Touch&Travel-App Bedienungsanleitung

Transkript

1 Immer dabei, immer flexibel. Touch&Travel-App Bedienungsanleitung Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung Download und Installation der Touch&Travel-App Freischaltung des Location Based Service (LBS) 3 2. Einstellungen/Menü Einstellung der An-/Abmeldeart Menü 6 3. Fahrtbeginn/Anmelden 8 4. Fahrtende/Abmelden 9 5. Fahrausweiskontrolle 10 Touch&Travel-Bedienungsanleitung 1/10 Stand: 1. März 2012

2 1. Einleitung Nutzen Sie Ihr Smartphone als Fahrausweis! Mit Touch&Travel können Sie sich ganz flexibel kurz vor der Fahrt über Ihr Smartphone anmelden. Die Zielhaltestelle muss vorab nicht festlegt werden, denn Sie melden sich auch nach der Fahrt einfach wieder ab. Strecke und Preis werden nach Fahrtende automatisch berechnet und einmal monatlich von Ihrem Konto abgebucht. Die Touch&Travel-App unterstützt die folgenden drei An- bzw. Abmeldearten: Position bestimmen, Barcode scannen und Kontaktpunkt-Nummer eingeben Download und Installation der Touch&Travel-App Die Touch&Travel-App können Sie kostenlos aus dem Apple App Store, dem Google Android Market sowie dem Nokia App Store auf Ihr Smartphone laden. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von Touch&Travel für Nutzer ab 18 Jahren mit einem Vertrag der Telekom Deutschland GmbH, der Vodafone D2 GmbH sowie der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (O 2 ) möglich ist. Zu den Mobilfunkprovidern zählen auch die jeweiligen Mobilfunkdiscounter/Service Provider. Darüber hinaus benötigen Sie ein iphone (ab iphone 3G und ab Betriebssystemversion ios 4), ein Android-Smartphone (ab Betriebssystemversion Android 2.1) oder ein Nokia-Smartphone (ab Betriebssystemversion Symbian Anna). Gegenwärtig werden die Smartphone-Modelle Nokia N8-00, C7-00, C6-01, E7-00 und X7-00 unterstützt. Kunden mit älterer Betriebssystem-Software können diese unter kostenlos upgraden. Beim erstmaligen Starten der Touch&Travel-App werden Sie nach Ihrer Kundennummer und der PIN gefragt. Sie erhalten diese nach der einmaligen Registrierung unter per (Kundennummer) bzw. SMS (PIN). Starten Sie die App und geben Sie Ihre Kundennummer und Ihre PIN ein Freischaltung des Location Based Service (LBS) Touch&Travel-Bedienungsanleitung 2/10

3 Vor der ersten Fahrt, muss der Location Based Service (LBS) zur Standortbestimmung während der Fahrt frei geschaltet werden. Dieser Service dient zur Ermittlung der gefahrenen Route und des Fahrpreises. Starten Sie die Touch&Travel-App zum ersten Mal, öffnet sich der folgende Dialog, um den Location Based Service Ihres Providers einmalig freizuschalten: 1. LBS freischalten Wählen Sie LBS freischalten, um den LBS Ihres Mobilfunkanbieters zu aktivieren. Das SMS-Programm Ihres Smartphones öffnet sich automatisch. Abhängig von Ihrem Mubilfunkprovider sind die entsprechenden Daten bereits eingetragen. 2. Freischaltung prüfen Nach erfolgreichem Versand der SMS klicken Sie auf Freischaltung prüfen, um eine Testortung durchzuführen. Nach erfolgreicher Prüfung können Sie Touch&Travel für Ihre Fahrten nutzen. Drücken Sie auf Senden, um den LBS freizuschalten. Sie können der Freigabe des LBS jederzeit widersprechen, indem Sie eine SMS an die entsprechende Nummer senden. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von Touch&Travel ohne die Zustimmung und Freischaltung des LBS nicht möglich ist. Mobilfunknetz Mobilfunkprovider im Netz der Telekom Deutschland GmbH Mobilfunkprovider im Netz der Vodafone D2 GmbH Mobilfunkprovider im Netz der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (O 2 ) Nummer Senden Sie eine SMS mit -touchandtravel an die Nummer Senden Sie eine SMS mit Aus touchandtravel an die Nummer Senden Sie eine SMS mit Aus touchandtravel an die Nummer Die Freischaltung müssen Sie im Anschluss durch eine Testortung prüfen. Diese lösen Sie über die Touch&Travel-App aus. Ihre hierbei ermittelte Standortinformation wird nicht gespeichert. In seltenen Fällen ist die Freischaltung des LBS bei Nokia-Smartphones nicht erfolgreich. In diesem Fall haben Sie zuvor in der App Karten den Nutzungsbedingungen noch nicht zugestimmt. Touch&Travel-Bedienungsanleitung 3/10

