROLF HINZE von Anantara stellten ihre Produkte und neue Möglichkeiten für den Verkauf vor. Natürlich durfte auch eine Tombola nicht fehlen, wodurch einige von euch jetzt die Chance hen, das Dertour deluxe Produkt ganz persönlich zu testen. BENTOUR SWISS MIT GETÜRKTEM TÜRKEN" Start in Sommer 04 mit Comedy-Night Bentour Swiss stellt sein Sommerprogramm 04 wieder im Rahmen einer Comedy-Night vor. Auf euch wartet dei wieder Infotainment vom Feinsten. Partner der diesjährigen Roadshow, die Ende des Jahres auch nach Salzburg (7. November, Tribühne Lehen) und Wien (8. November, Urania) führt, sind Hotelpartner, das türkische Fremdenverkehrsamt, Sun Express und die Hanse Merkur Versicherung. Star der Abende ist diesmal Comedian JACK NURI, der erste türkischstämmige Karettist Österreichs, der mit dem Programm Der getürkte Türke" die Herzen seines Publikums im Sturm erobert hat. NOCH MEHR LIFESTYLE IM TUI-SOMMER Puravida gibt es sofort als Quartett Die Puravida Resorts, die Lifestyle-Hotelmarke von TUI, hen Zuwachs erhalten. Mit dem Puravida Resort Seno in der Türkei und dem Jardin Tropical auf Teneriffa gibt es zwei neue Resorts. Beide verfügen über W-LAN, auch in den Zimmern. Insgesamt sind damit in der Sommersaison 03 vier Puravida Resorts geöffnet. Die beiden anderen befinden sich auf Mallorca und auf Kos. Das 4 /-Sterne Jardin Tropical wurde für die Übernahme zur Puravida-Marke einer Teilrenovierung unterzogen (Zimmer, Restaurants und Lobby). Es liegt auf einem Gewinnen könnt ihr dei im Rahmen des obligatorischen BenQuiz einen von 0 tollen Preisen, darunter Hotelaufenthalte, Freiflüge, u.v.m. Auch die Prämierung der BBB-Awards für die drei bestbuchende Bentour Büros der jeweiligen Region steht auf dem Programm. Am besten, ihr meldet euch gleich an, denn die Teilnehmerzahl ist beschränkt. Es können max. zwei VertreterInnen pro Reisebüro teilnehmen. Bei vielen Anmeldungen entscheidet das Los über eure Teilnahme. ges/anmeldung-bentour-comedy-night- 03/477-/#form_ Fels über dem Meer mit Blick auf die vorgelagerte Insel La Gomera. Auf eure Kunden wartet der hoteleigene Beach-Club Las Rocas mit Meerwasser-Pool inklusive getrenntem Adults-Only-Bereich. Es gibt noch einen zweiten großen Pool für Familien. Ganz neu eröffnet das 4-Sterne-Plus Puravida Resort Seno an einer eigenen Bucht sowie am langen Sandstrand von Sarigerme. Eure Kunden wohnen in modernen Bungalows mit Blick aufs Meer. Die Anlage verfügt über drei Pools, einer davon für Adults Only. FÜR MEHR POWER

4 people & events people & talk NEU IN DER BRANCHE ODER JOB GEWECHSELT? UNTER toptop.at ODER KÖNNT IHR UNS DAS MITTEILEN Neuer Manager Leisure Sales bei der Avis Budget Autovermietung für Deutschland, Österreich, Schweiz und die Tschechische Republik ist seit April THILO KLANTE. Zuvor war er bei STA Travel für den BB-Verkauf in Deutschland zuständig. Seine Karriere startete Thilo bei KLM und Northwest Airlines, bevor er zu Finnair und Qatar ging. Bei Dertour hatte er die Betreuung der Rewe Group Portale, wie z. B. avigo.de, über. Nach nur wenigen Wochen an der Spitze der Travelwindow