Versicherungen zur Erfüllung der gesetzlichen Fürsorgepflicht

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1 2. Symposium 2006 des Travel Industry Club Risken und Reisen Versicherungen zur Erfüllung der gesetzlichen Fürsorgepflicht Peter C. Schmid Europäische Reiseversicherung AG, München Intercontinental Hotel, Frankfurt 28. Juni 2006

2 Warum eine spezielle Absicherung für Geschäftsreisen? weil eine Geschäftsreise zusätzliche Gefahren birgt weil bestehende Deckungen zumeist nicht ausreichend sind weil der Arbeitgeber zur Fürsorge für seine Mitarbeiter verpflichtet ist weil sich im Schadenfall der Arbeitgeber nicht professionell um seinen Mitarbeiter kümmern kann weil für den Reisenden aktive Hilfe vor Ort notwendig ist weil auch eine umfassende Informationen vor Reiseantritt notwendig ist

3 Risiken einer Geschäftsreise Krankheit / Unfall Verlust von Gepäck oder Dokumenten Haftung für Schäden an Dritten Kriminelle Angriffe (Überfall, Entführung, Terror) Naturkatastrophen / Seuchen Geschäftsreisende befinden sich häufig nicht in touristischen Regionen, die europäischen Sicherheits- Standards entsprechen!

4 Fürsorgepflichten Der Arbeitgeber hat eine gesetzliche Fürsorgepflicht für seine Arbeitnehmer ( BGB). Der Arbeitsgeber muss seine Mitarbeiter bestmöglich gegen Gefahren an Leben und Gesundheit schützen bzw. entsprechende Vorsorge tragen. Schon die fehlende Information und Aufklärung über die jeweiligen Arbeits- und Lebensumstände im Ausland kann Schadensersatzansprüche begründen.

5 Standard-Absicherungen zumeist unzureichend Unfallversicherung der Berufsgenossenschaften: - nur bei unmittelbarem Bezug zur Berufsausbildung - keine Übernahme der Behandlungskosten Gesetzliche Krankenversicherung: - nur in Ländern mit Sozialversicherungsabkommen - Ersatz erst nach der Reise und nur nach deutschen Sätzen - kein Rücktransport bei Krankheit im Ausland Private Krankenversicherung: - Rücktransport nur wenn medizinisch angeordnet Kreditkarten: - vielfach nur Ausschnittsdeckungen und Obergrenzen - häufig an Einsatz der Karte gebunden

6 Spezielle Geschäftsreise-Versicherungen bieten... Umfangreiche Informationen vor Reiseantritt Deutschsprachige Notfall-Hotline rund um die Uhr Aktive Hilfe vor Ort (deutschsprachige Ärzte, Kliniken nach europäischen Standards) Kostenübernahme und direkte Abrechnung mit Krankenhaus Keine Leistungsbegrenzung gemäß Gebührenordnung Kranken-Rücktransport auch dann, wenn eine Behandlung vor Ort möglich wäre ( medizinisch sinnvoller Rücktransport )

7 organisatorische Entlastung Geschäftsreisen haben keine Reiseleiter Arbeitsgeber muss bei Ausfall eines Mitarbeiters zunächst eine Ersatzlösung suchen Arbeitgeber hat keine Zeit, keine Übung und kein Fachwissen hinsichtlich eines im Ausland erkrankten Mitarbeiters Informationsaustausch zwischen Hausarzt und den Angehörigen muss professionell organisiert sein Professionelle Organisatorische Unterstützung durch die Assistance (Notrufzentrale des Versicherers)

8 Weltweite Assistance Notfallhilfe an 365 Tagen und rund um die Uhr mehrsprachige Mitarbeiter, eigenes Ärzte-Team Umfangreiches, weltweites Netzwerk Garantierte Hilfe vor Ort, ggf. durch eigenes Personal Übernahme und Kontrolle der Abrechnungen Organisation aller Maßnahmen (Rücktransport, etc.)

9 Informationen vor Reiseantritt Einreisevorschriften und Sicherheitsinformationen Deutschsprachige Ärzte mit allen Kontaktdaten / Spezialkliniken mit Fachgebieten Hinweise auf spezielle Risikozonen Einschätzung der Terror- und Entführungsgefahren Allgemeine Informationen (Wetter, Verhalten, etc.)

10 Welche Deckungen gibt es? Dienstreiseversicherungen - Pauschallösungen für Reisen bis max. 21 Tage - individuelle Lösungen für Reisen bis zu 6 Monaten Versicherungen für Entsandte (Expatriates) - voller Schutz für Aufenthalte von einem Jahr und mehr - einschließlich Absicherung der Angehörigen Versicherung für geschäftliche Besucher (Incoming) - z. Bsp. zur Erlangung von Visa Versicherung für dauernd im Ausland lebende Personen - Kranken-Vollversicherung incl. Zusatzdeckungen - unabhängig von Nationalität und Aufenthaltsland

11 Worauf ist zu achten? Modularer Ausbau für individuelle Konfiguration (Kranken, Haftpflicht, Unfall, Rechtsschutz, Hausrat, etc.) Krankenversicherung ohne Vorerkrankungsklausel und ohne Entschädigungsbegrenzungen Keine Formalitäten Notrufkarte muss ausreichen Informationen zur Reisevorbereitung (Einreiseformalitäten, Gesundheitsvorschriften, Ärzte, Krankenhäuser, etc.)

12 Was qualifiziert einen professionellen Anbieter? langjährige Erfahrung zufriedene Kunden unkomplizierte Schadenregulierung weitweites Assistance-Netz Mitarbeiter vor Ort tagesaktuelle umfangreiche Informationen

13 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Peter C. Schmid Europäische Reiseversicherung AG Vogelweidestr München Tel. 089 /