Zeitliche und sachliche Gliederung der Berufsausbildung

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1 Zeitliche und sachliche Gliederung der Berufsausbildung Anlage zum Berufsausbildungsvertrag Ausbildungsplan Der zeitliche und sachlich gegliederte Ausbildungsplan ist Bestandteil des Ausbildungsvertrages Fachangestellter für Markt- und Sozialforschung Fachangestellte für Markt- und Sozialforschung Ausbildungsbetrieb: Auszubildende(r): Ausbildungszeit von: bis: Die zeitliche und sachliche Gliederung der zu vermittelnden Kenntnisse und Fertigkeiten laut Ausbildungsrahmenplan der Ausbildungsverordnung ist auf den folgenden Seiten niedergelegt. Der zeitliche Anteil des gesetzlichen bzw. tariflichen Urlaubsanspruches, des Berufsschulunterrichtes und der Zwischen- und Abschlussprüfung des/der Auszubildende(n) ist in den einzelnen zeitlichen Richtwerten enthalten. Änderungen des Zeitumfanges und des Zeitablaufs aus betrieblich oder schulisch bedingten Gründen oder aus Gründen in der Person des/der Auszubildende(n) bleiben vorbehalten

2 Fertigkeiten und Kenntnisse laut zeitlicher Gliederung der Berufsausbildung 1. Ausbildungsjahr Teil des Ausbildungsberufsbildes Vermittlung von bis (1) In einem Zeitraum von insgesamt ein bis drei Monaten sind 1.1 Stellung, Struktur und Rechtsform, Lernziele a und b, 1.2 Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften, Lernziele a bis d, 1.3 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, 1.4 Umweltschutz, 2.2 Informations- und Kommunikationssysteme, Lernziel a, (2) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis fünf Monaten sind 1.1 Stellung, Struktur und Rechtsform, Lernziele c und d, 2.2 Informations- und Kommunikationssysteme, Lernziel c, 2.3 Datenschutz und Datensicherheit, 2.4 Berufsbezogene Rechtsanwendung, Lernziel b, 4 Aufgaben, Funktionen und Anwendungen der Markt- und Sozialforschung, Lernziel a, 5.1 Informationsbeschaffung- und aufbereitung, Lernziele a und b, 6.4 Datenauswertung, Lernziel c, 6.5 Aufbereitung, Präsentation, Ergebnisbericht, Lernziel d, (3) In einem Zeitraum von insgesamt fünf bis sechs Monaten sind 2.1 Arbeitsorganisation, Lernziele a bis d, 3.1 Kundenorientierte Kommunikation, Teamarbeit und Kooperation, Lernziele a, c und d, 3.2 Anwendung einer Fremdsprache bei Fachaufgaben, Lernziel a, Seite 2 von 13

3 Vermittlung von bis 4 Aufgaben, Funktionen und Anwendungen der Markt- und Sozialforschung, Lernziele b und c, 7.1 Dokumentation, Lernziele a und b, Seite 3 von 13

4 2. Ausbildungsjahr Teil des Ausbildungsberufsbildes Vermittlung von bis (1) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind 6.1 Prozessbegleitung, Lernziele b und c, 6.2 Datenerfassung, Codierung, 6.4 Datenauswertung, Lernziel f, 7.1 Dokumentation, Lernziel c, 7.2 Projektabrechnung, Lernziel a (2) In einem Zeitraum von insgesamt zwei bis vier Monaten sind 2.1 Arbeitsorganisation, Lernziel f. 3.1 Kundenorientierte Kommunikation, Teamarbeit und Kooperation, Lernziele b und f, 5.2 Planung und Organisation, Lernziele a, b, j und k, 6.4 Datenauswertung, Lernziel a, (3) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis sechs Monaten sind 2.2 Informations- und Kommunikationssysteme, Lernziel d, 3.2 Anwendung einer Fremdsprache bei Fachaufgaben, Lernziel b, 5.1 Informationsbeschaffung- und aufbereitung, Lernziel c, 5.2 Planung und Organisation, Lernziele c und d, 6.3 Datenprüfung, Gewichtung, Lernziele a und b, 6.4 Datenauswertung, Lernziele b und d Seite 4 von 13

5 3. Ausbildungsjahr Teil des Ausbildungsberufsbildes Vermittlung von bis (1) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind 1.2 Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften, Lernziele e und f, 2.4 Berufsbezogene Rechtsanwendung, Lernziele a und c, 5.2 Planung und Organisation, Lernziele e, g und h, 6.1 Prozessbegleitung, Lernziel a, 6.5 Aufbereitung, Präsentation, Ergebnisbericht, Lernziele a bis c, (2) In einem Zeitraum von insgesamt zwei bis vier Monaten sind 2.1 Arbeitsorganisation, Lernziel e, 3.1 Kundenorientierte Kommunikation, Teamarbeit und Kooperation, Lernziel e, 3.2 Anwendung einer Fremdsprache bei Fachaufgaben, Lernziel c, 5.2 Planung und Organisation, Lernziele f und i, (3) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis sechs Monaten sind 2.2 Informations- und Kommunikationssysteme, Lernziel b, 6.3 Datenprüfung, Gewichtung, Lernziel c, 6.4 Datenauswertung, Lernziel e 7.2 Projektabrechnung, Lernziel b und c Seite 5 von 13

