Andrea Neubauer. Moderne Hochschul-Industrie-Kooperationen

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1 Andrea Neubauer Moderne Hochschul-Industrie-Kooperationen Analyse mittels der Story Telling-Methode vor dem Hintergrund von Wissensmanagement Verlag Dr. Kovac Hamburg 2005

2 Inhaltsverzeichnis JX! ' Liniiiiung Inhaltsverzeichnis 0.1 Warum die Bedeutung von Hochschul-Industrie- Kooperationen wächst: Eine Hinführung zum Thema 0.2 Das Weiterbildungsprogramm Knowledge Master": Der Kontext der Arbeit 0.3 Ziele und Fragestellungen der Arbeit 0.4 Aufbau der Arbeit 1. Beschreibung wichtiger Aspekte von Hochschulindustrie-Kooperation 1.1 Zunehmende Bedeutung der Kooperation zwischen Hochschule und Industrie Das Interesse der Industrie an einer interdisziplinären Zusammenarbeit mit der Hochschule Das Interesse der Hochschulen an einer interdisziplinären Zusammenarbeit mit der Industrie 1.2 Technologie- und Wissenstransfer im Rahmen von Hochschul-Industrie-Kooperationen Kooperation: Eine Begriffsbestimmung Technologie- und Wissenstransfer: Eine Definition 1.3 Bedingungsfaktoren von Hochschul-Industrie- Kooperationen Strukturale Bedingungsfaktoren von Hochschul- Industrie-Kooperationen Prozessuale Bedingungsfaktoren von Hochschul- Industrie-Kooperationen 11! i

3 X Inhaltsverzeichnis 1.4 Zusammenfassung 2. Wissensmanagement und seine Bedeutung für die Arbeit 2.1 Wie in Organisationen gelernt wird 2.2 Die zentrale Rolle des Begriffs Wissen" 2.3 Wie Wissen gemanagt werden kann Die Wissensspirale nach Nonaka & Takeuchi Bausteine des Wissensmanagements nach Probst, Raub & Romhardt Münchener Wissensmanagement Modell nach Reinmann- Rothmeier 2.4 Vertrauen als Voraussetzung von Wissensmanagementprozessen 2.5 Zusammenfassung 3. Story Telling als Wissensmanagement-Methode 3.1 Zunehmende Bedeutung des Geschichten Erzählens 3.2 Das Resultat der Story Telling-Methode: Die Erfahrungsgeschichte Sechs Stufen des Story Telling-Prozesses Drei Erfolgsfaktoren des Story Telling Der besondere Aufbau der Erfahrungsgeschichte Voraussetzungen, Grenzen und Nutzen des Story Telling- Prozesses 3.3 Story Telling als Wissensmanagement-Methode Wissensrepräsentation mittels der Erfahrungsgeschichte Wissensverteilung mit Hilfe der Erfahrungsgeschichte Wissensgenerierung durch die Erfahrungsgeschichte

4 Inhaltsverzeichnis Wissensnutzung mit Hilfe der Erfahrungsgeschichte Unterstützung der Vertrauensbildung mit der Erfahrungsgeschichte 3.4 Story Telling aus der empirischen Perspektive Gütekriterien der qualitativen Sozialforschung Aktionsforschung: Eine Begriffsbestimmung Aktionsforschung als Variante qualitativer Sozialforschung Aktionsforschung als Forschungsansatz für das Management Parallelen zwischen Methoden qualitativer Sozialforschung und der Story Telling-Methode 3.5 Zusammenfassung XI Einsatz der Stör)' Telling-Methode im Rahmen interdisziplinären Kooperation Knowledge Master" der Beschreibung des Kooperationsprojektes Knowledge Master" Grundkonzept des Knowledge Master" Entstehungs- und Entwicklungsgeschichte der interdisziplinären Kooperation Zielsetzung und Zielgruppe des Knowledge Master- Projektes Überblick über die Seminarinhalte des Knowledge Master- Projektes 4.2 Anwendung der Story Telling-Methode im Rahmen der interdisziplinären Hochschul-Industrie-Kooperation Knowledge Master" Beschreibung des Kontextes des Story Telling-Projektes Abweichungen beim Einsatz der Methode Einsatz der Story Telling-Methode im Rahmen des Knowledge Master": Beschreibung der Vorgehensweise

5 XII Inhaltsverzeichnis Planen: Der Einsatz der Methode wird geplant Interviewen: Die Beteiligten werden interviewt Extrahieren: Zentrale Aussagen werden extrahiert Schreiben: Die Erfahrungsgeschichte wird geschrieben Validieren: Die Erfahrungsgeschichte wird validiert Verbreiten: Die Erfahrungsgeschichte wird mittels Workshop und virtueller Community verbreitet Aufbau der Erfahrungsgeschichte Acta Est Fabula" 4.3 Zusammenfassung 5. Beschreibung der Barrieren der Hochschul-Industrie- I^^^R^^^^^^^S^BÄ^I^^K^ff^^t'.S'^S^sJ^^^^^^ä 5.1 Beschreibung der methodischen Vorgehensweise: Analyse des Erfahrungsdokumentes Einzelfallanalyse Dokumentenanalyse Analyse der Erfahrungsgeschichte 5.2 Barrieren im Kooperationsprojekt Knowledge Master" Verschiedene Interessenslagen Ressourcenknappheit auf beiden Seiten Politische und rechtliche Rahmenbedingungen an den Hochschulen 5.3 Probleme in der Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Lehrstühlen 5.4 Interpretationen 5.5 Zusammenfassung

6 Inhaltsverzeichnis XIII 6. Möglichkeiten einer effektiven Gestaltung von ^B^i^^^^SBfetiwSSft^^^SSatliä^^^^^^;::.'.' 6.1 Auswertung der Lösungsvorschläge der Befragten 6.2 Interpretationen 'lllillll 6.3 Konzeption einer Strategie für die effektive Gestaltung zukünftiger Hochschul-Industrie-Kooperationen 6.4 Entwicklung eines Kooperationsmanagement-Modells für Hochschul-Industrie-Kooperationen 6.5 Zusammenfassung 7. Diskussion der Ergebnisse und Ausblick auf zukünftige ^^Sälä^^BwIS^^^^^B^fe^^^^^SKi'M^^^^Ä;^^^1^^ 7.1 Zusammenfassende Darstellung aller Ergebnisse aus der vorliegenden Arbeit! ÜJ Anwendung der Wissensmanagement-Methode Story Telling" im Kooperationsprojekt Knowledge Master": Diskussion der Ergebnisse 7.3 Notwendigkeit weiterführender Forschungsarbeiten und mögliche Modelle für Hochschul-Industrie- Kooperationen: Ein Ausblick 7.4 Abschließende Anmerkungen 8. Literaturverzeichnis