Group hat MARTIN SCHEUER das Unternehmen verlassen, das nun von INKA NOBEL geführt wird. Inka war zuletzt Leiterin Marketing, Sales & Operations bei Travelwindow, zu der das Online-Reisebüro travel.at gehört. Travelwindow ist ebenso wie Interhome ein Teil des schweizerischen Hotelplan-Konzerns. Zugesperrt wird die Wiener Vertretung von CzechTourism. Mit. Juni ist es soweit, und zwar aus organisatorischen Gründen, wie es heißt. Die endgültige Entscheidung über eine Schließung ist nun von dem Ministerium für die regionale Entwicklung der Tschechischen Republik getroffen worden, teilt MICHALA SIVEKOVÁ, Direktorin des Büros in Wien, mit, die sich gleichzeitig für die langjährige gute Zusammenarbeit bei allen Geschäftspartnern und Kollegen aus dem Tourismus- und Medienbereich auf dem österreichischen Markt bedankt. Durch wen Czech Tourism künftig den österreichischen Markt betreuen wird, steht noch nicht fest. MIT DR. TOP IM PARAGRAPHEN DSCHUNGEL Wenn eine Airline die Erstattung des Flugpreises in ihren Geschäftsbedingungen bei einer Stornierung pauschal ausschließt, ist das rechtswidrig. Das entschied jetzt ein deutsches Amtsgericht. In einem konkreten Fall hatte ein Ehepaar für sich und seine Tochter einen Flug von Frankfurt nach Honolulu gebucht, trat die Reise er nicht an. Nach Stornierung forderte es die Rückzahlung des Ticketpreises. Das lehnte die Airline mit Hinweis auf ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jedoch. Zu Unrecht, wie das Amtsgericht entschied. Eine AGB-Klausel, die bei dem gebuchten Tarif eine Erstattung des Flugpreises pauschal ausschließt, sei unzulässig. Außerdem sei den Reisenden bei der Buchung nicht ersichtlich gewesen, dass die Stornogebühren 00 Prozent betragen. Die Airline dürfe deshalb lediglich die ihr entstandenen Kosten einbehalten. Zulässig ist er, wenn Airlines wie dies oft der Fall ist bei bestimmten Tarifen die Stornierbarkeit ausschließen. kuss Von Ingrid Esberger, Filialleiterin, Ruefa Villach An Barbara Lintner (Adria Airways), Katharina Schweighofer und Anja Hiesböck (beide Neckermann Reisen) Der Kuss der Woche geht an Barbara Lintner von Adria Airways sowie an Katharina Schweighofer und Anja Hiesböck von Neckermann Reisen. Liebe Frau Lintner, vielen herzlichen Dank für ihre rasche und kompetente Hilfe. Liebe Katharina Schweighofer, du hast das Unmögliche möglich gemacht vielen Dank dafür! Liebe Frau Hiesböck, danke für ihre Mühe im Hintergrund. Küsse? DER WOCHE B. Lintner A. Hiesböck K. Schweighofer Nach ihrem Werftaufenthalt in Triest Mitte April präsentiert sich die AIDAaura mit noch attraktiveren Freizeitangeboten an Bord: Dazu zählt etwa die Waikiki Teens Lounge auf Deck 0 im hawaiianischen Beach-Bar- Look (Segel an der Decke, Surfboards, viel Holz, Palmen und Sitzsäcke) für Teenager. Hier können jugendliche Gäste in DJ- Workshops am Mischpult für groovigen Party-Sound sorgen. Es gibt auch eine Nintendo-Wii. Sportbegeisterte Gäste erwarten im AIDA Body & Soul Sportbereich neue, hochmoderne Cardio- und Kraftgeräte. Und auf Freunde moderner Kunst wartet die neue AIDA Kunstgalerie. Für