Corporate Social Responsibility als Managementherausforderung?! Wie sich Verantwortung (nicht) organisieren lässt

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1 Prof. Dr. Nick Lin-Hi Juniorprofessur für Corporate Social Responsibility Corporate Social Responsibility als Managementherausforderung?! Wie sich Verantwortung (nicht) organisieren lässt 3. CSSA-Kolloquium: Grundwerte und Leitlinien für verantwortliches Handeln in der Sozialen Marktwirtschaft Bad Münder, 05. November 2010

2 Ethics is good business in the long run! Mehr als 98 % der befragten Manager stimmen dieser Aussage zu. Datenskandal : Euro Lift-Kartell: Euro Korruptionsaffäre: Euro CSR als Managementherausforderung?! Prof. Dr. Nick Lin-Hi 2

3 CSR ist das Management der Bedingungen des langfristigen unternehmerischen Erfolgs CSR als Managementherausforderung?! Prof. Dr. Nick Lin-Hi 3

4 Warum? Moral (Nachhaltigkeit, Verantwortung etc.) Die gesellschaftliche Zusammenarbeit zum gegenseitigen Vorteil Eigeninteresse (Gewinn, Vorteile etc.) Moral und Eigeninteresse sind keine grundsätzlichen Gegensätze Moral und Eigeninteresse fallen aber auch nicht immer automatisch zusammen CSR als Managementherausforderung?! Prof. Dr. Nick Lin-Hi 4

5 Verkürztes Verständnis von CSR CSR ist nicht das Errichten von einzelnen Leuchttürmen durch eine isolierte Abteilung abzuhaken die Vollbringung von irgendwelchen guten Taten CSR als Managementherausforderung?! Prof. Dr. Nick Lin-Hi 5

6 Ein zentrales Missverständnis CSR hat prinzipiell nichts mit guten Taten zu tun Alter Wein in neuen Schläuchen Fokus auf Mittelverwendung und nicht Mittelerzielung Unverantwortlichkeiten im Kerngeschäft können nicht durch Wohltaten ausgeglichen werden ( Ablasshandel) Problematisch, weil CSR so (implizit) als Korrekturfunktion zur Gewinnerzielung positioniert wird ( negativer Umkehrschluss) Gute Taten sind Instrumente im Bereich Marketing und Kommunikation, aber kein besonderer Ausweis von Verantwortung CSR als Managementherausforderung?! Prof. Dr. Nick Lin-Hi 6

7 CSR als Managementherausforderung?! Prof. Dr. Nick Lin-Hi 7

8 CSR-Triebkräfte Globalisierung Internationale Wertschöpfung Steigender Wettbewerbsdruck Zunahme (regelungsbedürftiger) Kooperations- und Konfliktmöglichkeiten Informations- und Kommunikationsbedingungen Enorme Leistungssteigerung bei gleichzeitig sinkenden Kosten Potenzielle permanente Transparenz Risiken von Aufdeckung und Sanktionierung steigen Kritischere Öffentlichkeit Zweifel an der moralischen Qualität der Marktwirtschaft Unternehmensskandale (Enron, Lidl, Siemens, BP etc.) Sensibilisierung & Aktivierung der Verbraucher (z.b. Ökotest) Mitarbeiter Steigende Anforderungsprofile Ausweitung von Handlungsspielräumen Grenzen zentraler Steuerung CSR als Managementherausforderung?! Prof. Dr. Nick Lin-Hi 8

9 Licence to operate Triebkräfte: Veränderte Bedingungen des unternehmerischen Wirtschaftens Unternehmen müssen heute ihre gesellschaftliche Erwünschtheit (permanent) nachweisen können; anderenfalls droht ihnen der Verlust ihrer Licence to operate. Licence to operate basiert auf subjektiven Wahrnehmungen der Gesellschaftsmitglieder, lässt sich nicht formal erwerben, ist unteilbar & wird durch Konfliktfelder gefährdet. CSR als Managementherausforderung?! Prof. Dr. Nick Lin-Hi 9

10 Konfliktfelder Konfliktfelder entstehen durch das stets latent vorhandene Spannungsverhältnis zwischen Gewinn und Moral Beispiele: Menschenrechtsverletzungen Kinderarbeit Umweltverschmutzung Korruption Bilanzverschleierung Vernachlässigung von Sicherheitsstandards Liquiditätsmanagement Abwälzung von Restrukturierungskosten auf Kunden... CSR ist das Management von Konflikten zwischen Gewinn und Moral CSR als Managementherausforderung?! Prof. Dr. Nick Lin-Hi 10

11 Verantwortung & nachhaltiger Erfolg Wertschöpfungsbeiträge, Abgabe von Versprechen, gesellschaftliche Akzeptanz Vermögenswert, von dem Kooperationsbereitschaft der Kooperationspartner abhängt Kooperation Vertrauen Bedingungen für nachhaltigen Erfolg Verantwortung Erfüllung (berechtigter) Erwartungen, Halten von Versprechen, Antworten geben können CSR als Managementherausforderung?! Prof. Dr. Nick Lin-Hi 11

12 CSR als Investition Verzicht auf kurzfristige Gewinnerzielung zulasten Dritter ist eine Investition in Vermögenswerte CSR ist das Management der Bedingungen des langfristigen unternehmerischen Erfolgs Investiere in die Bedingungen* der gesellschaftlichen Zusammenarbeit zum gegenseitigen Vorteil * Bedingungen = Vermögenswerte: Mitarbeiter (Fähigkeiten, Tugenden, Motivation etc.) Organisationskapital (Vertrauen, Glaubwürdigkeit etc.) Sozialkapital (Beziehungen, Netzwerke etc.) Institutionen (Gesetze, Regeln, Normen etc.) Vermögenswerte steigern die Kooperationsfähigkeit CSR als Managementherausforderung?! Prof. Dr. Nick Lin-Hi 12

13 Sozialpartnerschaft in der Chemie Notwendigkeit von Investitionen i.w.s.!! CSR als Managementherausforderung?! Prof. Dr. Nick Lin-Hi 13

14 Formale Strukturen Formale Strukturen: Explizit kodifizierte Spielregeln Richtlinien Prozessdefinitionen Arbeitsabläufe Verhaltensregeln Compliance-Systeme Leitbilder Notwendigkeit von faktischer Handlungsrelevanz Problemfelder: Fehlende Anreizkompatibilität Mehrdeutige Handlungsanweisungen Fehlende Orientierungspunkte Management von Inkonsistenzen CSR als Managementherausforderung?! Prof. Dr. Nick Lin-Hi 14

15 Grenzen formaler Steuerungsfähigkeit Ganzheitlichkeit Formale Strukturen Informale Strukturen (Unternehmenskultur) Verantwortung kann nur bedingt verordnet werden, sie ist immer auch zu leben! CSR als Managementherausforderung?! Prof. Dr. Nick Lin-Hi 15

16 Zusammenhänge 3 Spielverständnis (gelebte Werte) 2 Spielregeln (Governancestrukturen) 1 Spielzüge (Entscheidungen) CSR als Managementherausforderung?! Prof. Dr. Nick Lin-Hi 16

17 Die Rolle der Unternehmensführung Warum sind Blondinenwitze so kurz? Damit Männer sie auch verstehen! CSR als Managementherausforderung?! Prof. Dr. Nick Lin-Hi 17

18 Prof. Dr. Nick Lin-Hi Juniorprofessur für Corporate Social Responsibility L 15, Mannheim lin-hi@uni-mannheim.de CSR als Managementherausforderung?! Prof. Dr. Nick Lin-Hi 18