4 Sie bekommen folgende Fehlermeldung: 1. Bestätigen Sie die Fehlermeldung mit OK. 2. Öffnen Sie die App Karten und Akzeptieren die Nutzungsbedingungen. 3. Öffnen Sie das Menü Einstellungen und wählen Progr.-einstell. aus. Wählen Sie Standortinfo und anschließend den Unterpunkt Bestimmungsmethoden aus. Hier setzen Sie bitte jeweils ein Häkchen, wie in der Abbildung dargestellt. 4. Jetzt können Sie die Touch&Travel-App starten und für Ihre Fahrten nutzen. Touch&Travel-Bedienungsanleitung 4/10

5 2. Einstellungen/Menü 2.1 Einstellung der An-/Abmeldeart Die Touch&Travel-App für Smartphones unterstützt folgende An- bzw. Abmeldearten: Position bestimmen: Per Geokoordinaten wird der Abfahrts- bzw. Ankunftsort ermittelt Barcode scannen: Scannen eines auf dem Kontaktpunkt angebrachten Barcodes Kontaktpunkt-Nummer eingeben: Manuelle Eingabe der Kontaktpunkt-Nummer in die App Als Grundeinstellung ist Position bestimmen festgelegt. a) Grundeinstellung ändern (iphone) Über den Menüpunkt Einstellungen Ihres iphones können Sie die Grundeinstellung ändern und Ihre bevorzugte An- bzw. Abmeldeart hinterlegen. 1. Wählen Sie Touch&Travel im Menü Einstellungen. 2. Öffnen Sie die An- /Abmeldeart. 3. Ändern Sie die voreingestellte An- /Abmeldeart wie gewünscht. b) Grundeinstellung ändern (Android-Smartphone) Über die Taste Menü Ihres Android-Smartphones können Sie die Grundeinstellung ändern und Ihre bevorzugte An- bzw. Abmeldeart hinterlegen. 1. Drücken Sie die Taste Menü auf Ihrem Android-Smartphone. 2. Drücken Sie auf Einstellungen. 3. Ändern Sie die voreingestellte An- /Abmeldeart wie gewünscht. Touch&Travel-Bedienungsanleitung 5/10

6 c) Grundeinstellung ändern (Nokia-Smartphone) Über die Taste Menü Ihres Nokia-Smartphones können Sie die Grundeinstellung ändern und Ihre bevorzugte An- bzw. Abmeldeart hinterlegen. 1. Drücken Sie die Taste Menü auf Ihrem Nokia-Smartphone. 2. Drücken Sie auf An- und Abmeldeart einstellen. 3. Ändern Sie die voreingestellte An- /Abmeldeart wie gewünscht und bestätigen anschließend mit OK Menü a) Status Über den Status-Button können Sie die folgenden Abfragen tätigen: Während der Fahrt: Anzeigen der aktuellen Anmeldung Nach der Fahrt: Anzeigen der letzten abgeschlossenen Fahrt Gesamtpreis Ihrer Fahrten des aktuellen Abrechnungszeitraums b) Mein Touch&Travel Über den Tab Mein Touch&Travel können Sie auf den Bereich Mein Touch&Travel der Webseite zugreifen. Dabei wird die Touch&Travel-App automatisch geschlossen und Mein Touch&Travel im Internet-Browser geöffnet. Hier können Sie Ihre persönlichen Daten einsehen und ändern sowie Einstellungen vornehmen (z. B. BahnCard-Nummer, Reiseklasse). c) Info Über den Info-Button erhalten Sie eine Kurzbeschreibung von Touch&Travel. Touch&Travel-Bedienungsanleitung 6/10