spannende Unterhaltung mit Flirtfaktor sorgen nun die Kunstauktionen mit Blind Dates. TOP AROUND THE WORLD Kunden von euch, die Kuba seits der Touristenpfade kennenlernen und erkunden wollen, können dies jetzt mit dem Fahrrad tun. Die Radtour Cuba Cross Over von Meier s Weltreisen führt von Havannas charmanter Altstadt entlang der Takroute in das koloniale Städtchen Trinidad mit seinen pastellfarbenen Häusern und Kirchen aus dem 8. Jahrhundert. In Varadero können eure Kunden am längsten Strand Kubas entspannen. Der Guide kennt die reizvollsten Radstrecken der Insel und führt die Gruppe durch Täler und Takfelder, über romantische Bergkuppen und durch idyllische Dörfer. Die Fahrräder sowie ein Begleitbus sind im Reisepreis enthalten. Meier s Weltreisen führt diese Reise an neun n Mitte Mai garantiert durch (4-tägige Flugpauschalreise, Reisebeginn immer sonntags,.49 pro Person). Grandiose Landschaften, waghalsige Trassenführungen und ein unvergessliches Reiseerlebnis zwischen Abenteuer und Luxus das versprechen die Packages im 8-seitigen Katalog Traumzüge von ÖBB Rail Tours. Ein Highlight daraus sind die Fahrten mit dem Glacier & Bernina Express vom Top of the World St. Moritz bis nach Zermatt. Die überwältigende Strecke führt über die Rheinschlucht, entlang der Albulastrecke (UNESCO Welterbe) an tosenden Bergbächen vorbei. Die Bernina Route wiederum führt über 96 Brücken von Nord nach Süd, als Tagesauflug geht es von St. Moritz nach Tirano. Im Pauschalpreis 70 pro Person inkludiert (erhältlich bis 3. Oktober) sind die Bahnfahrt. Klasse hin & zurück Österreich auf allen ÖBB-betriebenen Strecken bis zur Schweizer Grenze, 4 Tages Swiss Pass, Nächtigungen inkl. Frühstück im mind. 3-Stern- Hotel in St. Moritz, Nächtigung inkl. Frühstück im mind. 3-Stern-Hotel in Zermatt, Fahrt und Reservierung mit dem Bernina Express und dem Glacier Express. Bei Buchung bis zum 3. Mai 03 ist ein Gratis-Upgrade auf. Klasse im Bernina & Glacier Express möglich! Information und Buchung unter Tel. 0/ oder railtours.oebb.at WIE HEISS IST DER KUSS DER WOCHE?

5 ... mit Ricardo Leitner, Leiter Marketing & PR, REWE Touristik Copacana mit Gulaschsuppe und Extrawurst Wie der Austro-Brasilianer zum Produkt-Experten wurde Als ihr Ende April in den Räumen der Europäischen Reiseversicherung in Wien im Rahmen der ÖRV-Destinationsschulung alles Wissenswerte inklusive spezieller Tipps über die Kanarischen Inseln erfahren konntet, war ein gewisser RICARDO LEITNER Referent. Bis Ende vorigen Jahres hatte er die Leitung Produktkoordination der REWE Austria Touristik über, seit heuer zeichnet er für die neu geschaffene Ststelle Marketing und PR verantwortlich. Was konnte euch ein Schreibtischtäter wie Ricardo schon über die Kanaren vermitteln? Viel, sehr viel sogar, denn er ist ein wahrer Kosmopolit und die Inselgruppe im Atlantik kennt er auch fast wie seine Westentasche. Warum das so ist, das hen wir für euch im Rahmen einer gemütlichen Tea-Time mit ihm erfahren. Gleich vorweg: Als es um Ricardos Berufswahl ging, spielten weder die Kanaren im Speziellen noch die Touristik im