6 Fertigkeiten und Kenntnisse laut sachlicher Gliederung der Berufsausbildung Teil des Ausbildungsberufsbildes Der Ausbildungsbetrieb Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes a) Geschäftsfelder des Ausbildungsbetriebes und seine Stellung am Markt beschreiben b) Aufbau- und Ablauforganisation sowie Zuständigkeiten im Ausbildungsbetrieb erläutern c) Rechtsform des Ausbildungsbetriebes erläutern d) Zusammenarbeit des Ausbildungsbetriebes mit Wirtschaftsorganisationen, Behörden, Verbänden und Gewerkschaften beschreiben Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Grundlagen a) Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag feststellen und die Aufgaben der Beteiligten im dualen System beschreiben b) den betrieblichen Ausbildungsplan mit der Ausbildungsordnung vergleichen und zu seiner Umsetzung beitragen c) Positionen der eigenen Entgeltabrechnung erklären d) arbeits-, sozial- und mitbestimmungsrechtliche Vorschriften sowie die für den Ausbildungsbetrieb geltenden tariflichen Regelungen beachten e) wesentliche Inhalte und Bestandteile eines Arbeitsvertrages darstellen f) den Nutzen der betrieblichen und außerbetrieblichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für die berufliche und persönliche Entwicklung sowie für den Betrieb aufzeigen Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit a) Gefährdung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz Seite 6 von 13

7 feststellen und Maßnahmen zu ihrer Vermeidung ergreifen Seite 7 von 13

8 a) berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften anwenden b) Verhaltensweisen bei Unfällen beschreiben sowie erste Maßnahmen einleiten c) Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden; Verhaltensweisen bei Bränden beschreiben und Maßnahmen zur Brandbekämpfung ergreifen Umweltschutz Zur Vermeidung betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen Einwirkungsbereich beitragen, insbesondere a) mögliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erklären b) für den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes anwenden c) Möglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energieund Materialverwendung nutzen d) Abfälle vermeiden; Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Entsorgung zuführen Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme Arbeitsorganisation a) die eigene Arbeit inhaltlich und zeitlich strukturieren, Arbeitstechniken aufgabenorientiert einsetzen b) Arbeitsaufträge erfassen, Arbeitsschritte mit den Beteiligten abstimmen, Termine koordinieren c) betriebliche Arbeits- und Organisationsmittel aufgabenorientiert einsetzen, Informationsquellen nutzen d) Informationsflüsse und Entscheidungsprozesse bei der Leistungserstellung berücksichtigen e) zur Verbesserung der Arbeitsorganisation und der Arbeitsplatzgestaltung beitragen Seite 8 von 13

9 f) qualitätssichernde Maßnahmen im eigenen Arbeitsbereich durchführen Informations- und Kommunikationssysteme a) Betriebssysteme und Standardsoftware anwenden b) branchenbezogene Standardsoftware und betriebsspezifische Software anwenden c) Daten erfassen, sichern, pflegen und aufbereiten d) Auswirkungen des Einsatzes von Informations- und Kommunikationssystemen auf Arbeitsanforderungen und Arbeitsabläufe beachten Datenschutz und Datensicherheit a) rechtliche und betriebliche Regelungen sowie Standesregeln zum Datenschutz anwenden b) Vorgaben zur Datensicherheit, Datensicherung und Archivierung beim Umgang mit Daten beachten Berufsbezogene Rechtsanwendung a) wettbewerbsrechtliche und im Betrieb relevante medienrechtliche Regelungen anwenden b) forschungsfeldbezogene Selbstverpflichtungen, Codizes und berufsbezogene Standesregeln berücksichtigen c) rechtliche Grenzen der Leistungserbringung in der Markt- und Sozialforschung darstellen Kommunikation und Kooperation Kundenorientierte Kommunikation, Teamarbeit und Kooperation a) die eigene Rolle als Dienstleister berücksichtigen Seite 9 von 13

