CAF-ModeratorInnen- Lehrgang

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1 KDZ-Lehrgang CAF-ModeratorInnen- Lehrgang 20097BM Juni bis Dezember 2012 (Linz Wien Salzburg Wien) Lehrgangsbeschreibung Die eigenen Stärken und Potenziale der Verwaltung zu kennen, um daraus Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Organisation ableiten zu können, ist vor allem in der aktuellen Zeit knapper Ressourcen ein immenser Gewinn. Diesen Mehrwehrt der Analyse von Stärken und Potenzialen nach einem ganzheitlichen und mehrdimensionalen Organisationsansatz bietet der CAF (Common Assessment Framework), der als maßgeschneidertes Qualitätsbewertungssystem der öffentlichen Verwaltung in Europa seit mehr als zehn Jahren Anwendung findet. Der CAF-ModeratorInnen-Lehrgang gibt MitarbeiterInnen öffentlicher Einrichtungen aller Gebietskörperschaftsebenen Methoden, Instrumente, Hintergrundwissen sowie erste eigene praktische Erfahrungen in die Hand, um Qualitätsmanagement bzw. den CAF auch in der eigenen Verwaltung erfolgreich einzuführen. Zielgruppe Der Lehrgang richtet sich an Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter öffentlicher Verwaltungen (Städte und Gemeinden, Bezirksverwaltungsbehörden, Länder- und Bundeseinrichtungen), mit Interesse an und evtl. ersten Erfahrungen mit Qualitätsmanagement bzw. mit dem Common Assessment Framework (CAF). Ziel Um die öffentlichen Verwaltungen in ihren Qualitätsbemühungen zu unterstützen und zu stärken, sollen CAF-ModeratorInnen aus den Reihen der MitarbeiterInnen ausgebildet werden, die bei CAF-Bewertungen in ihren Organisationen als ModeratorInnen tätig werden können. Vorteil von internen CAF-ModeratorInnen ist v.a. das Detailwissen des/der ModeratorIn über die CAFbewertende Organisation, wodurch eine noch idealere Prozessbegleitung und -beratung bei der CAF-Selbstbewertung möglich ist. Ziel des Lehrgangs ist es, interessierte Verwaltungsbedienstete mit dem notwendigen theoretischen und praktischen Wissen zu Qualitätsmanagement, CAF, Moderation, Projektmanagement auszustatten. Zertifikat und Anforderungen Abschluss Nach erfolgreicher Teilnahme am Lehrgang erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ein Zertifikat des KDZ (Teilnahmebestätigung). Das Zertifikat wird aufgrund der Teilnahme an mindestens zwei Modulen erteilt. KDZ Managementberatungs- und WeiterbildungsgmbH Guglgasse 13 A-1110 Wien T: F: -20 institut@kdz.or.at

2 Modul 1: Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung 19. bis 20. Juni 2012, Linz Dr. Manfred Elmecker Bundesministerium für Finanzen Mag. Michael Kallinger Bundeskanzleramt, Sektion III Qualitätsmanagement im öffentlichen Bereich auf Basis der Konzepte von Public Governance und Management Das CAF-Modell 2006 Einführung in den CAF: CAF verstehen, anwenden, umsetzen Modul 2: CAF-Modell, Moderation und Projektmanagement 19. bis 20. September 2012, Wien Mag. Claudia Fischl-Lubinger Unternehmensberaterin und Managementtrainerin, Lektorin für Kommunikation und Personalmanagement an Fachhochschulen und Privatuniversitäten Das CAF-Modell 2006 Einführung in den CAF II: Erläuterungen zu den Kriterien Grundsätze der Moderations- und Projektarbeit

3 Modul 3: CAF-Anwendung in der Praxis 6. bis 7. November 2012, Salzburg Bezirkshauptfrau Hofrätin Dr. Rosmarie Drexler Bezirkshauptmannschaft Zell am See Learning by Doing Simulation eines CAF-Konsensworkshops mit der Gruppe Learning by Doing entweder Simulation eines CAF-Konsensworkshops mit der Gruppe oder teilnehmende Beobachtung einer CAF-Selbstbewertung bei einer Organisationseinheit der öffentlichen Verwaltung Modul 4: Reflexion 4. Dezember 2012, Wien Was haben wir gelernt? Welche Erfahrungen und Erkenntnisse haben wir für die Moderationsleistung gewonnen? Dauer 4 Module (3 Module à 2 Tage, 1 Modul à 1 Tag) Rahmenzeit: jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr

4 Veranstaltungsorte Modul 1 Arcotel Nike GmbH, Untere Donaulände 9, 4020 Linz, Tel.: , Fax: , nike@arcotel.at, Internet: Einzelzimmerpreis inkl. Frühstück: 99,75 Modul 2 Golden Tulip Hotel Modul, Peter-Jordan-Straße 78, 1190 Wien, Tel.: , Fax: , modulhotel@wkw.at, Internet: Einzelzimmerpreis inkl. Frühstück: 105,00 Modul 3 Hotel Mercure Salzburg Kapuzinerberg, Sterneckstraße 20, 5027 Salzburg, Tel.: , Fax: , h5354-sb@accor.com, Internet: Einzelzimmerpreis inkl. Frühstück: 89,00 Modul 4 Golden Tulip Hotel Modul, Peter-Jordan-Straße 78, 1190 Wien, Tel.: , Fax: , modulhotel@wkw.at, Internet: Einzelzimmerpreis inkl. Frühstück: 105,00 Lehrgangspreis Der Preis des Lehrgangs beträgt insgesamt 2.235,00 exkl. 20 % USt. Für Mitglieder des KDZ sowie Stammkunden beträgt der Preis 1.850,00 exkl. 20 % USt. Im Betrag inbegriffen sind die Lehrgangsunterlagen sowie die Mittagessen, die Pausengetränke und die Getränke im Seminarraum. Die Nächtigungskosten und Kosten für die Parkgarage sind im Seminarpreis nicht enthalten. Stornierung: Stornos können nur bei schriftlicher Absage anerkannt werden. Bis zum Anmeldeschluss entfällt die Stornogebühr, bis 4 Wochen vor Seminarbeginn beträgt sie 30%, danach 50%. Bei Nichtteilnahme wird der volle Betrag verrechnet, sofern keine Ersatzperson gemeldet wird. Anmeldeschluss

5 Anmeldungen schriftlich an: KDZ Managementberatungs- und WeiterbildungsGmbH 1110 Wien, Guglgasse 13 Kontakt: Eva Wiesinger: Tel.: , Fax: , institut@kdz.or.at Online-Anmeldung: Anmeldung zu folgendem KDZ-Seminar: 20097BM CAF-ModeratorInnen-Lehrgang, Juni bis Dezember 2012 (Linz Wien Salzburg Wien) Titel, Vorname, Name Telefon Organisation Fax Straße PLZ, Ort In welchem Bereich sind Sie tätig? Zimmerreservierung erwünscht: ja nein wenn Zimmerreservierung erwünscht: Modul 1 von.. bis.. Welche Anforderungen stellen Sie an dieses Seminar? Modul 2 Modul 3 Welche Ziele verfolgen Sie mit dem Besuch dieses Seminars? Modul 4 Datum, Unterschrift