Allgemeinen auch nur im Entferntesten irgendeine Rolle. B&B Brasilien und Ballett Fangen wir mit dem Kosmopoliten an: Geboren ist Ricardo 960 in Rio de Janeiro im Sternzeichen des Widders als Sohn eines Österreichers und einer Brasilianerin mit portugiesischer Abstammung. Rio hatte gerade seine Rolle als Hauptstadt Brasiliens an die Reißbrett-City Brasilia verloren. Den kleinen Ricardo störte das kaum: Er verbrachte eine glückliche Jugend, nicht nur in Brasilien, sondern auch in anderen südamerikanischen Staaten wie Argentinien oder Peru und besucht dort jeweils die Internationale Schule. Parallel dazu entdeckte er seine Leidenschaft zum Ballett-Tanzen! Big Apple, Brot & Butter Ricardo hatte Talent. Mit 7 Jahren, noch vor der Matura, erhielt er ein Stipendium vom American Ballett Theater in New York. Nach einem Jahr Big Apple ging s wieder in seine damalige Heimat Brasilien zurück um die Matura zu machen. Dem Tanzen blieb er treu, und zwar an keinem geringeren Ort als an der Staatsoper Rio. Die Eltern ermöglichten ihm diesen Wunsch, verlangten er auch, dass Ricardo mit einem Brot & Butter-Studium beginnt und so widmete er sich der Architektur. Das sorgte für eine entscheidende Weichenstellung in seinem Leben: Denn 98 kam Ricardo als Architekturstudent nach Wien, das zu seiner neuen Heimat werden sollte. Vom Theater zur Touropa Zunächst g s noch Studium sowie Ballett-Engagements an Volksoper, Raimundtheater und Theater an der Wien, doch 983 hängt Ricardo die Ballettschuhe an den Nagel und macht eine komplette Kehrtwende in seiner Karriere: er heuert als Reiseleiter bei Touropa an (Kanaren!), damals mit OTTO SPÄLL im Management und WERNER LANG als Geschäftsführer. Die Leidenschaft zum Tourismus ließ Ricardo seither nie wieder los. Sein Job führt ihn in die verschiedensten Zielgebiete und verschafft ihm einen umfassenden Einblick hinter die Kulissen, vor allem auch aus der Sicht der Gäste. Las Palmas statt Palma Aus dieser Zeit stammt auch ein unvergessliches Erlebnis, das zeigt, in welchen Kinderschuhen der Tourismus damals noch steckte und wie ahnungslos so mancher Konsument noch war: Auf dem Flughafen in Gran Canaria fällt Ricardo einen völlig ratloser Gast auf und er bietet ihm seine Hilfe an. Dankend nimmt der Gast an und erklärt, dass er das Hotel Bonanza in Palma sucht. Palma? Der arme Passagier hatte sein Reiseziel um gute.00 Kilometer verfehlt und Ricardo musste ihm schonend beibringen, dass er irrtümlich den Flieger nicht nach Palma, sondern nach Las Palmas genommen hatte. Lehrjahre und Hoteleinkauf Die Winter verbringt Ricardo nach einiger Zeit immer öfter in der Touropa-Zentrale, wo er mit den verschiedensten Aufgenbereichen konfrontiert wurde, was er heute als eine Art Lehre bezeichnet. Nur die Sommermonate konnte er als Reiseleiter genießen, bis ihn die Geschäftsleitung der Touropa Anfang der 990er Jahre als Hoteleinkäufer einsetzen will. Zuerst stößt das bei Ricardo, der die Ferne liebt, nicht unbedingt auf Begeisterung, er dann findet er rasch Gefallen an der Idee, auch wenn er auf Grund seiner Sprachkenntnisse zuerst