10 b) kundenorientiert handeln und kommunizieren c) Gespräche situationsgerecht und personenorientiert planen, durchführen und nachbereiten d) verbale und nichtverbale Kommunikationsformen anwenden e) zur Vermeidung von Kommunikationsstörungen beitragen und Möglichkeiten der Konfliktlösung anwenden f) Zusammenarbeit aktiv gestalten und Aufgaben teamorientiert durchführen Anwendung einer Fremdsprache bei Fachaufgaben a) fremdsprachige Fachbegriffe anwenden b) fremdsprachige Informationsquellen nutzen c) Auskünfte in einer Fremdsprache erteilen und einholen Aufgaben, Funktionen und Anwendungen der Markt- und Sozialforschung, a) Markt- und Sozialforschung in betriebliche Prozesse und gesamtgesellschaftliche Zusammenhänge einordnen sowie Anwendungsgebiete definieren b) Markt- und Sozialforschung von forschungsfremden Tätigkeiten im Rahmen von Werbung, Direktmarketing, Verkaufsförderung und Öffentlichkeitsarbeit abgrenzen und bei der Aufgabenerledigung berücksichtigen c) Methoden, Erhebungstechniken und Untersuchungstypen der qualitativen und quantitativen Primärforschung sowie der Sekundärforschung unterscheiden und ihren Einsatz begründen Seite 10 von 13

11 Projektvorbereitung Informationsbeschaffung und aufbereitung a) Daten sekundärer Informationsquellen ziel- und sachgerecht auswählen, auswerten und Ergebnisse aufbereiten b) vorhandene Untersuchungen, Untersuchungsfragen, Fragebögen und Leitfäden zum Untersuchungsgegenstand beschaffen und auf Verwertbarkeit prüfen c) Quellen für Stichprobenziehungen festlegen Planung und Organisation a) Methoden, Erhebungstechniken und Untersuchungstypen auf Eignung prüfen b) Auswahl, Schulung und Einsatz von Interviewern oder Moderatoren vorbereiten c) Fragebögen und Gesprächsleitfäden auf Mängel prüfen d) Fragebögen und Gesprächsleitfäden gestalten e) Kapazitäten, Zeitbedarf und Termine planen, Projektablaufplan erstellen und abstimmen f) Informationen für die Kalkulation von Projekten einholen g) Verfahren der Stichprobenziehung unterscheiden, insbesondere unter Berücksichtigung von Stichprobengröße, Proportionalität sowie Ziehungs- und Auswahlverfahren h) Stichprobenziehungen gemäß festgelegter Parameter veranlassen und kontrollieren i) Einsatz externer Dienstleister auf vertraglicher Grundlage koordinieren j) Probeinterviews vorbereiten, durchführen und Schlussfolgerungen für die Erhebung ziehen k) Erhebungsunterlagen erstellen und auf Richtigkeit und Vollständigkeit prüfen Seite 11 von 13

12 Projektdurchführung Prozessbegleitung a) Umsetzung des Projektablaufplans koordinieren b) Prozessschritte eines Projektes unter Berücksichtigung vor- und nachgelagerter Projektphasen durchführen c) Projektfortschritt kontrollieren und bei Abweichungen Maßnahmen ergreifen Datenerfassung, Codierung a) Codeplan erstellen b) offene und teiloffene Fragen codieren c) wörtliche Nennungen transkribieren, klassifizieren und auswerten d) Projektdaten für die Erfassung vorbereiten, Projektdaten bearbeiten Datenprüfung, Gewichtung a) Plausibilitätsprüfungen durchführen b) Implausibilitäten listen und bearbeiten c) Informationen zur Festlegung von Gewichtungsmerkmalen und Gewichtungsmatrix beschaffen Datenauswertung a) Datensätze nach vorgegebenen Spezifikationen und Formaten erstellen b) Tabelleninhalt und -layout festlegen, Tabellen erstellen c) Tabellen kontrollieren und Korrekturen veranlassen d) Verfahren der beschreibenden Statistik anwenden e) Einsatzfelder der Verfahren der schließenden Statistik unterscheiden Seite 12 von 13

13 f) betriebliche Analyseverfahren von Gruppendiskussionen und Einzelexplorationen anwenden Aufbereitung, Präsentation, Ergebnisbericht a) Analyseergebnisse aufbereiten und in Form von Tabellen, Grafiken sowie in Textform darstellen b) Präsentationsunterlagen zielgruppengerecht auswählen, prüfen und zusammenstellen c) ausgewählte Ergebnisse zur Vorbereitung von Präsentationen und Ergebnisberichten grafisch darstellen d) Präsentationstermine abstimmen, Präsentationen organisatorisch vorbereiten und die Durchführung unterstützen Projektnachbereitung Dokumentation a) Projektdetails in Projektdatenbanken dokumentieren b) Projektunterlagen nach betrieblichen Archivierungsrichtlinien sowie gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen archivieren c) Projektergebnisse für die interne und externe Verwertung aufbereiten Projektabrechnung a) Aufbau und Struktur der betrieblichen Kosten- und Leistungsrechnung erläutern b) Rechnungen externe Dienstleister prüfen c) Soll- Ist- Vergleich der Projektabrechnungen durchführen Seite 13 von 13