7 Übersicht Menü: Status Wählen Sie Status in der Menüleiste - Ihr Status wird angezeigt (hier: während der Fahrt) Mein Touch&Travel Info Wählen Sie Mein Touch&Travel in Wählen Sie Info in der Menüleiste der Menüleiste Sie gelangen zur Sie gelangen zur Beschreibung der App Anmeldeseite von Mein Touch&Travel und können sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen Touch&Travel-Bedienungsanleitung 7/10

8 3. Fahrtbeginn/Anmelden Unmittelbar vor der Fahrt starten Sie die Touch&Travel-App und melden sich über eine der Anmeldearten an (max. 10 Minuten vorher). 1 Nach der Bestätigung können Sie einfach einsteigen und losfahren. 1. Position bestimmen 1 Sollte bei der Positionsbestimmung Ihre Haltestelle nicht angezeigt werden, können Sie die richtige Haltestelle auch über die nachfolgende manuelle Eingabe ermitteln. 2. Barcode scannen 3. Nummer eingeben Vor Fahrtbeginn wählen Sie die voreingestellte Anmeldeart (hier: Position bestimmen ) oder öffnen Sie die alternativen Anmeldearten mit dem Pfeil 1. Position bestimmen Ihre Position wird automatisch ermittelt. Wählen Sie die korrekte Haltestelle aus 2. Barcode scannen Halten Sie Ihr Smartphone über den Barcode Wählen Sie Fahrt beginnen, um den Fahrtbeginn zu bestätigen und warten Sie, bis die Anmeldung im System durchgeführt ist Jetzt sind Sie angemeldet der Abfahrtsort und zeit werden angezeigt 3. Nummer eingeben Geben Sie die Kontaktpunkt-Nr. über das Zahlenfeld ein 1 Hinweis: Wenn Sie Ihre Fahrt an unterirdischen Stationen z. B. U-Bahn beginnen bzw. beenden, führen Sie die Positionsbestimmung am besten oberirdisch aus. Die Kontaktpunkte finden Sie in der Regel an den Fahrkartenkartenautomaten. In Berlin sind die Barcodes an den Fahrplanaushängen der BVG und S-Bahn Berlin angebracht. Touch&Travel-Bedienungsanleitung 8/10

9 4. Fahrtende/Abmelden Nach der Fahrt starten Sie erneut die Touch&Travel-App, wählen eine Abmeldeart aus und gehen jeweils wie im Folgenden beschrieben vor.der Fahrpreis wird automatisch berechnet und angezeigt. 1. Position bestimmen Sollte bei der Positionsbestimmung Ihre Haltestelle nicht angezeigt werden, können Sie die richtige Haltestelle auch über die nachfolgende manuelle Eingabe ermitteln. 2. Barcode scannen 3. Nummer eingeben Nach Fahrtende wählen Sie direkt die voreingestellte Abmeldeart (hier: Position bestimmen ) oder öffnen Sie die alternativen Abmeldearten mit dem Pfeil 1. Position bestimmen Ihre Position wird automatisch bestimmt. Wählen Sie aus der Liste die korrekte Haltestelle aus 2. Barcode scannen Scannen Sie den Barcode indem Sie Ihr Smartphone über den Barcode halten Wählen Sie Fahrt beenden, um das Fahrtende zu bestätigen und warten Sie, bis die Abmeldung im System durchgeführt ist Jetzt sind Sie abgemeldet Ihre gefahrene Strecke und Preis werden angezeigt 3. Nummer eingeben Geben Sie die Kontaktpunkt- Nr. über das Zahlenfeld ein Touch&Travel-Bedienungsanleitung 9/10

10 5. Fahrausweiskontrolle Bei einer Fahrausweiskontrolle starten Sie die Touch&Travel-App, wählen Kontrolle aus und zeigen Ihr Smartphone vor. Sollte der Barcode nicht in ausreichender Größe angezeigt werden, können Sie diesen durch einmaliges Tippen auf das Display vergrößern. Werden Sie im Verbundverkehr kontrolliert, blättern Sie einfach eine Seite nach rechts und Sie bekommen den Barcode für die Kontrolle im Verbund angezeigt. Bitte beachten Sie, dass das Smartphone während der gesamten Fahrt stets funktionsbereit sein muss, d. h. eingeschaltet, nicht im Flugmodus, Akku ausreichend geladen. Wählen Sie Kontrolle - Ihr Fahrausweis wird angezeigt Touch&Travel-Bedienungsanleitung 10/10