vorwiegend für den Einkauf in Spanisch und Portugiesisch sprechenden Ländern unterwegs ist. Später kamen Fernreisen, von der Karibik bis nach Hong-Kong: In dieser Zeit kommt Ricardo so auf bis zu 87 Nächte im Jahr in Hotelzimmern, hat in diesen Jahren er viel gesehen und ebenso viel erlebt. Projekt ITS Billa Der Abschied von Touropa kommt mit deren Übernahme durch die Gulet Touristik 998. Ricardo wechselt nach Düsseldorf zur LTU Touristik, doch nach nur knappen sechs Monaten ist er wieder in Wien: Dem Angebot rund um das Projekt ITS Billa Reisen kann er nicht wiederstehen. Seither gehört Ricardo zum Team der Rewe Touristik, und das werden im August immerhin schon Jahre. Einige Kollegen aus Düsseldorf von LTU folgten ihm nach, Jahn Reisen kam dazu. Direktvertrieb und klassischer Reiseveranstalter unter einem Dach zeigt sich da der Reisebüro-Vertrieb nicht eher reserviert? Das Produkt spricht so sehr für sich, dass keine Zurückhaltung beim Vertrieb gegenüber REWE merkbar ist, so Ricardo, der sich auch der Stärke des Angebotes bewusst ist: Die Kunden verlangen nach diesem Produkt. Neue Aufgen, weniger Krawatte Ricardo Leitner Seit Jänner diesen Jahres hat sich der Aufgenbereich von Ricardo Leitner geändert: Vormals Leitung Produkt der REWE Austria Touristik, ist er nun für Marketing und PR zuständig, was ein Umdenken erforderte. Es ist für mich eine neue Herausforderung. Spontaneität und Kreativität stehen jetzt im Vordergrund, ich he plötzlich ganz andere Gesprächspartner und kann in Zukunft mehr und mehr auf Krawatte verzichten. An Jahn Reisen schätzt er vor allem, dass der Reisende alle Vorteile eines Pauschalreiseveranstalters genießen kann, bei voller Individualität. Citizen of the world Eines wollten wir am Ende unserer Tea- Time noch wissen: Schlägt sein Herz mehr für Brasilien oder für Österreich? Die Antwort fällt Ricardo nicht schwer: Meine Erziehung war weder 00 Prozent österreichisch noch 00 Prozent brasilianisch, im Gegenteil: ich bin in Rio de Janeiro auch mit Gulasch, Schwarzbrot und Extrawurst (Lyoner!!!) groß geworden. Also doch mehr Walzer als Karneval? Ricardo lächelt: Ich sehe mich selbst als Opportunist. Wie ich mich gerade fühle, bin ich mal Österreicher, mal Brasilianer, er eigentlich sehe ich mich als citizen of the world und ich bin da zuhause, wo meine Bücher, meine Platten und meine CDs sind. Kurzsteckbrief Ricardo Leitner 960 in Rio de Janeiro, Brasilien Shrimps in allen Varianten Paul Gallico Mrs. Harris goes to Paris Asien Ich wünsche meinen Freunden nur das Beste und allen, die mich nicht mögen, doppelt so viel Glück, damit sie keine Zeit hen, böse an mich zu denken DIE ERSTE ZEITUNG MIT VIRTUELLER REDAKTION

6 ÖSTERREICHS FLOTTESTE COUNTERZEITUNG offers & pep s KENNENLERNEN WAS DU VERKAUFST: TOP BRINGT DIE AKTUELLEN PEP S DER AIRLINES UND VERANSTALTER 3 Nächte all inclusive im Salzburger Land Im 4-Sterne Mitterwirt Wellnesshotel in Dienten/Hochkönig könnt Ihr um 99 pro Person im Doppelzimmer drei Nächte inkl. Verwöhnpension (VP), Nutzung der Bade- und Saunalandschaft, Flasche Wein und 0% Ermäßigung auf alle Wellnessbehandlungen verbringen. Das Angebot ist gültig vom.6. bis Weitere Informationen und Preise im Internet unter Günstiger Urlaub auf dem Campingplatz in Italien 9 Ab 8 inkludiert sind: 4 Nächte auf dem 3-Sterne Campingplatz Ca' Savio an der italienischen Adria (Landeskategorie), Unterbringung im Caravan (max. 4 Personen) ohne Verpflegung, Stellplatzgebühren, Strom, Wasser, Gas & Endreinigung, Ortsge und Bybett auf Anfrage (bei Verfügbarkeit) in der Saison B ( ) kosten 4 Tage 8, in der Saison C ( und ) 80. Dieser Campingplatz liegt nur eine Dünenreihe von der der Adria entfernt, direkt am feinen, langen Sandstrand. Der Caravan verfügt über zwei separate Schlafräume. Mehr Infos und Preise in den anderen Saisonen unter www. pepxpress.com 8 Citytrip nach Dresden Zwei Übernachtungen im Innside by Meliá Dresden sind 00 pro Person im Doppelzimmer inklusive Frühstück und Nutzung des Wellnessbereiches zu buchen. Mit A-Rosa gemütlich den Rhein runter schippern A-ROSA Flusskreuzfahrten PEP Preise für zahlreiche neue Touren: Zum Beispiel zahlen Expedienten für eine Flusskreuzfahrt auf der A-ROSA VIVA Kreuzfahrt Rhein Kurs Süd einen Preis von 49 in einer Kine der Kategorie A inkl. Vollpension. Durchführung jeweils am 3.7./7.7./.9./.0./ 9.0. /bis von Köln. Alle, Preise und alle Kreuzfahrten und Schiffe unter Drei Luxus- Nächte im orientalischen Ritz in Muscat Im Al Bustan Palace - A Ritz Carlton Hotel können Expedienten 3 Übernachtungen im Doppelzimmer Mountain oder Garden View inklusive Frühstück 8 pro Person buchen. Betörende Düfte, orientalischer Charme und eine einmalige Lage machen das Luxushotel Al Bustan Palace in Muscat zu einem ganz besonderen Ort, der all eure Sinne berühren wird. Infos und weitere PEPs unter www. morepep.com 8 Ein tolles Nord- Zypern- Angebot v. Intertravel Intertravel bietet allen Reisebüro-Mitarbeitern die Gelegenheit, eine neue Destination kennen zu lernen: Ihr fliegt mit Onur Air nach Nord-Zypern / Ercan und verbringt vom eine Woche im LA Hotel auf Basis Doppelzimmer / Bad- Dusche / WC / Buffetfrühstück um 99 und 99 für eine Begleitperson. Es wird um Verständnis gebeten, dass die Buchungen nach Datumseingang bestätig werden, da es nur eine begrenzte Platzanzahl gibt. Buchungen unter Tel.: 0/ DW 3 oder 4 - Frau Mia Milovic und Frau Eliseth Nemenc. Harley- Davidson Motorradreise Kalifornien 99 Um.99 sind der Flug mit Air Berlin, zehn Nächte (ohne Verpflegung) und die Miete für Harley-Davidson Motorräder inklusive. Die Reise findet von. bis statt. Infos www. pepxpress.com Im Mai eine tolle Kreuzfahrt auf der MSC Lirica um.99 Am für Nächte /bis: Genua um 90 in der Innenkine (Außenkine 30; Balkonkine 0) Preise gelten p.p. für Touristiker und Begleitperson in einer Kine - je nach Verfügbarkeit vas@vacationatsea.de 90 Alamo Frühlings- Special bis zu 38 % billiger Alamo offeriert SUN PROMO- TIONS-Kunden an über 360 Stationen in Nordamerika ganzjährig bis zu 38 % Discount auf seine Mietwagen! So könnt ihr z. B. in Florida einen Economy Wagen bereits 9 pro Woche mieten, den Compact Wagen 47 pro Woche und einen Midsize SUV schon 8 pro Woche. Im Mai Gratis- Urlaub in Tunesien buchen Die PEP Raten für den Sommer 03 im Hotel Paradis Palace in Tunesien sind sofort buchbar. Für Aufenthalte im Mai lädt das Hotel Expedienten ein, das Haus gratis kennen zu lernen. Die Begleitperson zahlt einen Beitrag von 0 für eine Woche im DZ/HP. Alle Preise, und Informationen sowie Buchung mit SOFORT-OK unter: Ab 30: Fleming's Hotel Wien Westbahnhof Nachlass v. 38 % 0 Ab 30 könnt Ihr im Fleming s Hotel nächtigen. In unmittelbarer Nähe des Hotels in Wien liegt die Shoppingmeile Mariahilfer Straße, und auch der Westbahnhof ist nur 00m entfernt. Mehr Informationen und Anfrage im Internet unter www. pepreise.at 30 DIE ERSTE ZEITUNG MIT VIRTUELLER REDAKTION

7 ÖSTERREICHS FLOTTESTE COUNTERZEITUNG & MALLORCA MIT GO KART UND ORANGENEXPRESS Mallorca war das Ziel einer Infotour von Young by FTI. 7 Lehrlinge der Gruber Touristik aus ganz Österreich nahmen daran teil und hatten die Gelegenheit, die Insel in alle Himmelsrichtungen zu erkunden. Begleitet wurde die Gruppe von ROLAND BERGER, Filialleitung Voitsberg, ROBERT KOCH, Filialleitung Graz Radetzkystraße, und MAXIMILIAN SCHLÖGL, Leitung Gruber Touristik Süd, sowie den jungen FTI Kolleginnen ROMY KEPPLER, Regionalverkaufsleitung Süd-österreich und KATHARINA ÜBLEIS vom Vertriebsinnendienst. Die Tour führte vom Süden entlang der Küste hinauf nach Sóller und weiter in den Norden zum Cap Formentor hinüber in den Osten und durch das idyllische Landesinnere. Palma Stadt wurde auf klassischem Wege mittels einer Hop on - Hop off -Bustour erkundet und danach stärkte man sich im besten Tapas Restaurant der Stadt, dem Tast. Highlights waren das Go Kart Rennen in Lljucmajor und die Zugfahrt nach Sóller mit dem nostalgischen Orangenexpress. Bei den Hotelbesichtigungen wurden die unterschiedlichen Themenwelten von FTI, wie Family, Sportiv oder Urlaub mit Charme, präsentiert. Zum Abschluss wurde kräftig kreuzwortgerätselt und tolle Preise verlost. Eine kurze Infostunde rundete das Programm. VON NIKONOS BIS THESSALONIKI Griechenland in Hülle und Fülle gibt s heuer bei NIKI, und um das zu unterstreichen, luden Ende April die Air Berlin-Tochter und das griechische Fremdenverkehrsamt zum flotten Sun and Ouzo Clubbing in den Pallfy Club in der Wiener Innenstadt. Im Mittelpunkt standen die 9 Destinationen in Griechenland, die NIKI heuer im Sommer anfliegt, von NIKonos (wie Mykonos bereits genannt wird) bis ThessaloNIKI. Neben griechischen Köstlichkeiten der Taverna Lefteris g es ganz nach dem Motto Ich trink Ouzo, was trinkst du so eine Bar, an der kostenlos Ouzo ausgeschenkt wurde. Höhepunkt des Abends war neben dem Life Auftritt von zwei Niki-Flugbegleitern mit Songs aus dem Abba-Musical Mamma Mia die Verlosung von 0 Griechenlandreisen inklusive Flug mit NIKI. DIE ERSTE ZEITUNG MIT VIRTUELLER REDAKTION

8 ÖSTERREICHS FLOTTESTE COUNTERZEITUNG dates & timeline Timeline Messen, Workshops, Präsentationen Schulungen, Weiterbildung Events, Fun, Verschiedenes Medieninher und Herausgeber: TOP Verlags GmbH, FN 6360a, LG Innsbruck Postadresse: TOP Verlags GmbH, Postfach 9, 6370 Kitzbühel Geschäftsführerin: Griela Reichkendler, Chefredakteur: Vincent Sufiyan, Bakk. phil. Redaktion & Anzeigenverwaltung: TOP-Hotline: 0664 / MAI JUNI Travel Training CenterTrainings Mo. 6.. Bregenz Motiviert und gesund am Arbeitsplatz Di. 7.. Salzburg Betriebswirtschaft für Reisebüros Di. 7.. Salzburg Locker, leicht und überzeugend präsentieren Di. 7.. Bregenz und Mi. 8.. Innsbruck Verkaufen mal anders Mi. 8.. Innsbruck Business Travel - Grundlagen Mi. 8.. Linz Reiserecht - Die aktuellen rechtlichen Grundlagen Mi. 8.. Linz Zeit- & Stressmanagement leicht gemacht Mo. 3.. Linz Betriebswirtschaft für Reisebüros Mo. 3.. Graz Empfehlungsmarketing Mo. 3.. Graz Knigge im Umgang mit Kolleg/innen in Wort und Schrift Di. 4.. Salzburg Zusatzverkäufe Cross- und Up-Selling Di. 4.. Salzburg Überzeugungsstrategien für erfolgreichen Buchungsschluss Di. 4.. Wien Motiviert und gesund am Arbeitsplatz Mi... Salzburg Sieben Schritte zur überlegenen Verkaufskompetenz Mi... Salzburg Zeit- & Stressmanagement leicht gemacht Do. 6.. Innsbruck Alles Flug Do. 6.. Innsbruck Locker, leicht und überzeugend präsentieren ist möglich! Di... Wien Facebook & Google Plus Starter Workshop 9... mehr Travel Training Center-Trainings Mi... Graz Der RoPo-Effekt Mi... Salzburg Verhandlungstaktiken Do. 3.. Graz Online-Kunden gewinnen Do. 3.. Graz Die ganze Welt im Kopf Do. 3.. Graz Reiserecht - Die aktuellen rechtlichen Grundlagen Do. 3.. Wien 7 Schritte zur überlegenen Verkaufskompetenz Di. 8.. Salzburg Hoher Reisepreis! Na und? Di. 8.. Innsbruck 7 Schritte z. überlegenen Verkaufskompetenz Di. 8.. Innsbruck Körpersprache im Verkauf verstehen und gezielt einsetzen Mi. 9.. Graz Das x des Top-Beraters im Reisebüro Mi. 9.. Graz Überzeugungsstrategien für einen erfolgreichen Buchungsschluss Fr. 3.. Wien Web.0 & Social Media Marketing info@ttc.at A-ROSA & Steigenberger Online-Schulungen Mi. 8.. Beginn 8. Uhr Mi... Beginn 8. Uhr Do. 6.. Beginn 9. Uhr Anmeldungen: online-schulung 3 3 TraviAustria Schulungen Mo. 3.. bis Mi... Wien Reservierung Do. 6.. bis Fr. 7.. Wien Tarife Nähere Informationen und Anmeldung: unter Akademie 4 Corps Touristique Austria Destinationsschulungen Mo Uhr Wien TTC Unternehmensberatung Die Schulung wird von den Direktoren und Mitarbeitern der einzelnen Fremedenverkehrs-Ämter durchgeführt. Abgeschlossen wird mit Diplom. corps-touristique@ hotmail.com Amadeus Austria Schulungen Mo. 3.. Di. 4.. Wien Amadeus Air Mi... Wien Amadeus Air Do. 6.. Wien Amadeus Air Advanced Mi... Salzburg Amadeus Air Do. 3.. Salzburg Amadeus Air Bei Interesse: training.at@ amadeus.com 6 Europäische Reiseversicherung: 8.Touristik.Treff.NÖ Di Uhr Vitis / Gasthof Pichler 7 Traditionelles Spargelessen mit Thomas Cook Di. 4.. Di Uhr Airportrestaurant Flughafen Innsbruck Anmeldung bis.. info.thomascookag. at/spargelessen Di. 8.. spätere dates 8 DERTOUR BACK STAGE Mo bis Mi.. 6. Santorin /bis Wien So bis Mo Palma /bis Graz Mi.. 6. bis Fr Mykonos /bis Wien Di Barcelona /bis Wien Di bis Mi.. 9. Rom /bis Wien heidi.roese@ dertour.at DIE PÜNKTLICHSTE ZEITUNG REDAKTION@TOPTOP.AT